JIRA平台流程培训教材

JIRA平台流程培训教材

质量管理部华丽娜2023/1/17

-2课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2023/1/17

-3访问方式需求管理平台登陆地址

3:8000（内网）3:8000/（外网）用户名：中文名字初始密码：1建议及时修改密码！2023/1/17

-4课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2023/1/17

-5需求管理流程图2023/1/17

-6角色与工作流程对应关系角色

职责

工作流

操作平台需求收集人员把客户的需求录入到JIRA平台录入需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如需求没问题可以实现确认需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如不实现需求取消JIRA产品经理同意接收需求产品经理接收需求JIRA产品经理不同意接收需求产品经理拒绝需求JIRA研发项目经理估算需求估算需求JIRA研发项目经理制定版本计划版本计划OA开发人员实现需求需求实现OA测试人员进行系统测试系统测试OA实施人员进行确认测试确认测试OA维护人员部署上线产品部署OA2023/1/17

-7课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器创建版本号点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2023/1/17

-8创建版本号（续）点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。2023/1/17

-9创建模块点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2023/1/17

-10创建模模块（（续））点击““新建建一个个模块块”。。填写写模块块名称称、描描述、、模块块负责责人。。说明：：如果果没有有创建建模块块，在在录入入需求求时将将无法法选择择模块块2023/1/4-112023/1/4-12录入需求（（界面）操作者：需需求收集人人员点击“创建建问题”，，先选产品品名称、问问题类型（（需求管理理）2023/1/4-13录入入客客户户原原始始需需求求（（字字段段））填写写需需求求的的详详细细信信息息（（一一））所属属区区域域：：需需求求来来自自于于哪哪个个区区域域，，必必填填电信信业业务务负负责责人人：：电电信信公公司司业业务务负负责责人人，，可可选选。。电信信支支撑撑负负责责人人：：电电信信公公司司支支撑撑负负责责人人，，可可选选。。电信信需需求求管管理理负负责责人人：：电电信信公公司司需需求求管管理理负负责责人人，，可可选选。。摘要要：：简简要要概概述述需需求求，，必必填填描述述：：对对需需求求进进行行详详细细描描述述，，必必填填填写写完完毕毕，，点点击击““创创建建””按按钮钮。。2023/1/4-14录入入客客户户原原始始需需求求（（字字段段））填入入需需求求相相关关信信息息（（二二））需求求与与合合同同的的关关系系：：合合同同外外需需求求/合同同内内需需求求，，必必填填优先先级级：：紧紧急急且且重重要要、、紧紧急急而而不不重重要要、、重重要要而而不不紧紧急急、、不不重重要要不不紧紧急急、、参参考考建建议议，，必必填填需求求对对接接过过程程：：记记录录与与客客户户对对接接需需求求的的过过程程，，可可选选需求求负负责责人人：：负负责责与与客客户户确确认认需需求求，，也也就就是是下下一一步步执执行行流流程程的的人人，，如如果果需需求求收收集集人人员员和和需需求求负负责责人人同同为为一一个个人人，，那那么么在在这这里里输输入入录录入入需需求求的的人人。。必必填填2023/1/4-15需求求负负责责人人操操作作（（工工作作流流））操作者：需求求负责人可选工作流：：确认需求：需需求负责人与与客户确认需需求，确定要要实现该需求求，形成业务务需求和用户户需求。则需需求负责人在在工作流中选选择“确认需需求”。取消：需求负负责人经过与与客户沟通之之后，确定不不实现该需求求，则需求负负责人选择在在工作流中选选择“取消””。需求负责人操操作（界面））界面2023/1/4-16需求负责人操操作（字段））字段填写：业务需求确认认时间：业务务需求完成时时间，必填。。用户需求确认认时间：用户户需求完成时时间，必填。。期望上线时间间：客户期望望上线的时间间，必填。业务发起部门门：客户发起起这个需求的的部门，必填填。产品经理：下下一步执行人人，必填。2023/1/4-172023/1/4-18产品经理操作作（工作流））操作者：产品品经理可选工作流：：接收需求：产产品经理对需需求经过分析析之后，同意意接收，则在在工作流中选选择“产品经经理接收需求求”。拒绝需求：产产品经理对需需求经过分析析之后，觉得得需求存在问问题需打回去去需求负责人人重新确认，，则在工作流流中选择“产产品经理拒绝绝需求”。产品经理操作作（界面）界面2023/1/4-19产品经理操作作（字段）产品经理接收收需求字段填填写：分析结果：产产品经理填写写对需求分析析的结果，必必填。研发项目经理理：把需求传传给研发项目目经理，必填填。产品经理拒绝绝需求字段填填写：分析结果：产产品经理填写写对需求分析析的结果，必必填。研发项目经理理：不填。流流程将回到需需求负责人。。