跨越成功电话销售六部曲培训课程

跨越—成功电话销售六部曲万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、了解电话的功用2、电话营销的准备工作3、电话销售成功55%源于声音4、越过接线人，找到决策人5、在电话里用一句话搞定6、电话拜访不惹人厌万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、了解电话的功用电话销售的功能电话销售的应用范围万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、了解电话的功用电话销售的功能电话销售模式是普通销售模式的延伸。能为企业提高效益，增加利润。电话销售主要具有以下特殊功能：（1）及时了解，满足需求。通过电话能在短时间内直接听到客户的要求和意见，不管是销售员打电话销售产品，还是客户打电话投诉，客户需求意见都能被及时了解，企业可提供针对性的服务，及时、快速地满足客户的适时需求。（2）保持沟通，维持客情。通过电话定期与新老客户联系，其优势是拜访无法比拟的。同时还可以使企业和客户之间的关系密切，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱、忠诚企业的品牌和产品，实现重复购买。（3）增加收益，降低成本。常规的面对面式行销，拜访客户有限，大大影响整体效果，成功率也很低，销售成本高；电话销售没有界限，节省时间、又经济，可以扩大销售量，缩小支出，增加收入。1、了解电话的功用电话销售的功能（4）树立形象，提升价值。企业通过电话营销的实施，通过与客户进行话访、问卷，及时收集反馈信息、订货定单等，及时给客户以满意的答复和营销服务，使企业形象在客户的心目中，根深蒂固。及时传达企业的品牌和产品资讯，方便客户随时了解到企业的新服务、新产品，为客户提供更多的选择机会。（5）联络畅通，保密性好。通过电话联络，及时和客户保持联络，避免信息传递通路的梗塞，同时电话销售是‘一对一式’的销售，保密性较好，切断竞争对手乘机介入的通道。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1、了解电话的功用电话销售的应用范围通过电话来完成销售的往往是那些并不太复杂的产品，对于复杂些的产品，电话销售只是为预约拜访做准备。逢下述情况引入电话行销，以弥补现行行销系统缺失，或有助益：中小企业采取电话行销，可使有限的资源发挥最大效用；新市场或新流通渠道开发，电话行销应不失为有力方法；继续促销，用电话向老客户促销，使其继续购买。电话销售并不局限于只通过电话进行销售，事实上，它像一条纽带，贯穿于整个销售过程。大体上说，电话销售可以应用于以下几个方面：（1）市场调研（2）接受订货（3）解答咨询（4）维护客户（5）整理销售数据2、电话营销的准备工作对于产品和客户的准备对于客户的准备目标的确定其它准备工作万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究2、电话营销的准备工作对于产品和客户的准备◆首先对自己的产品需充分了解（了解什么产品适合什么样的客户）；◆产品最打动人的几个优势；◆对之前和客户电话沟通时的一些问题及客户的需求做记录，并给予解决；◆准备好给客户的详细方案及相关资料；◆要清楚自己公司的优势；（为什么同样的产品客户要买你的而不买竞争对手的呢？）产品资料的准备，包括：产品性价比分析，能给企业带来的效果分析；◆成功案例准备，尽可能各个行业都有一、二个。这样对每个行业都有比较好的说服力。2、电话营销的准备工作对于客户的准备◆了解客户公司的相关情况，潜在客户的姓名职称，经营产品等；准备一些客户同行的资料；◆准备好要说的内容；◆想好客户可能会提出的问题；◆想好如何应付客户的拒绝。以上各点最好能将重点写在便笺纸上。以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和对方沟通时要想好如何表达意思，都应该有所准备，必要的话，提前演练到最佳。