职场压力与情绪管理

课程提纲情绪管理的基本方法如何训练压力适宜度情绪认知与情绪理论职场压力的正确认知什么是压力要求接受限制支持压力是要求太多，超出能力所及，使人无法忍受所产生的心理和生理的状态与反应。压力产生的原因深感业绩压力，唯恐完不成业绩指标工作总做不完，加班工作是家常便饭上司严厉苛刻，内心常处于紧张状态职业规划迷茫，不知道自己未来何在无法面对变化，深感环境和新人威胁家庭关系紧张，无法平衡工作与生活职业人士常见的压力问题6管理者的17个压力思考1、上传下达走样的压力2、以讹传讹谣言的压力3、激励不当产生的压力4、公司规定带来的压力5、工作安排形成的压力6、职务晋升造成的压力7、脾气失控引发的压力8、自我批评过度的压力9、绩效考核带来的压力10、过分追求带来的压力11、不适领导方式的压力12、情绪传导形成的压力13、人际关系形成的压力14、不会拍马的思想压力15、职业安全带来的压力16、面对领导的心理压力17、员工代沟之间的压力。家庭和工作间的冲突希望自己在家庭和工作中扮演的角色都尽善尽美挣的钱不够花，无法实现自己喜欢的生活方式亲人需要照顾，和工作上的责任起了冲突因为工作时间太长，失去了社交生活对不能在家照顾孩子产生的愧疚感恨自己没花足够的时间陪伴家人压力的作用与反应压力适宜压力不足或压力过度身体轻松、自然无意识反应思维清晰并富创造力充满困扰、感到焦虑情感激励、昂扬消极、低沉行动充分展现最佳能力总是达不到预期目的压力对身体带来的危害感冒腹泻便秘哮喘鼻炎背颈皮肤血脂动脉肠炎性衰士气肾损胸痛焦虑心理失眠消化血压心脏与压力相关的疾病也越来越多课程提纲情绪管理的基本方法如何训练压力适宜度情绪认知与情绪理论职场压力的正确认知压力管理处理能力要求要求处理能力要求处理能力压力过大压力不足压力与能力平衡压力管理的技巧改变压力来源提高缓压能力压力管理压力管理原则---平衡改变压力来源的方法分析压力的来源和问题的核心将压力因子逐步击破寻求他人的帮助直接告诉压力来源者找寻生命中的避风港去除不合理的想法关注自己的影响圈做合适自己的事情：合适的人做合适的事合适的时间做合适的事合适的人做合适的事反应快不能坚持喜表扬决策快理性善于指挥感觉灵敏多愁善感顺从冷静关注事实好分析合适的时间做合适的事情

——生物时钟上午9:00-11:00精华期注意力及记忆力最好，且工作与学习的最佳时段中午12:00-13:00午休期静坐或闭目休息一下再进餐，不可饮酒，易醉伤肝下午14:00-16:00

