CL培训学院的管理制度

xx集团培训学院二00一年4月25日xx集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：xxxxxxx中层管理者:xxxxxxx基层管理者：xxxxxxx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、等级设设置xx培训学学院讲师等等级按荣誉誉讲师、一一级讲师、、二级讲师师、三级讲讲师四个等等级来设置置，讲师类型按按课程类型型来划分，，每一级可可划分为态态度、知识识、技能、、企业文化化、其他五五个类别。。讲师来源：：1、集团团高层管理理者中聘请请或从企业业顾问专家家中聘请。。2、从企业业培训管理理工作者中中选拔。3、从有工工作经验的的优秀技术术人员中选选拔担任。。4、从推荐荐或自荐人人员中选拔拔。二、评估条条件荣誉讲师不进行考核核和晋级，，直接由培培训学院发发聘书聘任任。一级讲师本科以上学学历，有五五年以上授授课经验。。特别是企企业培训经经验。能熟练讲授三三门以上中中层管理者者课程。对对xx企业业文化及企企业目标有有深刻认识识和理解。。精通通与与申申请请类类别别相相关关课课程程的的专专业业知知识识和和技技能能。。授授课课技技巧巧娴娴熟熟，，有有很很强强的的语语言言表表达达能能力力。。二级级讲讲师师本本科科学学历历，，有有三三年年以以上上授授课课经经验验及及企企业业培培训训经经验验。。能能熟熟练练讲讲授授两两门以以上上基基层层管管理理者者课课程程。。对对xx企企业业文文化化和和企企业业目目标标有有一一定定的的认认识识和和理理解解。。掌掌握握与与申申请请类别相相关课课程的的专业业知识识和技技能。。掌握握一定定的授授课技技巧，，语言言表达达能力力强。。三级讲师大大专以以上学历。。有两年以以上授课经经验及企业业培训经验验。能熟练练讲授一门基层管管理者课程程。对xx企业文化化和企业目目标有一定定的认识和和理解。了了解与申请请类别相关课程的的专业知识识和技能。。接受能力力强，有可可塑性，语语言表达能能力强。三、评估办办法及等级级确认讲师评估由由专门的评评估小组来来承担部分分评估工作作，小组成成员由集团团有关领导导、主导企业培培训管理者者、培培训训学院有关关人员组成成。评估依据和和方法：1、根据有有关报名资资料进行第第一次筛选选。报名资资料要求填填写个人简简历等反映映个人情况的资资料。筛选选的依据是是个人的简简历、学历历及工作经经历和工作作经验是否否适合做讲师工作，，讲师申请请级别由报报名者自己己填报《讲讲师申请表表》（见附附表1）。。2、评估小小组对候选选人进行面面试，进行行第二次筛筛选。面试试按申报等等级不同分分别xx集团培训学院讲讲师等级评评估制度8进行，不同同等级测试试内容不同同。面试主主要通过提提问、笔试试等形式测测试候选人人的知识结结构、综合素质等等。3、试讲，，对候选人人进行第三三次筛选。。面试通过过的候选人人参加培训训后，由培培训学院安安排试讲，，试讲内容由由学院确定定，主要测测试授课技技巧，对课课程精髓的的掌握和理理解，对课课堂气氛的的控制和应应变能力。试讲讲结果分优优秀、良好好、合格、、不合格四四个等次，，对试讲不不合格者允允许参加培培训，复讲讲不合格者淘汰汰。试讲评评估小组填填写《试讲讲评估表》》（见附表表3）及《《讲师评估估分值统计计表》（见见附表2）。4、试讲结结果合格以以上者由培培训学院按按等级发放放聘书（样样本见附表表6），并并登记入《《讲师注册册登记表》（（见附表5）四、评估流流程（见12页））五、考核办办法培训学院聘聘任的讲师师，除荣誉誉讲师外，，每年度进进行一次考考核并对其其等级进行行重新评估估。考核分学院院考核和学学员考核两两种。学院考核：1、每年年年底由学学院组织评评审小组成成员组成考考核小组，，对所聘讲讲师进行考考核，考核内容包包括：教学学质量、教教学效果、、工作态度度、知识提提升程度、、授课的技技巧、核心心课程内容容的熟练程度度和课程的的实用性等等。2、考核形形式可采用用组织听课课及根据平平时授课跟跟踪记录等等。培训学学院组织的的培训，由学学院负责培培训跟踪并并记录，下下属企业聘聘请注册讲讲师到企业业讲授的课课程，由下下属企业培训管管理者负责责跟踪并记记录，跟踪踪结果汇总总后报集团团培训学院院备案存档档。3、综合评评审小组成成员的打分分情况，得得出评审结结果，分为为优秀、良良好、合格格、不合格四个个等级。