国学与现代领导素质课件

国学与现代领导素质清华大学历史系教授兼系主任思想文化研究所所长教育部长江学者特聘教授张国刚博士一、序言：——从北京奥运会开幕式谈起展现独特的文化魅力与历史价值——这就是为什么北京奥运会好评如潮的深层原因。全球化浪潮挑战的实质：走西方推行的一元主义的全球化，还是坚持不同文明民族多元主义的全球化。全球化浪潮的机遇：中华文化在全球化浪潮中具有强大的生命力；继承和发展以儒学为主线，儒、释、道结合的优秀传统文化是中国切入全球化的重要文化竞争力资源。吴宓“宓曾间接承继西洋道统，而吸收其中心精神。宓持此所得区区以归，故更能了解中国文化之优点于孔子崇高中正。”“须融会新旧道理，取证中西历史，以批判之态度，思辨之工夫，博考详察，深心领会，造成一贯之学说，阐明全部之真理，然后孔子之价值自见，孔教之精义乃明。”中国新文化之建设，“宜博采东西，并览古今，然后折衷而归一之。”胡锦涛谈中国传统文化与现代化

(2006年在耶鲁大学的演讲)科学发展的理念是在总结中国现代化建设经验，顺应时代潮流的基础下提出来的，也是在继承中华民族优秀文化传统的基础上提出来的。中华文明是世界古代文明中始终没有中断，连续5000多年发展至今的文明。中华民族在漫长的历史发展中形成的独具特色的文化传统，深深影响了古代中国，也深深影响着当代中国。现代中国强调的“以人为本，与时俱进，社会和谐，和平发展”，既有着中华文明的深厚根基，又体现了时代发展的进步精神。民本思想中华文明历来注重以民为本，尊重人的尊严和价值。早在千百年前，中国人就提出“民为邦本，本固邦宁，天地之间莫归于人”，强调要“立民、喻民、养民、惠民”。今天我们坚持以人为本，就是要坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，关注人的价值、权益和自由，关注人的生活质量，最终是为了实现人的全面发展，保障人民的生存权和发展权，仍是中国的首要任务。我们将大力推动经济社会发展，依法保障人民享有自由、民主和人权，实现社会公平和正义，使13亿中国人民过上幸福生活。

和谐社会理想中华文明历来注重社会和谐，强调团结互助，中国人早就提出了“和为贵”的思想，追求天人和谐、人际和谐、身心和谐，向往人人相亲、人人平等、天下为公的理想社会。今天，中国提出构建和谐社会，就是要建设一个民主法制、公平正义、诚信有爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，实现物质和精神、民主和法制、公平和效率、活力和秩序的有机统一。

和而不同中华文明历来主张亲民善人，讲求和睦相处，中华民族历来爱好和平，中国人在对外关系中始终秉承强不执弱、富不辱贫的精神，主张协和万邦。中国人提倡海纳百川，主张吸纳百家的优长，兼济八方的精神，坚定不移的走和平发展道路，既通过维护世界和平发展自己，又通过自身的发展来促进世界和平。中国坚持实施互利共赢的对外开放战略，真诚愿意同各国广泛开展合作，真诚愿意兼收并蓄，博采众长，以合作谋和平，以合作求发展，推动建设一个持久和平共同繁荣的和谐世界。

