职员职务行为准则及红黄线细则测试卷附答案

职员职务行为准则及红黄线细则测试1.以下哪项属于万科物业行为准则？A、安心B、共享C、敢为人先（正确答案）D、地上无烟头2.职业安全十法则中，“社会公德表达应以确保（）为前提”。A、自身经济充裕B、不得罪他人C、不违反法律D、自身安全（正确答案）3.公司倡导（）的人际关系,不提倡员工之间、员工与业主之间发生非正常债务关系。A、信任共生B、健康丰盛C、简单透明（正确答案）D、阳光开朗4.职员应当服从上司的指示。职员如认为上司的指示有不合理的地方，应当以工作为重，遵照先执行，再沟通的原则。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。A、对（正确答案）B、错5.职员有贪污、受贿或做假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。A、对（正确答案）B、错6.如违反红线标准，涉及的相关责任人应予以扣分、降薪、降职及免职处理，如情形特别严重或重复违反制度规定的，可对相关责任人予以即时解除劳动合同处理。A、对B、错（正确答案）7.职员未经公司批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。A、对（正确答案）B、错8.职员因职务行为取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。A、对（正确答案）B、错9.职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。A、对（正确答案）B、错10.管理人员对下属的职业操守责无旁贷。A、对（正确答案）B、错11.遇到工作职责交叉或模糊的事公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,职员可以以分工不明为由推诿。A、对B、错（正确答案）12.职员判断个人行为是否违反公司红线原则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。A、对（正确答案）B、错13.已经存在亲属关系的职员，不得在同一城市工作，并应回避有业务有关联的岗位，新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面申明。A、对（正确答案）B、错14.公司对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素；A、是否属于工作需要（正确答案）B、费用、频率和时机是否恰当（正确答案）C、消费项目是否合法（正确答案）15.职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括；A、工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动（正确答案）B、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动（正确答案）C、涉及违法及不良行为的活动（正确答案）16.上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良后果，将与其下属同事受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括哪些？A、默认下属违反本准则的行为（正确答案）B、未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训（正确答案）C、未能采取有效措施防止及补救管理上的漏洞（正确答案）D、未能严格遵守公司制度进行管理（正确答案）17.符合从重或加重处理要求的情形包括：A、对查处案件有意制造障碍的（正确答案）B、再次或多次涉案的（正确答案）C、授意、指使、强迫、教唆、协助他人违规的（正确答案）D、与外部人员、合作方勾结的（正确答案）E、在调查过程中泄密调查内容，串供、包庇案职员，组织联合对抗、订立攻守同盟、拒不配合或欺骗调查人员的（正确答案）F、打击报复、威胁、恐吓举报人、证人及调查人员的（正确答案）18.符合从轻、减免或免于处理要求的情形包括：A、主动报告自身舞弊、违规或渎职行为，并积极配合案件调查的（正确答案）B、过失造成，或初次涉案且情节轻缓的；被迫涉案且事后及时向公司举报的（正确答案）C、主动检举揭发他人损害公司利益的行为并经查证属实的（正确答案）D、主动退还不当得利，并/或赔偿公司关联损失的（正确答案）E、稽核中心认定的其他积极、良好行为（正确答案）19.与工作情境相关的职务行为红线有？A、轻视顾客需求或对顾客言而无信（正确答案）B、玩忽职守（正确答案）C、违反信息安全需求（正确答案）D、违反特殊关系回避原则（正确答案）E、遇紧急工作逃脱（正确答案）20.职员职务行为准则的主要内容为：A、职务权责（正确答案）B、内外交往（正确答案）C、个人和公司利益的冲突（正确答案）D、投诉和举报（正确答案）E、行为的判断和督导（正确答案）21.与工作情景相关的红线中，“玩忽职守”包括以下哪些？A、不调查事情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为（正确答案）B、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为（正确答案）C、不关心业务，不熟悉业务，管理失衡而产生不良影响的行为（正确答案）D、当值时间睡觉，当值时间擅离职守，造成重大损失（正确答案）E、违反操作规程，造成严重后果（正确答案）22.“五条禁令”包括以下哪项？A、严禁与顾客打架或发送言语上的冲突（正确答案）B、严禁业主与非业主区分对待（正确答案）C、严禁窃取或泄露顾客隐私（正确答案）D、严禁利用职务之便谋取私利（正确答案）E、严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信（正确答案）23.在任何情况下，以下哪些情形的兼职是禁止的（包括不获取报酬的活动）：A、在公司内从事外部的兼职工作；（正确答案）B、兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（正确答案）C、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；（正确答案）D、因兼职影响本职工作或有损公司形象；（正确答案）E、经理级及以上职员兼职。（正确答案）24.除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：A、以公司（部门）名义进行考察、谈判、签约、招投标；（正确答案）B、以公司（部门）名义提供担保、证明；（正确答案）C、以公司（部门）名义对外发表意见、消息；（正确答案）D、代表公司（部门）出席公众活动及私自接受媒体采访。（正确答案）25.以下哪些属于十二条沟通渠道？A、我与管理层有个约会（正确答案）B、员工关系专员（正确答案）C、工作面谈（正确答案）D、职员申诉渠道（正确答案）26.以下哪些属于万科物业红线？A、挪用或盗窃公司或顾客财物；（正确答案）B、窃取或泄露顾客资料或隐私；（正确答案）C、收费不给票据；（正确答案）D、与顾客或与同事打架。（正确答案）27.以下哪些是正确的说法？A、职员未经公司批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人；（正确答案）B、权衡轻重缓急，对紧要工作积极作为，不找托辞；对不紧要的工作，可先理清职责，再完成工作；（正确答案）C、严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户做出书面或口头承诺。职员应实事求是地对工作做出承诺，并应当兑现；（正确答案）D、职员因职务行为取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。（正确答案）28.与工作情境相关的职务行为红线有？A、轻视顾客需求或对顾客言而无信（正确答案）B、玩忽职守（正确答案）C、违反信息安全需求（正确答案）D、违反特殊关系回避原则（正确答案）E、遇紧急工作逃脱（正确答案）29.零容忍的处理原则是包括：A、绝不姑息（正确答案）B、损失追回（正确答案）C、责任追究（正确答案）D、一视同仁30.参照《职员职务行为准则》的有？A、上班时间没佩戴工牌B、散布不当言论/信息（正确答案）C、不讲究个人卫生,影响服务质量的行为（正确答案）D、聚岗、串岗、擅自脱岗（正确答案）E、发现问题故意回避,不处理、不汇报（正确答案）31.维护公司利益是公司全体职员的___，职员不得从事、参与、___、___对公司有现实或潜在危害的行为。A、责任，理解、纵容D、义务，理