发掘你的优势(课改)

吉林省高校学生就业能力拓展培训发掘你的竞争优势求职能力专项训练Zhaozitong_2000@163.com电话：139-4481-7063QQ:656231028吉林省高校毕业生就业服务中心培训师：赵梓潼

赵梓潼—吉林农业大学

大学生心理咨询中心主任国际生涯教练（BCC）国家心理咨询师培训师美国NBCC认证全球职业规划师（GCDF）中华心理咨询师国际协会会员（ISCPC）吉林省高等学校大学生就业指导中心特聘培训师吉林省人力资源与社会保障厅（职业指导师与心理咨询师评审专家）接受职业发展方面的培训有：北森公司、安博公司、中创公司、仁能达、KAB等全国知名的大公司的培训，同时深入阿满食品、长春大昌合众、长春博瑞饲料；65301部队；延边大学、东北电力大学、白城师范学院、吉林农业大学发展学院等十几所高校；金奥企业管理咨询公司、长春新启点心理咨询公司、长春仁爱心理学校、我校各个院系等省内十几家单位做公益讲座

岗位胜任模型Ability

能力Knowledge知识Attitude态度能力

专业技能自我管理能力可迁移能力态度积极主动认真负责诚实正直乐于奉献团队合作知识

专业知识相关知识外围知识岗位标准模型一职业要求具备的知识能力和意识-教师的专业知识技能：专业知识和技能。如文史理工……-教师的自我管理能力：关怀他人，耐心，细致，有责任感、奉献敬业精神……-教师的可迁移能力：学习，表达，教学，指导，沟通，评估，激励，解决问题，调查，研究，分析，判断，概括，写作，总结…五大核心能力发现和解决问题能力同时担任多项工作并合理分配时间的能力出色的学习能力出色的文字及口头表达能力有效沟通能力这是什么岗位要求具备的能力？文员秘书五大核心能力发现并解决问题能力承受及应变能力一定的专业知识技能表达及说服能力创新能力这是什么岗位要求具备的能力？营销员专业知识技能技能自我管理技能可迁移技能形容词、副词名词动词学习、分析、讲解、说服、写作……诚实、热情、认真、清晰、理性……地理、历史、数学、厨艺、茶道、服装……能力会点啥？能做啥？可迁移能力学习、观察、分析、判断、理解、模仿、谈判、监督、管理、领导、控制、反应、适应、服务、归纳、写作、应变、解决、指导、发明、执行、授权、合作、收集、公关、想像、概念、创造、教导、培训、咨询、激励、决策、总结、组织、协调、变革、计划、规划、引导、推广、质询、编辑、侦查、调解、说服、表达、沟通、交往、感知、预测、评价、计算、表演、操作、维护、设计、绘画、构思、速记。自我管理能力仔细的、认真的、负责的、奉献的、吃苦的、敬业的、努力的、积极的、自律的、踏实的、主动的、控制的、自觉的、关心的、忍耐的、爱护的、忍让的、刻苦的、条理的、清晰的、内敛的、扩张的、合作的、独立的、完整的、坚持的、热情的、理性的、开放的、保守的、谨慎的、缜密的、严格的、循规的、拓展的、耐心的、关心的、爱护的、亲和的、严肃的、分享的、牺牲的、感激的、精确的、好奇的表达能力适应能力国内雇主最为重视的能力和素质组织能力沟通能力合作能力创新能力领导能力协调能力国际雇主最重视的能力和素质：1、沟通能力2、积极主动性3、团队合作精神4、领导能力5、适应能力6、专业技能7、诚实正直8、工作道德9、学习能力10、人际交往能力11、分析和解决问题能力事件：回忆、挖掘……叙述：STAR原则总结：体现出的能力补充：他人补充列出能力，对接岗位，找出差距成就事件回忆：认识你自己的能力优势！