三种领导风格P：“绩效取向”的领导。关键词：计划和压力。依照计划，在指定时间内解决问题并完成目标，是以成就表现为本的领导风格。M：“人际取向”的领导。关键词：关怀和激励。体恤员工的需要，激励员工的士气，是以人为本的领导风格。C：“品格取向”领导风格。关键词：内圣外王。以个人品德来树立领导者的威信，愿意牺牲小我、完成大我、不损害他人和不贪图功名利禄的高尚品格，以便获得下属的支持和拥护。理想的领导风格与管理模式最理想的领导能同时发挥以上三种领导风格：高尚的品格使人信服；优良的组织能力达成目标；有效地激励员工士气。最优秀的领导者不只要注重绩效和人际关系，还要注重自身的品格和自己在员工中的威信。“身正令行”是一个真理。在ＣＭＰ的领导模式中“品格取向”更具中国特色。提高领导者和管理者的思想道德素质，只有身正才能更好地发挥领导的权力，己不正焉能正人。与其昏昏，使人昭昭是不可能。评点：领导的四种类型：太上者不觉，其次亲之，其次威之，再次侮之。领导素质包含那些方面？做人——领导者的第一法则西方学者：“做人的艺术，是每一个善于领导他人的人都必须要修炼的，因为其中包含着其全面的素质和能力。”用人——领导工作的出发点魏源：“不知人之短，不知人之长，不知人之长中之短，不知人之短中之长，则不可以用人。”管人——领导成功的关键要素邓小平：“党管干部。”自我提升的能力；与他人沟通的能力韦尔奇：管理就是沟通自强不息厚德载物学而不思则罔思而不学则殆中国传统文化的主要内涵孔孟之道：大学、中庸、论语、孟子老庄佛禅：老子、庄子、金刚经、坛经法家兵家：商君书、管子、孙子兵法、韩非子、（1）“居仁由义”：领导者的素质儒家是教化之学，核心就是讲做人的哲理，讲如何修己而化人。“人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”（《论语·八佾第三》）礼乐教化，都是为贯彻“仁”服务的。评点：外在的“礼貌”与内在的“仁厚”的关系（新加坡东方大酒店的故事）“仁”的基础：孝悌什么是“仁”？“仁”是处理人际关系时对自身的一种道德要求。“仁者，爱人”。用“爱”来处理与别人的关系，是“仁”的思想的本质。爱别人，要从身边的人做起：“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁。”（《论与·学而第一》）由爱亲人而博爱于他人。按：孝悌不等于仁，但是仁的基础：“孝悌也者，其为仁之本与！”（《论语·学而》）

仁德以孝为本《吕氏春秋·孝行》篇也强调，培养仁德要以孝为本：“凡为天下，治国家，必务本而后末。所谓本者，非耕耘种植之谓，务其人也。务其人，非贫而富之，寡而众之，务其本也。务本莫贵于孝。”《孝经》：“孝，德之本也。”

某知名企业家答记者问：

记者：你最后悔的事情是什么？

企业家：由于工作忙碌，在母亲病重时，看望她的机会不多。现在想弥补，却来不及了。（哽咽）“仁”的主旨：成就别人爱别人就要尊重别人：“己所不欲，勿施于人”（论语·颜渊）“己欲立而立人，己欲达而达人。”（论语·雍也）“夫子之道，忠恕而已也。”（论语·里仁）絜矩之道。（大学）成就上司就是成就自己成就同事就是成就自己成就下属就是成就自己君子成人之美，不成人之恶。（《论语》）

马云的双赢：帮助客户把5元钱变成50元，然后再拿属于自己的5元。马云在杭州点菜的经历。絜矩之道所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶与左，毋以交于右。此之谓絜矩之道。

——《礼记·大学》尊卑之间、长幼之间、朋友（平辈）之间，都要有“角色互换”般的理解。“仁”的要求：克己复礼尊重别人，还要克制自己，“克己”就是按照处理人际关系的准则“礼”来做。“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉？”颜渊问“克己复礼”的具体内容，孔子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”（《论语·颜渊第十二》）评点：“礼”就是社会公德和法制规范！

企业家克己的多层意义：克服自己的缺点；克制自己的欲望；克制自己的冲动。湖南太子奶盲目扩张资金链断裂；但李途纯生活节俭

对于企业家来说，民是什么？民是员工民是客户民是合作伙伴营销对于销售的颠覆：营销以客户需求为向导销售以我有的产品为依归日本汽车营销：以客户需求决定生产规模。日本汽车生产：以下一个流程的要求决定本道工序生产标准。华为：满足客户需求、全心全意为客户服务是我们生存的唯一理由。民为贵，社稷次之，君为轻。是故得乎丘民而为天子，得乎天子为诸侯，得乎诸侯为大夫。

--《孟子》

以消费者、员工及客户利益为重，以社会责任为重为什么湖南太子奶只在每年一、二月在央视做广告？实现仁者之路：“义”孟子：“居仁由义”（《孟子·尽心上》孟子：“仁，人心也；义，人路也。”（《孟子·告子上》）“夫义，路也。”（《孟子·万章下》）“义，人之正路也。”（《孟子·离娄上》）

