CL培训管理的章程制度2

TCL集团培训学院TCL集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：xxxxxxx中层管理者:xxxxxxx基层管理者：xxxxxxx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、等级设置置xx培训学院院讲师等级按按荣誉讲师、、一级讲师、、二级讲师、、三级讲师四四个等级来设设置，讲师类型按课课程类型来划划分，每一级级可划分为态态度、知识、、技能、企业业文化、其他他五个类别。。讲师来源：1、集团高层层管理者中聘聘请或从企业业顾问专家中中聘请。2、从企业培培训管理工作作者中选拔。。3、从有工作作经验的优秀秀技术人员中中选拔担任。。4、从推荐或或自荐人员中中选拔。二、评估条件件荣誉讲师不进行考核和和晋级，直接接由培训学院院发聘书聘任任。一级讲师本科以上学历历，有五年以以上授课经验验。特别是企企业培训经验验。能熟练讲授三门门以上中层管管理者课程。。对xx企业业文化及企业业目标有深刻刻认识和理解解。精通与申请类类别相关课程程的专业知识识和技能。授授课技巧娴熟熟，有很强的的语言表达能能力。二级讲师本本科学历，，有三年以以上授课经验验及企业培训训经验。能熟熟练讲授两门以上基层管管理者课程。。对xx企业业文化和企业业目标有一定定的认识和理理解。掌握与与申请类别相关课程程的专业知识识和技能。掌掌握一定的授授课技巧，语语言表达能力力强。三级讲师大大专以上学学历。有两年年以上授课经经验及企业培培训经验。能能熟练讲授一门基层管理理者课程。对对xx企业文文化和企业目目标有一定的的认识和理解解。了解与申申请类别相关课程的专专业知识和技技能。接受能能力强，有可可塑性，语言言表达能力强强。三、、评评估估办办法法及及等等级级确确认认讲师师评评估估由由专专门门的的评评估估小小组组来来承承担担部部分分评评估估工工作作，，小小组组成成员员由由集集团团有有关关领领导导、、主导导企企业业培培训训管管理理者者、、培培培培训训学学院院有有关关人人员员组组成成。。评估估依依据据和和方方法法：：1、、根根据据有有关关报报名名资资料料进进行行第第一一次次筛筛选选。。报报名名资资料料要要求求填填写写个个人人简简历历等等反反映映个个人情情况况的的资资料料。。筛筛选选的的依依据据是是个个人人的的简简历历、、学学历历及及工工作作经经历历和和工工作作经经验验是是否否适适合合做做讲师师工工作作，，讲讲师师申申请请级级别别由由报报名名者者自自己己填填报报《《讲讲师师申申请请表表》》（（见见附附表表1））。。2、、评评估估小小组组对对候候选选人人进进行行面面试试，，进进行行第第二二次次筛筛选选。。面面试试按按申申报报等等级级不不同同分分别别xx集集团团培训训学学院院讲讲师师等等级级评评估估制制度度8进行行，，不不同同等等级级测测试试内内容容不不同同。。面面试试主主要要通通过过提提问问、、笔笔试试等等形形式式测测试试候候选选人人的的知知识识结结构构、、综合合素素质质等等。。3、、试试讲讲，，对对候候选选人人进进行行第第三三次次筛筛选选。。面面试试通通过过的的候候选选人人参参加加培培训训后后，，由由培培训训学学院院安安排排试试讲讲，，试讲讲内内容容由由学学院院确确定定，，主主要要测测试试授授课课技技巧巧，，对对课课程程精精髓髓的的掌掌握握和和理理解解，，对对课课堂堂气气氛氛的的控控制制和和应应变变能力力。。试试讲讲结结果果分分优优秀秀、、良良好好、、合合格格、、不不合合格格四四个个等等次次，，对对试试讲讲不不合合格格者者允允许许参参加加培培训训，，复复讲讲不不合格格者者淘淘汰汰。。试试讲讲评评估估小小组组填填写写《《试试讲讲评评估估表表》》（（见见附附表表3））及及《《讲讲师师评评估估分分值值统统计计表表》》（（见见附附表2））。。4、、试试讲讲结结果果合合格格以以上上者者由由培培训训学学院院按按等等级级发发放放聘聘书书（（样样本本见见附附表表6）），，并并登登记记入入《《讲讲师师注注册册登记记表表》》（（见见附附表表5））四、、评评估估流流程程（见12页页））五、、考考核核办办法法培训训学学院院聘聘任任的的讲讲师师，，除除荣荣誉誉讲讲师师外外，，每每年年度度进进行行一一次次考考核核并并对对其其等等级级进进行行重重新新评评估估。。