学员考核：1、讲师师每次授课课结束后，，都由学员员对讲师的的授课内容容、授课效效果等进行行评估，评估结结果由聘请请讲师授课课的企业培培训管理者者进行分析析，并将分分析结果报报培训学院院存档备案。2、年终将将学员的评评估进行汇汇总，得出出学员对讲讲师的评估估结果，分分为优秀、、良好、合格、、不合格四四个等级。。将学院和学学员的评估估结果进行行汇总，最最终得出讲讲师的评审审结果。9六、晋级办办法讲师晋升制制度是提高高教学质量量促进学院院发展的一一种必要的的手段，也也是提高讲讲师素质的的一种方法。。晋升是建建立在考核核的基础上上的，根据据考核结果果决定讲师师的晋升与与淘汰。讲讲师晋级每一年度度进行一一次。晋级方法法：1、、由考核核结果获获得优秀秀的讲师师提出晋晋级申请请。2、由学学院组织织的考核核小组对对其进行行再次考考核3、再次次考核的的内容包包括：测测试知识识结构、、综合素素质的晋晋级考试试，每年年授课时数是否否饱满、、有无参参与新课课程的开开发工作作或独立立完成新新课程的的开发。。4、终审审考核结结果优秀秀的可晋晋升为高高一级讲讲师。晋级条件件、1、、每年度度讲课时时数不低低于60课时。。2、每次次授课学学员评价价均为优优秀。3、需由由考核小小组半数数以上通通过。淘汰：考考核结果果为不合合格的或或连续一一年未授授课者将将被淘汰汰。降级：经经考核不不符和本本级别讲讲师要求求，但仍仍能胜任任下一级级别讲师师要求的的可降级级使用。。七、管理理办法讲师调配配方法：：1、由下下属企业业提出授授课支援援申请并并填写《《课程支支援申请请表》（（见附表表8）。。2、由培培训学院院教务制制定课程程支援计计划，并并于每季季度向各各企业公公布培训训支援计计划。并填写《《培训支支援计划划表》（（见附表表9）。。3、由培培训学院院教务根根据课程程支援内内容确定定授课讲讲师。并并通知申申请企业业。4、由培培训学院院教务协协调讲师师的授课课时间。。讲师课酬酬支付：：1、课酬酬领取人人仅限于于培训学学院注册册讲师。。2、由由提出授授课申请请的企业业支付讲讲师课酬酬。3、课酬酬支付标标准按等等级来制制定。荣荣誉讲师师200元人民民币/小小时。一一级讲师师100元10人民币/小时。。二级讲讲师50元人民民币/小小时。三三级讲师师30元元人民币币/小时时。4、节假假日授课课需发放放节假日日补助费费，标准准为150元人人民币/天。5、如需需到外地地进行培培训，则则由企业业根据出出差的实实际天数数为讲师师发放差差旅补助，标准准为50元/天天。6、培训训期间往往来路费费、住宿宿费及车车辆接送送由企业业负责支支付和安安排。7、如注注册讲师师所在单单位已有有成文的的讲师课课酬标准准，单位位可结合合企业实实际情况参照集集团培训训学院标标准或企企业标准准，向注注册讲师师发放课课酬。8、注册册讲师领领取课酬酬如参照照集团培培训学院院标准，，则讲师师必须出出示由培培训学院下发的的《课课酬支付付通知书书》（见见附表10）。。11讲师等级级评估流流程报名YN初步筛选选面试YNY试讲等级确认认一级二级三级发聘书培训NN年终考核核续聘淘汰YN12培训学院新开开发课程审核核制度一、课程来源源以外部引入为为主，以内部部开发为辅。。外部引入：1、考察内容容包括课程的的内容、质量量、讲师资格格是否与我们们的培训需求求、培训目标标、培训方向向相符。培训训的费用是否否合适。2、提交最少少三个公司的的方案,评价价,以待小小组讨论确认认。内部开发：1、学院根据据培训需求组组织开发，或或由讲师自行行开发。2、自行开发发课程，需事事先提交教材材开发提纲，，并填写《自自发课程申报报审核表》.由培训学学院审核，审审核通过后，，在规定的时时间内完成。。主要审核内内容为：课程程开发是否符合培训学院院课程体系；；是否符合企企业培训需求求；内容同以以往开发课程程有无重复等等。3、内部开开发课程的的适用对象象以基层管管理者为主主。二、奖励办办法：1、对积极极主动开发发符合企业业培训需求求的课程的的，实行奖奖励制度，，每开发一一门课程，，奖励金额额视开发课课程的内容容、实用性性和受训人人员级别来来定。2、每开发发一门适合合中、高层层管理者使使用的教材材，推广有有5次以上上，且均评评价为“优优”以上的的教材。奖奖励金额为为1000元。3、每开发发一门适合合基层管理理者使用的的教材的，，推广有5次以上，，且均评价价为“优””以上的教教材奖励金金额为500元。