物流信息管理支持技术教材

第五章物流信息管理支持技术第一节数据分析技术一、数据库技术1、数据库的定义与特点数据库是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。①最少的冗余度；②应用程序或用户对数据资源共享；③数据独立性；④对数据的定义、操纵和控制，由数据库管理系统统一进行管理和控制。2、数据库系统的组成数据库系统是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供数据或信息支持的系统。数据库操作系统数据库应用系统数据库应用开发工具数据库管理系统数据库管理员最终用户1最终用户2最终用户n二、数据仓库1、数据仓库的概念面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析过程。2、数据仓库的组成①数据仓库数据库；②数据抽取工具；③元数据；④访问工具；⑤数据集市；⑥数据仓库管理；⑦信息发布系统。①数据仓库数据库②数据抽取工具③元数据④访问工具⑤数据集市⑥数据仓库管理⑦信息发布系统3、数据仓库的设计方法数据仓库建模收集分析需求构建数据仓库数据驱动方法收集分析需求构建数据仓库数据仓库建模需求驱动方法三、数据挖掘1、数据挖掘的概念数据挖掘（DataMining，DM）就是从超大型数据库(VLDB)或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。2、数据挖掘工具数据挖掘工具主要有神经计算、智能代理和辅助分析三种。3、数据挖掘应用①零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。②银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。③航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地等。④广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大。⑤市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。案例分析1：沃尔玛强大的数据库管理系统1、沃尔玛的奇迹