考核核分分学学院院考考核核和和学学员员考考核核两两种种。。学院院考考核核：1、、每每年年年年底底由由学学院院组组织织评评审审小小组组成成员员组组成成考考核核小小组组，，对对所所聘聘讲讲师师进进行行考考核核，，考核核内内容容包包括括：：教教学学质质量量、、教教学学效效果果、、工工作作态态度度、、知知识识提提升升程程度度、、授授课课的的技技巧巧、、核核心心课课程程内内容容的熟熟练练程程度度和和课课程程的的实实用用性性等等。。2、考核核形式可可采用组组织听课课及根据据平时授授课跟踪踪记录等等。培训训学院组组织的培训，由由学院负负责培训训跟踪并并记录，，下属企企业聘请请注册讲讲师到企企业讲授授的课程程，由下下属企业培训训管理者者负责跟跟踪并记记录，跟跟踪结果果汇总后后报集团团培训学学院备案案存档。。3、综合合评审小小组成员员的打分分情况，，得出评评审结果果，分为为优秀、、良好、、合格、、不合格四四个等级级。学员考核核：1、讲讲师每次次授课结结束后，，都由学学员对讲讲师的授授课内容容、授课课效果等等进行评评估，评估估结果由由聘请讲讲师授课课的企业业培训管管理者进进行分析析，并将将分析结结果报培培训学院院存档备案。2、年终终将学员员的评估估进行汇汇总，得得出学员员对讲师师的评估估结果，，分为优优秀、良良好、合格格、不合合格四个个等级。。将学院和和学员的的评估结结果进行行汇总，，最终得得出讲师师的评审审结果。。9六、晋级级办法讲师晋升升制度是是提高教教学质量量促进学学院发展展的一种种必要的的手段，，也是提提高讲师师素质的的一种方法法。晋升升是建立立在考核核的基础础上的，，根据考考核结果果决定讲讲师的晋晋升与淘淘汰。讲讲师晋级级每一年度度进行一一次。晋级方法法：1、、由考核核结果获获得优秀秀的讲师师提出晋晋级申请请。2、由学学院组织织的考核核小组对对其进行行再次考考核3、再次次考核的的内容包包括：测测试知识识结构、、综合素素质的晋晋级考试试，每年年授课时数是否否饱满、、有无参参与新课课程的开开发工作作或独立立完成新新课程的的开发。。4、终审审考核结结果优秀秀的可晋晋升为高高一级讲讲师。晋级条件件、1、、每年度度讲课时时数不低低于60课时。。2、每次次授课学学员评价价均为优优秀。3、需由由考核小小组半数数以上通通过。淘汰：考考核结果果为不合合格的或或连续一一年未授授课者将将被淘汰汰。降级：经经考核不不符和本本级别讲讲师要求求，但仍仍能胜任任下一级级别讲师师要求的的可降级级使用。。七、管理理办法讲师调配配方法：：1、由下下属企业业提出授授课支援援申请并并填写《《课程支支援申请请表》（（见附表表8）。。2、由培培训学院院教务制制定课程程支援计计划，并并于每季季度向各各企业公公布培训训支援计计划。并填写《《培训支支援计划划表》（（见附表表9）。。3、由培培训学院院教务根根据课程程支援内内容确定定授课讲讲师。并并通知申申请企业业。4、由培培训学院院教务协协调讲师师的授课课时间。。讲师课酬酬支付：：1、课酬酬领取人人仅限于于培训学学院注册册讲师。。2、由由提出授授课申请请的企业业支付讲讲师课酬酬。3、课酬酬支付标标准按等等级来制制定。荣荣誉讲师师200元人民民币/小小时。一一级讲师师100元10人民币/小时。。二级讲讲师50元人民民币/小小时。三三级讲师师30元元人民币币/小时时。4、节假假日授课课需发放放节假日日补助费费，标准准为150元人人民币/天。5、如需需到外地地进行培培训，则则由企业业根据出出差的实实际天数数为讲师师发放差差旅补助，标准准为50元/天天。6、培训训期间往往来路费费、住宿宿费及车车辆接送送由企业业负责支支付和安安排。7、如注注册讲师师所在单单位已有有成文的的讲师课课酬标准准，单位位可结合合企业实实际情况参照集集团培训训学院标标准或企企业标准准，向注注册讲师师发放课课酬。8、注册册讲师领领取课酬酬如参照照集团培培训学院院标准，，则讲师师必须出出示由培培训学院下发的的《课课酬支付付通知书书》（见见附表10）。。