![医疗事故防范与处理应急预案(一)_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f8706/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f87061.gif)
![医疗事故防范与处理应急预案(一)_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f8706/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f87062.gif)
![医疗事故防范与处理应急预案(一)_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f8706/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f87063.gif)
![医疗事故防范与处理应急预案(一)_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f8706/af5de04cbea45a4b6ca055701d5f87064.gif)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
医疗事故防范与处理应急预案(一)红安县博爱医院关于下发医疗事故防范处理预案__通知to:各科室为提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防医疗缺陷、差错和事故发生,及时有效处理医疗纠纷,根据___第___号《医疗事故处理条例》的规定,特制订本预案。一、___机构1、成立医疗服务质量监控委员会。由院领导、各科室负责人组成,委员会下设监控办公室,___门诊科。负责___卫生管理法律、法规、规章培训和医疗服务职业道德教育,监督医疗质量和医疗安全规章制度等实行情况。2、成立医疗安全管理委员会。由院长、门诊科、护理部及各科室负责人组成,定期和不定期召开会议,负责对医疗缺陷、差错和事故进行分析、论证和定性工作,提出整改意见,修订和完善有关医疗安全各项制度。3、成立医疗纠纷处理小组。由护理部、门诊部、院办人员组成,受医疗服务质量监控委员会直接领导,及时受理并处理各种投诉及医疗争议。二、医疗事故防范1、强化安全医疗教育。每年定期___全院职工卫生管理法1律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级___部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度。重视处方书写质量,处方保管规定。要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。三、医疗事故处理1、当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在___小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;应在___小时内向卫生行政部门汇报。2、已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部___最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。3、发生医疗事故争议时,对疑似输液、注射、药物等引起不良反应,有关人员应及时报告门诊科及院办,并___有关人员会同患方对现场实物封存和启封,需检验的,由双方指定的检验机构检验。4、对发生患者死因不明或对死因有异议的,应告知患方在规定时间内提出尸检申请,拒绝尸检的,应让患者家属签字;如拒绝签的,院方应当如实记载,并记录在场的其他证人。5、凡发生医疗事故争议时,当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述,经科室讨论,分析原因,写出定性结论,并以书面形式在___天内交医务科,并提交医疗安全管理委员会讨论,予以责任认定和提出整改措施。6、凡发生医疗事故争议时,医疗事故处理小组人员要及时到位,一方面接待患者或家属,了解情况,告之处理程序。另一方面向责任人了解情况,当事人和所在科室负责人务必积极配合。在处理期间,当事人和科室负责人不准请假外出,并有责任在鉴定会和法院审理时出庭,必要时当事人暂停执业行为。7、发生较大医疗纠纷时,为维护医院正常秩序,确保医护人员人身和公共财产安全,保卫科有关人员要迅速到达现场,如遇矛盾激化或事态扩大,立即报警,同时向卫生行政部门报告。四、医疗投诉、医疗纠纷处理程序1、医疗纠纷处理小组接待投诉者,将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间(一般一周内),而后向科室责任人了解情况,由责任人写出详细书面说明书(一般___日内),反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性,上交安全医疗管理委员会讨论定性后,由医疗纠纷处理小组告知投诉者。2、解决双方医疗纠纷争议途径。告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决;也可以通过医学会鉴定后解决;第三条途径可通过司法途径解决。附:___部《医疗事故处理条例》第五十五条第五十五条医疗机构发生医疗事故的,由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节,给予警告;情节严重的,责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证,对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,依法给予行政处分或者纪律处分。对发生医疗事故的有关医务人员,除依照前款处罚外,卫生行政部门并可以责令暂停___个月以上___年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书。投诉处理管理制度1、医院设立专门管理部门(或专人)负责患者的投诉接待工作,有工作规范与记录文件,对投诉的问题应及时与相关科室部门通报,对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。2、公布投诉电话、信箱、建立适宜的投诉处理流程。3、通常一般问题应在一周内予以答复,若因问题复杂须增加时间进一步调查时,应事先向投诉者告知.。4、对投诉问题的处理及整改意见,及时向科室反馈与落实情况。5、医院应对投诉事件进行定期分析,要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施,防止类似时件重复发生。6、建立完善医患沟通体制,增强医患交流,规范医患沟通内容形式,交流用语通俗易懂,增强沟通效果。医疗投诉登记处理程序1、医疗投诉由办公室、医务科、护理部按各自的职能负责接待工作。2、接待者将患者或家属投诉的事由、意见、建议记录在登记表上,并告知答复时间。3、将登记表交给当事人写出书面陈述后,交科室讨论,并由科主任写出定性结果于___日内交回交办
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年光伏行业职工职业技能竞赛理论试题库-下(多选、判断题)
- 保安员资格证考试试卷及答案九
- 校友会筹建工作方案
- 中班教案《猪》课件设计
- 金华开拓公司手推车出口业务流程分析及优化
- 剑桥少儿英语二级课本 - 单词
- 2025届高三语文一轮复习:《五石之瓠》文言知识梳理
- 拔萝卜教案课件下载
- 抱抱小班社会教案
- 八年级政治上册第三单元教案
- 风电处理软件WT操作手册
- 临床医学内科学授课计划与进度表
- 广州市人社局2023年第二期招考事业单位工作人员笔试参考题库(共500题)答案详解版
- Φ60-61-62液压紧配螺栓操作说明书
- 建筑爬山虎上料机施工方案
- 八年级物理第一二章测试题(含答案)
- 卫星互联网技术与应用
- 各国插头标准规定型号尺寸
- 营养改善计划管理制度
- 1《大青树下的小学》课件(共36张PPT)
- 冀教版小学科学二年级上册配套教学课件(全册)
评论
0/150
提交评论