速达企业管理平台产品介绍课件

速达企业管理平台

研发规划及产品介绍2012年6月，李文提纲速达产品发展规划企业管理平台概述速达V1产品介绍速达V3服装管理介绍速达V6-CRM介绍速达分销ERP介绍速达产品发布计划企业信息门户网站平台企业工作中心ERP管理平台企业产品网上营销平台速达产品发展方向速达软件商店中小企业管理软件速达电商平台100S系列300S系列500S系列700S系列财务S系列V1系列V3系列V5系列V6系列V7系列3000系列5000系列7000系列财务系列企业管理平台速达软件产品一、速达企业管理平台

概述什么是企业管理平台

速达企业管理平台是速达高端管理平台产品的统称，也就是我们俗称的速达V系列产品，产品支持局域网和互联网多用户使用，并且支持Android移动终端应用。强大Builder二次开发工具，最大限度地提高了产品的适用范围，可满足不同企业个性化需求。速达企业管理平台企业管理平台产品线(86款)产品系列产品名称产品数速达V1行业管理平台速达V1-店面管理33款速达V1-餐饮管理13款速达V1-会员管理5款速达V1-教育机构管理3款速达V3企业管理平台速达V3-STD1款速达V3-PRO、XP、TOP（工业/商业）6款速达V3-服装管理（商业）1款速达V3-分销ERP（工业/商业）2款速达V3财务速达V3财务-STD1款速达V3财务-PRO1款速达V5ERP管理平台速达V5-PRO、TOP（工业/商业）4款速达V5-分销ERP（工业/商业）2款速达V6速达V6CRM-STD、PRO、XP、TOP4款速达V6-OA、HR2款速达V7企业级ERP平台速达V7-PRO、TOP（工业/商业）4款速达V7-分销ERP（工业/商业）2款产品特点-全局应用锁1、最新版本支持三种全局应用锁白色：全局应用局域网站点锁，120元/个红色：全局应用互联网站点锁，120元/个黑色：全局应用局令牌，60元/个2、三种全局应用锁互相通用都支持局域网和互联网使用可以混合使用，用户自由选择可相互替换，不影响任何使用3、三种全局应用锁适用所有产品不受产品系列限制，速达所有产品通用不受专属续费限制，方便购买和使用产品特点-年续费卡年续费卡类型适用产品系列专属续费卡价格随产品包装附送全局应用年续费卡速达所有产品通用，发货时与产品RFID绑定，只能用于当前包装产品，不能用于单独续费非免费附送速达企业管理平台全局应用年续费卡V系列：速达V1、V3、V3财务、V5、V6CRM、V7是465元/年/站点中小企业管理软件全局应用年续费卡SaaS系列：速达3000/5000/7000/财务-SaaS经典系列：速达3000/财务经典版G/E系列：速达3000/5000/7000/财务-G/ER系列：速达3000/5000/7000/财务-R非365元/年/站点速达软件商店产品全局应用年续费卡速达100S/100H/100V/100E速达300S/500S/700S/财务S是365元/年/站点速达CRM/OA/HR全局应用年续费卡速达CRM-STD、PRO、XP、TOP速达OA、HR非365元/年/站点速达移动应用年续费卡所有支持移动应用的产品非180元/年/站点产品特点-邮件群发产品特点-Android应用1、速达Android移动终端应用分两种速达ERP移动客户端和速达CRM移动客户端2、速达ERP移动客户端适用产品V/G/E/R/SaaS/商店系列产品其中100/V1/财务/CRM除外3、速达CRM移动客户端适用产品CRM/OA/HR系列产品4、速达Android客户端续费通用一个移动终端续费后，所有适用产品都可以使用，例如：在使用速达3000时，您对手机上的速达ERP移动客户端续了费，这时您通过它使用速达5000就无需续费，直接使用就可以了5、试用版也支持Android移动客户端6、Android移动客户端新增功能支持短信群发和邮件群发支持采购开单和销售开单(研发中)二、速达V1行业管理平台