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究2、电话营销的准备工作目标的确定一位专业的电话销售员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。常见的主要目标有：◆确认客户是否为真正的潜在客户；◆订下约访时间；◆销售出某种预定数量或金额的商品或服务；◆确认出准客户何时作最后决定；◆让准客户同意接受商品/服务；2、、电电话话营营销销的的准准备备工工作作目标标的的确确定定常见见的的次次要要目目标标有有：：◆获获知知准准客客户户的的相相关关资资料料；；◆订订下下未未来来再再和和准准客客户户联联络络的的时时间间；；◆引引起起准准客客户户的的兴兴趣趣，，并并让让准准客客户户同同意意先先看看合合适适的的商商品品/服服务务的的相相关关资资料料；；◆得得到到转转介介绍绍。。写写出出销销售售目目标标可可使使工工作作更更有有效效率率。。一般般来来说说，，假假如如一一位位电电话话销销售售员员每每天天打打100个个电电话话，，其其中中90%的的客客户户会会说说““””，，订订次次要要目目标标后后，，即即使使未未成成交交电电话话销销售售员员也也不不会会感感觉觉失失败败，，而而是是朝朝主主要要目目标标又又迈迈进进了了一一步步。。另另外外如如果果完完成成次次要要目目标标，，实实质质上上能能有有助助于于未未来来主主要要目目标标的的达达成成。。万一一网网制制作作收收集集整整理理，，未未经经授授权权请请勿勿转转载载转转发发，，违违者者必必究究2、、电电话话营营销销的的准准备备工工作作其它它准准备备工工作作最重重要要的的，，是是你你的的精精神神准准备备！！你你态态度度积积极极吗吗？？下下面面是是一一些些非非常常有有效效的的电电话话行行销销信信念念。。确确保保自自己己拥拥有有这这些些信信念念。。◆我我一一定定要要和和任任何何跟跟我我通通电电话话、、我我确确认认要要见见面面的的、、有有趣趣的的人人会会面面；；◆我我所所接接听听到到的的每每一一个个电电话话都都可可能能是是一一次次宝宝贵贵的的交交易易机机会会；；◆我我所所拨拨出出的的每每一一通通电电话话，，都都可可能能为为客客户户带带去去巨巨大大的的帮帮助助，，我我从从事事的的是是一一种种崇崇高高的的帮帮助助人人的的行行业业，，我我的的客客户户可可能能正正焦焦头头烂烂额额，，而而我我提提供供的的咨咨询询恰恰恰恰是是我我的的客客户户所所需需要要的的；；◆我我的的每每一一通通电电话话不不是是要要获获得得交交流流，，而而是是为为了了获获得得与与客客户户见见面面的的机机会会。。有机机会会你你就就默默念念它它们们，，牢牢记记它它们们，，重重复复的的次次数数越越多多，，越越能能深深入入到到你你的的潜潜意意识识中中。。很很多多电电话话销销售售人人员员在在打打一一些些很很重重要要的的电电话话时时，，十十分分紧紧张张，，害害怕怕客客户户讲讲““不不””，，遇遇到到这这种种情情况况，，充充分分准准备备是是很很重重要要。。但但要要避避免免过过度度准准备备，，你你的的大大部部分分时时间间还还是是应应花花在在与与客客户户的的交交谈谈上上。。3、电话销售售成功55%源于声音声音有无穷的的魅力声音有无穷的的魅力案例让你的声音有有魔力万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究3、电话销售售成功55%源于声音声音有无穷的的魅力有感情，有柔柔情的声音是是美的。越是是富有感情，，声调越低，，对女人而言言就是轻柔，，对男人而言言就是低沉有有力。在美国国，一些政府府要员、公司司主管等人员员是要参加声声音培训的，，而培训的重重点强调降低低声调。声音音的力量是和和音调的大小小成反比的。。我们见过许许多吵吵闹闹闹的场合，管管理人员越是是大声，吵闹闹声或是依旧旧或是越来越越大。而学校校里的班主任任，结束吵闹闹场面的大多多用的是沉默默，吵嚷不久久自然就会安安静下来，而而这时能镇住住、控制场面面的是低调的的声音。