1975年，《财富》开始排名世界500强时，沃尔玛刚起步

1979年，沃尔玛全年销售额首次突破10亿美元

1993年，沃尔玛一周的销售额就达到10亿美元

2001年，沃尔玛一天就卖出10亿美元

2002年以来，沃尔玛一直高居全球500强之首2、沃尔玛信息数据库的信息对象及其记录内容3、沃尔玛玛灵活应应用其数数据库的的流程1、日本麦麦当劳情情况介绍绍⑴日本麦麦当劳有有3800多家店，，年销售售额约33亿美元。。⑵每天，，超过300万人光顾顾麦当劳劳。⑶传统预预测方法法（如时时间序列列法、回回归模型型法）并并不管用用。案例分析析2：日本麦麦当劳的的数据分分析2、每个渠渠道成员员分享信信息，保保证系统统平稳、、高效运运作⑴日本麦麦当劳基基于网络络的订单单处理过过程，数数据需求求和订单单计划跨跨越渠道道成员的的界限⑵日本麦麦当劳公公司基于于网络的的订单计计划过程程案例分析析3：仓库的的数据分分析1、仓库的的基本数数据库存品种种(I)、库存数数量(Q)、入出库库频率(λ)、订单数数量(E)2、仓库的的数据分分析⑴I-Q曲线分析析：把每一个个品种的的库存量量占全部部库存量量中的比比例(以每种物物料库存存量多少少的顺序序)绘制成图图⑵I-λ曲线分析析：把每一个个品种的的入出库库频率占占全部入入出库频频率中的的比例(按每种物物料入出出库频率率大小的的顺序)绘制成图图⑶EIQ表分析EIQ表分析EIQ-PCB分析EIQ功能1.可以了解解物流特特性，如如：订单单内容；；订货特特性；接接单特性性；物流流中心特特性；EIQ特性2.能够检讨讨出配合合物流系系统特性性的物流流系统设设备及其其运用系系统3.能够选择择物流设设备4.能够作仿仿真分析析5.能够进行行物流系系统的基基础规划划利用EIQ进行物流流系统基基础规划划第二节电电子数数据交换换一、电子子数据交交换的概概念国际标准准化组织织（ISO）将EDI定义为“将商业或或行政事事务处理理按照一一个公认的标标准，形成结结构化的的事务处理理或信息数据据格式，从计算算机到计计算机的的数据传输输”。案例分析析4：传统方方式向电电子方式式的演变变传统方式式向电子子方式的的演变传统方式式向电子子方式的的演变企业内电电子订货货EDI观念传统方式式向电子子方式的的演变EDI与传统文文件交换换方式传统方式式向电子子方式的的演变透过VAN进行与交交易对象象的网络络化作业业传统方式式向电子子方式的的演变利用EDI进行EOS利用EDI进行EOS二、电子子数据交交换技术术的实施施1、EDI的构成及及标准⑴EDI数据标准准化。现在较较通用的的是联合合国的UN／EDIPACT。⑵EDI软件及硬硬件⑶通信网络络。实现EDI通信主要要有以下下三种方方式：①早期采采用的点点对点方方式(PTP)；②利用已已有的通通信设备备上采用用的增值值网方式式(VAN)；③国际间电电子邮件服服务系统方方式(MHS)。2、EDI标准体系的的基本构架架3、实行EDI的工作流程程⑴文件的结结构化和标标准化处理理；⑵传输和交交换⑶文件的接接收和自动动处理三、电子数数据交换在在供应链管管理过程中中的应用案例分析5：EDI与分拣系统统在川崎物物流中心的的应用引进计算机机系统改善善业务发现问题，，找出问题题系统不断改改善提供作用标标准化大批量的收收货和分拣拣业务的效效率化已入库商品品的出库效效率高低成成为胜负关关键。推进作业的的标准化和和合理化装配了IBM／AS400，使系统更更加标准化化积极推进EDI系统高效的分拣拣作业分拣系统引引进效果1、作业时间间大幅缩短短；2、上架作业业：以前每每件20秒，现在10秒(实测值)，效率提高高了1倍；3、分拣差错错(混入)率：以前01％，现在005％；4、差错时的的商品查找找时间：以以前每月30小时，现在在1小时以下；；5、现场操作作者只需简简单培训，，就可以进进行作业；；6、培训时间间：以前需需5小时，现在在约10分钟；7、熟练工人人的习惯性性差错作业业得到改善善；8、防止同一一客户商品品上不同架架的分拣差差错；9、根据标签签数据进行行数值评价价的作业效效率得到改改善；10、投资回收收时间：包包含内部费费用以及硬硬件和软件件投资，约约5年可全部收收回。第三节地地理信息系系统一、地理信信息系统的的定义⑴GIS的物理外壳是计算机化化的技术系系统，它又又由若干个个相互关联联的子系统统构成；⑵GIS的操作对象是空间数据据，即点、、线、面、、体这类有有三维要康康的地理实实体；⑶GIS的技术优势在于它的数数据综合、、模拟与分分析评价能能力；⑷GIS与测绘学和地地理学有着密切的的关系。二、地理信信息系统的的特征⑴可用于采采集、管理理、分析处处理和输出出多种地理理空间信息息，具有空间性和动态性；⑵以地学研研究和地理理决策为目目的，以地地学空间模模型分析为为手段，具具有区域宏观分分析、多要要素综合处处理和动态态预测能力力，可用于产产生高层次次的地理决决策信息；；⑶由计算机机系统支持持进行地学学空间数据据管理，并并由计算机机程序模拟拟地理专家家思维方法法，作用于于地学空间间数据，产产生规划决决策信息，，用以完成成人力难以完完成的工作作。三、地理信信息系统的的功能⑴数据输入入⑵⑵数数据处理⑶MAPGIS数据库管理理⑷⑷空空间分析⑸数据的输输出⑹⑹数据据转换⑺图像处理理四、地理信信息系统的的组成图形/图象输入系系统外部数据入入口空间数据库库系统数字地面模模型属性数据库库图形/图象操作应用软件系系统GIS工具系统信息输出系系统五、地理信信息系统在在物流信息息系统中的的应用1、应用GIS的物流信息息管理系统统结构2、关键技术术⑴地理数据据的获取和地理数据据库的设计⑵数据库存储与管理理①理数据库库中所包含含的资源信信息类型②某些资源源在地理数数据库中的的标识码③主键及物物资资源数数据库名称称④物资资源源数据库中中其它信息息的联系方方式⑶数据的共享、分析析和应用。3、应用GIS的物流信息息管理系统统的用户交交互4、物流信息管管理中GIS辅助决策功能能。第四节全球球定位系统一、全球定位位系统的定义义全球定位系统统（GPS），是利用分分布在约2万公里高空的的多颗卫星对地面目标的的状况进行精精确测定以进进行定位、导航的系统，它主主要用于船舶舶和飞机导航航、对地面目目标的精确定定时和精密定定位、地面及及空中交通管管制、空间与与地面灾害监监测等。二、全球定位位系统的组成成和功能1、GPS的组成①空间卫星部分分：GPS系统在空间由由24颗卫星组成，，均匀分布在在6个倾角为55度的轨道面上上，其中3颗为有源在轨轨备用卫星；；②地面控制部分分：包括1个主控站、3个注入站和5个监测站。③用户设备：即用户接收收机。2、GPS的功能⑴实时监控功功能；⑵双向通信功功能⑶动态调度功功能⑷数据存储、、分析功能①空间卫星部分分②地面控制部分分③用户设备三、全球定位位系统卫星定定位的基本原原理五、全球定位位系统的应用用1、GPS用于物流业的的实施方案(1)网络服务器；(2)用户端，用户通过计计算机与互联联网相连，用用自己的用户户名和口令进进入用户服务务界面，在该该界面上对车车辆进行编组组调度；(3)车载终端设备备，主