金达仁ER应用方法论3

ERP应用方法论演讲人：金达仁

二OO二年六月

中国企业缺什么？

缺管理！基本数据美国、德国企业年流动资产周转速度为8次日本企业年流动资产周转速度为7次以上我国企业年流动资产周转速度为1.45次2000年，我国企业流动资产平均余额为5.2万亿元2000年，我国企业销售收入仅为8.2万亿元基本数据世界发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过1%中等发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过5%我国库存商品总值与国内生产总值的比值却高达37%以上

中国企业应尽快、科学地做出应用

ERP/BPR的决策讲座提纲ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究我国企业ERP应用现状应用数量应用时间应用周期应用范围应用水平应用效绩影响ERP应用的主要问题企业自身缺乏主体意识企业缺乏必要的培训教育企业管理落后企业创新力度不够企业未能引入管理咨询企业ERP项目前期准备工作不充分影响ERP应用的主要问题企业需求分析深度不够企业缺乏明确、量化的ERP应用目标企业基础数据缺乏准确性和时效性企业未能建立ERP项目变革管理体系企业未能实行ERP项目监理制企业未能实行ERP应用效绩评价制成功应用ERP的基本要素必须增强企业自身主体意识重视知识资源的开发与利用充分发挥人的积极性和创造性深刻认识我国企业应用ERP的根本目的正确认识ERP项目是一个企业管理系统工程企业应用ERP一定要立足于创新和BPR企业应尽快、科学地做出应用ERP的决策成功应用用ERP的基本要要素引入企业业管理咨咨询认真做好好ERP项目前前期准备备工作加强企业业需求分分析制定明确确、量化化的ERP应用用目标确保企业业基础数数据的准准确性和和时效性性加强ERP项目目风险分分析建立ERP项目目变革管管理体系系实行ERP项目目监理制制和应用用效绩评评价制讲座提纲纲ERP应用现状状、分析析与发展展对策ERP项目前期准备备工作的内容容与范围ERP应用与与BPR的关关系ERP应用效效绩评价内容容与范围ERP应用案案例研究s前期准备工作作主要内容与范范围1.建立机构5.需求分分析9.变革管管理4.管理咨咨询10.管理理创新7.总体规规划11.选择择软件2.项目培训3.增强意识6.制定目标8.风险分析12.整理文档ERP项目培训课程程表（一）培训对象培培训课程程培培训训时间项目领导创创新理理论、人力资资本管理1天小组成员企企业战战略、市场营营销体系1天及高层领导集集团管理理模式0.5天供应链管理与与价值链管理理0.5天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理2天天ERP/SCM/BPR应用研究1天6天ERP项目培训课程程表（二）培训对象培培训课程程培培训训时间项目组成创创新理理论、人力资资本管理2天员及中层企企业战战略、市场营营销体系2天领导集集团管理模式式1天供应链管理与与价值链管理理1天协同产品制造造1天精益生产、敏敏捷制造1天虚拟企业、约约束理论1天20天ERP项目培训课程程表（二）培训对象培培训课程程培培训训时间项目组成物物料单单1天员及中层生生产管管理1天领导物物料管理1天财务与成本管管理2天天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理4天天项目管理与实实施方法1天ERP/SCM/BPR应用研究1天企业需求分析析企业经营发展展战略企业现行管理理模式与管理理方法企业现行组织织结构与管理理职能企业现行业务务流程企业IT现状状与发展规划划企业现有人力力资本及开发发规划企业创新能力力企业年度财务务预算和融资资分析ERP应用目标促使企业在管管理水平方面面有哪些明显显的改进、提提高和创新促使企业在生生产经营管理理方面能产生生哪些明显的的经济效益促使企业哪些些主要经济指指标和管理指指标发生相应应的改进和提提高ERP应用目标促使企业哪些些基础数据的的准确性和时时效性有明显显的改进和提提高促使企业在管管理信息的集集成、处理和和查询方面有有哪些改进和和提高ERP项目投投资回收期ERP项目风险分析析企业主体意识识企业管理现状状企业发展趋势势企业全员素质质企业创新能力力ERP项目风险分析析企业培训计划划ERP应用目目标项目变革管理理合作伙伴选择择ERP软件选选择ERP软件选择的方方法与步骤明确企业需求求和应用目标标了解主要的ERP软件应应用情况有针对性的观观看ERP软软件演示评价ERP软软件功能了解ERP软软件公司实施施方法了解ERP软软件价格了解ERP软软件公司的形形象与服务水水平分析ERP软软件公司提交交的方案建议议书讲座提纲ERP应用现状、分分析与发展对对策ERP项目前期准备备工作的内容容与范围ERP应用与与BPR的关关系ERP应用效效绩评价内容容与范围ERP应用案案例研究“能生存下来来的物种并不不是最强壮的的，也不是最最聪明的，而而是那些对变变化反映能力力最强的物种种”。