女人人低而柔的声声音有无限的的魅力，因听听声音而喜欢欢对方的大有有人在。低而而柔，这是淑淑女声音美的的重要因素。。声音美，还主主要表现在用用语礼貌、文文明，让人感感受到你是一一个文明的、、有教养的人人。如果你的的话语中透着着真诚、亲切切，多么沙哑哑的声音也会会变得悦耳。。3、电话销售售成功55%源于声音声音有无穷的的魅力案例销售员丽华就就亲身领教了了一回声音的的力量。她说说：我本质上上不是一个温温柔的人，因因而，对于于温柔声音的的分量，并没没有太多感性性的认识，可可是不久我就就亲身领教了了一回它的的力量。我在一家公司司做售后回访访，一般要问问完五个问题题才算做完一一个访问。通通常，我很客客气地问候候对方时，对对方多能比较较有礼貌地回回应我。但也也有态度很粗粗暴的客户，，没等你话话说完，就啪啪地挂了电话话，或虽在听听，但相当不不友善。由于于职业道德的的约束，我决决不能受影影响，不能因因为他的粗鲁鲁我也变得狂狂躁，相反我我继续有礼貌貌地温柔地与与其对话，，这时我惊奇奇地发现，往往往态度不好好的客户在听听我讲第一句句话时，语气气冲得我都怕怕他从电话话里伸出手来来扇我一记耳耳光，可在我我依然温柔不不变的话语中中，第二句、、第三句对对话时，对方方已平静了很很多，到最后后一句话时简简直就判若两两人了，非常常客气，甚至至能主动向向我致谢。万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究3、电话销售售成功55%源于声音让你的声音有有魔力用电话工作不不要以为随便便怎么说都可可以，只要说说清楚就行了了。其实，你你这样做恰恰恰是不对的的。咬字准确、吐吐字清晰固然然是声音具有有魅力的基本本前提，但这这只是技术性性的，而声调调、音量的的控制就不仅仅是一个技术术性的问题了了，这还具有有艺术性。要要知道，人体体对声音是是很敏感的。。你有没有注注意到你的声声调是否过高高？是唠唠叨叨叨还是冷冰冰冰？是尖厉厉刺耳还是是唉声叹气？？是盛气凌人人还是吱吱唔唔唔？也许，，在你还没有有意识到的时时候，你已已因你那不能能打动人的声声音而推走了了不少听众和和潜在的客户户。打电话要比平平时面对面说说话更讲究情情感的倾注，，因为相互间间都不见面，，声音是唯一一的沟通媒媒介。可以说说，要有好的的声音，就要要有好的性情情和情感，要要把听话的对对方当作是是自己的恋人人，就像对自自己的恋人说说话一样，舒舒缓，温柔，，低语，磁性性。当然不可可娇滴滴。。3、电话销售售成功55%源于声音让你的声音有有魔力1．心气下沉沉2．语速舒缓缓3．耳语低调调4．运用停停顿5．身体语语言6．自我调调节好好练习自自己的声音音，用自己己富有杀伤伤力的声音音，给客户户打电话，，一边作工工作，沟沟通了解，，一边向对对方问好。。如果能坚坚持这样做做的话，事事业命运必必有大改观观。4、越过接接线人，找找到决策人人多尝试法核对资料法法急事法威胁法朋友亲戚法法尊重法外国人法万一网制作作收集整理理，未经授授权请勿转转载转发，，违者必究究4、越过接接线人，找找到决策人人多尝试法（1）多准准备几个该该公司的电电话，用不不同的号码码去打，不不同的人接接，会有不不同的反应应，这样成成功的几率率也比较大大。（2）随便便转一个分分机再问（（不按0转转人工），，可能转到到销售员那那里或人事事部，这这样就躲过过前台了。。或让前台台转其他科科室，与外外面有业务务联系的科科室是比较较好转的，，如：人事事招聘、销销售、市市场、广告告、采购等等部门。然后就看你你如何与他他们沟通了了，没准一一下转到老老总那里。。（3）如果果你觉得这这个客户很很有戏，你你就不要放放弃，可以以找另外一一个同事帮帮你打，，顺便考考考你的同事事，也可以以学到新的的方法！4、越过接接线人，找找到决策人人核对资料法法（1）你：：我是×××路邮局的的，请问你你们公司的的全称是？？总经理是是？我现在在找他核核对一下。。（2）你：：我是×××银行的，，需要和老老总核对资资料，或者者是存款出出了些问题题，要通知知老总。