2020年全屋定制家居企业组织结构及部门职责

全屋定制家居企业组织结构及部门职责2020年3月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 管理办 42、 人力资源部 43、 财务中心 44、 研发中心 45、 总务部 56、 品牌企划部 57、 采购中心 58、 信息开发部 59、 客服中心 510、 厨柜营销事业部 611、 工程事业部 612、 家居事业部 613、 外贸部 614、 电商部 615、 厨用商品部 6

全屋定制家居企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责管理办负责拟定公司的经营计划，协助公司管理层设定公司和各单位、各部门年度工作目标、职责范围和执行计划；负责各单位、各部门之间的工作协调及文件审批；贯彻公司经营管理会议精神，并监督和检查执行情况；公司会议的组织与协调、信息收集和资料整理；公司层面管理活动的计划与安排。人力资源部负责制定公司人力资源政策；负责公司各项人力资源管理制度的建立、实施和修订；组织人力资源规划、人才的选拔与培养计划；开发绩效、薪酬福利管理工作及劳动合同、社会保险管理；负责人事档案管理工作。财务中心负责制定公司的财务规章制度；拟定公司的资金需求计划和各种财务预算；负责做好公司的日常会计核算工作和各种财务报表、账册、凭证等会计资料的编制、汇总和保管；根据授权负责资金的筹集、调动、监控；负责纳税申报、税费缴纳；负责各事业部的财务核算等工作。研发中心负责公司研发管理体系的建立健全；根据公司发展战略制定新产品的设计开发、老产品的改型升级、技术实现以及相关配套标准建立，并组织实施；对研发项目进行分析总结，组织研发项目成果的鉴定和评审，提高公司的研发质量。总务部负责公司研发管理体系的建立健全；根据公司发展战略制定新产品的设计开发、老产品的改型升级、技术实现以及相关配套标准建立，并组织实施；对研发项目进行分析总结，组织研发项目成果的鉴定和评审，提高公司的研发质量。品牌企划部负责制定品牌长期发展规划及品牌推广策略；负责品牌形象体系的建立和维护；负责执行公司媒介投放计划。采购中心负责公司采购管理制度的建立健全，规范采购工作流程；根据公司生产经营需要合理安排采购计划和采购预算，并组织贯彻执行；建立健全供应商档案，对供应商进行管理并定期评估；根据生产进度合理安排采购。信息开发部负责制定公司信息化管理规划；负责公司信息系统的日常运维管理、信息数据的安全管理、企业信息技术应用培训等工作；执行与实施公司信息化建设。客服中心负责协调、指导公司各事业部的客户服务工作；处理和落实客户向公司的来电、来函和服务请求；反馈落实客户意见、建议；建立客户支撑服务体系，编制公司客户服务的措施、计划，并负责检查、监督落实；接待客户的投诉；客户满意度的调查及处理。厨柜营销事业部负责整体厨柜对外销售系统的整体运营，建立健全公司销售网络体系，包括各销售区域管理及跟进，经销商管理及业务开拓；负责拓展整体厨柜市场。工程事业部负责制定年度工程项目的销售目标并实施；负责工程项目的投标计划、策略的制定并参与实际投标工作；工程项目实施的具体计划制定，对工程项目的实施进行全方位的管理；建立工程项目实施相关的质量、进度、安全、设计等重要文档档案管理制度并实施。家居事业部负责定制衣柜的市场调研；负责定制衣柜的发展战略和年度经营计划；执行定制衣柜销售行为，负责售后