电子商务简介定稿

第1章电子商务与网络零售概述1.1电子商务简介1.1电子商务简介

1.2网络零售概论

本章大纲前言

1.1.1什么是电子商务

1.1.2电子商务的特点和运用

1.1.3电子商务的主要表现形式

1.1.4电子商务的发展趋势

1.1.5浅析网上的就业形式

本节纲要1.1电子商务简介——前言卓越网当当网B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。诚信支付物流1.1电子商务简介——前言诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈购物网站买家浏览、议价、下定单卖家物流公司

第三方支付平台登录、发布产品、议价、处理定单资金流信息流物流信息流资金流物流C2C产业链1.1电子商务简介——前言商家购物网站买家资金流信息流物流资金流信息流物流浏览、下定单货到付款为主三种主要的物流方式B2C产业链1.1电子商务简介——前言电子商务技术电子商务技术商务需求商务需求对商业的推动工具技术完善中国式电子商务美国式电子商务1.1电子商务简介——前言1.1.1什么是电子商务——电子商务概念模型EC实体贸易活动电子商务信息流、商流资金流、物流【电子商务概念模型】

电子商务：广义：使用各种电子工具从事商务或活动。电子商务即商务，网络即生活狭义：主要利用互联网从事商务或活动。1.1.1什么是电子商务——广义和狭义的电子商务浅层次次的电电子商商务只只是通通过使使用电电子工工具来来完成成贸易易活动动的部部分流流程和和环节节，比比如：：1.在网页页上发发布电电子商商情。。2.采用电子方方式取代纸纸质凭据来来做生意的的电子贸易易。3.通过电子邮邮件和电子子数据交换换来明确合合作方之间间责权利关关系的电子子合同等等等。什么是电子子商务——浅层次的电电子商务什么是电子子商务——深层次的电电子商务信息流商流资金流物流在线洽谈寻找客户支付收款下单购买在线发货电子报关电子纳税买家接受到商品信息进店挑选商品比较、咨询什么是电子子商务——深层次的电电子商务下单/支付物流配送及收货评价客户管理和关系维护电子商务的的特点和运运用寻找、发现产品/服务信息各种信息比较洽谈订购付款物流配送商品验收消费者服务和支持【电子商务的的一般流程程】电子商务的的特点和运运用降低成本，，提高效率率没有时间和和地域的限限制公平享用信信息资源减少了交易易的中间环环节增强了买卖卖双方之间间的互动性性快捷的信息息传递速度度B2B（商家对商商家）C2C（个人对个个人）B2C（商家对个个人）企业与企业业之间通过过互联网进进行产品、、服务及信信息的交换换。企业通过互互联网为消消费者提供供一个新型型的购物环环境——网上商店。。用户对用户的的模式，C2C商务平台就是是通过为买卖卖双方提供一一个在线交易易平台，使卖卖方可以主动动提供商品上上网拍卖，而而买方可以自自行选择商品品进行竞价。。电子商务的主主要表现形式式电子商务的主主要表现形式式——B2C的类型1、综合商城：如淘宝商城2、专一整合型型：如赛V网3、百货商店：：如亚马逊、当当当网、卓越越网等4、垂直网店：：如麦考林、红红孩子、京东东商城等5、复合品牌店店：如李宁、佐丹丹奴、百丽等等6、轻型品牌店店：如PPG、梦芭莎等7、服务型网店店：如易美、亦得得代购8、导购引擎型型：如爱比网电子商务的发发展趋势总额：1560亿美元人口：3亿人均：520美元美国2009总额：折1000亿人民币人口：4800万人均：2083元人民币韩国2009总额：700亿美元人口：6000万人均：1160美元英国2012总额：折648亿元人民币人口：2300万人均：2817元人民币中国台湾2009电子商务的发发展趋势——各国电子商务务发展概要电子商务的发发展趋势——我国电子商务务发展分析电子商务的发发展趋势——我国电子商务务发展分析总额：1281亿人民币人口：13亿人均：98元人民币中国2008总额：2388亿人民币人口：13亿人均：183人民币中国2009中国电子商务还有100倍以上的发展空间电子商务的发发展趋势——我国电子商务务发展分析自我实现马斯洛的人类类需求金字塔塔新网民上网需需求金字塔尊重需求社交需求安全需求生理需求购物看网页网络游戏聊天电子商务的发发展趋势——新网民需求金金字塔电子商务的发发展趋势——三种模式的汇汇合发展未来，谁将一统天下？B2B？C2C？还是B2C？电子商务企业化——最具成长性的新兴企业浅析网上的就就业形式——中小企业迅速速成长企业电子商务化——推动传统产业转型升级浅析网上的就就业形式——传统企业入驻驻淘宝商城浅析网上的就就业形式——网商人才缺口口的现状人才需求在网商的所有需求中位居首位浅析网上的就就业形式——招人难和就业业难的原因人才总量不足足人才结构不合合理实践环节和企企业需求脱节节浅析网上的就就业形式——招人难和就业业难的原因浅析网上的就就业形式——网店人才的就就业市场心蓝t透O西安卖家柠檬绿茶义乌卖家浅析网上的就就业形式——网店人才的就就业市场三叶草杂货铺铺浅析网上的就就业形式——网店人才的就就业市场浅析网上的就就业形式——网店人才的就就业市场1.1电子商务简介介——小结·本节知识点1、电子商务的的三个瓶颈2、了解电子商商务的概念3、广义和狭义义电子商务、、浅层次