电子政务的功能和结构模型

第三章

电子政务的功能和结构模型目录第一节电子政务的功能第二节电子政务的体系结构第三节电子政务的业务模型第四节电子政务的工作形式第一节电子政务的功能5.增强政府监管力度，有效维护市场经济秩序

4.提高政府管理的效率和质量3.拓展政府服务能力，为社会提供更加优质、便捷的公共服务

2.促进政府的职能转变、流程再造和管理方式革新1.实现了政府办公的电子化、自动化和网络化第一节电子政务的功能10.可以带来丰厚的社会和经济效益

9.促进信息的流通和利用，有利于国家的信息化建设

8.拓展了公民参与，有助于民主政治建设和政府决策的民主化

7.增强政务和政府运作的透明度，促进政府廉政建设6.有效整合决策依据和资源，实现决策支持

第二节电子政务的体系结构电子政务体系的层次结构1电子政务体系的功能结构2电子政务体系的逻辑结构3电子政务体系的网络结构4国家层面政协人大国务院党中央地市级层面县市级层面省级层面市委市政府市人大市政协县税务局县工商局县社保局市税务局市工商局市社保局县委县政府县人大县政协省社保局省工商局省税务局省政协省人大省政府省委劳动与社会保障部工商总局税务总局一、电子政务体系的层次结构二、电子政务体系的功能结构三、电子政务体系的逻辑结构四、电子政务体系的网络结构政务内网政务外网门户网站第三节电子政务的业务模型一、电子政务的业务模式二、电子政务的业务应用一、电子政务的业务模式政府企业

公民职员物理世界电子人事电子政务电子社区电子商务数字世界物理世界至数字世界的映射

电子政务的7个相关业务领域应方始方政府（G）企业（B）公民（C）政府工作人员（E）政府（G）G2GG2BG2CG2E企业（B）B2G公民（C）C2G政府工作人员（E）E2G二、电子政务的业务应用G2G电子办公系统电子法规政策系统电子公文系统电子财政管理系统电子邮递系统横向网络协调管理系统垂直网络管理系统绩效评估系统G2B政府电子商务政府电子采购与招标电子税务电子工商行政管理系统综合信息服务系统中小企业电子服务

G2C教育和培训服务系统电子民主管理系统电子身份认证电子化社会保障服务电子医疗服务电子就业服务公众信息服务公民电子税务

G2E工作人员日常管理系统电子人事管理系统电子培训系统第四节电子政务的工作形式崭新的政务工作形式政府机关内部的办公自动化政府机关间的政务信息资源整合与共享政府机关不同职能部门的协同办公政府面向公众的在线信息发布与政务处理一、政府机关内部的办公自动化㈡实现事务处理的自动化㈣辅助办公㈠搭建统一的政府通信平台㈢实现文档管理的电子化二、政府机关间的政务信息资源整合与共享政务信息资源是指一切产生于政府内部或虽然产生于政府外部但对政府活动有影响的信息资源的统称。政务信息资源整合是将分散的、孤立的政府业务和信息资源通过分类、对比、判断、联想、推理等各种方式加以组织，从中提取信息，并使之系统化为知识，从而发挥其整体功能的过程。二、政府机关间的政务信息资源整合与共享整合已有的网络资源

整合分散在各级各部门的政府门户网站资源

整合政务信息资源

㈠政务信息资源整合㈡政务信息资源共享政务信息资源共享就是在一定的政策体制、激励措施和安全保障的基础上，在政府内部、政府与政府外部之间，共同使用政务信息资源的一种机制。政务信息资源共享的内容一般包括：政府机构信息政务信息政策法规信息为社会各界服务的信息反馈信息以及政府间交流信息等。

三、政府机关不同职能部门的协同办公电子政务协同办公需求：政府职能部门之间日常办公需求电子公文交换电子邮件政务网站群系统政府各职能部门的沟通需求纵向部门内信息沟通横向部门间信息沟通四、政府面向公众的在线信息发布与政务处理㈠政府面向公众的在线信息发布2010年国务院办公厅政府信息公开类别国务院组织机构综合政务国民经济管理、国有资产监管财政、金融、审计国土资源、能源农业、林业、水利工业、交通商贸、海关、旅游市场监管、安全生产监管城乡建设、环境保护科技、教育文化、广电、新闻出版卫生、体育人口与计划生育、妇女儿童工作劳动、人事、监察公安、安全、司法民政、扶贫、救灾民族、宗教对外事务港澳台侨工作国防其他㈡政府面向公众的在线政务处理在线自动回复的政务处理方式

在线政务处理人工在线回复的政务处理方式

接待式信箱式本章小结建立一个统一的并对政务部门现有的信息资源和信息系统进行有效整合的电子政务体系结构是电子政务建设和发展过程中迫切需要解决的问题。本章重点介绍了电子政务的功能、电子政务的体系结构、电子政务的业务模型以及电子政务的工作形式。以上四方面的系统论述，目的在于明确电子政务建设的整体性框架，推动电子政务建设的有序发展。

关键术语电子政务的功能电子政务的体系结构电子政务的层次结构电子政务体系的功能结构电子政务体系的逻辑结构电子政务体系的网络结构电子政务的业务模式政务信息资源政务信息资源整合协同办公网上行政审批思考题电子政