专卖店员工岗位职责（范文）

专卖店员工岗位职责（范文）店长岗位职责1、负责认真执行各项规章制度，服务上级主管的指示安排。2、负责督导、检查各项方针政策、指示和规章制度的实施，加快管理规范化进程。3、加强内部员工的管理与沟通，及时反应员工意见或建议，并负责跟进落实。4、按照下达的目标销售任务，努力完成经营与管理指标。5、负责进行现场管理工作，如作业规范、环境卫生、物业、营业款管理等。6、负责店面的商品管理工作（商品结构、品类划分、布局、陈列、标价、库存量、库存周转天数、商品进销存退、商品畅平滞积分析等环节）。7、负责处理店面的客户投诉工作。8、负责店面营业款的平安管理工作。9、负责与有关政府职能部门的协调、沟通工作。10、负责处理店面各项突发事件和分店消防、平安管理工作。11、负责店面员工的培训并加强员工文化素质教育。12、负责对店面各类数据的反应，分析以及各类表单的填写，各类台帐的建立与管理并负责每月的盘点工作。16、在晚班人员上班时，把需在交待晚班去做的事项登记在交班笔记本上。17、打下班卡或拿卡给店长或收银员签下班卡。（晚班）营业中：18、打卡上班或拿卡给店长或收银员签卡。19、参加班前会议，了解是否有通知或特价产品。20、看交班笔记是否有早班交待的工作。21、开始服务工作，按早班营业中的第1—12点执行。22、天黑之前开招牌灯。营业结束后：23、根据当天销售情况，检查各品种店面库存情况，制作次日赔货计划。24、对店面进行全面卫生清洁，并将店外的广告牌等工具搬回店内。25、总结一天工作，并将需交待早班做的事项登记在交班笔记本上。26、打卡下班或将卡拿给店长或收银员签卡。关掉店内灯光、空调，锁店长工作流程早上准备：1、在正常时间内提前15分钟到卖场开门。2、确认员工出勤和休假的情况，给上班人员的工卡签字。3、召开班前会议，检查店员的仪容仪表、精神状态，传达公司的通知等。；4、检查营业店面产品是否正确陈列，价格牌是否按规定摆放货品。5、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。6、检查店员上班的准备工作是否做好，收银员是否有备用金。7、监督店员签收产品、摆放产品工作，检查。8、分析昨日营业额：具体数目，是降是升，找出原因、寻找提高营业额的方法。开店后到中午：9、确定当天工作重点以及营业额要做到多少。10、对营业中发生的问题进行追踪，包括设备、灯光、产品等方面。11、对营业店近期的休闲产品进行销售量/额比拟分析。12、记录当天的营业高峰是什么时候。13、热情招呼顾客，处理顾客投诉及突发事件，团购工作及货款回收。14、检查工作场地的环境卫生是否达标，办公设备是否正常。15、检查收银员的做帐工作，服务员的服务用语、态度。中午轮班午餐：16、协调两班店员的午餐值班或轮休事项。17、早班下班时间召集店员做好交班事项的登记。18、对上日余额及早班营业额上缴银行。19、中午人流量小的时候，对店内的卫生进行清理，保持店内良好的购物环境。20、监督店面由于中午人流量小而导致员工懒散的行为。下午：21、抽空对员工进行培训和交谈、鼓舞士气。22、指导接班员工有序工作，对发现的问题进行处理和上报。23、探询周边同行店面的销售状况，生意和我们比拟如何。黄昏：24、检查店面的整体情况，确认当天营业额的销售状况。25、推销产品，尽力完成当日目标。26、协调店员轮班晚餐事项。27、天黑前检查招牌灯是否已开。28、制作填写当天日销售报表并做好次日赔货计划。营业结束：29、负责打印收银机报表，盘点存货进行对帐。30、营业结束后，做好交班事项的事项登记。31、清扫店内卫生，做好平安隐患，保障店面晚间的平安。32、签下班卡后下班，关掉店内灯光及相关电器设备，拉下铁闸关门。会计岗位职责1、按照国家财政制度规定，认真编制并严格执行预算，全面负责会计岗位的工作。2、按照会计制度规定对本单位各项业务收支进行记帐、算帐、报帐工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按期提出会计报表。3、对店铺经营范围内的各种原始凭证进行审核、制单及记账工作。4、负责店铺经营预算活动中各种报表的制作。