11讲师等级级评估流流程报名YN初步筛选选面试YNY试讲等级确确认一级二级三级发聘书书培训NN年终考考核续聘淘汰YN12培训学学院新新开发发课程程审核核制度度一、课课程来来源以外部部引入入为主主，以以内部部开发发为辅辅。外部引引入：：1、考考察内内容包包括课课程的的内容容、质质量、、讲师师资格格是否否与我我们的的培训训需求求、培培训目目标、、培训训方向向相符符。培培训的的费用用是否否合适适。2、提提交最最少三三个公公司的的方案案,评评价,以以待小小组讨讨论确确认。。内部开开发：：1、学学院根根据培培训需需求组组织开开发，，或由由讲师师自行行开发发。2、自自行开开发课课程，，需事事先提提交教教材开开发提提纲，，并填填写《《自发发课程程申报报审核核表》》.由由培培训学学院审审核，，审核核通过过后，，在规规定的的时间间内完完成。。主要要审核核内容容为：：课程程开发发是否否符合培培训学学院课课程体体系；；是否否符合合企业业培训训需求求；内内容同同以往往开发发课程程有无无重复复等。。3、内内部开开发课课程的的适用用对象象以基基层管管理者者为主主。二、奖奖励办办法：：1、对对积极极主动动开发发符合合企业业培训训需求求的课课程的的，实实行奖奖励制制度，，每开开发一一门课课程，，奖励励金额额视开开发课课程的的内容容、实实用性性和受受训人人员级级别来来定。。2、每每开发发一门门适合合中、、高层层管理理者使使用的的教材材，推推广有有5次次以上上，且且均评评价为为“优优”以以上的的教材材。奖奖励金金额为为1000元。。3、每每开发发一门门适合合基层层管理理者使使用的的教材材的，，推广广有5次以以上，，且均均评价价为““优””以上上的教教材奖奖励金金额为为500元元。由培训训学院院组织织课程程的开开发和和引入入，即即确定定开发发课程程和开开发人人选。。13三、课课程审审核标标准对外部部引入入和内内部开开发课课程的的审核核，由由培训训学院院组织织实施施该项项工作作。初审：：1、、是否否符合合企业业需求求。2、课课程的的目的的性是是否明明确。。3、该该课程程的可可实施施性。。包括括两个个方面面，一一是实实际操操作性性；二二是课课程设设计的的完整整性。。复审：：1、、课程程架构构（教教材、、投影影、活活动实实施指指南））是否否合理理。2、内内容的的难易易程度度3、文文字、、语言言的流流畅性性、逻逻辑性性和条条理性性。4、课课程内内容的的完善善程度度。四、试试讲评评估针对二二审通通过的的课程程，由由课程程引入入者和和课程程开发发者就就其课课程内内容或或其中中的部部分内容进进行试试讲。。试讲的的时间间可安安排在在每季季度的的培训训工作作者会会议上上。试讲的的评估估者为为各企企业培培训负负责人人。评估过过程：：1、、试讲讲者在在试讲讲前一一周，，将试试讲的的内容容用磁磁盘的的形式式交培培训学学院教务主主管。。2、评评估人人员根根据评评估表表所列列项目目，对对试讲讲课程程进行行评估估。3、培培训学学院根根据评评估结结果汇汇总后后决定定该课课程是是否采采用。。评估估未通通过的课课程，，重新新进行行修订订。五、课课程推推介评估通通过的的课程程由培培训学学院安安排该该课程程的推推介。。目的的是在在下属属企业业推行行并实实施该课程程。六、课课程实实施141516课程（内部部、外部））提交《自发发课程申报报审核表》》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程程审核流程程xx集团培训学学院课程实实施流程1.制制定实施施方案。培训训的的实实施施要要根根据据所所制制定定的的培培训训实实施施方方案案进进行行。。2.发发放放通通知知。。根据据培培训训方方案案中中的的内内容容向向集集团团及及各各企企业业发发放放培培训训通通知知。。通通知知内内容容包包括括培培训训内内容容、、讲师师介介绍绍、、培培训训对对象象、、培培训训目目的的、、时时间间、、地地点点、、费费用用、、报报名名方方式式、、联联系系人人等等。。3.报报名名。。填写写““培培训训申申请请表表””。。4.资资格格审审查查。。培训训学学院院对对报报名名的的学学员员的的培培训训资资格格进进行行审审查查，，审审查查通通过过的的在在申申请请表表上上签签字字同同意意，，并将将结结果果通通知知其其所所在在单单位位。。