电子商务项目管理实训

电子商务项目管理实训

市场营销系我的联系方式：新浪微博：QQ邮箱：电话和短信：2023/1/152课程介绍：了解项目和项目管理的基本概念熟悉电子商务项目管理的内容组织策划一个电子商务项目（重点）2023/1/153主要内容和时间安排0、电子商务项目管理介绍（第一周）1、组建团队（第一周）2、选定项目（第二周）3、规划项目（第三~四周）4、实施项目（第五~八周）5、评价项目（第九周）2023/1/154成果与考核方式1、期末结束时，每个项目小组要提交书面的项目计划书，项目计划书必须符合要求的内容和格式。2、项目计划书的评定主要参考三个方面：

（1）

项目策划的可行性（30%）；

（2）项目策划的创新性（20%）；

（3）项目策划的完整性（30%）；

（4）项目团队的协同性（20%）。3、每个小组的成员要相互分别评定贡献比例。2023/1/155第一节项目和项目管理简介2023/1/156一、项目的概念2023/1/157

项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。

-----美国项目管理协会（PMI）注：重复性、连续不断、周而复始的活动，称为“运作”；另一类是独特的、一次性的活动，称为“项目”，2023/1/1582023/1/159在对项目的理解上，要注意以下特点：具有明确的起止时间具有预定目标受到经费和人员的限制，都要耗费资源，付出努力是临时性、一次性的活动2023/1/1510项目的生命周期：可行性研究计划组织实施控制交付使用。二、项目管管理2022/12/3111项目目管管理理是项项目目的的管管理理者者，，在在有有限限的的资资源源约约束束下下，，运运用用系系统统的的观观点点、、方方法法和和理理论论，，对对项项目目涉涉及及的的全全部部工工作作进进行行有有效效地地管管理理。即从项项目目的的投投资资决决策策开开始始到到项项目目结结束束的的全全过过程程进进行行计计划划、、组组织织、、指指挥挥、、协协调调、、控控制制和和评评价价，，以以实实现现项项目目的的目目标标。。2022/12/3112项目管理的内容：范围管理：范围的界定和管理时间管理：排序、进度、控制成本管理：预算约束质量管理：达到规定的要求人员管理：团队建设沟通管理：沟通有效风险管理：风险的识别、量化、管控采购管理：外包的管理集成管理：大项目中的全局性管理2022/12/3113项目目的的干干系系人:项目目干系系人人又又称称为为项项目目相相关关利利益益者者，，是是指指积积极极参参与与项项目目、、或或其其利利益益会会受受到到项项目目执执行行或或完完成成情情况况影影响响的的个个人人或或组组织织。。（Stakeholders）2022/12/3114项目可可能的的关系系人：：三、电电子商商务项项目2022/12/31151、电子子商务务项目目分类类电子商商务策策划项目：是指根根据企企业的的战略略目标标和产产品定定位，，选择择合适适的电电子商商务运运作模模式、、明确确电子子商务务需求求的过过程。。电子商商务系系统项项目：是指在在明确确电子子商务务需求求的基基础上上，对对电子子商务务网站站或系系统进进行分分析、、设计计、实实施和和试运运行的的过程程。电子商商务运营项目：是指电电子商商务网网站或或系统统已经经投入入运行行的基基础上上，企企业在在网上上承接接订单单，然然后按按订单单组织织生产产和交交付的的过程程。2022/12/31162、电子子商务务项目目分析析和策策划流流程四、策策划一一个电电子商商务项项目2022/12/3117本课程的任务和要求：1、以小组为单位，在本学期的时间内，自选商定（项目）完成一个电子商务项目的完整策划实施；2、通过该项目的策划和实施过程，对照专业学习，补漏拾遗，为今后的工作打下坚实的基础；3、主要步骤包括，项目的考察和选定（以电子商务策划项目和电子商务运营项目为主），项目的规划，项目的实施和项目的评价；4、项目方案计划书是本课程的最终考核，能够获得利润和佣金当然更好。第二节组组建团团队2022/12/31182022/12/31191、团队和和团队建建设团队是指一种种为了实实现某一一目标而而由相互互协作的的个体所所组成的的正式群群体。是是由员工工和管理理层组成成的一个个共同体体，它合合理利用用每一个个成员的的知识和和技能协协同工作作，解决决问题，，达到共共同的目目标。团队建设设是企业业在管理理中有计计划、有有目的地地组织团团队，并并对其成成员进行行训练、、总结、、提高的的活动。。2022/12/3120唐三藏：目标明确品品德德高尚孙悟空：能力超强人人脉脉广博猪八戒：随遇而安乐乐享享人生沙和尚：任劳任怨忠心耿耿2022/12/31212022/12/31222、高高效效团团队队的的特特征征高效团队清晰的目标相关的技能相互的信任统一的承诺良好的沟通谈判的技能恰当的领导内部的支持外部的支持2022/12/3123思考题：我们是想方设设法组建梦想想团队？还是是立足于现实实，通过主动动学习，打造造理想的团队队？2022/12/31243、如何打造高高效的团队（1）集中培训（2）过程磨合（3）强化沟通（4）建立规则2022/12/3125分组要求和注注意事项：每个小组7位同学；每个小组选出出项目经理和和副经理各一一人；项目经理负责责组织项目成成员完成选定定的项目，副副经理协助经经理工作；团队内部，要要团结协助，，要杜绝搭便便车的现象发发生；分组之后，项项目负责人要要主动和老师师联系，负责责督促小组按按时完成任务务。