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曲靖远风车贷业务知识培训

经销商培训教材2011年6月目录GMACSAIC含义及内容GMACSAIC产品介绍及计算方法GMACSAIC贷前流程及注意事项GMACSAIC贷后流程及注意事项GMACSAIC贷款期间常见问题GMACSAIC对比话术GMACSAIC含义及内容

GMACSAIC。上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC-SAIC），是由美国通用汽车金融服务公司(GMAC)和上海汽车集团财务有限责任公司（SAICFC）双方共同出资组建的中国第一家专业汽车金融公司。通用汽车金融服务公司（GMAC）成立于1919年，作为美国通用汽车集团下属全资子公司，在汽车金融领域有着丰富的经验，业务范围遍及全球40多个国家，是全球最大最成功的专业汽车金融公司之一。。GMACSAIC产品介绍产品介绍：GMAC-SAIC标准贷款:最低首付比例20%,最短13个月贷款期限，最长60个月贷款期限,提供等额本息还款方式的汽车金融产品.GMAC-SAIC智慧贷款:汽车消费贷款新概念,在有效减轻每月还款压力,提供灵活到期还款选择的汽车金融产品.首付比例50%，12个月贷款期限，第12月一次还清另50%，每个月需偿还利息，无月供，可展期，办理此类产品的客户必须要在银行拥有信用记录。

GMACSAIC产品计算方法

等额本息计算方式金额(万元)年限(月数)月供(元)利息(元)备注1000013个月(一年)836868

1000024个月(二年)4831592

1000036个月(三年)3442384

1000048个月(四年)2783344

1000060个月(五年)2374220

注:举例说明贷款本金:5万贷款年限:3年月供:344*5万=1720GMACSAIC产品计算方法50/50智慧贷款计算方式车辆开票价：￥100000首付50%：￥50000贷款50%：￥50000（可展期）贷款期限：12个月每月偿还利息：￥50000*0.1429/12=￥596

GMACSAIC基础知识信贷政策：自然人申请：1、非现役军人2、无犯罪记录3、拥有固定居所和一份全职工作4、个体经营者或私营业主，需要提供交易记录和营业证件5、年龄在18周岁（贷款申请时）至65周岁（贷款到期）之间6、具有正常行为能力的，身体健康并适宜驾驶车辆7、没有银行逾期和信用卡透支逾期纪录GMACSAIC基础知识关于担保人：1、无房产证明的借款人需提供担保人。2、GMAC-SAIC认可的贷款担保人通常为借款人的直系家庭成员,亲属或者当地户口居住居民。3、30岁以下的无信用记录且未婚的借款人需要由父母为其做担保4、非自然人不可以做担保人5、无犯罪记录6、没有银行逾期和信用卡透支逾期纪录GMACSAIC基础知识自然人提供的材料：

1、借款人或配偶的房产证明原件。2、借款人婚姻证明。3、借款人（或配偶）的驾驶证。

4、借款人有效的收入证明。（如有配偶一并提供）注：金额与工作单位必须与申报时一致5、借款人户口薄，含户主页和本人页。（如有配偶或担保人一并提供）6、借款人有效身份证原件。（如有配偶或担保人一并提供）7、借款人名下工商银行的银行卡（9558、6222开头）、招商银行一卡通、建设银行前六位数字为436742以及622700借记卡

、前四位数字为4340、5522以及5240理财卡、前三位数字为121存折，及该卡的存取款凭条，凭条上需显示户名及卡号。8、其他资料，根据GMAC系统内审批结果为准。GMACSAIC基础知识证件替代资料一览表1、房产证明：房产证、购房合同、抵押合同（房产做抵押贷款等情况）、拆迁证明（政府拆迁相关文件）、遗产继承公证书（客户即将继承遗产，包括房产）、小产权房购买证明＋单位证明（适用于单位福利房）、拍卖合同（已经通过拍卖方式买下房产）、房产历史遗留问题解决文件、村委开具的土地使用证、宅基地证明、房屋产权证明，法院判决书（关于房产）。2、婚姻证明：结婚证、离婚证、丧偶证明（配偶的死亡证明，火化证明）、准生证、民政局开具的婚姻证明文件、法院判决书，另外：如果客户配偶双方在同一户口本上，已经明确显示夫妻关系，派出所开具的证明也可以；如果客户配偶双方在同一户口本上，并且在同一个工作单位，那么工作单位开具的婚姻证明也可以；。3、驾驶证：驾校考试成绩单、学车证明（原则上在放款前用车人要提供驾照原件，如果客户的用车目的不明，那么这些替代资料可能被GMAC拒绝）。GMACSAIC基础知识4、收入证明：（如果客户在世界500强企业或者大型国有企业，可以采用企业自己的收入证明，如果不是采用GMAC-SAIC的标准格式收入证明）、银行流水、营业执照＋银行流水/企业税单、营业执照＋进出货票据。5、户口本：户籍证明原件、常住人口登记表、暂住证/居住证（如果客户的稳定性或者资质不良，此证件有可能被后台拒绝）。6、身份证：临时身份证（有效期在45天以上）、护照（有签字）、身份证领取凭条（能显示姓名、身份证号码、有派出所鲜章）、（军官证、警官证是补充资料，不能代替身份证）.非自然人申请条件:1、经工商行政管理机关核准登记的企业或个体工商户；2、已经工商行政管理机关办理年检手续；3、持有中国人民银行核发的贷款卡；4、有固定住所和经营场所。5、在工商银行已开立基本账户或一般存款账户。