由培训学院院组织课程程的开发和和引入，即即确定开发发课程和开开发人选。。13三、课程审审核标准对外部引入入和内部开开发课程的的审核，由由培训学院院组织实施施该项工作作。初审：1、、是否符合合企业需求求。2、课程的的目的性是是否明确。。3、该课程程的可实施施性。包括括两个方面面，一是实实际操作性性；二是课课程设计的的完整性。。复审：1、、课程架构构（教材、、投影、活活动实施指指南）是否否合理。2、内容的的难易程度度3、文字、、语言的流流畅性、逻逻辑性和条条理性。4、课程内内容的完善善程度。四、试讲评评估针对二审通通过的课程程，由课程程引入者和和课程开发发者就其课课程内容或或其中的部部分内容进行试试讲。试讲的时间间可安排在在每季度的的培训工作作者会议上上。试讲的评估估者为各企企业培训负负责人。评估估过过程程：：1、、试试讲讲者者在在试试讲讲前前一一周周，，将将试试讲讲的的内内容容用用磁磁盘盘的的形形式式交交培培训训学学院院教务务主主管管。。2、、评评估估人人员员根根据据评评估估表表所所列列项项目目，，对对试试讲讲课课程程进进行行评评估估。。3、、培培训训学学院院根根据据评评估估结结果果汇汇总总后后决决定定该该课课程程是是否否采采用用。。评评估估未未通通过的的课课程程，，重重新新进进行行修修订订。。五、、课课程程推推介介评估估通通过过的的课课程程由由培培训训学学院院安安排排该该课课程程的的推推介介。。目目的的是是在在下下属属企企业业推推行行并并实实施施该课课程程。。六、、课课程程实实施施141516课程程（（内内部部、、外外部部））提交交《《自自发发课课程程申申报报审审核核表表》》初审确定采采用复审课程推推介试讲课程申申请课程实实施退还YNYYNN新开开发发课课程程审审核核流流程程xx集团团培培训训学学院院课课程程实实施施流流程程1.制制定定实实施施方方案案。。培训训的的实实施施要要根根据据所所制制定定的的培培训训实实施施方方案案进进行行。。2.发发放放通通知知。。根据据培培训训方方案案中中的的内内容容向向集集团团及及各各企企业业发发放放培培训训通通知知。。通通知知内内容容包包括括培培训训内内容容、、讲师师介介绍绍、、培培训训对对象象、、培培训训目目的的、、时时间间、、地地点点、、费费用用、、报报名名方方式式、、联联系系人人等等。。3.报报名名。。填写写““培培训训申申请请表表””。。4.资资格格审审查查。。培训训学学院院对对报报名名的的学学员员的的培培训训资资格格进进行行审审查查，，审审查查通通过过的的在在申申请请表表上上签签字字同同意意，，并将将结结果果通通知知其其所所在在单单位位。。5.确确认认学学员员名名单单。。通过过资资格格审审查查，，确确认认学学员员名名单单。。6.交交费费。。通知知学学员员所所在在单单位位交交纳纳培培训训费费用用。。这这里里所所交交的的培培训训费费用用是是指指在在培培训训实实施施过程程中中所所产产生生的的各各种种费费用用，，包包括括：：课课程程引引入入费费、、教教材材费费、、讲讲师师差差旅旅费费、、接接待待费费、场场地地租租用用费费、、培培训训过过程程中中的的各各种种杂杂费费。。这这些些费费用用按按参参加加人人数数进进行行分分摊摊。。付付款款方式是由学员员所在单位以以转帐的形式式，将费用转转到集团财务务部，并于培培训前三天将付款凭据据的复印件交交到培训学院院。7.发发放放学员证。8.培培训训前确认。为了保证培训训的顺利实施施，在培训前前三天检查《《培训用品及及有关事项准准备审核表》中的的内容，看是是否有遗漏事事项。9.培培训资料的准准备。在上课前，与与讲师联系是是否有资料需需要复印发放放给学员，如如有安排人员员进行复印和装订。并并按照讲师的的要求，按时时分发给学员员。10.借借支培训费用用。根据培训经费费预算，有部部分费用将在在培训过程中中使用，培训训学院行政助助理对这部分费用用进行预算，，并根据预算算金额，向集集团财务申请请使用。11.实实施培训。。按照培训计计划实施培训训。1812.培培训过程控控制。培训开始后的的过程控制从从以下几个方方面进行。12.1学学员员纪律。在培培训过程中，，培训学院要要对学员的上上课纪律进行行管理和监督督。包括学员上课课签到纪录、、课堂纪律纪纪录、学员请请假手续等。。12.2设设施施的正常使用用。在培训过过程中，培训训学院行政助助理要负责教教学设施能正正确的使用。