CHb电子商务发展阶段

电子商务电子商务目录Part1什么是电子商务Part2发展阶段Part3中国电子商务发展及现状1、引言WhatIse-Commerce&e-Business?名家名言（1）电子商务对经济、市场和行业结构，产品和服务及其流通，消费者细分、消费者价值和消费者行为，工作和劳动力市场产生了很大的影响。然而，电子商务对社会和政治的影响更大，这首先表现在人们看世界的方式和生活的方式上。——管理大师彼得.德鲁克(PeterDrucker)任何不重视电子商务技术的公司，不管是旧公司还是新公司，都面临着破产的威胁。——通用电气公司CEO杰克.韦尔奇名家名言（2）五年后没有网络公司，因为所有公司都是网络公司。——ACEO很多人都认为电子商务是可以利用网络来找到顾客从而增加营业收入，殊不知网络更大的效用是可以让企业更能了解顾客，更能直接接触顾客，让顾客有高度忠诚，因而间接的提高了公司的竞争力而获利，这当然也包括了成本的降低——Kimo网站CEO什么是电子商务电子商务定义电子商务是当销售商与购买者双方有明显的购买或销售意向时，双方通过网络进行的前期、后期交易以及所有相关的一系列的活动。指在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具在买家、卖家和其他贸易伙伴之间实现商业交换或信息交换活动的全过程。概念：ElectronicCommercee-business:

对EC的扩展,包括:商品和服务的在线交易在线客户服务商业伙伴的协同合作组织内部的电子事务处理EC框架电子商务应应用的支撑撑框架涉及及到如下5个要素:人公共政策市场与广告告支持性服务务商业合作伙伙伴基础设施1。公共共服务（（例如，，在线支支付）2。。信息发发布（email,超文本，，协议））3。多媒媒体与网网络发布布4。。网络络设施5。接接口（例例如，与与客户、、数据库库、各种种应用））举手网：：C2B反向团购购用户发起起团购商商品】用户在网网上（如如淘宝、、京东））看到某某个商品品，想以以较低价价格购买买时，就就可以在在举手网网上发起起团购，，并通过过自己的的社交网网络进行行传播，，吸引其其他用户户参加。。当该商商品积累累到一定定人气时时，网站站方面就就会开始始寻找、、联系供供应商，，确保货货源质量量，商讨讨价格。。O2O(OnlineToOffline)电子商务务Part2发展阶段段序言1994-1996以新技术术推动的的资本市市场运作作1997-1999以新商业业推动的的商业模模式运作作2000-以新应用用推动的的企业经经营运作作小结与延延伸电子商务务Part2发展阶段段序言互联网简简史1991年互联网网向社会会开放1993年浏览器器的诞生生，掀起起了互联联网商业业化的浪浪潮由Netscape案例引入入案例：NetscapeCommunication“浏览器具具有无限限的商业业前景？？”角色MarkAndreessen,JimClarkMicrosoft，AOL，MozillaGoogle及其他过程1994年JamesClark是SiliconGraphics的CEO，MarkAndreessen是UIUC(伊利诺伊伊大学厄厄本那香香槟分校校)的NCSA(超级计计算机机应用用国家家中心心)的RA；两人人在4月成立立MosaicCommunicationsCorp。10月发布布Navigator1.0浏览器器β版；11月公司司更名名为Netscape。案例：：NetscapeCommunication过程1995年1月，JamesBarksdale出任Netscape公司的的President兼CEO8月9日，Netscape公开上上市，，其IPO募集了了1.4亿美元元，股股价从从每股股28美元飙飙升至至74.75美元，，市值值达到到22亿美美元元。。