嘉为IT咨询服务介绍v2013 v1

嘉为IT咨询服务介绍2013年嘉为科技2001年成立于广州，2004年设立深圳公司嘉为IT咨询服务致力于企业IT基础架构及基础应用和平台的规划、建设与运维，专业专注嘉为是华南区面向企业最大的IT培训机构，久负盛名嘉为聚集了百多名的优秀IT专业人才，其中咨询顾问、培训讲师30多人，技术服务项目经理、工程师70多人嘉为科技-IT咨询与培训的先行者IT咨询

服务企业IT

培训解决方案产品集成IT服务嘉为IT咨询服务范围四大类共20多个解决方案，提供全面的企业IT基础架构平台和设施各主流厂商软件的代理服务，结合嘉为自主研发扩展，满足企业应用所需技术咨询、项目实施、服务外包及IT培训服务，帮助企业快速实现IT价值嘉为合作厂商嘉为IT咨询服务客户（超过300家企业的长期信赖）政府与公共事业通信、电力与能源金融保险高新科技、制造地产、物流、零售一、企业IT解决方案终端标准化系统管理解决方案终端系统的标准化、运行维护的自动化、操作管理的集中化（MicrosoftSCCM）防病毒软件解决方案防御各种类型的恶意攻击，强大的集中式管理平台（SymantecSEP）终端安全管理解决方案终端设备的网络准入控制、USB端口控制、非法操作的监管（LeagsoftUniAccess）桌面应用交付解决方案桌面应用虚拟化，随时随地通过任何设备按需交付给用户（CitrixXenApp）桌面虚拟化解决方案将Windows桌面和应用向任何地点、使用任何设备的任何用户交付（VMwareView）1-桌面基础架构解决方案数据中心虚拟化解决方案通过服务器虚拟化简化IT基础架构来创建更为动态和灵活的数据中心（VMwarevSphere）网络基础服务解决方案安全与高可用的企业统一DHCP/DNS/CA/Radius基础网络服务，一个都不应少（MicrosoftWindowsServer）统一目录服务管理系统解决方案身份认证与访问控制管理的核心平台，企业级的目录服务系统（MicrosoftAD）数据备份与灾难恢复解决方案为虚拟和物理环境提供集中式数据备份和灾难恢复管理（SymantecBackupEXEC）IT基础设施运行监控解决方案跨平台的IT基础设施运行状况实时监控，掌控企业关键应用的运行状态（MicrosoftSCOM）私有云动态数据中心解决方案私有云改变了企业交付和消耗IT服务的方式：资源池化、自助服务、弹性且按需供应（MicrosoftSystemCenter）2-核心基础架构解决方案企业级电子邮件系统解决方案企业级的电子邮件协作办公系统，轻松并安全实现员工间的沟通与协作（MicrosoftExchange）统一沟通（UC）平台解决方案让企业员工随时随地将每次沟通转化为更协作、更集中、更适用的互动体验（MicrosoftLync）文档管理系统平台解决方案提供一个基于Web的文档集中管理和控制的协同工作平台，通过熟悉的Office体验，促进最广泛的业务协作（MicrosoftSharePoint）门户与业务协作平台解决方案强大的业务协作平台，集成嘉为强大的工作流引擎及丰富的Web部件，构建企业业务协作及内容管理的统一平台（MicrosoftSharePoint、CanwayFlow）项目管理平台解决方案强大的项目协作平台，将企业管理层、项目经理、资源经理、项目团队集成于一体（MicrosoftProject）信息版权保护管理解决方案保护企业敏感文档和信息（Office、PDF等）避免未经授权的使用，且透明地集成FileServer、邮件系统、SharePoint等平台（MicrosoftADRMS）3-生产力应用解决方案企业级关键应用数据平台解决方案经我们严格规划与设计的数据库系统平台，运行于高性能、高可用、高安全的服务模式，实现对最关键应用系统的有效支撑（OracleDatabase）企业综合数据管理平台解决方案综合的数据库服务器和信息平台，经我们严格规划与设计的架构满足不同规模用户对各类业务应用的需要（MicrosoftSQLServer）企业商业智能平台解决方案通过在大量的结构化、非结构化和云数据源中实现无处不在的数据发现能力，帮助客户释放强大的、全新的业务洞察力（SQLServerBI）企业工作流平台解决方案多年的技术积累，多项目的检验与完善，我们的工作流平台满足企业最严苛的业务流程需求，以及挑剔的用户体验感受。（CanwayFlow）4-企业应用平台解决方案嘉为智造：工作流平台ExchangeOWA插件HR系统与AD同步Lync扩展……软件代理：MicrosoftVMwareSymantecCitrixOracle……二、产品集成项目实施与管理服务年度外包驻点运维服务IT培训服务年度顾问咨询与技术支持服务三、嘉为服务年度顾问咨询与技术支持服务顾问咨询技术支持知识传递将微软和嘉为在其他企业的成功IT架构应用方案转移到客户，探讨并实施落地应用的方案将IT系统管理和运维的经验教训传递到客户，避免已知的问题利用嘉为各类专长的工程师团队，以及微软厂商技术专家组成的二线技术力量，处理IT运维中的重大事件，快速回复系统到正常状态定期进行的深度系统巡检，分析系统运行状况，审计日常IT运维的成果，查漏补缺，保持系统健康状态利用嘉为强大的培训资源，同步微软等厂商的最新技术信息到客户，保持技术更新嘉为在服务过程中交付的各类完善的文档资料，帮助充实企业IT运维管理的知识库嘉为年度服务的价值降低风险提高可靠性提升技能顾问咨询将微软和嘉为在其他企业的成功IT架构应用方案转移到客户，探讨并实施落地应用的方案将IT系统管理和运维的经验教训传递到客户，避免已知的问题技术支持利用嘉为各类专长的工程师团队，以及微软厂商技术专家组成的二线技术力量，处理IT运维中的重大事件，快速回复系统到正常状态定期进行的深度系统巡检，分析系统运行状况，审计日常IT运维的成果，查漏补缺，保持系统健康状态知识传递利用嘉为强大的培训资源，同步微软等厂商的最新技术信息到客户，保持IT专业人员技术更新嘉为在服务过程中交付的各类完善的文档资料，帮助充实企业IT运维管理的知识库降低项目和运行风险-顾问咨询服务对新建项目：优秀的方案架构设计有效的保证了所建设的项目具有良好的前瞻性和可扩展性。（比如AD规划设计）对新建或升级、扩容项目：具体丰富经验的技术顾问设计的项目实施方案，有效的保证了项目实施过程中的平滑和顺利，将项目升级对企业业务运行的影响和风险降到最低，并使项目按时高质量交付给最终业务用户。对已上线的在运行系统：采用最佳实践并参考MOF(MicrosoftOperationFramework)和ITIL管理规范，帮助客户建立系统运行管理规范，或优化IT运维管理流程。有效降低系统运行管理中的人为风险，提高运维管理效率和系统可用性。嘉为基础架构（年度）服务的价值说明提高系统可靠性–技术支持服务定期深度的系统健康检查和系统风险评估，提前发现和处理系统不稳定运行的隐患，保证系统运行的高可靠。快速响应的本地服务团队，遇到重大问题快速到达客户现场。由于嘉为本地工程师对客户IT系统背景状况更加了解，可以有效缩短故障判断的时间，帮助快速恢复系统正常运行。尽量缩短系统故障对业务的影响时间。通过电话和邮件进行的日常运维问题解答，有效解答客户IT运维人员的日常技术疑问，帮助客户IT运维人员采用正确技术方法进行日常运维，提高所运维系统的可靠性。微软全球技术支持中心作为对微软产品深层技术问题支持的保障，帮助嘉为服务团队最终判定和处理各种产品深层疑难问题。嘉为基础架构（年度）服务的价值说明提升IT专业人员技术能力–知识传递