产品介绍速达V1系列产品线行业软件管理平台（54款）速达V1产品线速达V1-店面管理主要功能：1、采购管理2、销售管理3、仓库管理4、POS零售管理5、现金银行6、固定资产管理7、会员管理8、营销管理包括产品:超市管理专卖店管理数码销售管理手机销售管理音像销售管理家电销售管理日用百货管理家具灯饰管理办公文具管理图书销售管理五金建材管理机械设备管理电子电工管理安防器材管理洗化用品管理眼镜专卖店管理服装服饰管理鞋店销售管理母婴用品管理童装专卖店管理礼品饰品管理玩具专卖店管理体育用品管理汽车服务管理汽车配件管理食品销售管理烟酒专卖店管理茶叶专卖店管理医药销售管理药店销售管理库存管理音像租借管理车辆销售管理速达V1-店面管理，集进销存管理、POS管理、财务管理、会员管理于一体。产品融入Builder-Ⅰ二次开发工具，满足企业个性化报表需求。速达V1-店面管理1、V1-店面管理速达V1-店面管理产品特点1、进销存、POS零售、门店批发一体化管理2、支持多部门、多店面管理，支持业务员提成管理3、支持供应商/客户双重身份管理和客户分级管理、4、支持供销客户价格跟踪和信用额度管理5、支持订单管理、现金业务及往来帐管理6、支持多仓库/多货位管理、分仓存货管理以及多计量单位管理7、支持供销货品价格、折扣、编码管理8、支持货品价格设置：参考价、最高最低价、分级批发价、会员价等、9、品牌管理、颜色尺码管理、串号/批号管理、保质期管理10、支持货品条码、称重码管理、折扣管理，结算支持现金折扣11、单据支持审核流程控制、增值税管理12、组装拆卸支持模板管理、支持多仓库/多产品/多原材料同时开单13、货品出入库管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、货位调整等14、支持现金银行管理：内部转帐、其它收入、费用支出15、支持固定资产管理：固定资产购置、固定资产折旧、固定资产变卖速达V1-餐饮管理主要功能：1、宾客开单管理2、宾客消费管理3、预订管理4、会员管理5、技师管理6、服务项目管理7、消费品采购管理8、消费品库存管理9、现金银行管理10、固定资产管理11、营销管理包括产品：餐饮管理茶楼管理酒吧管理旅店管理咖啡厅管理快餐店管理保健按摩管理桑拿洗浴管理体育场馆管理休闲会所管理休闲洗浴管理娱乐行业管理足浴足疗管理速达V1-餐饮管理，集预订管理、包厢餐台管理、会员积分管理、消费品管理、服务管理、技师管理、财务管理于一体，特别适合旅店、餐馆、茶楼、酒吧、休闲会所等行业管理。速达V1-餐饮管理1、V1-餐饮管理速达V1-餐饮管理产品特点1、技师提成管理、考勤管理、排钟管理2、宾客预订及服务员预约管理、宾客开单管理3、消费及套餐管理、宾客结账与挂账管理4、支持消费转单、拆单结账、并单结账，同时支持多种支付方式5、支持在店消费与外卖管理，外卖业务，可跟踪定餐、送餐、回款6、支持多仓库、分仓存货管理、多计量单位管理7、消费品支持价格设置、品牌管理、串号/批号管理、保质期管理8、服务项目支持多种项目类型和管理方式(如：手牌、包房、餐台、茶位等)9、消费支持消费标准管理和多种计费方式10、支持消费品采购管理，包括供应商管理、采购订单、收货退货管理、结算管理11、支持消费品库存管理，包括货品出入库管理、盘点管理、调拨管理、调价管理12、支持现金银行管理，包括内部转帐、其它收入、费用支出13、支持固定资产管理，包括固定资产购置、固定资产折旧、固定资产变卖14、支持会员管理，包括会员卡管理、会员分级管理、会员折扣管理、会员积分管理15、支持营销管理，包括优惠方案管理、单项打折管理、组合套餐消费管理16、支持礼券管理和积分兑现速达V1-会员管理1、V1-会员管理速达V1-会员管理产品特点1、会员档案管理、意向会员管理2、服务项目管理、服务购买管理、服务消费登记3、会员消费管理、会员请假管理4、会员卡管理(发放、充值、挂失、补卡、转账等)、5、会员分级管理、会员折扣管理、积分规则设置、会员积分管理、会员卡密码管理6、消费品管理，仓库管理、货品出入库管理、品牌管理7、分仓存货管理、消费品价格设置8、优惠方案管理、单项打折管理、组合套餐消费管理9、积分兑现(将会员积分兑换为会员帐户储值额)速达V1-教育机构管理主要功能：1、课程管理2、培训管理3、缴费管理4、学员管理5、消费服务管理6、衣柜管理7、交班管理8、事件提醒管理9、营销管理包括产品：教育培训班管理健身房管理瑜伽会所管理速达V1-教育机构管理，集学员管理、教/技师管理、课程管理、缴费管理、学员积分管理、消费品管理于一体。特别适合教育、培训机构、健身会所等行业管理。速达V1-教育机构管理产品特点1、支持学员及教练员管理2、支持课程管理及学员上课登记3、支持学员服务购买、服务登记管理、会员消费管理4、支持衣柜租用管理(续费/退租)5、支持学员交费/退费/还款管理6、支持学员卡管理(发放、充值、挂失、补卡、转账等)7、支持学员分级管理、学员折扣管理、学员积分管理8、消费品管理，仓库管理、货品出入库管理、品牌管理9、分仓存货管理、货品价格设置10、营销管理，积分兑现(将会员积分兑换为会员帐户储值额)三、速达V3-服装管理