（前台一般般不敢过问问老总钱的的事情。））（3）你：：你好！我我是.51的，贵公公司在我们们这里登记记招聘员工工的信息，，我想问一一下贵公司司的法人是是谁？我们们要核对他他的相关资资信情况！！4、越过接接线人，找找到决策人人急事法（1）你：：小姐，这这事情很重重要，你能能否做主？？我很急，，马上帮我我转给你们们公司老老总。（2）你：：请找×总总，怎么不不在？不是是说好今天天这个时候候让我去个个电话吗？？你看他他什么时候候回来？这这事挺重要要，他的手手机是138还是139？你你告诉我，，我记一下下。（3）你：：小姐，张张总可能有有急事找我我，他打了了我的手机机，现在还还在公司吗吗？我回回电！谢谢谢！（4）你：：王老板在在吗？前前台：不在在。你：：他来过我我公司没有有呀？怎么么还没来？？手机多少少？5、在电话话里用一句句话搞定提竞争对手手说知名的典典型客户用你的优势势直击他的的弱点提及有影响响的第三人人自我介绍为为服务而来来利用好奇心心案例：正反反比照修炼炼开场白万一网制作作收集整理理，未经授授权请勿转转载转发，，违者必究究5、在电话话里用一句句话搞定提竞争对手手每个企业都都关注竞争争对手，特特别是老总总。小李有有一个客户户，开始给给某老总打打电话就是说不需需要，可是是小李在网网上根据他他提供的关关键词就是是找不到他他的公司，，于是经过过一番搜搜索，小李李发现他的的一个同行行却在三大大门户上面面全做了推推广，于是是，当小李李再次给给他打电话话的时候，，小李没有有跟他提推推广，而是是问：“×××公司是是你们同行行是吗？他他们………”一番说说马上让对对方关注：：“哦，是是吗？他们们做了呀？？那像他们们那样做一一下要多多少钱？””小李还没没说，对方方就主动问问起价钱了了。然后，，小李就根根据他们的的情况给做做了个推推广推荐，，一个单子子就签下来来了。5、在电话话里用一句句话搞定说知名的典典型客户人们的购买买行为常常常受到其他他人的影响响，销售员员若能把握握客户这层层心理，好好好地利用用，一定会会收到很好好的效果。。针对客客户的行业业列举出一一些比较知知名的典型型客户，以以此强化客客户的兴趣趣和信任。。例如：“我我们公司曾曾经为杉杉杉集团、罗罗蒙集团、、金利来等等数十家服服装企业提提供过零售售管理培培训，使他他们大大提提升了业绩绩。”“李厂长，，××公司司的张总采采纳了我们们的建议后后，公司的的营业状况况大有起色色。”说说知名的典典型客户，，可以壮自自己的声势势，如果你你举的例子子，正好是是客户所景景仰或性性质相同的的企业时，，效果就更更会显著。。这样的业业务介绍无无疑是非常常具有说服服力的。假假设没有特特别知名的的企业，则则可以采用用数字化或或者类比的的方法来达达成同样的的效果。万一网制作作收集整理理，未经授授权请勿转转载转发，，违者必究究万一网制作作收集整理理，未经授授权请勿转转载转发，，违者必究究5、在电话话里用一句句话搞定用你的优势势直击他的的弱点之前对客户户有一个分分析，最重重要是抓住住这些客户户的弱点，，你的产品品本身的特特点和客客户的弱点点，有没有有结合点。。他贪便宜宜，讲便宜宜就能打动动他。他开开宝马车的的，讲尊贵贵、方便便就能打动动他。用你你的强势和和他的弱势势去做对比比，而且在在一开头就就要吸引他他的注意意力，用你你的优势直直击他的弱弱点。你的的产品什么么特征最能能打动客户户，它的最最大的优势势、最大大的特点是是什么，哪哪些能给客客户带来最最大的受益益？列出三三条，然后后找一、两两条一开开头的时候候就跟客户户沟通。这这样你的机机会就大。。几乎所有的的人都对钱钱感兴趣，，省钱和赚赚钱的方法法很容易引引起客户的的兴趣。如如：“张张经理，我我是来告诉诉你贵公司司节省一半半电费的方方法。”““王厂长长，我们的的机器比你你目前的机机器速度快快、耗电少少、更精确确，能降低低你的生产产成本。””“陈厂厂长，你愿愿意每年在在毛巾生产产上节约5万元吗？？”万一网制作作收集整理理，未经授授权请勿转转载转发，，违者必究究5、在电话话里用一句句话搞定提及有影响响的第三人人告诉客户，，是第三者者（客户的的亲友）要要你来找他他的。