这这是是互互联联网网界界的的第第一一次次IPO，震震惊惊世世界界。。同同月月，，微微软软随随Windows95发行行IE浏览览器器1.0。12月，，Netscape股价价达达到到历历史史最最高高，，每每股股174美元元。。1996年微软软于于1月发发布布其其Internet战略略；；5月发发布布IE3.0。3月，，Netscape获得得AOL的结结盟盟。。8月，，Netscape向美美国国司司法法部部指指控控微微软软违违反反反反垄垄断断法法。。案例例：：NetscapeCommunication过程1999年2月，AOL收购Netscape，对其估估值42亿美元。。浏览器器的源码码保存为为Mozilla，演变出出最成功功的开源源浏览器器Firefox。2001年，微软软在经历历多年的的诉讼之之后，避避免了被被司法部部的强行行拆分，，但付出出了巨额额罚款。。2006年10月，微软软发布IE7.0；预计2009年3月发布IE8.0.2008年2月1日，AOL最终停止止开发Netscape浏览器。。2008年9月3日，Google发布其Chrome浏览器。。09年宣布ChromeOS，10年推出Chrome笔记本原原型机，，11年6月两款Chromebook上市。问题浏览器的的商业价价值？微软与Google的对峙？？开源？案例：Yahoo!“Doyouyahoo？”角色杨致远(JerryYang),费罗(DavidFilo)红杉资本本(SequoiaCapital)，软银(Softbank)过程1994年，杨致致远和好好友费罗罗在斯坦坦福一辆辆拖车上上成立了了间小型型办公室室。他们们收集很很多站点点并归类类整理以以便查找找,没想到这这个“目录”流量剧增增，杨致致远敏锐锐地发现现其中蕴蕴藏巨大大商机。。1995年4月，红杉杉投资雅雅虎近200万美元，，是雅虎虎的首家家风险资资本投资资者（莫莫里兹回回忆起1995年1月走访Yahoo！最初的的“办公室”的情景，，还津津津乐道：：“那里真的的可以说说是一片片狼籍……”）。1995年11月，Softbank买下雅虎虎5%的股份(后来又大大幅度增增加)。案例：Yahoo!过程1996年4月12日，雅虎虎IPO。开盘每每股定在在13美元，但但交易狂狂热，平平均每小小时转手手6次之多，，价格最最高时达达到每股股43美元，最最后以每每股33美元收盘盘。当天天的市值值即达到到8.5亿美元，，是一年年前红杉杉投资时时的200倍。到2000年1月，雅虎虎市值高高达1200亿美元。。问题入口的商商业价值值.com公司的估估值投行的推推动电子商务务Part2发展阶段段1994-1996以新技术术推动的的资本市市场运作作新技术Internet新技术公公司IPO(InitialPublicOffering)上市通过资本本市场获获得回报报风险资本本天使资本本种子、培培育及上上市为目目标的各各种风险险资本电子商务务Part2发展阶段段1997-1999以新商业业推动的的商业模模式运作作把虚拟的的网络经经济与现现实的传传统经济济结合起起来寻求全新新的商业业运作模模式从网络走走向传统统产业案例：Amazon从传统产产业走向向网络案例例：：DELL，CISCO案例例：：Amazon“是网网络络零零售售企企业业还还是是IT公司司？？”历程程1995年7月，，JeffBezos在西西雅雅图图市市郊郊租租来来的的两两个个房房间间里里，，以以30万美美元元创创业业，，成成立立亚亚马马逊逊书书店店。。1999年，，这这家家公公司司拥拥有有1310万名名顾顾客客，，遍遍及及160多个个国国家家和和地地区区，，成成为为上上网网零零售售先先锋锋。。2003年，，Amazon在经经历历九九年年亏亏损损之之后后迎迎来来首首个个盈盈利利年年度度。。InMillionsofUSD