12.3讲讲师师的接待。在在培训过程中中的许多外聘聘讲师，行政政助理要对他他们按时接送送，并安排好有关关的接待工作作。12.4培培训效效果记录。学学员每天填写写“培训日记记”签名后交交给培训督察察人员签名和和保存。培训结果考查查。培训结束束后，对培训训的结果进行行总结，如有有必要要组织织学员进行考试。发结业证书。。培训结束前，，准备好学员员的结业证书书。在培训结结束的当天，，对于通过培培训考查的学员员，由培训学学院院长发放放结业证书。。事后管理。培训结束后，，对培训中未未尽事谊进行行处理。包括括以下几个方方面。13.1收集整理学员员档案。将参参加培训的学学员资料按照照学籍管理的的有关规定进进行处理。13.2分类存放培训训资料。将培培训过程中使使用的培训资资料、考试试试卷进行分类类存放。13.3支付课程引入入费用。按照照所定的合同同，付清课程程费或内部讲讲师补助费，，并按公司财务规定定，对培训过过程中产生的的费用进行报报销。培训总结报告告。培训学院教务务助理对培训训的情况进行行总结。19xx集团培培训学

为规范培训学院学员的管理，保证必要的培训效果，特制定本制度。1.根据培训学院下发的培训通知，报名参加培训的人员须填写《学员培训申请表》（见附表13），并在规定的时间内交由培训学院对其培训资格进行审查，审查通过的由培训学院有关负责人在申请表上签字认可。培训学院在培训前一周向通过资格审查的学员发“入学通知单”（见附表14）。未通过审查的，建议其参加合适的培训班或退回所在单位。3.学员接到“入学通知单”后，按通知上的安排按时报到，并在培训学院的《签到表》（见附表15）上签名，并领取学员手册和课程表。4.学员按照课程安排参加培训。培训学院对学员在培训过程中的表现进行记录并填写《学员培训记录表》（见附表16）,学员对自己每天的培训情况进行纪录,并填写《培训日记》（见附表17）,每天培训结束,将“培训日记”交到培训学院有关人员处签字认可并由培训学院存入学员档案。学员培训结束后，填写《培训效果总结表》（见附表18），并由培训学院存入学员档案，以备培训效果跟踪时使用。7.培训结束后，培训学院组织人员对学员的学习效果进行考查。可以通过以下方式进行：考试培训学院采用笔试（开卷或闭卷）或口试的形式对学员进行考查。评分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算优良、九十分以上算优秀。综合考评培训学院根据学员的课堂纪律记录、学习态度记录及培训总结等，对学员进行综合考评。考评分为：不合格、合格、良好、优良、优秀。8.学员通过考查，成绩在合格以上，发给结业证书。证书的复印件存入学员档案。结业证书的制作和发放，按证书管理的有关规定执行。培训结束后，培训学院对学员的有关资料进行整理存档，并在学员的《个人培训记录表》（见附表19）上，填写此次培训的班名、课程、考勤情况、考查结果、结业证书编号等。并存入学员档案。10.培训结束后三个月，对学员本人或学员上级进行回访，了解学员的工作改善情况，并将情况记录在《学员培训回馈表》（见附表20）上。11.目标达成分析。通过对学员的回访，对学员的目标达成情况进行分析，对于达到培训目标的学员可获得下一期的培训资格。未达到培训目标的学员，培训学员对他们的情况进行分析，如有必要安排辅导课程进行辅导。

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为规范培训学院的设施管理，保证培训的正常进行，特制定本制度。需要使用培训学院设施的单位，在培训实施前两周将填写好的《培训设施借用申请表》（见附表21）经本单位主管领导答案认可后，交给培训学院有关人员处。培训学院接到申请表后，查阅《培训课室及器械使用登记表》（见附表22）确认课室及器械的借用是否有冲突，如无冲突，在申请表上签字同意，如有冲突，进行调整和协调。经核实课室及器械可以使用后，由借用单位将“申请表”交到培训学院教务长处签字批准。培训学院向借用单位发放“培训课室及器械借用凭证”,（见附表23）并将借用情况登记到《培训课室及器械使用登记表》上。借用单位在领取到“凭证”后，将凭证交给课室管理者，由课室管理者准备有关设施或设备。在使用过程中，借用单位不得随意移动或拿走借用的设备，如有必要，须向培训学院教务长请示。借用单位使用课室时要保护课室的设施和设备，如在使用过程中有损坏或遗失应照价赔偿。