进化论创始人人－－查尔斯斯.达尔文文实行BPR的的时代背景企业竞争与发发展趋势企业创新ERP应用企业竞争与发发展趋势全球企业竞争争已从企业与与企业之间的的单体竞争转转向供应链与与供应链之间间的群体竞争争以往“大鱼吃吃小鱼、小鱼鱼吃虾米”，，到中期的““快鱼吃慢鱼鱼、活鱼吃休休克鱼”的竞竞争方式已经经转向现在的的“大鱼吃大大鱼、活鱼吃吃活鱼”的竞竞争方式由货币资本投投资的竞争逐逐步转向人力力资本获取的的竞争。由大规模生产产的竞争逐步步转向大规模模定制的竞争争企业业发发展展趋趋势势供应应链链与与供供应应链链之之间间的的竞竞争争优优势势主主要要取取决决于于供供应应链链的的核核心心能能力力和和创创新新能能力力。。协同同商商务务、、协协同同竞竞争争和和双双赢赢原原则则已已经经成成为为供供应应链链管管理理的的基基本本运运作作模模式式。。时间间(T)、、质质量量(Q)、、成成本本(C)、、服服务务(S)和和环环境境(E)已已经经成成为为衡衡量量一一个个企企业业整整体体水水平平和和竞竞争争力力的的主主要要标标志志。。知识识、、客客户户和和人人力力资资本本已已经经成成为为企企业业的的主主要要资资源源。。企业业创创新新创新新是是国国家家和和民民族族的的灵灵魂魂，，是是企企业业生生存存与与发发展展的的永永恒恒动动力力企业业创创新新包包括括：：制制度度创创新新、、技技术术创创新新和和管管理理创创新新。。首首先先是是思思想想创创新新和和观观念念创创新新企业业创创新新需需要要运运用用包包括括BPR和和ERP在在内内的的各各种种先先进进的的管管理理理理论论和和方方法法ERP应应用用ERP项项目目是是一一个个企企业业管管理理系系统统工工程程。。企企业业应应用用ERP一一定定要要推推动动企企业业管管理理现现代代化化，，努努力力促促使使企企业业管管理理水水平平和和生生产产力力水水平平的的跨跨越越式式发发展展我国国尚尚未未实实现现工工业业化化，，广广大大企企业业仍仍处处于于传传统统、、粗粗放放的的管管理理状状况况企业业应应用用ERP必必须须要要有有一一个个科科学学、、规规范范和和严严格格的的管管理理基基础础业务务流流程程定定义义MichaelHammer的的定定义义：：流程程是是指指一一组组结结合合在在一一起起的的能能为为客客户户创创造造价价值值的的相相关关工工作作ISO9000的的定定义义：：流程程是是一一组组将将输输入入转转化化为为输输出出的的相相互互关关联联或或相相互互作作用用的的活活动动流程程是是企企业业生生产产经经营营管管理理过过程程中中一一组组连连续续、、有有规规律律的的活活动动，，是是生生产产经经营营管管理理的的一一种种基基本本形形式式MichaelHammer的基基本本思思想想对业务务流流程程进行行根本本性性的思思考考在根根本本性性思思考考的的基基础础上上，，对对业业务务流流程程进进行行彻底底的的重组组通过过彻彻底底重重组组，，将将促促使使企企业业在在成成本本、、质质量量、、服服务务和和速速度度等等方方面面获获得得戏剧剧性性的改改善善JoePeppard的基本思想BPR是一种种改进（Improvement）的哲理BPR的目标标是通过重新设计组织经营的流流程，以使这这些流程的增值最大化………，从而获得效效绩的不断（渐进））改善这种做法既适适用于单独一个流程程，也适用于整个组织BPR与BPI的区别BPR（激进进重组法）：：基本不考虑现现实情况，期期望通过激进进方式尽快达达到预期目的的BPI（渐进进重组法）：：考虑现实情况况，通过循序序渐进方式，，逐步达到预预期目的基本内容业务流程组织体系岗位体系考核体系制度体系评价体系基本内容企业经营发展展战略企业并购与重重组集团管理模式式市场营销体系系供应链管理产品研发与制制造人力资本管理理BPR项目实实施步骤与内内容项目准备调研分析管理创新持续改进实施评估配套设计流程设计七个步骤51个活动福特货款支付付处BPR案案例2/3零部件件通过市场进进行采购部门员工总数数为500多多人应用信息技术术后，计划裁裁员20%实行BPR后后，订货单单和收货信息息则由计算机机进行自动核核对，将原先先需要对订货货单、发票和和相关文件中中进行核对的的14项数据据减少到3项项，从而提提高工作效率率，裁员75%。