5.确确认认学学员员名名单单。。通过过资资格格审审查查，，确确认认学学员员名名单单。。6.交交费费。。通知知学学员员所所在在单单位位交交纳纳培培训训费费用用。。这这里里所所交交的的培培训训费费用用是是指指在在培培训训实实施施过程程中中所所产产生生的的各各种种费费用用，，包包括括：：课课程程引引入入费费、、教教材材费费、、讲讲师师差差旅旅费费、、接接待待费费、场场地地租租用用费费、、培培训训过过程程中中的的各各种种杂杂费费。。这这些些费费用用按按参参加加人人数数进进行行分分摊摊。。付付款款方式式是是由由学学员员所所在在单单位位以以转转帐帐的的形形式式，，将将费费用用转转到到集集团团财财务务部部，，并并于于培培训训前前三三天将将付付款款凭凭据据的的复复印印件件交交到到培培训训学学院院。。7.发发放放学学员员证证。。8.培培训训前前确确认认。。为了了保保证证培培训训的的顺顺利利实实施施，，在在培培训训前前三三天天检检查查《《培培训训用用品品及及有有关关事事项项准准备备审核核表表》》中中的的内内容容，，看看是是否否有有遗遗漏漏事事项项。。9.培培训训资资料料的的准准备备。。在上上课课前前，，与与讲讲师师联联系系是是否否有有资资料料需需要要复复印印发发放放给给学学员员，，如如有有安安排排人人员员进进行行复复印和和装装订订。。并并按按照照讲讲师师的的要要求求，，按按时时分分发发给给学学员员。。10.借借支支培培训训费费用用。。根据据培培训训经经费费预预算算，，有有部部分分费费用用将将在在培培训训过过程程中中使使用用，，培培训训学学院院行行政政助助理理对这这部部分分费费用用进进行行预预算算，，并并根根据据预预算算金金额额，，向向集集团团财财务务申申请请使使用用。。11.实实施施培培训训。。按按照照培培训训计计划划实实施施培培训训。。1812.培培训训过过程程控控制制。。培训训开开始始后后的的过过程程控控制制从从以以下下几几个个方方面面进进行行。。12.1学学员员纪纪律律。。在在培培训训过过程程中中，，培培训训学学院院要要对对学学员员的的上上课课纪纪律律进进行行管管理理和和监监督督。。包括括学学员员上上课课签签到到纪纪录录、、课课堂堂纪纪律律纪纪录录、、学学员员请请假假手手续续等等。。12.2设设施施的的正正常常使使用用。。在在培培训训过过程程中中，，培培训训学学院院行行政政助助理理要要负负责责教教学学设设施施能能正正确确的使用。12.3讲讲师师的接待。在在培训过程中中的许多外聘聘讲师，行政政助理要对他他们按时接送送，并安排好有关关的接待工作作。12.4培培训效效果记录。学学员每天填写写“培训日记记”签名后交交给培训督察察人员签名和和保存。培训结果考查查。培训结束束后，对培训训的结果进行行总结，如有有必要要组织织学员进行考试。发结业证书。。培训结束前，，准备好学员员的结业证书书。在培训结结束的当天，，对于通过培培训考查的学员员，由培训学学院院长发放放结业证书。。事后管理。培训结束后，，对培训中未未尽事谊进行行处理。包括括以下几个方方面。13.1收收集集整理学员档档案。将参加加培训的学员员资料按照学学籍管理的有有关规定进行行处理。13.2分分类类存放培训资资料。将培训训过程中使用用的培训资料料、考试试卷卷进行分类存存放。13.3支支付课课程引入费用用。按照所定定的合同，付付清课程费或或内部讲师补补助费，并按按公司财务规定定，对培训过过程中产生的的费用进行报报销。培训总结报告告。培训学院教务务助理对培训训的情况进行行总结。19xx集团培训学院院学籍管理制制度为规范培训学学院学员的管管理，保证必必要的培训效效果，特制定定本制度。1.根根据培培训学院下发发的培训通知知，报名参加加培训的人员员须填写《学学员培训申请请表》（见附表表13），并并在规定的时时间内交由培培训学院对其其培训资格进进行审查，审审查通过的由培训学学院有关负责责人在申请表表上签字认可可。培训学院在培培训前一周向向通过资格审审查的学员发发“入学通知知单”（见附附表14）。。未通过审查的的，建议其参参加合适的培培训班或退回回所在单位。。3.学学员接到到“入学通知知单”后，按按通知上的安安排按时报到到，并在培训训学院的《签签到表》（见附表表15）上签签名，并领取取学员手册和和课程表。