借用单位要在使用课室时，要保证课室的清洁和卫生。并要求其学员遵守培训学院“学员守则”的有关规定。设施和设备使用完毕后，借用单位须向培训学院有关人员工通报。培训课室有关管理人员对借用的课室和设备进行检查验收，如无问题，双方在“培训课室及器械借用凭证”上签字认可，如有损坏或遗失，照价赔偿。培训学院在《培训课室及器械借用登记表》上注销借用登记。21xx集集团培训学学院档档案管管理办办法目的：：为了了确保保培训训档案案的完完整性性、准准确性性、及及时性性和可可检索索性。。范围：：有关培培训机机构的的资料料、培培训调调研的的有关关资料料、培培训过过程中中使用用的教教材及及有关关资料料、学学员考试试试卷卷、所所有有进入入xx培训学学院学学习的的公司司员工工的个个人培培训记记录和和资料料等。。内容：：3.1培训学学院资资料管管理负负责人人将收收集到到的有有关信信息资资料按按照一一定的的分类类办法法进行行归类类存放放。分类办办法如如下：：根据培培训学学院的的业务务范围围，将将现有有资料料分为为六个个大类类，分分别如如下：：A类：学学员档档案；；B类：：讲讲师师档档案案；；C类：：课课程程资资料料；；D类：：教教材材资资料料；E类：：培培训训调调查查分分析析资资料料；；F类：：课课室室/器材材管管理及及经经费费；；G类：：综综合合文文件件。。每一一大大类类，，又又根根据据业业务务的的需需要要进进一一步步细细分分为为二二级级分分类类，，由由小小写写的的英英文文字字母母表表示示。。3.1.1A类：：学学员员档档案案学员员档档案案包包括括学学员员在在培培训训学学院院学学习习期期间间所所填填写写的的个个人人资资料料、、培培训训记记录录及及培培训训过过程程的的表现现、、成成绩绩和和培培训训效效果果总总结结、、培培训训效效果果跟跟踪踪等等资资料料。。学学员员档档案案二二级级分分类类分分为为中中、、高高层层学学员员两两种种，，分别别有有一一个个总总的的““学学员员注注册册登登记记目目录录””包包括括了了所所有有参参加加过过培培训训学学院院培培训训的的学学员员名名单单和和基基本本情情况况。。然后后对对每每一一个个学学员员建建立立独独立立档档案案，，按按注注册册的的先先后后顺顺序序建建立立档档案案序序号号，，档档案案序序号号由由0——100的数数字字编号号组组成成，，文文件件按按档档案案序序号号进进行行排排列列。。每每一一个个学学员员的的档档案案收收录录范范围围如如下下：：学员培训训申请表表学员培训训记录表表（有电电子版））培训效果果总结表表培训效果果跟踪表表/访谈表培训过程程中的请请假条学员培训训日记学员考试试成绩单单３.1.2B类：讲师师及培训训管理者者档案是指由培培训学院院注册在在案的讲讲师及培培训管理理者的个个人资料料。共分分为四小小类：a小类：培培训管理理者的个个人资料料，按注注册先后后顺序排排列，收收录范围围包括：：培训管理理者注册册登记表表b小类：一一级讲师师的个人人资料，，按注册册先后顺顺序排列列，每一一讲师建建立一个个独立档档案收录范围围包括：：22讲师基本本情况汇汇总表个人授课课登记注册讲师师聘用证证书c小类：：二层讲讲师档案案，建档档方法同同上，资资料收集集范围增增加：授课考评评记录表表年终考核核记录表表d小类：：三层讲讲师档案案，建档档方法同同c小类类；3.1.3C类类：课程程档案包括由培培训学院院组织实实施的课课程资料料。共分分为内部部实施课课程和外外部引入入课程两两类：a小类：：内部实实施课程程是由培培训学院院内部讲讲师讲授授的课程程，附有有“培训训实施记记录表（包括括总的实实施课程程登记））。根据据实施的的时间对对课程建建立档案案，并按按档案序序号排列列。每门课程的的收档范范围分别别为以下下几个部部分：课程评估估表课程实施施总结（（包括总总结、实实施时间间、地点点、授课课对象及及人数））培训学院院培训班班课程表表及日程程安排培训学院院培训班班学员名名单b小类：：外部实实施课程程是由外外部引入入实施的的课程资资料，附附有“培培训实施施记录表表（包括括总的实施施过的课课程登记记），建建档方法法同上，，课程的的收档范范围分别别为以下下几个部部门：授课合同同课程评估估表课程实施施总结（（包括总总结、实实施时间间、地点点、授课课对象及及人数））培训效果果反馈记记录3.1.4D类：教教材资料料包括由培培训学院院自行开开发的和和外部引引入的课课程，所所使用的的教材资资料以及及购买的的教学用音音像资料料等。