GMACSAIC基础知识信贷政策：GMACSAIC基础知识

GMAC批复情况：1、全额批复2、有条件批复3、拒绝申请4、先收集借款人部分资料再做批复决定（如银行流水、营业执照、职业证明等）以上批复决定均以客户资料而定，请尊重GMAC审批结果！GMACSAIC贷前注意事项

1、自然人最长贷款期限为60个月，最短贷款期限不少于13个月。非自然人最长贷款期限36个月，最短期限不少于13个月。2、车辆市场价超过80万以上不接受申请，车辆市场价超过50万以上的车首付最低50%。3、最低贷款金额不得低于2.5万元。4、实际成交价(反映在销售合同和发票上的车价)必须与零售贷款合同中的车辆价格保持一致。5、自然人最高贷款比例为发票金额的80%；非自然人最高贷款比例为发票金额的70%。6、贷款申请人为自然人，年龄必须满18周岁，贷款到期时申请人年龄不得超过65岁注意事项：GMACSAIC贷前注意事项注意事项：7、还款日期为放款日次月同一天。8、第一个月还款需向扣款卡中多存入275元解除抵押费用，GMAC方能扣款。9、贷款车辆必须能够在当地经销商所在地车管所办理上牌和车辆抵押.10、关于贷款利率，将视中国人民银行基准利率而调整。11、不允许代购，贷款人只能为实际车辆使用人,直系亲属代购除外。12、贷款的车辆必须是自购自用，体育用车、代购、驾校教练车均不可以申请贷款。13、借款人及担保人提供的所有贷款证件必须是真实有效的。14、借款人及担保人在零售贷款合同中的签字必须是本人签字，代签字/假签字的零售贷款合同是不生效的。GMACSAIC贷后流程贷后流程图购买保险落户（由经销商办理）办理抵押（由我司办理）客户提车返还客户相关资料，告知客户还款金额、还款日期等注意事项发送贷后资料、邮寄登记证GMACSAIC贷后注意事项以下资料请于客户放款后10个工作日内提供！1、车辆行驶证原件/复印件，必须清晰。2、购车发票原件/复印件，必须清晰。3、保险单原件。4、保险发票原件。5、机动车登记本原件。贷后资料管理：经销商从GMACSAIC放款后至车辆抵押完成日止，任何该期间发生的车辆盗窃、毁损等事件，经销商将承担阶段性担保责任。GMACSAIC贷后注意事项贷后注意问题：1、必须遵循“三一致”：车价三一致：经销商销售合同、购车发票、零售贷款合同中车价保持一致。经销商抬头三一致：零售贷款合同上的抬头，购车合同上抬、预留印鉴章，购车发票开票商一致。2、办理抵押时所需证件：①机动车辆登记证书原件②客户身份证原件GMACSAIC常见问题提前还款的处理方法：1、致电GMAC客服电话4008816336，选择1进入提前还款流程。2、准备好身份证（输入时X以*号代替）。3、准备好有效传真号码，系统会在当日发出提前还款确认书，当日签字回传GMAC，隔日未确认就无效了。4、按照提前还款确认书上的操作流程将还款额足额存入扣款卡中，等待GMAC扣款。5、提前还款申请一经确认，不得撤销。6、手续费：A、若自贷款发放日起至借款人提前还款日止的期间不大于贷款期限一半的,提前还款手续费按照贷款剩余本金的8%计算;B、若自贷款发放日起至借款人提前还款日止的期间大于贷款期限一半的,提前还款手续费按照贷款剩余本金的5%计算;C、若提前还款手续费不满人民币2000元,按人民币2000元收取。GMACSAIC常见问题当月取消的处理方法：1、本金<5万,手续费500元,本金每增加5万,手续费多加500元。2、将本金和手续费汇款至:(要月底前到帐才行)户名:上汽通用汽车金融有限责任公司开户行:工行天目东路支行账户:100128873、汇款单上注明经销商名,客户名、合同编号（详见还款计划表）。4、出具当月取消还款的情况说明（需用GMAC模板），把情况说明原件和汇款单原件扫描件发梅健邮箱：tina.5、若还款额在当月月底未能到账，就只能按照提前还款方式及费用处理。6、当月取消申请一经确认，不得撤销。GMACSAIC常见问题贷款期间扣款卡遗失方法一：1、重新办理一张借款人名下工商银行的银行卡（9558、6222开头）、招商银行一卡通、建设银行前六位数字为436742以及622700借记卡

、前四位数字为4340、5522以及5240理财卡。2、借款人签署一份《借款人扣款授权书》，若原卡为工商银行账户，还需填写一份《终止扣款授权书》，连同贷款人身份证复印件三份，新卡正反面复印件三份一同寄到GMAC客户服务部，待GMAC收到后即可处理。收件公司：上海通用汽车金融有限责任公司客户服务部地址：上海市浦东新区峨山路91弄61号陆家嘴软件园10号楼9楼联系电话：4008816336GMACSAIC常见问题放款后更改车辆车架号或颜色：1、手续费：1000元/单。2、借款人需签署《贷款合同变更协议》。GMACSAIC基础知识解除抵押1、客户在结清贷款后，GMAC会于15个工作日内将客户的机动车辆登记证书原件寄回至我司。2、我司会在收到机动车辆登记证书原件第一时间通知客户，客户需携带借款人身份证原件到我司办理解除抵押手续。3、手续完结后，机动车辆等级证书原件归还客户。GMACSAIC规范话术如果客户在地方银行和GMAC之间比较的话，我们该如何说？1、银行现在已经收紧了对车贷业务的开展，现在在地方银行做业务年利率为