4.学学员按照照课程安排参参加培训。培训学院对学学员在培训过过程中的表现现进行记录并并填写《学员员培训记录表表》（见附表16）,学员对自己己每天的培训训情况进行纪纪录,并填写写《培训日记记》（见附表表17）,每每天培训结束,将“培训日日记”交到培培训学院有关关人员处签字字认可并由培培训学院存入入学员档案。学员培训结束束后，填写《《培训效果总总结表》（见见附表18）），并由培训训学院存入学员档案，以以备培训效果果跟踪时使用用。7.培培训训结束后，培培训学院组织织人员对学员员的学习效果果进行考查。。可以通过以以下方式进行：考试培培训学院采采用笔试（开开卷或闭卷））或口试的形形式对学员进进行考查。评评分采用百分制，，六十分以上上算及格、七七十分以上算算良好、八十十分以上算优优良、九十分分以上算优秀。综合考评培培训学学院根据学员员的课堂纪律律记录、学习习态度记录及及培训总结等等，对学员进行综综合考评。考考评分为：不不合格、合格格、良好、优优良、优秀。。8.学学员通过考考查，成绩在在合格以上，，发给结业证证书。证书的的复印件存入入学员档案。。结业证书的制制作和发放，，按证书管理理的有关规定定执行。培训结束后，，培训学院对对学员的有关关资料进行整整理存档，并并在学员的《《个人培训记录表》（（见附表19）上，填写写此次培训的的班名、课程程、考勤情况况、考查结果果、结业证书编号等等。并存入学学员档案。10.培培训结束束后三个月，，对学员本人人或学员上级级进行回访，，了解学员的的工作改善情情况，并将情况记录录在《学员培培训回馈表》》（见附表20）上。11.目目标达达成分析。通过对学员的的回访，对学学员的目标达达成情况进行行分析，对于于达到培训目目标的学员可获得下一一期的培训资资格。未达到到培训目标的的学员，培训训学员对他们们的情况进行行分析，如有必要安排排辅导课程进进行辅导。20xx集团培训训学院设施借借用管理制度度为规范培训学学院的设施管管理，保证培培训的正常进进行，特制定定本制度。需要使用培训训学院设施的的单位，在培培训实施前两两周将填写好好的《培训设设施借用申请表》（见附附表21）经经本单位主管管领导答案认认可后，交给给培训学院有有关人员处。。培训学院接到到申请表后，，查阅《培训训课室及器械械使用登记表表》（见附表表22）确认认课室及器械的的借用是否有有冲突，如无无冲突，在申申请表上签字字同意，如有有冲突，进行行调整和协调。经核实课室及及器械可以使使用后，由借借用单位将““申请表”交交到培训学院院教务长处签签字批准。培训学院向借借用单位发放放“培训课室室及器械借用用凭证”,（（见附表23）并将借用用情况登记到到《培训课室室及器械使用用登记表》上上。借用单位在领领取到“凭证证”后，将凭凭证交给课室室管理者，由由课室管理者者准备有关设设施或设备。在使使用过程中，，借用单位不不得随意移动动或拿走借用用的设备，如如有必要，须须向培训学院教务务长请示。借借用单位使用用课室时要保保护课室的设设施和设备，，如在使用过过程中有损坏或遗失应应照价赔偿。。借用单位要要在使用课室室时，要保证证课室的清洁洁和卫生。并并要求其学员遵守培训训学院“学员员守则”的有有关规定。设施和设备使使用完毕后，，借用单位须须向培训学院院有关人员工工通报。培训课室有关关管理人员对对借用的课室室和设备进行行检查验收，，如无问题，，双方在“培培训课室及器械借借用凭证”上上签字认可，，如有损坏或或遗失，照价价赔偿。培训学院在《《培训课室及及器械借用登登记表》上注注销借用登记记。21xx集团培训学院档案案管理办法目的：为了确确保培训档案案的完整性、、准确性、及及时性和可检检索性。范围：有关培训机构构的资料、培培训调研的有有关资料、培培训过程中使使用的教材及及有关资料、、学员考试试卷、、所有进入入xx培训学学院学习的公公司员工的个个人培训记录录和资料等。。内容：3.1培培训学院资资料管理负责责人将收集到到的有关信息息资料按照一一定的分类办办法进行归类类存放。分类办法如下下：根据培训学院院的业务范围围，将现有资资料分为六个个大类，分别别如下：A类类：学员档案案；B类：讲师档案案；C类：课课程资料；D类：教材资资料；E类：：培训调查分分析资料；F类：课室/器材管理及经费；G类：综合文文件。