2020年社区安防系统企业组织结构及部门职责

社区安防系统企业组织结构及部门职责2020年3月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 总经办 42、 财务部 43、 品管部 44、 业务部 45、 采购部 56、 物料部 57、 研发中心 58、 人力资源部 59、 生产部 510、 工程部 611、 行政办公室 612、 技术服务部 613、 市场部 614、 报警运营中心 6

社区安防系统企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责总经办协助总经理与各部门间的沟通；协助总经理处理公司对外事务；发布公司文稿；召集公司办公会议，负责会务工作，撰写会议纪要，并督办会议决议的贯彻实施；负责公司形象维护及接待工作；负责与相关政府部门进行工作联系。财务部负责公司的资金计划、管理及费用控制；负责公司资产的管控；负责公司的收、支管理及其账务管理；负责公司的税务申报及政策导向了解与反馈；制定相关的财务制度与流程；负责与相关政府部门进行工作联系。品管部负责质量管理体系管理、认证工作，确保公司质量体系运作符合相关要求；负责公司质量信息的收集、分析、处理、反馈、存档工作；负责公司生产性来料的质量标准的制定及管理；负责产成品、半成品的质量检验标准制定及监控；负责质量检测设备的维护与管理。业务部负责产品营销、跟踪；组织营销商务活动开展及商务合同评审签订；负责公司市场信息的收集、分析、处理、反馈、存档工作；负责客户开发、联系、跟进及客户资料的收集、分析、处理、反馈、存档工作；组织特殊订单评审会及跟进工作；协助开展产品展示会相关工作。采购部负责公司物资采购；外协厂商的开发跟进及管理；负责不合格来料退货、索赔工作；负责供应商的开发、联系、跟进及供应商资料的收集、分析、处理、反馈、存档工作。物料部负责制定并及时完成公司产品投产和采购计划；负责公司物资的接收、贮存、保管、发放工作；制定最低库存量及对其进行管控。研发中心负责新产品的研发并制定相关的配套标准文件；负责原有产品更良、改进和验证；负责收集、研究国内外同类产品的技术和质量信息，新产品开发过程中积极采用国家标准或行业标准。人力资源部负责制定公司人力资源的战略规划和执行；负责招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、人事档案管理及劳动关系等相关工作的开展；负责人力资源相关制度的制定与执行，并对相关人员进行奖惩。生产部负责成品、半成品的生产加工及产品批量维修；负责生产流程的制定与执行、生产水平提升负责产品生产质量提升与改善并对相关资料进行收集、分析、处理、反馈、存档工作。工程部负责工艺标准的制订实施、改进、产品工艺的提升与指导；工装夹具的设计、制做；生产设备的维护、管理；生产制程问题的分析、解决；负责涉及工艺方面的人员进行相关专业方面培训、考核。行政办公室维护公司的办公环境；负责公司的后勤保障，包括办公用品、设备及耗材、食宿、交通安排。技术服务部负责收集、反馈客户意见，处理产品售后问题；负责提供售前方案；负责业务体系及相关部门人员的专业知识培训。市场部根据公司整体规划，以市场和客户为中心，制定年度推广宣传策略，编制广告预算；负责广告宣传、公司内外形象设计及活动内容的创意、制作，并监督执行；通过各种形式，广开思路，对内对外宣传，推广公司品牌的形象和内涵；调查、了解、掌握媒体状况，作出分析报告，为公司相关决策提供依据和参考；合理使用宣传经费，严格控制，追求综合效益最大化；组织安排公司的各项庆祝活动，展会的策划、组织及实施和完成副总经理交办的其他工作。报警运营中心负责报警器技术支持人员和400热线客服人员的管理，及时响应用户和合作伙伴的服务需求（包括其要求的开通关闭、产品设置、方案编写、收费结算、上门维修服务、技术解答支持等等）；加强部门内部的规范化管理工作，充分利用、协调和整合公司内部各项资源，提高用户的联网使用率,最大可能的确保客户第二年继续使用缴费；负责管理和监控400服务热线、报警中心机的工作，有效及时地处理400热线的客户反馈问题和报警中心的警情处理/跟进/解决；负责帮助、协调报警器产品的销售推广工作，及时核查通知用户服务费的到期、结算、支付以及相关账目的管理；最有效管理报警运营的客户资源（包括合作伙伴），加强报