共共分为三三个类别别：a:内内部教材材：由培培训学院院自行组组织开发发的教材材，并附附有教材材登记表表，根据据教材的的开发时时间为每一门门教材建建立档案案，并按按档案序序号排列列，每个个教材的的收档范范围如下下：教材评审审记录教材简介介（包括括主要内内容、培培训对象象、人数数、课时时、教学学方式等等）教材投影影资料（（磁盘））学员教材材辅助教学学资料（（录相带带、光盘盘等）b:外部部教材：：由培训训学院引引入的课课程教材材，附有有教材登登记表，，根据每每个教材材的入库库时间建建立档案，并并按档案案序号排排列，教教材资料料收档范范围如下下:23教材简介介教材投影影资料学员教材材辅助教学学资料（（录相带带、光盘盘等）C:由由培训学学院购买买的音像像教学用用资料。。3.1.5E类：培培训调查查资料包括培训训学院对对培训机机构、学学员调查查的资料料信息。。共分为为内部调调查资料料、外部部调查资料、、咨询公公司资料料三类。。a:内部部调查资资料是指指对公司司内部中中高层管管理人员员进行培培训需求求和培训训结果反反馈的调调查资料，，按调查查的时间间顺序进进行归档档，并附附有调查查时间登登记表，，根据归归档的范范围分为为以下几几类：调查问卷卷（空白白样本））调查结果果分析报报告培训学院院引入课课程咨询询表访谈调查查分析表表组织战略略与培训训需求分分析表培训对象象工作分分析表问卷调查查结果分分析表培训需求求调查分分析报告告b:外部部调查资资料是指指对外部部培训机机构进行行课程调调查，按按调查时时间先后后进行分分类，并并附有顾问问公司名名单和联联系电话话表。根根据归档档范围分分为以下下几类：：公司简介介课程简介介调查结果果分析外部培训训机构调调查情况况记录表表c:是指接收收到的顾问公公司发来的信信息及资料。。3.1.6F类类：课室/器器材/经费包括培训学院院课室和设施施在使用过程程中所涉及到到的资料和文文件及培训学学院经费使用情况资料。。共分为两类类：a:课室管理理和器材管理理.资料范围围如下:课室使用登记记表课室设施登记记表器材登记表器材借用情况况登记表24b:培训学院院经费使用管管理的有关资资料3.1.7G类：：综合文件包括以上几类类以外的综合合资料。二级级分类为培训训通知、培训训制度流程、、培训学院工作计划划与工作总结结等。3.2文文件归档档号的格式如如下:HRD–XX000范例：培训学学院某门引入入课程的课程程实施总结报报告应归入的的文件档号为为HR-Ca001的文文件夹。4管管理。4.1所所有培训训档案及资料料属于公司的的内部文件，，应该妥善保保管，不得随随意外传。4.2查查阅有关关资料档案须须经过档案管管理人员同意意后,由档案案管理人员亲亲自查找.人力资源开发发代码一级分类（大大写英文字母母）二级分类（小小写英文字母母）档案序号25xx集团培训学院院培训需求调调查制度为了规范培训训需求调查的的流程，使调调查的方式标标准化、程序序化。特制定定以下制度。。组织分析。首首先要对公司司的任务和发发展战略进行行了解，以便便确定调查对对象、范围及目的。方法法如下：以访谈或收集集书面资料的的形式，向公公司的有关领领导或战略部部门了解公司司的发展规划和战略任任务。对公司司的发展规划划和战略任务务中有关人员员培养的方面面进行归纳和和整理，并填写《组织战略与培培训需求分析析表》（见附表23）。根据《组织战略与培培训需求分析析表》确定调查对象象、调查范围围、调查目的的和主要调查内容，，并作出调查查计划交教务务长审批。在计划的实施施过程中，调调查的步骤要要按以下规定定进行：3.1首先进行工作作分析。根据据调查对象的的岗位说明书书，对调查对对象所在岗位位需要的知识、技技能、和态度度等方面进行行分析。方法法如下：收集调查对象象的岗位职责责，并对岗位位职责在知识识、技能和态态度方面的要要求进行归纳整整理，并填填写《培训对象工工作分析表表》（见附表25）。3.2培训对象分分析。对培培训对象的的现有知识识能力和态态度进行分分析和调联联查，主要调查对象是是培训对象象或培训对对象的上司司或下级。。方法如下下：对培训对象象的调查，，首先要通通过问卷形形式进行调调查,然后再通过过访谈形式式进行调查。问卷调查：：主要是了了解培训对对象本人对对培训的需需求。