产品介绍速达V3-服装管理速达V3-服装管理，集进销存管理、POS管理、财务管理于一体，将服装、服饰、鞋帽行业的款式、颜色、尺码等商品特性融入到实际业务管理中。软件特别适合经营服装、服饰、鞋帽等店面管理需要。速达V3-服装管理1、V3-服装管理速达V3-服装管理功能1、货品支持颜色组管理和尺码组管理速达V3-服装管理2、业务单据支持多种显示方式默认标准样式尺码分列样式颜色尺码样式速达V3-服装管理功能3、业务单据颜色尺码数量录入采用二维方式速达V3-服装管理功能4、业务单据颜色尺码支持两种打印样式颜色单列尺码汇总颜色和尺码同时单列速达V3-服装管理功能5、颜色尺码报表显示多样速达V3-服装管理特点1、支持永久性局域网站点2、支持局域网和互联网全局应用3、基于V3-XP商业版研发的，具备其所有功能4、速达V3-服装管理目前不支持生产功能5、支持Builder-Ⅲ二次开发工具6、具备完整的服装行业管理特色7、数据支持由300S、3000、V3产品直接升级四、速达V6-CRM

产品介绍速达V6-CRM概述CRM(CustomerRelationshipManagement）客户关系管理，是企业以客户为中心的营销整体解决方案，不断加强与顾客交流，了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

CRM是企业利用信息技术，充分挖掘客户价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。速达V6-CRM的目标通过合适的渠道，将合适的产品，在合适的时间，提供给合适的客户。满足客户的需求，降低企业的成本，增加企业的收入。客户关系管理平台实施CRM结果据全球最大的CRM服务提供商Salesforce调查，成功实施CRM后：1、客户满意度增加20%2、销售和服务的成本降低20%3、销售周期减少了三分之一4、每个销售人员的销售额增加51%5、企业利润增加20%机会线索速达V6-CRM业务模型市场活动建立机会呼叫中心媒体推广服务请求销售人员销售经理电话拜访提供解决方案演示谈判销售订单销售合同VP速达V6-CRM系统架构速达V6-CRM接入部分电话接入邮件接入网站接入传真接入移动接入处理部分客户管理产品管理工作任务市场活动竞争对手日程管理审批流程机会管理订单管理合同管理呼叫中心服务管理解决方案知识库系统管理分析部分查询/统计OLAP分析模型分析主题分析扩展部分企业信息门户网站平台企业工作中心ERP速达V6-CRM主要功能费用管理合同管理进销存管理客户管理日程任务呼叫中心机会管理产品管理审批管理数据挖掘开发平台大型企业中小企业微型企业速达V6-CRM系列邮件短信速达V6-CRM主界面大型企业中小企业微型企业自定义信息页面自定义快捷方式新增业务栏报警信息栏信息页面内容速达V6-CRM主界面大型企业中小企业微型企业速达CRM-日程任务管理日程安排：安排未来的日程，提前自动提醒，支持按一定周期自动循环。