每一大类，又又根据业务的的需要进一步步细分为二级级分类，由小小写的英文字字母表示。3.1.1A类类：学员档案案学员档案包括括学员在培训训学院学习期期间所填写的的个人资料、、培训记录及及培训过程的的表现、成绩和和培训效果总总结、培训效效果跟踪等资资料。学员档档案二级分类类分为中、高高层学员两种种，分别有一个总总的“学员注注册登记目录录”包括了所所有参加过培培训学院培训训的学员名单单和基本情况况。然后对每一个个学员建立独独立档案，按按注册的先后后顺序建立档档案序号，档档案序号由0—100的的数字编号组成，文文件按档案序序号进行排列列。每一个学学员的档案收收录范围如下下：学员培训申请请表学员培训记录录表（有电子子版）培训效果总结结表培训效果跟踪踪表/访谈表表培训过程中的的请假条学员培训日记记学员考试成绩绩单３.1.2B类：：讲师及培训训管理者档案案是指由培训学学院注册在案案的讲师及培培训管理者的的个人资料。。共分为四小小类：a小类：培训训管理者的个个人资料，按按注册先后顺顺序排列，收收录范围包括括：培训管理者注注册登记表b小类：一级级讲师的个人人资料，按注注册先后顺序序排列，每一一讲师建立一一个独立档案案收录范围包包括：22讲师基本情情况汇总表表个人授课登登记注册讲师聘聘用证书c小类：二二层讲师档档案，建档档方法同上上，资料收收集范围增增加：授课考评记记录表年终考核记记录表d小类：三三层讲师档档案，建档档方法同c小类；3.1.3C类：课程程档案包括由培训训学院组织织实施的课课程资料。。共分为内内部实施课课程和外部部引入课程程两类：a小类：内内部实施课课程是由培培训学院内内部讲师讲讲授的课程程，附有““培训实施施记录表（包括总总的实施课课程登记））。根据实实施的时间间对课程建建立档案，，并按档案案序号排列列。每门课程的收收档范围分分别为以下下几个部分分：课程评估表表课程实施总总结（包括括总结、实实施时间、、地点、授授课对象及及人数）培训学院培培训班课程程表及日程程安排培训学院培培训班学员员名单b小类：外外部实施课课程是由外外部引入实实施的课程程资料，附附有“培训训实施记录录表（包括括总的实施过过的课程登登记），建建档方法同同上，课程程的收档范范围分别为为以下几个个部门：授课合同课程评估表表课程实施总总结（包括括总结、实实施时间、、地点、授授课对象及及人数）培训效果反反馈记录3.1.4D类：教教材资料包括由培训训学院自行行开发的和和外部引入入的课程，，所使用的的教材资料料以及购买买的教学用音像像资料等。。共分为三三个类别：：a:内部部教材：由由培训学院院自行组织织开发的教教材，并附附有教材登登记表，根根据教材的的开发时间间为每一门教教材建立档档案，并按按档案序号号排列，每每个教材的的收档范围围如下：教材评审记记录教材简介（（包括主要要内容、培培训对象、、人数、课课时、教学学方式等））教材投影资资料（磁盘盘）学员教材辅助教学资资料（录相相带、光盘盘等）b:外部教教材：由培培训学院引引入的课程程教材，附附有教材登登记表，根根据每个教教材的入库库时间建立立档案，并按按档案序号号排列，教教材资料收收档范围如如下:23教材简介教材投影资资料学员教材辅助教学资资料（录相相带、光盘盘等）C:由培培训学院购购买的音像像教学用资资料。3.1.5E类：培培训调查资资料包括培训学学院对培训训机构、学学员调查的的资料信息息。共分为为内部调查查资料、外外部调查资料、咨咨询公司资资料三类。。a:内部调调查资料是是指对公司司内部中高高层管理人人员进行培培训需求和和培训结果果反馈的调调查资料，按按调查的时时间顺序进进行归档，，并附有调调查时间登登记表，根根据归档的的范围分为为以下几类：调查问卷（（空白样本本）调查结果分分析报告培训学院引引入课程咨咨询表访谈调查分分析表组织战略与与培训需求求分析表培训对象工工作分析表表问卷调查结结果分析表表培训需求调调查分析报报告b:外部调调查资料是是指对外部部培训机构构进行课程程调查，按按调查时间间先后进行行分类，并并附有顾问公公司名单和和联系电话话表。