这是是一种迂回回战术，因因为每个个人都有““不看僧面面看佛面””的心理，，所以，大大多数人对对亲友介绍绍来的销售售员都很客客气。如如：“何先生，，您的好友友张安平先先生要我来来找您，他他认为您可可能对我们们的印刷机机械感兴兴趣，因为为，这些产产品为他的的公司带来来很多好处处与方便。。”“丽莎是个个很好的人人，她是我我最亲密的的朋友之一一。我很感感激她建议议我联络你你。”打打着别人的的旗号来推推介自己的的方法，虽虽然很管用用，但要注注意，一定定要确有其其人其事事，绝不可可自己杜撰撰，要不然然，客户一一旦查对起起来，就要要露出马脚脚了。为了了取信客户户，在拜访访时若能出出示引荐人人的名片或或介绍信，，效果更佳佳。在极极少数情况况下，即使使提及熟人人可能也不不能有效消消除紧张气气氛，但是是不要轻易易放弃。简简单提一下下是谁建议议你联络对对方的，并并直奔主题题，如：““李刚建建议我联络络你，因为为……”万一网制作作收集整理理，未经授授权请勿转转载转发，，违者必究究5、在电话话里用一句句话搞定自我介绍为为服务而来来通常不要一一上来直接接向客户提提你的产品品，应该在在跟客户谈谈话的过程程中，找到到客户感感兴趣的话话题，然后后就从这话话题开始，，再往产品品上转，客客户会比较较容易接受受。如：“我是搜狐狐网业务指指定代理商商的××××（人名）），希望能能为您介绍绍搜狐网络络营销服服务（或者者搜索引擎擎登录服务务）。”“您好，我我是中华培培训网的，，我姓张，，我们提供供一套改进进销售方案案的训练课课程，不不少公司像像甲骨文、、公司都在在采用，使使他们的业业绩有大幅幅度的提升升（若有其其他同行行第三者有有力证言更更佳）。希希望能为您您介绍使您您公司业绩绩提高20%—30%的方法法。”客客户马上就就很感兴趣趣。如果说：：“我是是威达公公司的，，给您推推销×××产品””，那么么客户第第一反映映就是挂挂电话话，从以以上两例例我们可可以看出出电话营营销中自自我介绍绍是很重重要的，，这是客客户听下下文的敲敲门砖砖。万一网制制作收集集整理，，未经授授权请勿勿转载转转发，违违者必究究万一网制制作收集集整理，，未经授授权请勿勿转载转转发，违违者必究究5、在电电话里用用一句话话搞定利用好奇奇心探索与好好奇，似似乎是一一般人的的天性，，对于神神秘奥妙妙的事物物，往往往是大家家所熟悉悉关心心的注目目对象。。那些不不熟悉、、不了解解、不知知道或与与众不同同的东西西，往往往会引起起人们的的注意意，销售售员可以以利用人人人皆有有的好奇奇心来引引起客户户的注意意。如：：“我教你你一个更更快清洁洁家居的的方法，，你有兴兴趣吗？？”一一位销售售员对客客户说：：“老李李，您知知道世界界上最懒懒的东西西是什么么吗？””客户感感到迷惑惑，但也也很好奇奇。这位位销售员员继续说说:“就就是您藏藏起来不不用的钱钱。它们们本来可可以投资资股票票市场，，让钱生生钱。””某地毯销销售员对对客户说说：“每每天只花花一毛六六分钱就就可以使使您的卧卧室铺上上地毯。。”客客户对此此感到惊惊奇，销销售员接接着讲道道：“您您卧室12平方方米，我我厂地毯毯价格每每平方米米为24．8元元，这样样需297．6元。我我厂地毯毯可铺用用5年，，每年365天天，这样样平均每每天的花花费只有有一角角六分钱钱。”销售员制制造神秘秘气氛，，引起对对方的好好奇，然然后，在在解答疑疑问时，，很技巧巧地把产产品介介绍给客客户。6、电话话拜访不不惹人厌厌缩短通话话时间，，增加通通话次数数电话拜访访陌生人人的10个技巧巧万一网制制作收集集整理，，未经授授权请勿勿转载转转发，违违者必究究万一网制制作收集集整理，，未经授授权请勿勿转载转转发，违违者必究究6、电话话拜访不不惹人厌厌