评点：仁为内在的要求义为外在的行为“义”的境界：舍生取义鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不可苟得也。死亦我所恶，所恶有甚于死者，故有所不避也。如使人之所欲莫甚于生，则凡可以得生者，何不用也？使人之所恶莫甚于死，则凡可以避患者，何不为也。《孟子·告子》“义”：企业家的社会责任郑秀康：“现在再来分析去年（2007)发生的西班牙火烧中国鞋事件。从表面上看是中国价廉物美的鞋子进入到当地后，挤占了当地同行的市场份额，引起了当地人排外情绪的爆发。但是从深层次分析，我非常同意西班牙中国商会会长的一句话，就是说中国产品在进入国际市场时，中国人还没有同时真正融进当地国家民众的文化之中，因为文化上的不和谐，最终遭到了国外同行的排斥。”

“义”：就是政治，就是形象美国市场营销学家菲力浦-科特勒认为，企业不单是顺从和适应市场环境，也可以动用政治力量和公共关系，影响自己所处的市场营销环境，为企业进军国际市场开辟道路。郑秀康认为，在这方面国内企业要多向跨国公司学习。比如安利、可口可乐、大众、肯德基等每年都投入大量资金用于中国的社会公益事业。这种友好形象的建立，能够让中国的消费者感到企业的友善。

联想与微软如何拓展营销环境（2）君子人格：领导者的形象什么是君子？内容与形式君子与小人君子不器使人如器行胜于言（2.1）何谓君子鲁哀公问曰：何谓君子？孔子曰：“所谓君子者，言必忠信而心不怨（不怨咎），仁义在身而色无伐（无伐善之色也），思虑通明而辞不专；笃行信道，自强不息，油然若将可越而终不可及者．此则君子也（油然不进之貌也，越过也）。”《孔子家语·五仪）（《大戴礼记·哀公问五义》）李嘉诚：“我首先是一个人，再而是一个商人。”柳传志：“小公司做事，大公司做人。”牛根生：“小胜凭智，大胜靠徳。”（想赢两三个回合，赢三五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有徳商，绝对不行。）君子人格子贡曰：君子亦有恶乎？子曰：有恶：恶称人之恶者，恶居下而讪上者，恶勇而无礼者，恶果敢而窒（执拗、顽固）者。曰：赐也亦有恶乎？恶徼以为知者，恶不孙以为勇者，恶讦（jie)以为直者。

——《论语·阳货》

君子人格：表与里质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。

《论语·雍也》君子坦荡荡，小人常戚戚。君子泰而不骄，小人骄而不泰。

——《论语》君子人格：行胜于言君子“敏于事而慎于言”（《论语·学而第一》），不要言过其实，“君子欲讷于言而敏于行”（《论语·里仁第四》）“君子耻其言而过其行”（《论语·宪问地十四》）。君子言必信，行必果，“人而无信，不知其可也”（《论语·为政第二》）。评点：言多必败君子人格：多闻阙疑子曰：“由，诲汝知之乎！知之为知之，不知为不知，是知也。”子曰：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤。多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣”

——《论语·为政》评论：“明主思短而益善，暗主护短而永愚。”领导形象塑造的误区之一：护短领导形象塑造的误区之二：自大提倡稳健的领导作风。领导之道：表率与求贤子路问政。子曰：“先之，劳之。”请益。子曰：“无倦。”仲弓为季氏宰，问政。子曰：“先有司，赦小过，举贤才。”曰：“焉知贤才而举之？”曰：“举尔所知，尔所不知，人其舍诸？”

——《论语·子路十三》译文：子路问政治。孔子说：自己带头作表率，再让百姓勤劳工作。子路请多讲一点。孔子又说：永远不要懈怠。仲弓为季氏宰臣，问政于孔子。孔子说：带头当好各部门的表率，不计较其小的过失，选拔好优秀人才。问：怎样找到贤才而用之？孔子说：选拔你自己知道的人才，你不知道的人才，难道不会来投奔你吗？克己：维护领导权威的艺术领导权威=“权力+威信”自知者明，知人者智！权力是一种法定和强制的支配力：使人们产生敬畏感、敬重感和服从感，但其影响力是被动、有限度的。威信是某一人物在一定人群中心目中的威望和信誉，即个人魅力的号召力、鼓动力和凝聚力：使人们产生敬爱感、敬佩感、信赖感和亲切感,但其影响力是无形的、持久和深远的，它是下属的一种主动和自觉行为。