5、月底向店铺负责人报送月销售明细、应收账款明细和费用分类、罚息明细。6、开立还款收据、交款收据及客户回款收据；.初步审核现金报销单据的合法性和真实性，办理现金报销手续。7、按时参加每月月底盘点工作。8、负责对店铺的本钱费用进行核算并及时向店铺负责人反映本钱状况。9、将本钱费用按产品进行分类，编制相应表格并进行帐务处理。10、按照国家会计制度规定，妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。收银员岗位职责1、贯彻经营理念，严格遵守各项规章制度和管理方法，服从上级主管的指示安排。2、负责保管店面定额备用金。3、认真做到个人职能工作，并负责收取每天的营业款。4、负责当日营业款完整、平安。5、负责每月店面库存商品的盘存工作。6、负责店面所有单据的保管和归档工作。7、协助店面完成其它销售工作。8、文明礼貌地接听所有来电，并认真做好相关客户信息反应记录。9、严格遵守管理制度，服从上级主管的指示安排。10、完成上级安排的其他工作。收银员的工作流程早班营业前：1、店长不在的情况下拿铁闸锁匙开店，开室内灯光。2、上班打卡或负责早班人员的签卡上班。3、清点收银机里面的备用金是否相符，准备好零钱，检验收银机是否正常运转。4、清洁收银台区域卫生（收银台、收银机、地板等），并摆放好打包物品。5、准备好发票、收款收据。6、整理陈列展柜里面的货品摆放、价格牌摆放。7、仪容仪表的自我检查。8、了解本店销售的商品是否有特价，是否有新产品上市。营业中：9、按员工服务规范中的服务提供说明向顾客打招呼，耐心解答顾客提问。10、顾客结帐时，将产品输入收银机，算出金额并告知顾客‘总共XX元"。11、收取顾客现金时要唱票“收您XX元”，注意检查是否有假钞。12、找零时对顾客说“找您XX元”。13、将产品打包好装进购物袋;14、把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢，慢走”。15、当晚班人员上班时，选择顾客较少时，两班收银员进行清机工作，早班先将早班所收的大钞过给店长上缴银行，余下的余额由两位收银员一起盘点核对，并打印出早班收银机报表。16、清完后核对清楚，将需要晚班做的事项登记在交班笔记本上。17、打卡下班或负责早班人员下班签卡。（晚班）营业中：18、打上班卡或负责夜班人员上班签卡。19、参加班前会议，了解是否有通知或特价产品。20、和早班收银进行清机工作，盘点余额并核对清楚。21、看交班笔记是否有早班交待的工作。22、开始收银工作，按早班营业中的第9—14点执行。营业结束后：23、打印出收银机报表的总金额，清点现金，将帐目对好。除留固定备用金外，其他货款一律过给店长保存，双方在日记帐上签名确认。24、整理收银区物品、做好清洁工作、关闭收银机电源。25、总结晚班工作，将需交待早班做的事项登记在交班笔记本上。26、打卡下班或负责夜班人员下班的签卡。27、协助店长检查室外局部电源是否关好，店外物品是否收进来。28、店长不在时关好室内灯光，拉下铁闸锁好门下班。营业员岗位职责1、贯彻经营理念，严格遵守各项规章制度和管理方法。2、负责店面顾客接待工作。3、负责完成既定销售任务，销售过程永远让顾客满意。4、负责商品销售后的顾客反应信息调查工作。5、负责商品订货、补货工作及分店商品的正确陈列。6、柜组库存管理及盘点工作。7、负责门店所有区域的清洁卫生工作。8、参与每周、月的总结会议与业务培训并参与考核。9、完成上级安排的其他工作。营业员工作流程（早班）营业前：1、打上班卡或签到或收银员签上班卡。2、参加班前会议，了解产品是否有特价，是否有新品。3、将室内POP广告铁架等拿出门外摆放整齐，开室内灯光，空调。4、对店面地板、存放食品的展柜周围进行清洁工作，做到整齐、美观、大方、空货位及时补充。5、每个商品库存数量要做到心中有数，库存不够要及时呈报要货单，不能等到货空了才说。6、对局部商品要进行仔细挑选，然后再上柜。7、货到后认真清点数量，签收，多或少经其他人核对后在送货单上注明，不良品退回。8、仪容仪表的自我检查。营业中：9、说明退货原因，一起叫司机签名证实，并负责帮司机将退