根据据归档范围围分为以下下几类：公司简介课程简介调查结果分分析外部培训机机构调查情情况记录表表c:是指接接收到的顾顾问公司发发来的信息息及资料。。3.1.6F类：课课室/器材材/经费包括培训学学院课室和和设施在使使用过程中中所涉及到到的资料和和文件及培培训学院经经费使用情况资料料。共分为为两类：a:课室管管理和器材材管理.资资料范围如如下:课室使用登登记表课室设施登登记表器材登记表表器材借用情情况登记表表24b:培训学学院经费使使用管理的的有关资料料3.1.7G类：综合合文件包括以上几几类以外的的综合资料料。二级分分类为培训训通知、培培训制度流流程、培训训学院工作计计划与工作作总结等。。3.2文文件件归档号的的格式如下下:HRD––XX000范例：培训训学院某门门引入课程程的课程实实施总结报报告应归入入的文件档档号为HR-Ca001的文文件夹。4管管理理。4.1所所有有培训档案案及资料属属于公司的的内部文件件，应该妥妥善保管，，不得随意意外传。4.2查查阅阅有关资料料档案须经经过档案管管理人员同同意后,由由档案管理理人员亲自自查找.人力资源开开发代码一级分类（（大写英文文字母）二级分类（（小写英文文字母）档案序号25xx集团培训学学院培训需需求调查制制度为了规范培培训需求调调查的流程程，使调查查的方式标标准化、程程序化。特特制定以下下制度。组织分析。。首先要对对公司的任任务和发展展战略进行行了解，以以便确定调调查对象、、范围及目的。方方法如下：：以访谈或收收集书面资资料的形式式，向公司司的有关领领导或战略略部门了解解公司的发发展规划和战略略任务。对对公司的发发展规划和和战略任务务中有关人人员培养的的方面进行行归纳和整整理，并填写写《组织战战略与培训训需求分析析表》（见见附表23）。根据《组织织战略与培培训需求分分析表》确确定调查对对象、调查查范围、调调查目的和和主要调查内容容，并作出出调查计划划交教务长长审批。在计划的实实施过程中中，调查的的步骤要按按以下规定定进行：3.1首首先先进行工作作分析。根根据调查对对象的岗位位说明书，，对调查对对象所在岗岗位需要的知识、、技能、和和态度等方方面进行分分析。方法法如下：收集调查对对象的岗位位职责，并并对岗位职职责在知识识、技能和和态度方面面的要求进行归纳整整理，并填填写《培训训对象工作作分析表》》（见附表表25）。。3.2培培训对对象分析。。对培训对对象的现有有知识能力力和态度进进行分析和和调联查，，主要调查对象是是培训对象象或培训对对象的上司司或下级。。方法如下下：对培训对象象的调查，，首先要通通过问卷形形式进行调调查,然后后再通过访访谈形式进进行调查。问卷调查：：主要是了了解培训对对象本人对对培训的需需求。将设设计好的调调查问卷，，发给有代表表性的一部部分培训对对象（一般般问卷的数数量不得少少于50份份）进行填填写，培训对象按规规定的时间间填写好问问卷后，由由其所在单单位统一交交到培训学学院，将问问卷进行整理和分分析，并填填写《问卷卷调查分析析表》（见见附表24）。。访谈：主要要是了解培培训对象所所在单位或或上级对培培训对象的的现状和所所应该进行行的培训的看看法。由教教务助理通通过整理出出来的调查查问卷，设设计访谈内内容或大纲纲、确定访谈的单位位和对象，，并以通知知的形式与与访谈单位位和对象约约定访谈时时间和地点点，在访谈过程中对对访谈内容容进行记录录，在访谈谈结束后，，对访谈内内容进行整整理并填写写《访谈调查分析表表》（见附附表26））。调查结果分分析。教务务助理对以以上调查表表格进行汇汇总整理，，并写出培培训需求调调查分析报告告。26xx集团培训学学院经费管管理制度为了规范和和管理培训训学院的经经费运作，，特制定本本制度。经费类型培培训学院作作为一个组组织机构应应该有一定定的运作经经费，根据据经费的使使用方式式可可将将经经费费分分为为直直接接费费用用和和间间接接费费用用两两种种类类型型。。2.1直直接接费费用用指指在在引引进进课课程程或或实实施施课课程程中中所所产产生生的的费费用用。。包包括括课课程程费费、、讲讲师师差差旅旅费费接待待费费、、学学员员食食宿宿费费、、场场租租费费、、实实施施过过程程中中的的其其它它杂杂费费。。2.2间间接接费费用用指指保保证证学学院院正正常常运运作作的的管管理理费费、、课课程程的的调调研研考考查查费费、、教教材材引引进进或或开开发发费等等。。