树立领导权威的认识误区

滥用职权：

---大权独揽、刚愎自用、以言代法、动辄训人

讨好下级：

---好人主义、丧失原则背景衬托：

---武大郎开店拉开距离：

---高高在上、关注造神、摆架子、形式主义、假大空自吹自擂：

---轻视人、怀疑人

政者，正也。子率以正，孰敢不正？子贡问：“乡人皆好之，何如？”子曰：“未可也。”“乡人皆恶之，如何？”子曰：“未可。不如乡人之善者好之，其不善者恶之。”（2.2)君子人格：义与利君子喻于义，小人喻于利。不义而富且贵，于我如浮云。（论语·述而）邦有道，贫且贱矣，耻也。邦无道，富且贵焉，耻也。（论语·泰伯）

激励机制与需要层次理论生存安全社交尊重自我实现以“义”胜“利”朱熹说：“义利之说，乃儒者第一义。”荀子提倡要“义利兼顾”：“义与利者，人之所两有也。虽尧舜不能去民之利欲，然而能使其欲利不克其好义也；

虽桀纣亦不能去民之好义，

然而能使其好义不胜其欲利也。”（《荀子•大略》）“先义而后利者荣，先利而义者辱”（《荀子•荣辱》）主张“以义制利”：“以义胜利者，为治世；利克义者，为乱世。”（《荀子•大略》）清颜元：“正其谊以谋其利，明其道以计其功。”（《四书正误》）儒商与义利李嘉诚：“有钱大家赚”的分利原则。吉田忠雄（拉链大王）：“利润三分法”：1/3以高质低价交给消费者；1/3交给经销和代理商；1/3留在自己的工厂。企业家的支付意识：可口可乐公司1984年无偿捐赠给北京价值140万美元的易拉罐装自动化生产线。

正确对待名誉的诱惑正确对待权力的诱惑正确对待金钱的诱惑正确对待美色的诱惑有欲难刚。可人又是天生有欲望的动物，真是莫可奈何，关键看度，谁克制得好，谁就赢得了幸福，谁放纵了自己，谁就深渊在旁。人生只是一个字——“度”

诱惑的陷阱与智慧陷阱的三个特征－有一个明显的诱饵。－通往诱饵之路是单向的，可进不可出。－越想挣脱，就越陷越深。

避免陷阱的智慧－确立你投入的极限及预先的约定。－极限一经确立，就要坚持到底。－自己打定主意，不必看别人。－提醒自己继续投入的代价。－保持警觉。

（2.3)君子不器:领导艺术君子不器。（论语·为政）君子不可小知而可大受也。小人不可大受而小知也。（论语·卫灵公）朱熹：器者，各适其用而不能相通。成德之士，体无不具，故用无不用，非特为一才一艺而已。”（《论语集注》卷一）评点：刘邦武力不如项羽，但善于用人

抓大事：君子不器高明的领导者

——是教练员不是运动员

——是用人之人不是做事之人

——追求组织绩效不是个人绩效

——提升领导能力不是业务能力

——创造环境、提供服务不是直接创造效益《美国管理百科全书》：“主管之职，首在成事，而非做事。授权是成事之有效分身术，如主管把持过甚，事无巨细，事必躬亲，必无法成事。”

敢于授权：君子不器领导就是授权（领导与管理的区别：领导识别和任用管理者）使领导可以谋大事；使部下各司其责，决策贴近实际；同时建立共同责任。培养人才，使部属获得信任感，鼓舞士气。事必躬亲，反而使下级产生依赖心理。诸葛亮晚年的问题：“夙兴夜寐，罚二十以上，皆亲览焉。”诸葛亮的错误