2023/1/4-202023/1/4-21需求估算算（工作作流）操作者：：研发项项目经理理可选工作作流：需求估算算：研发发项目经经理对需需求进行行估算。。需求估算算（界面面）界面2023/1/4-22需求估算算（字段段）字段研发工作作量估算算（以人人天为单单位）：：工作量量估算，，必填实现的版版本号：：计划在在哪个版版本实现现此需求求，必填填。拟实现的的时间：：计划实实现此需需求的时时间，必必填。2023/1/4-23制定版版本计计划当项项目目经经理理在在OA平台台制制定定版版本本计计划划时时，，将将提提取取JIRA平台台的的需需求求作作为为版版本本计计划划的的内内容容，，JIRA平台台不不用用再再进进行行任任何何操操作作，，需需求求单单根根据据着着版版本本计计划划状状态态的的改改变变而而自自动动更更新新。。当版版本本计计划划制制定定之之后后，，JIRA上需需求求单单的的状状态态更更新新为为““计计划划已已确确认认。。2023/1/4-24需求求实实现现当OA平台台版版本本发发布布到到系系统统测测试试时时，，JIRA上需需求求单单的的状状态态自自动动更更新新为为““已已实实现现””。。2023/1/4-25系统测测试当OA平台版版本发发布到到确认认测试试时，，JIRA上需求求单的的状态态自动动更新新为““已系系统测测试””。2023/1/4-26确认测测试当OA平台版版本发发布到到产品品部署署时，，JIRA上需求求单的的状态态自动动更新新为““已确确认测测试””。2023/1/4-27上线当OA平台版版本发发布产产品部部署结结束时时，JIRA上需求求单的的状态态自动动更新新为““已上上线””。需求最最终的的状态态为““已上上线””。2023/1/4-282023/1/4-29课程内容第一部分：：需求管理理流程流程介绍操作介绍第二部分：：产品遗留留缺陷管理理流程流程介绍操作介绍第三部分：：如何建立立过滤器产品遗留缺缺陷管理流流程2023/1/4-30角色与工作流流对应关系2023/1/4-312023/1/4-32课程内容第一部分：需需求管理流程程流程介绍操作介绍第二部分：缺缺陷管理流程程流程介绍操作介绍第三部分：如如何建立过滤滤器2023/1/4-33录入缺陷操作者：维护护人员点击“创建需需求”，先选选产品名称、、问题类型（（产品遗留缺缺陷）说明：如果是是在系统测试试发现的缺陷陷，问题类型型则选择（系系统测试缺陷陷）；如果是是在确认测试试发现的缺陷陷，问题类型型则选择（确确认测试缺陷陷）录入缺陷（界界面）界面2023/1/4-342023/1/4-35录入入缺缺陷陷（（字字段段））填写写需需求求的的详详细细信信息息（（一一））模块块：：缺缺陷陷所所属属的的模模块块，，必必填填摘要要：：对对缺缺陷陷进进行行概概要要描描述述，，必必填填问题题描描述述：：详详细细描描述述缺缺陷陷，，必必填填所属属区区域域：：发发现现缺缺陷陷的的区区域域，，必必填填紧急急程程度度：：分分为为非非常常紧紧急急、、紧紧急急、、一一般般，，必必填填填写写完完毕毕，，点点击击““创创建建””按按钮钮。。2023/1/4-36录入缺陷陷（字段段）填入需求求相关信信息（二二）缺陷类型型：必填填期望解决决时间：：期望解解决缺陷陷的时间间，必填填客户问题题提出人人：提出出缺陷的的人（客客户），，可选所属版本本号：在在哪个版版本号发发现的缺缺陷，必必填重现步骤骤：缺陷陷重现的的步骤，，必填项目接口口人：研研发项目目接口人人，必填填附件：如如果缺陷陷描述不不清楚，，可以用用附件说说明。必必填2023/1/4-37项目接接口人人操作作（工工作流流）操作者者：项项目接接口人人可选工工作流流：分配缺缺陷：：经过过项目目接口口人分分析后后，同同意接接收，，则在在工作作流中中选择择“分分配缺缺陷””。拒绝缺缺陷：：经过过项目目接口口人分分析后后，不不同意意接收收，因因为描描述不不清楚楚或不不是缺缺陷，，则在在工作作流中中选择择“拒拒绝缺缺陷””。推迟处处理：：经过过项目目接口口人分分析后后，暂暂时不不处理理，需需挂起起，则则在工工作流流中选选择““拒绝绝缺陷陷”。。项目接接口人人操作作（界界面））界面2023/1/4-382023/1/4-39项目接接口人人操作作（界界面））分配缺缺陷：：缺陷来来源：：分为为需求求、设设计、、编码码、测测试等等，必必填缺陷引引入人人：引引入缺缺陷的的人员员，必必填优先级级：分分为：：立即即解决决、正正常和和不紧紧急，，必填填计划解解决时时间：：计划划发布布到现现场的的时间间，必必填估计时时间：：估计计处理理缺陷陷所花花费时时间，，以小小时为为单位位，必必填缺陷解解决版版本号号：计计划在在哪个个版本本解决决该缺缺陷，，必填填修复期期限：：研发发人员员解决决该缺缺陷最最晚时时间，，必填填缺陷修修复人人：处处理该该缺陷陷的开开发人人员，，也是是下一一步处处理缺缺陷的的人员员，必必填填写完毕，，点击“创创建”按钮钮。2023/1/4-40项目接口口人操作作（字段段）拒绝缺陷陷拒绝理由由：必填填缺陷挂起起挂起的原原因：必必填缺陷修复复人操作作（工作作流）操作者：：缺陷修修复人可选工作作流：打开缺陷陷：开发发人员同同意接收收项目接接口人分分配的缺缺陷，则则在工作作流程中中选择““打开缺缺陷”。。拒绝缺陷陷：开发发人员不不同意接接收项目目接口人人分配的的缺陷，，则在工工作流程程中选择择“拒绝绝缺陷””。2023/1/4-41缺陷修复复人操作作（界面面）界面2023/1/4-42后续状态态说明从缺陷修修复人打打开缺陷陷之后，，后续状状态的改改变不需需要在JIRA平台更新新，后续续的状态态会与OA平台版本本计划的的状态变变化而自自动更新新。2023/1/4-432023/1/4-44课程程内内容容第一一部部分分：：需需求求管管理理流