(exceptforpershareitems)201120102009200820072006

2005

TotalRevenue

48,077.0034,204.0

24,509.0019,166.0014,835.0010,711.008,490.00

CostofRevenue,Total

37,288.0026,561.0018,978.0014,896.0011,482.008,255.006,451.00

GrossProfit

10,789.007,643.005,531.004,270.003,353.002,456.002,039.00OperatingIncome862.001,406.001,129.00842.00655.00389.00432.00案例例：：Amazon历程程1997年5月初初上上市市时时，，亚亚马马逊逊公公司司股股价价仅仅9美元元，，而而到到1998年底股价价突破300美元，2000年1月突破400美元，其其市价总总值达210亿美元，，比拥有有1000余家分店店的美国国最大的的巴诺书书店市值值高出8倍多。要点新经济的的典型案案例与传统书书店的竞竞争亏损换取取市场成功的原原因？业务策策略营销手手段网络服服务……案例：：Amazon要点商业模模式（（兼论论国内内）创新长尾效效应长尾的的两大大法则则个性化化服务务和Web2.0产业链链07年推FBA(fulfillmentbyAmazon)服务，，平台台开放放，物物流配配送改变产产业形形态，，尝试试按页页售书书?向产业业链上上游整整合，，Kindle?问题Amazon拥有庞庞大的的物流流和计计算资资源，，是零零售公公司还还是IT公司？？传统企企业如如何利利用长长尾效效应？？案例：：DELL，CISCO“轻公司司？”DELL1984年由MichaelDell创立，，1988年6月上市市Nasdaq。1994年推出出网站站，并并于1996年加入入电子子商务务功能能。供应链链集中供供应商商信息化化减少研研发库存天天数案例：：DELL，CISCOCISCO成立于于1984年。JohnChambers于1995年1月出任任CEO，思科科年营营收收10亿美元元，至至2000年营营收达达180亿美元元。2000年3月27日思科科市值值高高达5550亿美元元。两个动动力：：滚滚动式式的收收购与与CEM生产方方式（（“所有库库存都都在路路上”，有效效地控控制采采购成成本、、减少少库存存、增增强竞竞争力力）案例：：DELL，CISCO要点在DELL、CISCO等制造造企业业的商商业模模式转转型中中，互互联网网是重重要的的基础础和保保障。。传统企企业利利用互互联网网转型型获得得成功功的例例子并并不多多。问题DELL、CISCO优势的的长期期保持持？“轻型公公司”模式，，比如如被称称为“服装界界的DELL式直销销”的PPG？传统企企业应应用互互联网网的“渠道冲冲突”电子商商务Part2发展阶阶段电子商商务Part2发展阶阶段2000-以新应应用推推动的的企业业经营营运作作是以Wikipedia、YouTube、Flickr、Craigslist、MySpace、、43T等网站为代代表，以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社会软件件的应用为为核心，依依据六度分分隔、xml、ajax等新理论和和技术实现现的互联网网新一代模模式BlogRSS(ReallySimpleSyndication,RichSiteSummary,RDFSiteSummary)WikiTagSNSUGC(User-generatedcontent)电子子商商务务Part2发展展阶阶段段2000-以新新应应用用推推动动的的企企业业经经营营运运作作移动动互互联联网网电子子商商务务Part2发展展阶阶段段小结结与与延延伸伸小结结完全全纯纯粹粹的的新新经经济济，，虚虚拟拟经经济济与与现现实实的的结结合合，，提提高高经经济济效效率率。。20世纪纪90年代代的的美美国国经经济济持持续续高高涨涨，，终终于于使使企企业业信信息息化化/网络络化化成成为为全全球球共共识识，，电电子子商商务务逐逐步步向向世世界界蔓蔓延延开开来来。。延伸伸中国国互互联联网网的的商商业业化化发发展展1999年之之前前，，孕孕育育和和尝尝试试。。1999年7月中中华华网网上上市市，，奔奔赴赴Nasdaq。2003年底底携携程程上上市市，，第第二二代代互互联联网网公公司司。。2005年Web2.0趋热热，，之之后后社社会会化化媒媒体体发发展展起起来来中国国电电子子商商务务发发展展及及现现状状电子子商商务务10年飞飞黄黄腾腾达达电子子商商务务的的现现状状（（1）1、上上到到中中央央，，下下到到地地方方，，都都在在大大力力推推进进电电商商的的发发展展2、截截止止2010年6月中中国国网网购购用用户户约约为为1.4亿(用户户、、金金额额和和次次数数)；3、2010年5000亿左左右右销销售售额额，，淘淘宝宝约约为为70%左右右4、资资本本都都看看好好电电商商，，只只有有做做得得领领先先，，拿拿投投资资都都不不难难；；5、国国内内有有流流量量的的网网站站都都在在关关注注及及靠靠近近电电子子商商务务；；6、领领先先电电商商增增长长很很好好，，传传统统企企业业五五里里一一徘徘徊徊；；7、人人才才奇奇缺缺；；8、渠渠道道的的大大机机会会已已经经不不多多，，但但品品牌牌的的机机会会很很多多；；9、大大的的电电商商公公司司都都在在自自建建物物流流？？