高峰期是分析力和创造力得以发挥淋漓尽致的时段16:00-17:00

低潮期体力耗弱的阶段，最好补充来水果来解馋17:00-19:00松散期血糖略增，臭觉与味觉敏感，准备晚餐来提提精神合适的时间做合适的事情

——生物时钟晚上19:00-20:00

暂息期饭后30分钟去散个步或沐浴，舒解一日的疲倦困顿20:00-22:00

夜修期此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进修等需要思虑周密的活动22:00-24:00

夜眠期放松心情进入梦乡，别让身体过度负荷，得不偿失午夜24:00-1:00

浅眠期多梦而敏感，身体不适者易在此时痛醒凌晨1:00-2:00

排毒期此时肝脏为排除毒素而活动旺盛，应该身体进入睡眠状态，让肝脏得以完成代谢废物的作用3:00-4:00

休眠期重症病人最易发病的时刻，常有患病者在此时死亡，熬夜最好勿超过这个时间主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围关切范围关切范围发展你的影响范围如何训练你的压力适宜度倾诉放松活动兴趣营养舒展运动常做减压呼吸操1、深呼吸：吸气时，依次鼓腹、扩张胸部、扩张上胸部，使胸、腹腔处于“饱和”状态，然后再逆序呼出气体。2、节律呼吸：走3—4步用鼻吸气，再走3—4步用鼻呼气。步速与呼吸节律要很好地配合。3、强烈呼吸：先吸足气略憋片刻，然后将嘴噘成圆形向外急速呼气3次。其动作似吹口哨一般。4、激励呼吸：先吸足气略憋片刻，然后通过齿缝向外呼气，并发出“嗤嗤”声。工作与生活的平衡工作家务事吃饭家人和朋友休息和兴趣乐趣时间饼图和谐人际关系的建立学会每天问自己十个问题1、我拥有什么？2、我应该为什么感到自豪？3、我应对什么心存感激？4、我怎样才能充满活力？5、我今天能解决什么问题？6、我能抛下过去的包袱吗？7、我怎么能换个角度看待问题？8、我怎样过好今天？9、今天我要拥抱谁？10、我现在就开始行动？十招帮助你克服职场压力第一步，精神超越——价值观和人生定位第二步，心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力第三步，理性反思——自我反省和压力日记第四步，建立平衡——不要把工作上的压力带回家第五步，时间管理——你要自己安排你的事第六步，加强沟通——不要一个人承担所有压力第七步，提升能力——设法提升自身的能力第八步，活在今天——集中所有智慧热忱做今天的事第九步，生理调节——保持健康，学会放松第十步，日常减压——怎么舒适怎么来做。

缓解工作压力的八大方法课程提纲情绪管理的基本方法如何训练压力适宜度情绪认知与情绪理论职场压力的正确认知什么是情绪情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态；是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的一种态度体验；需要不满足满足正面情绪负面情绪我们都有哪些情绪？正面情绪负面情绪快乐、高兴、愉快、喜欢、热爱、热衷、感激、希望、信心、同情、乐观、兴趣…焦虑、恐惧、抑郁、颓废、悲伤、自满、羞耻、惭愧、内疚、遗憾、后悔、厌恶、憎恨、愤怒、轻蔑…水知道答案不仅我们受情绪的影响，自然界的万物也是如此。日本的江本胜博士，花了16年的时间研究水的结晶。发现了一惊人的秘密。他发现水能感知周围的世界。当我们对水说积极的话时，水就能结出很美丽的结晶。当我们对水说消极的话时，水就无法结出结晶。A-B-C情绪理论美国心理学家艾尔伯特·艾里斯（AlbertEllis）的“A-B-C”理论认为：引起情绪结果的C（EmotionalConsequence）并非事件本身A(ActivatingEvent)而是个体对事件的想法B(BeliefSysten)Ellis提出的十一个非理性想法一个人应该被他周围的每一个人所喜欢和称赞一个人必须能力十足，在各方面都有成就，这样才有价值；有些人是败坏的、邪恶的，所以应该受到责骂与惩罚；当事情未如已意时，那是很可怕的灾祸；不幸福、不快乐是外界环境的造成，个人是无法控制的；我们必须离开危险、可怕的事情，而且必须时刻忧虑其危险性和可怕性；逃避困难与责任比面对困难与责任容易；一个人应该依靠别人，而且需要有一个比自己强的人做依靠；过去的经验与事件，决定和影响目前的行为，而且其影响是永不消失的；一个人应该为别人的难题与困扰而紧张、烦恼；每一个问题都是仅有一个正确完善的解答，我们必须找到它，不然将是莫大的灾祸。导致情绪障碍的三种思维方式糟糕透顶如：我没做得像我必须做到得那样好，这真是遭透了！我简直无法忍受如：我受不了这个，没法忍受这种事发生在我头上，这是根本就不应该发生的！

一文不值如：如果我没能做得像我必须做的那幺好；没赢得我必须赢得的赞赏，那我就是毫无价值的人！非理性想法向理性思考的转换用较客观和理性的语言代替绝对化、非理性的语言，譬如：应该→能（喜欢、也许）永远→有时一定→希望必须→想要经常→有时确实→好像课程提纲情绪管理的基本方法如何训练压力适宜度情绪认知与情绪理论职场压力的正确认知处理情绪的三个步骤常见三误区正确处理三步骤忍受1积极接受发泄2合理宣泄逃避3处理事情或改变自己豁达大度归因于内不断更新持续提升积极进取乐观向上爱与奉献无有恨意先调整心态再处理事情解压解脱光明思维训练情绪的八个方面驾驭愤怒的情绪避免急躁的情绪克服紧张的情绪摆脱消极的情绪寻求合理的宣泄学会科学的放松顾及他人的情绪营造情绪的环境第一个工具：灵活的屁股第二个工具：学会享受过程第三个工具：活在当下第四个工具：我们能把握的只有自己第五个工具：学会感恩第六个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉第七个工具：天堂、地狱由心造第八个工具：要学会弯曲改善情绪八大工具情绪管理的