浦项钢铁公司司PI案例数据项项现现状PI后后客户的库存周周转天数30天24天交货日期通知知单10天3分钟交货时间30天天14天新产品研发时时间4年1.5年原材料库存周周转率8.7次/年12次/年零部件库存周周转率4.3次/年6次次/年月财务结算6天1天天浦项钢铁公司司PI案例数据项项现现状PI后后全公司物料编编码59万种28万种辅助物料编码码5553种892种标准与规程60万项30万项副产品资源利利用率89%99%提高企业价值值40%以上上浦项钢铁公司司PI案例改变人的传统统观念是一项项极为艰巨的的工作注重整体流程程最优，不断断消除本位主主义职能管理向流流程管理转变变PI是一个风风险工程数据整理工作作量大，且难难度也大计划管理体系系重组案例传统计划管理理企业年度/季季度/月度产产品销售计划划企业年度/季季度产品生产产计划车间/生产线线月度/周产产品/部件生产作业计划划生产线/班组组日零件工序序作业计划月度/周原辅辅料采购计划划计划处车间间生产处供应处计划管理体系系重组案例ERP计划管管理企业年度/季季度/月度产产品销售计划(销售与与运作规划SOP)企业/车间/生产线/班组年度/季度/月度/周/日的产产品/零部件件生产作业计划划和工序作业业计划企业月度/周周原辅料采购购计划(MPS/MRP/PAC/PP)销售公司计划处东风汽车组织织结构重组案案例分业整合与集集中整合集团定位于战战略决策、资资本运营和经经营中心组织机构由原原来的37个部门减减少到11个个部门管理人员由原原来的2000余人人减少到200多人BPR中的几个关键键问题BPR应采取取循序渐进方方式，但要立立足于创新BPR要遵循循客观规律BPR首先是是自上而下，，其次是上下下结合明确输入、处处理和输出环环节的内容与与方法研究关键指标标及指标值的的设定对指标值差异异进行分析和和改进价值链管理模模型（VCM）客户分析市场研究战略制定销售服务产品制造采购存货产品研发追求供应链的的整体价值和和利润最大化化研究供应链各各环节活动的的基本内容、、方法与形式式市场研究环节节价值分析价值分析市场调查市场分析市场趋势市场活动市场定位市场策略市场定价市场反馈产品制造环节节价值分析价值分析生产周期生产批量工艺路线加工中心计划排产物料流动设备布置现场动作讲座提纲ERP应用现状、分分析与发展对对策ERP项目前期准备备工作的内容容与范围ERP应用与与BPR的关关系ERP应用效效绩评价内容容与范围ERP应用案案例研究评价的基本思思想ERP项目是是一个企业管管理系统工程程重点突出企业业管理创新定量与定性相相结合评价的内容与与指标企业是否运用用ERP系统统对整个供应应链管理中的各相关环节节和企业资源源实行有效的的规划和控制评价的内容与与指标运行ERP系系统所需的各各种基础数据据是否具有准确性和时效效性，且准确确率是否达到到95％以上上。如：物料料数据、物料料单数据、工工作中心数据据、计划数据据、加工路线线数据和成本本数据等等。其中物物料单数据的的准确率应争争取达到98％以上。。评价的内容与与指标有无促使企业业在管理思想想、管理模式式、管理方法、管理机机制、管理基基础、业务流流程、组织结结构、规章制制度、全员素素质、企业形形象、企业竞争力、、科学决策和和信息的集成成与处理等方方面发生一些些明显的改进进、提高和创创新评价的内容与与指标通过财务分析析，企业在客客户关系管理理、市场预测分析、合合理组织生产产、企业资源源优化配置、压缩生产产周期、降低低物料库存、、减少资金占用、降低低产品成本、、提高产品质质量、扩大市场销售、、加强财务管管理和实行电电子商务等方面面有无无产生生相应应的经经济效效益评价的的内容容与指指标评价企企业竞竞争力力的相相关经经济指指标和和管理理水平平的管理理指标标有无无发生生相应应的改改进和和提高高全员劳劳动生生产率率流流动动资产产周转转率成本费费用利利润率率市市场场预测测准确确率合同履履约率率合合同报报价准准确率率计划准准确率率存存货周周转率率交（到到）货货准时时率期期量量准确确率评价的的内容容与指指标标准成成本准准确率率财财务预预算准准确率率应收款款周转转率设设备利利用率率信息准准确（（时））率工工作作效率率投资回回收期期讲座提提纲ERP应用现现状、、分析析与发发展对对策ERP项目前前期准准备工工作