缩短短通话时时间，增增加通话话次数电话销售售本身就就是打扰扰别人的的事情，，销售员员与客户户通话时时，要懂懂得把握握时间，，不能只是一一味地大大谈特谈谈，而应应该缩短短谈话时时间，增增加通话话次数。。真诚诚的心与与关怀的的态度会会让你的的客户对对你留下下很好的的印像！！那样，，在他要要用到这这个产品的的时候就就会想到到你，或或是帮你你介绍其其他客户户！刚做做销售不不久的小小凡就遇遇到过一一个这这样的客客户！他他们直到到现在也也没有见见过面，，通过几几次电话话，那老老总总是是在开会会，所以以小凡凡会很礼礼貌的告告诉他自自己是做做什么的的之后就就说一些些祝福的的话！没没有想到到，一天天打电电话过去去，那老老总说他他这个工工程上面面有业主主自己指指定的产产品，他他让小凡凡等一下下，之后后就是是另一个个人跟小小凡说他他们需要要这个产产品，让让小凡第第二天拿拿去样品品！6、电话话拜访不不惹人厌厌

缩短短通话时时间，增增加通话话次数美国的百百货业竞竞争非常常激烈，，蒙哥马马利百货货公司为为扩大营营业额，，成立了了汽车俱俱乐部部，由会会员以电电话购买买东西，，公司送送货上门门。他们们直接给给客户寄寄邮件推推销，但但客户对对邮件件广告根根本不予予理睬。。于是该该公司决决定采取取电话营营销。实实施电话话销售之之后，一一年之内内就有有了可观观的成绩绩：1.汽车俱俱乐部增加新新会员15万万多人；2.会员的的购买量大幅幅回升。之之所以产生这这么好的效果果，是因为客客户感觉蒙哥哥马利公司重重视他们，关关心他们，时时常打电话话给他们。俱俱乐部采用电电话营销后获获得了空前成成功。许多电话销售售员，尤其是是刚刚进入电电话营销的新新人，总想““一口吃个胖胖子”，心想想这回客户户可接电话了了，我得抓紧紧这个机会，，好好地把产产品介绍出去去，争取一次次成功！于于是开始滔滔滔不绝、激情情昂扬的介绍绍，电话这边边说的是飞沫沫四溅，而电电话那边早已已厌烦，脾脾气不好的客客户可能早已已经把电话挂挂了。万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究6、电话拜访访不惹人厌缩缩短通话时时间，增加通通话次数电话销售是一一个打持久战战的过程，在在建立目标客客户阶段时应应该加大与客客户通话的频频次，每次次通话的时间间不宜过长，，不要急于求求成，电话销销售是一个自自然的过程，，水到渠成成！商场上的推销销技巧多种多多样，其中的的奥秘不外乎乎抓住客户的的心理，根据据具体情况，，采用不同的的攻心方法。。频电话短交交谈是一种技技巧，既可以以体现你的关关心关怀，又又增加了解，，加深友谊，，亦可以完成成推销任务。。电话营销销员还要善于于用这一技巧巧，做好客户户关系的维护护，要把公司司产品的创新新信息以及公公司最近推出出的重大活动动及时传达给给客户，让客客户建立忠诚诚度。力的的作用是相互互的，一次次次用真心与客客户交流，你你得到的也是是客户的一片片真心，是他他们一生的忠忠诚。6、电话拜访访不惹人厌电话拜访陌生生人的10个个技巧以下10条““营销圣训””是进行成功功销售和开发发客户的法则则。实践证明明它们是行之之有效的。1.每天安排排一小时销售，就像任任何其他事情情一样，需要要纪律的约束束。销售总可可以被推迟，，你总在等待待一个环境境更有利的日日子。其实，，销售的时机机永远都不会会有最合适的的时候。2.尽可能多多打电话在寻找客户之之前，永远不不要忘记花时时间准确定义义你的目标市市场。这样，，在电话中与与之交流的的，就会是市市场中最有可可能成为你客客户的人。如果你仅给最最有可能成为为客户的人打打电话，那么么每一个电话话都将是高质质量的，因为为你联系到到了最有可能能大量购买你你产品或服务务的准客户。。在这一小时时中尽可能多多打电话。。由于每一个个电话都是高高质量的，多多打总比少打打好。6、电话拜访访不惹人厌3.电话要简简短销售电话的目目标是获得一一个约会。你你不可能在电电话中销售一一种复杂的产产品或服务务，而且你当当然也不希望望在电话中讨讨价还价。销售电话应该该持续大约三三分钟，而且且应该专注于于介绍你自己己、你的产品品，大概了解解一下对方方的需求，以以便你给出一一个很好的理理由让对方愿愿意花费宝贵贵的时间和你你交谈。最最重要的是别别忘了约定与与对方见面。。4.在打电话话之前准备一一个名单如果不事先准准备名单，你你大部分销售售时间将不得得不用来寻找找所需要的名名字。