10、大大的的电电商商都都在在平平台台化化：：京东东、当当当当、、麦麦考考林林、、凡凡客客和和卓卓越越amazon【绿盒盒子子：：下下一一代代中中国国时时尚尚品品牌牌的的缔缔造造者者】美国国知知名名财财经经杂杂志志《FastCompany》》给绿绿盒盒子子的的评评语语中中表表示示，，“绿盒子子”是中国国童装装行业业的翘翘楚。。这个个近来来发展展迅速速的童童装时时尚品品牌，，服务务全国国中高高端人人群，，为其其提供供了高高品质质，保保质量量，重重安全全并自自主设设计的的各类类童装装产品品。绿盒子子童装装跻跻身2012年全球球企业业创新新力50强】苹果、、facebook、谷歌歌分列列前三三。网网购童童装第第一品品牌绿绿盒子子位列列第17位，仅仅次于于腾讯讯，其其排名名超越越了人人人网网、阿阿里巴巴巴、、华为为等，，更在在入围围的时时尚领领域公公司中中拔得得头筹筹，超超过levi`s、uniqlo和kenzo等，被被称为为：下下一代代中国国时尚尚品牌牌的缔缔造者者。PickOrSkip：2.0时代如如何快快速建建立关关系？？】这是一一个以以speed-meeting为宗旨旨的平平台，，在这这里你你可以以找到到合租租人、、家庭庭教师师、临临时保保姆，，也可可以觅觅得投投资人人、赞赞助商商、合合伙人人等等等。如如何操操作？？用户户根据据相应应的主主题，，可以以上传传或者者浏览览平台台上的的3分钟自自我简简述视视频，，而不不再需需要面面对一一堆冷冷冰冰冰的文文字描描述！！【TripXP：别出出心裁裁的旅旅行】TripXP是一个个刚刚刚上线线的旅旅行网网站，，它最最突出出的特特点有有两个个：1.具有社社会化化性质质，旅旅行项项目由由个人人或旅旅行社社推荐荐并自自行定定价，，网站站收取取12%的手续续费。。2.旅游项项目新新颖有有趣，，可以以跟随随极地地科学学家登登船探探险，，到梵梵蒂冈冈由当当地人人带领领参观观私人人博物物馆，，或者者跟着着巴塞塞罗那那小伙伙逛夜夜店！！“三只只松鼠鼠”定定位于于互联联网品品牌，，将创创造一一个““森里里食品品”品品类概概念，，产品品为非非过度度加工工的坚坚果、、茶叶叶、蜜蜜饯、、干果果等。。我们们相信信互联联网的的发展展是一一场用用户体体验的的革命命，未未来三三只松松鼠将将做到到全网网用户户体验验第一一的食食品B2C，新品品牌将将以试试吃及及服务务体验验切入入市场场！【全球顶顶级奢奢侈品品网店店Net-a-porter收购@熟客网网进军中中国】每天都都会吸吸引101个国家家90名新顾顾客的的光临临，平平均订订单数数超过过400份，每每张订订单的的平均均消费费高达达820美元，，并且且每个个季度度的营营业额额都翻翻倍的的速度度惊人人增长长。这这就是是另全全球数数以万万计的的消费费者为为之疯疯狂、、世界界著名名奢侈侈品网网店Net-a-porter的销售售数据据【Cavassima：创建建你的的网上上酒窖窖】Cassivama是一个个多面面的电电子商商务网网站，，它提提供的的不止止是产产品更更是服服务。。1.它是一一个有有500多种种红红酒酒的的线线上上商商店店，，这这些些红红酒酒由由极极富富盛盛名名的的藏藏酒酒师师精精心心挑挑选选；；2.它向用户提提供专业、、安全的酒酒窖藏酒服服务，用用户可随时时上网了解解藏酒情况况。该网站站获得诸多多殊荣，去去年获融资资250000欧元。热门词汇世界是平的的维基经济学学长尾理论草根革命免费费…472023/1/1ProfessorLIUJie,FudanUniversityAQ&QUESTIONSANSWERSBestwishestoyouallforasuccessfulsemester!ThankYou!电子子商商务务的的未未来来猜猜想想1、电电子子商商务务将将是是每每个个企企业业的的标标配配，，即即无无商商不不电电化化；；2、营营销销成成本本狂狂涨涨，，营营销销开开始始步步入入精精细细化化阶阶段段；；3、中中国国电电子子商商务务进进入入全全产产业业链链的的高高速速发发展展阶阶段段；；4、网网上上零零售售会会出出现现类类似似传传统统零零售售的的业业态态，，不不仅仅有有京京东东，，还还有有好好乐乐买买，，也也会会有有““便便利利店店””；；5、电电子子商商务务的的未未来来，，必必然然是是品品牌牌的的未未来来（（给给用用户户一一个个选选择择自自己己的的理理由由吧吧！！））；；6、平平台台集集中中化化，，商商品品品品牌牌化化，，渠渠道道专专业业化化；；7、线下下和线线上谁谁都代代替不不了谁谁，将将会不不断““融合合”（（谁说说，谁谁忽悠悠！））；8、电子子商务务正在在加速速及改改变物物流行行业的的发展展和格格局（（中国国的物物流是是裹脚脚女人人！可可恶可可恶！！）；；9、中国电电子商务务在加速速“B”化（为啥啥？因为为用户需需要！10、淘宝在在“B”化的过程程中，其其市场占占比将加加速下降降调查大家家认为哪哪家电商商最便宜宜（可选选两项）），其实实国人对对便宜比比较敏感感，也代代表了用用户对电电商平台台的信任任度、使使用度和和认可度度，从结果看看淘宝集市市和京东东还是双双雄争霸霸，天猫和亚亚马逊处处于第二二阵营，，看来天天猫还难难以脱离离母乳，，急需独独立成长长，一号店、、当当和和苏宁易易购相差差无几，，第三阵阵营【亿玛在线线柯细兴兴：传统统零售2012年反攻电电商】传统零售售电商为为@亿玛贡贡献了7%的营收，，可见仍仍处酝酿酿尝试阶阶段。传传统零售售电商的的比重将将会越来来越高，，三年之之内可能能会占中中国电子子商务三三分之一一，五年年之后占占据到二二分之一一市场份份额。传传统零售售企业进进电商必必须依托托供应链链优势，，否则只