主簿杨颙上言：“夫为治有体，上下不可相侵。譬之治家之道，必使仆执耕，婢典爨，私业无旷，所求皆足。其家主从容自在，高枕饮食而已。若皆身亲其事，将形疲神困，终无一成，岂其智之不及婢仆哉？失厚家主之道义。是故古人称坐而论道，谓之三公；作而行之，谓之士大夫。昔邴吉忧牛喘，而不问横道死人，陈平不知钱谷之数，曰“自有主者”。今丞相亲理细事，流汗终日，岂不劳乎？”诸葛亮回答：“吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我尽心也。”（有所不为！）领导授权的艺术下君，尽己之能中君，尽人之力上君，尽人之智把权力授给做事情的人把权力授给有能力的人把权力授给有责任的人把权力授给你信任的人君闲臣忙国必兴，君忙臣闲国必衰高层领导与中基层的差异高层：胆商超脱价值领导中层：情商协调效率管理基层：智商勤勉业绩执行柯林·鲍威尔：“指挥官是孤独的。”高处不胜寒，职务越高，越会孤独。(2.4)使人如器:用人艺术君子易事而难悦也：悦之不以道，不悦也；及其使人也，器之。小人难事而易悦也：悦之虽不以道，悦也；及其使人也，求备焉。（论语·子路）评点：唐太宗用人，各尽其长。水至清则无鱼，人至察无朋。要用人之长，就要容人之短。领导用人与识人艺术善于识别人才类型：孟尝君号称门客三千，不至埋没人才。高智商的人：专业技术人才高情商的人：公关、宣传、营销人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高胆商的人：领导人才唐太宗用人“五原则”一取才胜于己者。要恢宏气度，不按照自己的模式选人。（如李靖、房杜）二要用人之长，弃其所短。这需要能识得真才，看人看基本点。三要使贤不肖各得其所。这需要具备用人艺术。什么人可用，什么人可信，都要心里有数。四须容忍梗直者顶撞。这需要有大修养，同样也是对基本点的判断。（魏徵、王珪）五不管亲仇疏远，一旦用之，爱之如一。（一把手不搞小集团）

如何组建一个高效的团队？实业部门——脚踏实地，不尚空言的推进者公关部门——应对敏捷的智多星合作项目（凝聚）——善于协调各方利益者监督者——追求完美主义者财务部门——自律甚至刻板的执行者研发部门——善于思考用于创新者总论君子《论语》中出现“君子”一词达110多次，比“仁”的出现频率还高。孔子心目中的君子形象应该具有“仁”的境界，“义”的品质，“智”的秉赋，“诚”的道德，“信”的操守。要“恭、宽、信、敏、惠”（《论语·阳货》），“色思温，貌思恭”（《论语·卫灵公》）。君子要做到“仁者不忧，知者不惑，勇者不惧”（《论语·子罕第九》），无论客观情势如何，主观上都要严格要求自己，不推卸责任，不文过饰非，不悲观失望，穷达无愧于己任，荣辱无损于心志。旷达涉世，温文尔雅，谦恭谨慎，不急不躁，致广大而尽精微，极高明而道中庸，集美德于一身，构建完美的人格。这样近乎完人的标准，虽然是儒家学者对人的品格的理想化，也是每一个领导者修养的目标，因为领导者本来就肩负着比普通百姓更重的责任：“一家仁，一国兴仁；一家让，一国兴让；一人贪戾，一国作乱；其机如此。此谓一言偾（fen)事，一人定国”。（《中庸》）领导者作为公众人物或掌握着公共权力，其言行也有更大的影响：“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”（《论语·颜渊第十二》）。（3）大学之道：治理国家与社会大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。致知在格物，物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱而末治者否矣。大学之道：修、齐、治、平止至善大学之道大学之道明明德亲民格物致知诚意正心修身平天下齐家治国学问德行功业人生最高目标治人修己内圣外王止于至善为人君，止于仁；为人臣，止于敬；为人子，止于孝；为人父，止于慈；与国人交，止于信。（《大学》）评点：止于至善，既有特定道德的方向和目标；又因为人的角色的多样化，至善也是动态和多样化的。慎独诚意所谓诚其意者，毋自欺也。如恶恶臭，如好好色，此之谓自谦。故君子必慎其独也。小人闲居为不善，无所不至，见君子而后厌然掩其不善。人之视己，如见其肺肝然，则何益矣！此谓诚于中，形于外，故君子必慎其独也。曾子曰：“十目所视，十手所指，其严乎！”富润屋，德润身，心广体胖，故君子必诚其意。