费用用来来源源经经费费主主要要来来源源于于集集团团总总部部及及各各企企业业，，主主要要方方法法如如下下：：3.1集集团团总总部部负负责责培培训训学学院院的的间间接接费费用用，，直直接接费费用用由由下下属属企企业业根根据据每每次次参参加加培培训训的的人人数数分分摊摊。。经费费的的申申请请和和使使用用由培培训训学学院院根根据据每每年年的的培培训训计计划划，，对对培培训训学学院院在在一一年年中中可可能能产产生生的的费费用用进进行行预预算算，，并报报集集团团有有关关领领导导审审批批。。领领导导审审批批同同意意后后，，培培训训学学院院在在经经费费使使用用上上按按预预算算进进行行。。经经费费的的申申请和和使使用用依依据据经经费费的的不不同同类类型型而而有有所所区区别别。。4.1直直接接费费用用的的使使用用根根据据直直接接费费用用的的来来源源，，直直接接费费用用采采取取实实施施一一次次收收集集一一次次的的方方法法进行行,由由参参加加培培训训的的单单位位按按参参加加的的人人数数分分摊摊。。参参加加培培训训的的单单位位必必须须在在培培训训前前一一周周将将有有关关款款项项以划划帐帐的的形形式式转转入入集集团团财财务务部部,如如果果逾逾期期不不交交者者,将将取取消消培培训训资资格格。。4.2间间接接费费用用的的使使用用间间接接费费用用的的使使用用要要按按预预算算进进行行，，由由使使用用人人提提出出申申请请，，报报教教务务长长审核核，，人人力力资资源源部部部部长长审审批批。。5.经经费费的的登登记记和和管管理理培训训学学院院的的经经费费采采取取登登记记汇汇总总的的方方式式进进行行管管理理。。5.1培培训训学学院院的的成成员员将将使使用用的的费费用用登登记记在在《《每每月月费费用用登登记记表表》》（（见见附附表表27））上上，，交交给给行行政文文员员进进行行汇汇总总，，汇汇总总后后的的结结果果填填写写在在《《每每月月经经费费汇汇总总表表》》（（见见附附表表28））。。5.2将将《每月月经费汇汇总表》》交给教教务长审审核，审审核通过过后将结结果登记记在《培培训学院院年度费用支出出汇总表表》（见见附表29）上上。经费的控控制行政文员员除了对对经费进进行登记记汇总外外,有义义务将超超过预算算的经费费使用情情况通报报给教务长,教教务长再再根据培培训学院院的需要要进行经经费的调调整.经费的年年度汇总总以“培训训学院年年度经费费使用汇汇总表””为依据据，在年年终时向向培训学学院成员员通报整整年度经经费使用情情况，并并形成文文字性的的“培训训学院年年度经费费使用情情况报告告书”。。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历xx集团培训训学院讲讲师申请请表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期xx集团培训训学院讲讲师评估估分值统统计表附表21次评估估分分部部门/职职务姓姓名名2次评估估分分授授课课课题题授授课日日期年年月月日日评估要点点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善善之之处处效果综合评价准备工作作101.学学习目标标设定范范围是否否适当？？/52.教教案及其其他相关关事项的的准备，，掌握情情况/53.集集中注意意力，诱诱导动机机，学习习概要，，说明是是否适当当？/54.讲讲课是否否有逻辑辑性，体体系化？？/105.讲讲课内容容是否得得到充分分利用，，学生的的接受程程度？/106.课课中确认认（提问问），概概述及重重点强调调是否适适当？/57.对对学生的的提问是是否处理理得当？？/58.幽幽默、事事例、经经验谈等等是否适适当插入入？/59.补补充材料料和板书书/510.讲讲课内内容是否否得到适适当整理理与总结结？/511.是是否恰恰当地给给予二次次动机？？/512.时时间控控制与安安排/513.姿姿势、、态度、、表情/514.身身体语语言/515.视视线分分布/516.语语言教教养，标标准语/517.语语音与与语速/518.语语言清清晰及抑抑扬顿挫