嘉为服务过程中交付的完善的文档和报告，帮助企业充实IT运维管理知识库嘉为技术顾问与客户IT人员在服务过程中按需要不定期开展的正式和非正式技术交流，帮助IT专业人员更快积累经验，提高专业能力。利用嘉为强大的培训平台，将系统的IT知识有效传递给客户IT专业人员，加快IT人员对所运维系统的全面深入了解和运维能力。嘉为大讲堂、技术杂志、客户新技术交流等各类型技术交流活动，帮助IT专业人员及时获取最新技术发展趋势和产品信息，帮助IT专业人员与其它客户IT人员之间的互动交流，提升专业技能。嘉为基础架构（年度）服务的价值说明项目全程的

跟踪与控制项目实施与管理服务项目售前阶段需求建议书技术测试、可行性研究招投标文件、技术方案项目启动阶段初步的项目管理计划启动会议筹备启动会议及会议纪要项目计划阶段项目管理计划：范围、进度、质量、资源、风险、沟通、验收、变更等管理计划实施准备阶段环境、需求及资源调研架构规划及实施方案设计测试方案实施执行阶段实施报告、测试报告项目的跟踪与控制阶段性总结报告上线试运行阶段培训移交、文档移交试运行报告问题跟踪表项目的验收与收尾项目验收报告项目总结报告项目总结会议售后维护阶段问题跟踪表售后维护期验收报告系统监视与控制数据备份与还原病毒与补丁管理故障响应与处理用户请求的满足问题管理与巡检变更与