工作任务：安排本人或他人的任务，提前自动提醒，支持重复任务，跟踪完成状态。速达CRM-客户管理潜在客户记录以各种途径所收集到的潜在客户信息，分配给相关人员跟进，评审合格时可根据预定的规则转换为客户、或联系人、或机会。客户

记录正式客户的基本信息，可查看客户的应收应付信息，以及部分相关信息，客户重复时可以进行合并。

联系人记录客户的相关联系人，包括联系人的上级和助理的联系信息。速达CRM-市场营销管理联系记录

记录业务员与客户的每次联系情况，有效评估客户的跟进或维护效果。市场活动

记录企业举办或参与的调研、促销、展销会、路演等活动，包括预期及实际的费用，活动响应获得的客户或机会等情况。市场推广

广告推广网络推广邮件推广短信推广贴吧推广博客推广速达CRM-业绩目标目标业绩

设定各级部门或业务员的销售、回款、发展客户的目标，同步统计相关完成数据，对照查看目标完成情况。提成计算

根据销售、回款和费用情况计算提成，灵活的公式设置，针对不同的人可有不同的计算标准。速达CRM-销售管理销售机会记录企业获取的向潜在客户推销现货品和服务、或向现有客户推销新货品、新服务的机会，包括机会的预计金额、产品等相关信息。销售报价

向客户传达已确定的或待商定在一定的有效期内的货品销售价格信息。销售合同记载与客户签订销售合同的具体内容，包括产品明细和其它相关条款，合同执行后，可查看发货或收款情况。销售机会-竞争对手竞争对手与你抢单的人，你只有知己知彼，才能百战百胜。速达CRM-费用管理费用预算

按各级机构或个人制定一定期间内的费用预算，可细化到具体项目，发生费用时进行控制。

费用申请

就即将开支的费用提前申请，便于财务部门合理进行资金安排。借款申请

就某些业务开支预借款项，如活动经费、预借差旅费等，可跟踪归还或核销情况。费用报销

报销相关业务费用，对照相关的费用预算、费用申请进行控制，有借款时同时核销相关借款速达CRM-服务管理服务管理用于记录客户服务委派的信息记录个案

记录客户反馈来的建议、投诉、售后请求等方面的信息，分配专人进行跟进。解决方案

对客户反馈来的问题或需求进行处理回复。速达CRM-呼叫中心呼叫管理

记录每次与客户通话信息包括：电话内容，问题描述，解决方法等。外呼管理用于指派外呼任务，记录呼叫信息，适合电话营销管理、录音管理黑白名单管理问题库管理速达CRM-角色管理角色管理可根据企业组织结构设置不同的角色，可针对不同角色设置不同数据控制权限。角色可分多级，子角色可继承父角色数据权限用户组管理根据对数据访问需要可对企业员工进行分组。速达V6-CRM产品特点1、支持Builder二次开发功能自定义系统、自定义模块、自定义菜单、自定义资料、自定义页面布局、自定义搜索视图、自定义报表、支持自定义字段、自定义字段验证规则等，灵活定制，满足不同企业的个性化要求。2、支持Android移动终端应用全面支持Android平板电脑等移动客户端应用，您可以随时随地完成紧要工作，查询业务数据。3、实用的信息提醒功能您可以随时定制实用的信息提醒功能，包括日程、任务、邮件、短信等4、直观的用户界面与仪表板、销售漏斗用户可根据需要定制操作界面，直观的仪表板方便跟踪业务进度，销售漏斗可以全面地了解企业的产品销售情况。5、支持呼叫中心管理帮助企业建立高效的客户沟通渠道，便于提高服务质量，留住老客户，吸收新客户。同时可听取客户建议，改良产品，提高产品质量。速达V6-CRM产品特点6、支持系统级搜索功能强大的关键字搜索功能，支持对所有业务的搜索。7、灵活的角色管理功能多级次的角色设置，上级自动享有下级的数据权限，平级之间除特别共享外，数据权限自动回避。8、支持自定义分配规则