成就事件取得成功的要素潜在能力分析适合从事的职业根据能力选择的的职业:－精选内容－精心准备－精彩开场－SMART原则－精彩结局讲好你自己的故事提示：别小看这些“小事”曾帮助过父母解决一个难以解决的问题。（解决问题能力）在没有父母的帮助下独立完成生活中的某项活动（如住校/报到）。通过自己的努力，考上中学、大学、职业认证。（学习能力）自行设计、制作、修理家具/电器/工具/玩具/生活用品。（设计动手能力）帮助父母种地、管理家畜、财务/物品,记账.（管理能力、理财能力）说服父母给自己买一件新衣服/手机/电脑等。（说服能力、沟通能力）把父母给的零花钱/生活费省下来,关键时刻帮助父母解难。（计划能力）做家教或指导他人学习，取得了优异的成绩。（指导、训练他人能力）做同学的思想工作，解决心理和思想难题。（劝导说服能力、咨询能力）帮助老师管理计算机房，整理办公室、资料等。（归纳整理,管理能力）帮助老师管理学生宿舍，检查卫生、检查学生纪律。（监督管理能力）成功组织学校、班级或同学之间的活动。（组织,策划,领导能力）主动帮助陌生人，把方便让给别人（乘车让座等）（助人能力及爱心）为困难同学捐款、捐物或资助生活有困难的人。（爱心、奉献、责任心）做过志愿者。（奉献精神、责任心）拾金不昧。（高尚品质、为他人着想）发掘优势找到差距能力优势岗位要求能力能力不足改进措施把你的优势转换成故事关于成功关于失败关于知识关于能力关于兴趣关于价值观关于优缺点

求职的过程，就是沟通的过程

一分简历二分形象三分表达四分表现（一）语言沟通---文字沟通（简历）---口头沟通（面试）（二）非语言沟通---形象语言（微笑）---行为语言（礼貌）

沟通就是说和听的艺术障碍沟通者概念编码传递接受译玛理解接受者反馈信息案例:消防报警沟通的“五大”技巧

说听问赞美微笑SkillofSpeaking

音质（优美清晰）音量（大小适中）音调（高低起伏）语感（抑扬顿挫）语速（快慢结合）节奏（张驰有度）—突出重点—投其所好—恰当比喻—适当幽默

案例：一个成功的自我介绍表达训练：自我介绍每组同学之间进行自我介绍各组派代表在全班做自我介绍培训师点评

优点1、2、3、4、5、6、7、8、9、……点评自我介绍

不足1、2、3、4、5、6、7、8、9、……聽

用心用眼用耳说者为王SkillofListening案例:乔.吉拉德的失误SkillofListening

身体前倾注视对方分析问题不懂就问故事：一位舞蹈演员的面试经历倾听的障碍－心不在焉或过分关注－先入为主（他为难我）－急于表达（这我知道）－错误理解（不就是）－答非所问（不过如此）

案例分析：听懂面试官的问题某高校毕业生应聘某单位质检员工作，面试官问了她如下五个问题，该如何回答？请介绍一下你自己？请介绍一下你的家庭？你最崇拜的人是谁？你的座右铭是什么？你业余时间经常做些什么？

面试中经常被问到考察能力的问题1、请介绍一下你自己，好吗？（表达能力，概括总结能力）2、你为什么选择我们公司？（求职动机分析判断能力）3、如果我们和另一家公司同时聘用你，你如何选择？（应变能力选择能力）4、谈谈你大学期间做得最成功的事情？（组织领导能力）5、领导让你和有矛盾的同事一起出差，你怎么办？

（解决问题能力，沟通）6、有人在领导面前说你的坏话，你怎么办？（处理人际）7、请介绍一个你和别人共同完成的工作？（合作能力）8、如果我们录用你，你将怎样开展工作？（适应能力）9、你业余时间都做些什么？（自我管理能力）10、你是独生子女吗？（独立、吃苦、合作能力）开放式问题What,Why探究式问题When,WhoWhere,How封闭式Yes/NoSkillofAsking（问的技巧）SkillofPraising

它是最好的自荐信它是打开心灵的钥匙它是消除隔阂的灵丹它是取悦他人的妙药它是取得成功的法宝赞美的类型SkillofSmile

它是最美的化妆它是沟通的润滑剂它是最有感染力的语言它是战胜千军万马的铁军表情：意识到你的非语言暗示

自傲自卑自信课堂训练：微笑和赞美三个人一个小组，其中两个人相互微笑并赞美对方，第三者点评。交换角色，反复训练。请大家赞美培训师。培训师点评。

课堂练习：讲故事个人准备1-2个故事，相互讲给对方听。相互点评。小组派代表在全班讲故事。培训师点评。

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