2022/12/3126给自己己的团团队起起一个个响亮亮的名名字；；尝试去去分析析团队队中每每一位位成员员的优优势和和特长长；建立团团队的的沟通通机制制；考虑团团队的的项目目选择择；……2022/12/3127团队负负责人人：（1）介绍绍团队队成员员；（2）介绍绍一下下团队队的优优势；；团队队起一个个响亮亮的名名字；；（3）谈一下下对项项目管管理的的认识识；（4）谈一一下对对这门门课程程的疑疑问和和问题题；（5）用一一张纸纸，写写下以以上内内容，，下课课前交交给我我。第三节项项目的的选定定2022/12/3128学习目标和效效果2022/12/3129认识项目目调研的的重要性性培养创新新的意识识正确认识识创业和和就业一、项目目的需求求分析2022/12/3130问题：项项目从哪哪里来？？客户指定定自主发现现2022/12/3131电子商务项目需求分析析实质上就是是要了解企业业现阶段具有有哪些电子商商务需求，以以便确定是否否有必要开展展电子商务。而要准确地发现现和识别电子子商务的需求求，就必须对对企业的运行行状况、经营营环境、竞争争态势和市场场机遇进行细细致的观察和和准确的分析析。2022/12/31322022/12/3133余佳佳文文和和他他的的““超超级级课课程程表表””电子子商商务务市市场场调调查查2022/12/31341、市市场场调调查查是是需需求求分分析析的的基基础础没有有调调查查就就没没有有发发言言权权。。要在在掌掌握握大量量一一手手和和二二手手资料料的的前前提提下下，，充分分了了解解企企业业的的内内部部和和外外部部情情况况，，作作为为后后续续分分析析的的基基础础。对收集集的的资资料料进进行行分分析析整整理理、、归归纳纳综综合合，，全全面面地地认认识识企企业业存存在在哪哪些些电电子子商商务务需需求求，，需需求求的的迫迫切切性性以以及及这这些些需需求求将将给给企企业业带带来来哪哪些些市市场场机机会会或或多多大大的的市场场空空间间。。2022/12/31352、市场调调查的内内容行业发展调研研企业业务务调研目标市场场调研竞争对手手调研2022/12/31363、市场调调查的程程序和方方法程序和步步骤：（1）制定调调研计划划（确定调调研目标标、选定定调研对对象、确定调研研方法、、时间人人员和资资金预算算等）（2）实施需需求调调研调查方法法：一手资料料、二手手资料，，问卷、、访谈、、观察等等等。电子商务务需求分分析2022/12/31371、企业业业务务分析析企业所所在行行业分分析，，特点点企业的的现状状分析析、存存在的的问题题2022/12/31382、市场分析析目标客户描描述分析竞争对手分分析电子商务对对企业的影影响2022/12/31393、电子商务务项目可行行性分析技术的可行行性（成熟熟、稳定、、与原有技技术衔接））经济的可行行性（投入入估算、产产出直接和和间接效益益评估）实施的可行行性（内部部管理可行行性、外部部环境可行行性）二、创新的的意识2022/12/3140问题：创新新是什么？？跳出“惯性性思维”无中生有……2022/12/3141案例例：：““搭搭配配小小姑姑娘娘””，，袜子子单单只只卖卖三、、创创业业需需要要什什么么2022/12/3142今年两会上，，李克强总理理在政府工作作报告中指出出要把“大众众创业、万众众创新”打造造成推动中国国经济继续前前行的“双引引擎”之一。。（3月11日人民网）2022/12/3143创业的机缘和和“要素”机缘：机会、、缘分都要有有，才叫机缘缘。创业的三要素素（3C）：（1）Capital资本（2）Capacity素质（3）Character性格（冬吴相对论论）2022/12/3144说一说说你的的项目目选择择第四节节项项目规规划2022/12/3145一、为为什么么要做做规划划项目规划是是预测测未来来，确确定要要达到到的目目标，，估计计会碰碰到的的问题题，并并提出出实现现目标标、解解决问问题的的有效效方案案、方方针、、措施施和手手段的的过程程。二、如如何规规划一一个项项目2022/12/31471、项项目目简简介介（（What）：：需需要要简简单单概概要要地地介介绍绍清清楚楚你你们们的的项项目目是是什什么么，，商商业业模模式式是是什什么么。。2、项项目目需需求求（（Why）：：进进行行需需求求调调查查，，说说明明项项目目的的需需求求存存在在。。3、项项目目实实施施（（How）：：说说明明如如何何实实施施你你们们的的项项目目，，具具体体到到谁谁、、什什么么时时间间、、如如何何做做、、以以及及做做什什么么样样的的事事情情。。4、项项目目预预算算（（Howmuch）：：概概要要列列出出必必要要的的支支出出项项目目以以及及金金额额，，以以及及你你的的盈盈利利平平衡衡点点。。5、项项目目评评价价：：对对该该项项目目规规划划进进行行分分析析，，预预计计可可能能存存在在的的问问题题，，以以及及如如何何规规避避可可能能的的风风险险。。2022/12/3148一个学学生生的的规规划划实实例例：：2022/12/3149作业：：1、每一一个小小组用用简明明语言言描述述自己己小组组项目目，以以及商商业模模式。。使读读者很很容易易明白白。2、说明明你使使用了了什么么样的的调研研方式式和数数据，，来证证明你你的项项目需需求。。以上内内容，，下周周上课课时，，以作作业的的形式式，小小组为为单位位交给给我。。3、下周周要列列出你你的项项目计计划书书提纲纲，并并尽快快完成成整个个方案案。电商项项目管管理内内容&案例分分析501、项项目范范围管管理2、项项目时时间管管理3、项项目成成本管管理4、项项目质质量管管理5、人人力资资源管管理6、项项目沟沟通管管理7、项项目风风险管管理8、项项目收收尾管管理511、范围围管理理2、时间间管理理3、成本本管理理4、质量量