将设设计好的调调查问卷，，发给有代表表性的一部部分培训对对象（一般般问卷的数数量不得少少于50份）进行填填写，培训对象按规规定的时间间填写好问问卷后，由由其所在单单位统一交交到培训学学院，将问问卷进行整理和分分析，并填填写《问卷卷调调查查分分析析表表》（见附附表表24）。。。访谈谈：：主主要要是是了了解解培培训训对对象象所所在在单单位位或或上上级级对对培培训训对对象象的的现现状状和和所所应应该该进进行行的培培训训的的看看法法。。由由教教务务助助理理通通过过整整理理出出来来的的调调查查问问卷卷，，设设计计访访谈谈内内容容或或大大纲纲、、确确定定访谈谈的的单单位位和和对对象象，，并并以以通通知知的的形形式式与与访访谈谈单单位位和和对对象象约约定定访访谈谈时时间间和和地地点点，，在在访访谈过过程程中中对对访访谈谈内内容容进进行行记记录录，，在在访访谈谈结结束束后后，，对对访访谈谈内内容容进进行行整整理理并并填填写写《访谈调查分分析表表》（见附表表26）。调查结结果分分析。。教务务助理理对以以上调调查表表格进进行汇汇总整整理，，并写写出培培训需需求调调查分析析报告告。26xx集团培训训学院经经费管理理制度为了规范范和管理理培训学学院的经经费运作作，特制制定本制制度。经费类型型培培训训学院作作为一个个组织机机构应该该有一定定的运作作经费，，根据经经费的使使用方式可将将经费分分为直接接费用和和间接费费用两种种类型。。2.1直接费用用指指在在引进课课程或实实施课程程中所产产生的费费用。包包括课程程费、讲讲师差旅旅费接待费、、学员食食宿费、、场租费费、实施施过程中中的其它它杂费。。2.2间接费用用指指保保证学院院正常运运作的管管理费、、课程的的调研考考查费、、教材引引进或开开发费等。费用来源源经经费费主要来来源于集集团总部部及各企企业，主主要方法法如下：：3.1集团总部部负责培培训学院院的间接接费用，，直接费费用由下下属企业业根据每每次参加加培训的的人数分分摊。经费的申申请和使使用由培训学学院根据据每年的的培训计计划，对对培训学学院在一一年中可可能产生生的费用用进行预预算，并报集团团有关领领导审批批。领导导审批同同意后，，培训学学院在经经费使用用上按预预算进行行。经费费的申请和使用用依据经经费的不不同类型型而有所所区别。。4.1直接费用用的使用用根根据直接接费用的的来源，，直接费费用采取取实施一一次收集集一次的的方法进行,由参加培培训的单单位按参参加的人人数分摊摊。参加加培训的的单位必必须在培培训前一一周将有有关款项项以划帐的的形式转转入集团团财务部部,如果逾期期不交者者,将取消培培训资格格。4.2间接费用用的使用用间间接费用用的使用用要按预预算进行行，由使使用人提提出申请请，报教教务长审核，人人力资源源部部长长审批。。5.经费的登登记和管管理培训训学学院院的的经经费费采采取取登登记记汇汇总总的的方方式式进进行行管管理理。。5.1培训训学学院院的的成成员员将将使使用用的的费费用用登登记记在在《每月月费费用用登登记记表表》（见见附附表表27）上上，，交交给给行行政文文员员进进行行汇汇总总，，汇汇总总后后的的结结果果填填写写在在《每月月经经费费汇汇总总表表》（见见附附表表28）。。5.2将《每月月经经费费汇汇总总表表》交给给教教务务长长审审核核，，审审核核通通过过后后将将结结果果登登记记在在《培训训学学院院年年度度费用用支支出出汇汇总总表表》（见见附附表表29）上上。。经费费的的控控制制行政政文文员员除除了了对对经经费费进进行行登登记记汇汇总总外外,有义义务务将将超超过过预预算算的的经经费费使使用用情情况况通通报报给给教教务长,教务长再根根据培训学学院的需要要进行经费费的调整.经费的年度度汇总以“培训学学院年度经经费使用汇汇总表”为为依据，在在年终时向向培训学院院成员通报报整年度经经费使用情况况，并形成成文字性的的“培训学学院年度经经费使用情情况报告书书”。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历xx集团培训学学院讲师申申请表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期xx集团培训学学院讲师评评估分值统统计表附表21次评估分分部部门/职务姓姓名名2次评估分分授授课课课题授授课日期期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善之之处处效果综合评价准备工作101.