--《大学》如何修身好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。知斯三者，则知所以修身，知所以修身则知所以治人，知所以治人则知所以治天下国家矣。在上位不凌下，在下位不援上，正己而不求于人，则无怨：上不怨天，下不尤人。故君子居易以俟命，小人行险以徼幸。《中庸》●一是全面了解副职，支持副职的工作

●二是防止一把手综合症：

越俎代庖；过分认真

●

三是因人制宜化干戈在上位不凌下李开复见盖茨都难！跳槽Google。调整你工作思路，配合领导工作爽快接受命令与指示,诚恳地接受指正准确领会上级工作的意图事前请示，事后报告意见不同时的策略“老板定律”对工作负责，追求卓越在下位不援上，正己而不求于人君君、臣臣新解钱钟书说：“通房丫头升到妾是容易的，但妾要扶正做夫人却是难的。”领导团队之间：理解万岁在人格上，互相尊重，不为难；在感情上，互相信任，不怀疑；在工作上，互相支持，不设卡；在困难上，互相帮助，不旁观；在成绩上，互相学习，不骄傲。微软中国区、微软大中华区的架构以及陈永正削藩、唐骏的出走（4）中庸之道：工作方法“中庸之为德也，其至矣乎哉！”

（《论语·雍也》）“过则失中，不及则未至，故惟中庸之德为至。”（《中庸》）子曰：“执其两端，用其中于民，其斯以为舜乎。”（《中庸》）毛泽东谈《中庸》“两端”……即是指的“过”与“不及”。“过”的即是“左”的东西，“不及”的即是右的东西。……说这个事物已经不是这种状态而进到别种状态了，这就是别一种质，就是“过”或“左”倾了。说这个事物还停止在原来状态并无发展，这是老的事物，是概念停滞，是守旧顽固，是右倾，是“不及”。“中庸”这个思想……是孔子的一大发现，一大功绩，是哲学的重要范畴，值得很好地解释一番。（毛泽东：《关于〈孔子的哲学思想〉一文给张闻天的信》，《毛泽东书信选集》页147，中央文献出版社2003年版）中庸的三种状态温而厉绵里藏针用厉来补充温（“济其不及”）威而不猛威严但是不凶猛

用不猛来限制威（泄其过）不偏不倚“执其两端用其中”中庸之道：“度”的把握“君子而时中”：

审时度势与时俱进，时间的“度”“过犹不及”：客观公正，掌握空间之“度”点评：“过犹不及”，要把握“度”；“君子而时中”，要注意条件的变化。恰到好处的办事原则。兼并大王“马承包”的成功与失败中庸与政策制订君子尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸

《中庸》评点：廉政问题、所得税问题（5）和而不同：和谐社会建设基础君子和而不同，小人同而不和。（《论语·子路》)君子和谐相处却不盲目苟同，小人盲目苟同而不能和谐相处。唐太宗如何对待魏徵的谏诤毛泽东如何处理彭德怀上书和而不同齐景公：唯宠臣梁丘据与他“和”。晏婴：“据亦同也，焉得为和？”“公曰：‘和与同异乎？’对曰：‘异。和如羹焉，水、火、醯、醢、盐、梅，以烹鱼肉，□之以薪。宰夫和之，齐之以味。济其不及，以泄其过，君子食之，以平其心。君臣亦然。君所谓可而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否而有可焉，臣献其可，以去其否。（譬如羹汤，有鱼，有肉，有各种的作料，加上火力烹调，这样就可以“济其不及，以泄其过”。个别的味道有不及的，得到补充，有太过的，得到调节。音乐亦如此，必须有“清浊，小大，短长，疾徐，哀乐，刚柔，迟速，高下，出入，周疏”等声音上的变化，“相成”、“相济”，才能成为一个乐章。）今据不然。君所谓可，据亦曰可；君所谓否，据亦曰否。若以水济水，谁能食之？若琴瑟之专壹，谁能听之？同之不可也如是’。”(《左传》昭公二十年，又见《晏子春秋》外篇第七)