新增业务通过自定义分配规则自动分配业务员进行跟进，新业务根据共享规则自动共享给相关人员。9、批量数据处理功能系统提供批量增加、删除、转移等功能，方便数据录入和员工岗位变动时一次性完成全部业务的转交等功能。10、灵活的多级审批功能灵活的审批设置，同一业务在不同的情况下或针对不同的人有不同的审批流程。11、强大的数据挖掘功能系统提供多种数据分析报表，用户也可根据需要自己定制分析报表。五、速达V系列分销ERP

产品介绍分销ERP研发思想1、如何实现企业生产与分销渠道一体化管理？2、如何规范分销渠道，执行统一的市场政策？3、如何预测市场方向，制定科学的生产与营销计划？4、如何实时监控销售渠道，实现准确合理的产品配送？5、如何避免信息不对称引起产销脱节，造成库存积压？6、如何及时了解市场动态，合理安排生产？……分销ERP解决方案分销渠道企业机构产品信息订单信息销售信息库存信息分销ERP管理平台总部部门分支机构办事处直营店……专卖店加盟店连锁店零售商……信息共享分销ERP总部版分销ERP机构版数据传输分销ERP网络拓扑图企业分销网络管理平台总部部门、分支机构办事处、直营店专卖店、加盟店连锁店、零售商速达分销ERP产品结构速达分销ERP总部版机构版速达V系列分销ERP-总部版1、V系列分销ERP-总部版分销ERP总部版业务流程1、企业总部注册在速达服务平台注册唯一总部分销账号2、分销机构设置针对分销机构设置不同货品及价格体系3、分销 货品授权4、分销销售订单处理分销机构向总部采购的销售订单5、库存查询授权由总部设置分销机构及数据传输策略根据分销机构地域分配库存查询权限总部版功能-企业总部注册1、注册总部前，必须先启用动态域名2、在速达服务平台注册唯一总部分销账号3、总部代码和名称，用于识别总部身份4、密码，用于机构加盟时授权5、分销帐套，为当前帐套，用于汇总分销机构数据总部版功能-分销机构设置1、总部版功能-分销货品授权1、总部版功能-分销销售订单流程一(由总部发起)、1、总部开具分销销售订单2、机构下载转为分销采购订单3、机构审批处理通过后上传4、总部通过销售开单发货流程二(由机构发起)、1、机构分销采购订单上传2、转为总部分销销售订单3、总部审批处理通过后4、总部通过销售开单发货总部版功能-分销库存查询授权1、总部版功能-分销统计报表1、总部版功能-分销数据自定义查询一、总部查看机构数据1、总部自定义查询2、指定授权分销机构3、机构下载自定义查询4、机构对查询审核通过5、总部查看机构数据二、机构查看总部数据1、总部自定义查询2、指定授权分销机构3、机构下载自定义查询4、机构查看总部数据速达V系列分销ERP-机构版分销ERP机构版业务流程1、分销机构加盟根据总部提供的分销账号及授权码加盟2、分销数据下载制作分销采购订单向总部要求配货3、分销 采购订单4、分销数据上传向总部传输订单、销售和库存信息从总部下载分销货品和分销订单信息机构版功能-分销机构加盟1、机构加盟前，必须先启用动态域名2、录入总部提供的分销账号和机构代码、授权码3、查看并接受传输数据信息机构版功能-分销数据下载从总部下载数据1、分销货品信息2、分销销售订单3、订单处理结果4、自定义查询分销货品匹配1、自动新增分销货品2、匹配处理重复货品机构版功能-分销采购订单流程一(由机构发起)、1、机构开具分销采购订单2、机构上传分销采购订单