学习习目标设定定范围是否否适当？/52.教案案及其他相相关事项的的准备，掌掌握情况/53.集集中注意意力，诱诱导动机机，学习习概要，，说明是是否适当当？/54.讲讲课是否否有逻辑辑性，体体系化？？/105.讲讲课内容容是否得得到充分分利用，，学生的的接受程程度？/106.课课中确认认（提问问），概概述及重重点强调调是否适适当？/57.对对学生的的提问是是否处理理得当？？/58.幽幽默、事事例、经经验谈等等是否适适当插入入？/59.补补充材料料和板书书/510.讲讲课内内容是否否得到适适当整理理与总结结？/511.是是否恰恰当地给给予二次次动机？？/512.时时间控控制与安安排/513.姿姿势、、态度、、表情/514.身身体语语言/515.视视线分分布/516.语语言教教养，标标准语/517.语语音与与语速/518.语语言清清晰及抑抑扬顿挫挫/5合计计/100授课导入展开总结授课课态度度语言言表达达601515100附表3xx集团培训学学院讲师度度讲评估表表1次评估分分部部门/职务务姓姓名名2次评估分分自自发发课题题审审核日期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善之之处处效果综合评价课程思路101.学习习目标设定定范围是否否适当？/52.课程程所涉及的的教学方式式是否恰当当/53.课程程诱导动机机，学习概概要，说明明是否适当当？/54.课称称逻辑性，，体系化是是否强？/105.课程程内容是否否符合企业业需求？/106.课课程程内内容容的的时时间间分分配配合合理理性性？？/57.课课程程内内容容的的可可操操作作性性？？/58.课课程程内内容容对对工工作作的的指指导导性性？？/59.补补充材料料与课程程主旨的的一致性性/510.补补充材材料的针针对性/511.给给予学学员二次次动机的的实效性性/512.课课程的的系列化化程度/513.活活动与与课程主主旨的一一致性/514.活活动的的可操作作性/515.活活动设设计的的新颖颖程度度/516.版版面结结构美美观程程度/517.与与课程程内容容的一一致性性/518.投投影内内容的的条理理性/5合计计/100课程内容导入入展开总结课程程活动动课程程投影影601515100xx集团培培训学学院自自发课课程评评估表表附表4姓名单位职务认证级别有效期授课名称年xx集团培培训学学院讲讲师注注册登登记表表注（课课酬标标准））：荣荣誉讲讲师200元/小时时一级讲讲师100元/小时时二级讲讲师50元元/小小时三级讲讲师30/小时时附表5附表6xx集团培培训学学院自自发课课程申申报审审核表表申报报人人单单位位部部门门课程程名名课程程知知识类类技技能类类课课程程对对象象类别别态态度类类企企业文文化要要求求授授课形形式课程开开发思思路:所在单单位意意见:课程内内容简简介:培训学学院意意见:审核项目负负责人人教教务务长长签字盖盖章:盖章:附表7培训支支援申申请表表申请单单位（（盖章章）申请请实实施施课课题题实实施施日期期项目目负负责责人人培培训地地点培训人人数申请单单位对对支援援的要要求：：公司主主管意意见：：签字（（盖章章）培训学学院填填写：：讲师师安安排排申申请请单单位位配配合合事事项项委派讲讲师讲师级级别课酬标标准元元/小时时培训学学院意意见：：1、申申请单单位负负责解解决讲讲师食食、宿宿、车车等费费用2、申申请单单位必必须依依据讲讲师要要求，，事先先布置置好场场地3、必必要的的培训训用品品，申申请单单位需需事先先采购购4、讲讲师培培训课课酬在在实施施完培培训后后现金金支付付部门审核项目负负责人人教教务务长附表8申请单位授课时间讲师课时地点人数对象备注xx集团培培训学学院课课程支支援计计划表表附表9xx集团讲讲师课课酬支支付通通知书书授课支支援单单位授课课讲讲师师课酬酬标标准准元元/小时时授课课时时段段课课程程名名费费用用备备注注合计计费费用用（（实实施培培训小小时））元课酬签签收：：集团培培训学学院盖盖章：：授课课补补助助150元/天天(节节假假/休休息日日)差旅旅补补助助50元元/天天附表10项目详细内容时间安排负责人协调人确认备注课程名称项目负责人课程实施时间xx集团培培训学学院课课程实实施计计划表表附表11一般般事事项项教材材文具具类类课程程表表教育育报报审审讲师师确确认认发放放公公文文教育对对象确确定名牌的的制作作课室室准准备备OHP准准备基本教教材数数量准准备