评点：多样性的统一和而不同夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之；若以同裨同，尽乃弃矣。故先王以土与金木水火杂，以成百物。声一无听，物一无文，味一无果，物一不讲。——《国语·郑语》温家宝总理2007年2月27日的文章特别提到“和而不同”的哲学思想是中华优秀文化之一。和为贵礼之用，和为贵，先王之道斯为美。小大由之，有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。《论语》评点：原则性与灵活性。礼：规范／制度和：和谐／成功和则强荀子说：“故义以分则和，和则一，一则多力，多力则强。”（《荀子·王制》）“和”还是一种宇宙法则，“阴阳和而万物得”（《礼记·郊特牲》）汉代思想家王充：“阴阳和，则万物育”，“天地和气，万物自生”。（《论衡·自然》）刚柔得道为“和”《礼记》：“乐者，天地之和也；礼者，天地之序也。和，故百物皆化；序，故群物皆别。”“和，顺也，谐也，不坚不柔也”（《广韵》）和“刚柔得道谓之和，反和为乖”（《新书·道术》）“和而不同”与忠恕《论语·里仁》：“夫子之道，忠恕而已也。”（如心为恕！）评点：“和而不同”不是剑拔弩张。“忠恕之道”是用来调节人际关系的道德规范，以利于人际关系的和谐，从而达到一个组织、一个集团、一个企业的有序化管理。

和而不同：其实就是一种社会角色分工，商业合作伙伴之间是一种竞争合作关系。（6）领导的成长艺术：

交友、学习与内省益者三友，损者三友。友直、友谅、友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。子绝四：毋意、毋必、毋固、毋我。评论：近朱者赤，近墨者黑。天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍行，增益其所不能。——《孟子·

告子下》韩非子：“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。”

●吉格勒定理：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。（即使有先天潜质，也需要后天的锻炼！）点评：水无积无辽阔，人不养不成才。●犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

点评：困境是造就强者的学校。

学习与内省：为学之道学而不思则罔，思而不学则殆。吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。……人一能之，己百之；人十能之，己千之。果能此道矣，虽愚必明。虽柔必强。评论：通过学习与内省，提升自己三、法家思想与领导艺术法家思想集大成者：韩非（约前280-前233)。建立起法、术、势相统一的法家思想体系。韩非融儒法两家学派，集慎、申、商三巨头思想为一体，将法家的理论规划为一个完整而鲜明的体系，达到了登峰造极的顶盛时期，并为后来秦赢政“扫六合，成一统”打下了完备的思想基础。

韩非是荀子的学生；在《史记》中与老庄同传（一）“因人之情而治”的管理模式韩非提出了“因人之情而治”的管理模式。所谓“因人之情而治”就是因循人好利的本性来提出治理的方法和措施，达到社会的治理或管理的有序。韩非的具体管理办法是二柄论和法术势一体论。

1)刑与德：二柄论何谓“二柄”？韩非说：“明主之所导制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑、德也。何谓刑、德？曰：杀戮之谓刑，庆赏之谓德。为人臣者畏诛罚而利庆赏，故人主自用其刑、德，则群臣畏其威而归其利矣。”（《韩非子•二柄》）“庆赏”就是“德”，即是满足人的“好利”之心；惩罚杀戮就是“刑”，即是满足人的恶害之心。

为何“二柄”可以治国？“赏”可以起到“劝功劝善”的作用，“罚”可以起到禁乱胜暴的作用王熙凤治理宁国府2)“法术势”一体论韩非认为，法术势相互联系而不可分割的。“申不害不擅其法，不一其宪令，则奸多。”商鞅治秦时，秦虽富强，“然而无术以知奸，则以其富强也资人臣而已矣”，结果“战胜则大臣尊，益地则私封立”。所以，韩非指出：“君无术，则弊于上；臣无法，则乱于下。此不可一无，皆帝王之具也。”（《韩非子•定法》）强调不能只有“法”，而没有“术”和“势”；相反也不能只有“术”，而没有“法”和“势”；而更不能只有“势”，而没有“法”和“术”，三者缺一不可。韩非的法术势相结合的治国理论是对管理学的重大贡献。法：制度规范；术：统治手段、策略；势：权力、威势何谓“法”？“法”指由官府所制定的成文的法律和法令。“法者，王者之本也。”韩非认为一个具有中等智慧和管理能力的国君，只要他“抱法”、“明法”和“奉法”，即遵循法律、彰明法律和奉行法律，就能达治理好国家，使国家强盛起来。“抱法守势则治，背法去势则乱。”“明法者强，慢法者弱。”“奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。”韩非强调，法治就是按照规定“赏功罚罪”，即赏罚二柄。“法者，编著之图籍，设之于官府，而布之于百姓”。法，就是天下之大信！君主也必须遵守！“橡胶大王”陈嘉庚的店规：“本公司之规章，同于国家之法律。为官守印，为贩守秤，为店员守柜面”。何谓“术”？“术”指国君根据“法”驾驭群臣的手段或方法。韩非说：“术者，因任而授官，循名而责实，操杀生之柄，课群臣之能者也。此人主之所执也。”（《韩非子•定法》）“术”就是按照人的才能来派定官职，根据官职的名位来要求完成工作的任务，掌握生与杀的权柄，考核群臣的才干，这些都必须由君主亲自掌握的。“术”与“法”不同，“法”要公之于众，让百姓知法，而“术”是密而不宣的，