你会一一直忙个不不停，总感觉觉工作很努力力，却没有打打几个电话。。因此，在手手头要随时准准备可供一一个月使用的的人员名单。。万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究6、电话拜访访不惹人厌5.专注工作作在销售时间里里不要接电话话或者接待客客人。充分利利用营销经验验曲线。正像像任何重复性性工作一样，，在相邻的时时间片段里重重复该项工作作的次数越多多，就会变得得越优秀。推推销也不例例外。你的第第二个电话会会比第一个好好，第三个会会比第二个好好，依次类推推。在体育运运动里，我们们称其为“渐渐入最佳状态态”。你会发发现你的销售售技巧实际上上随着销售售时间的增加加而不断改进进。6.避开电话话高峰时间进进行销售通常人们打销销售电话的时时间是在早上上9：00到到下午5：00之间。所所以，你每天天也可以在在这个时段腾腾出一小时来来推销。如果这种传统统销售时段对对你不奏效，，就应该将销销售时间改到到非电话高峰峰时间。你你最好安排在在上午8：00～9：00，中午12：00～～13：00和下午17：00～18：30之之间销售。。6、电话拜访访不惹人厌7.变换致电电时间人们都有一种种习惯性行为为，你的客户户也一样，很很可能他们在在每周一的10：00钟钟都要参加加会议。如果果你不能在这这个时间接通通他们，可改改在其他时间间给他们打电电话。8.客户资料料井井有条您所选择的客客户管理系统统应该能够很很好地记录需需要跟进的客客户，不管是是三年后才跟跟进还是明明天就要跟进进。万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究6、电话拜访访不惹人厌9.开始之前前先要预见结结果要先设定目标标，然后制订订一个计划朝朝着这个目标标努力。这条条建议在寻找找客户和业务务开拓方面面非常有效。。你的目标是是要获得会面面的机会，因因此你在电话话中的措辞就就应该围绕绕这个目标而而设计。10.不要停停歇毅力是销售成成功的重要因因素之一。大大多数销售都都是在第五次次电话之后才才成交的，然然而大多数数销售人员则则在第一次电电话之后就停停下来了。万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究万一网制作收收集整理，未未经授权请勿勿转载转发，，违者必究9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。15:24:0915:24:0915:2412/31/20223:24:09PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2215:24:0915:24Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:24:0915:24:0915:24Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2215:24:0915:24:09December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:24:09下下午15:24:0912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:24下下午12月-2215:24December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3115:24:0915:24:0931December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:24:09下下午3:24下下午15:24:0912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Satur