必须由国君秘密掌握。“术者，藏之于胸中，以偶众端。而潜御群臣者也。故法莫如显而术不欲见。”（《韩非子•难三》）有了“术”就可以独揽一切大权。何谓“势”？

“势”指国君的权势、威势，是一种以上临下的、具有绝对权威而又迫使人不得不服从的一种强制力。“势者，胜众之资也”（《韩非子•八经》），“势”是制胜众人的资产和力量。按照韩非说法，“势”有自然之势和人设之势，韩非强调的是人设之势。他说：“夫势者，名一而变无数者也。势必于自然，则无为言于势矣。吾所为言者，言人之所设也。”（《韩非子•难势》）所谓人设之势指“势”与“法”的结合，即“抱法处势”。人所设之势有二：聪明之势、威严之势。综上所述，韩非所讲的“法”是指治理国家的法律、法令；“术”是指控制、驾驭群臣的方法或手段；“势”指国君的权力。这三个东西在韩非那里具有特定的内涵，但在管理学上也有它的普遍意义。任何一个部门的管理工作，都必须制定自己的规章、制度，任何一个管理者也都有自己的管理方法，必须要有从事管理的权力，此三者缺一不可，否则就无法进行管理。

法治与他律

由上所述，在法家的法治理论中，强调强制性的他律。在法家看来，人的本性不仅是好利自私的，而且在智力上是愚钝而未开化的，因而，人没有自身的价值追求，没有自己的人格理想，人的一切行为不外乎是追逐利益，或慑于法令的迫使，或惧于权势威严，人完全受他律的强制，是没有内在自律性的。人与人之间是纯粹的利害关系，因而，无友谊、诚实和信用可言。在人际交往中也必须互相提防，各自为了自己的利益，可能采用各种手段，甚至某种阴谋。案例：利益与亲情关系的转化韩非子在谈到利益时讲了这样一个故事：卫国一对新婚夫妇在神灵前烧香祷告，求神赐福。妻子说：“求神保佑我无祸无灾，再让我老公赚100小钱。”丈夫一听忙捅了她一下：“你怎么要这么少的小钱？为何不祝福我赚个成千上万呢？”可妻子却瞪了老公一眼：“你赚钱超过100串，拿着它还不去找小老婆？”韩非子用这个故事去讲解应该得到的利益与落到敌人手中的关系，可谓精妙至极。（二）法家思想与企业管理一个企业，就好比一个小小的国度，法人代表、企业家就好比这个小国度里的君主。现在任何一家企业在成立之初都会制订些制度，用以规范人的行为。而制度得以执行，是因为术、势。如何执行这些制度，需要术，需要用管理人的艺术。势在企业里来说就是工作的机会与金钱的奖励，是企业家、法人代表可以操纵的东西。可当企业一大，工作量增大，制度的执行不可能再由法人代表、企业家自己操刀，而必须委托其他人，或成立专门的部门来执行。但这个人可靠不可靠，能不能象企业主一样来执行制度？这在法家思想也有相关的辩论。法家管理思想：重视制度与法规法家提出的治理之道，第一个必要的步骤是立法：“法者，编著之图籍，设之于官府，而布之于百姓者也。”(《韩非子·难三》)通过这些法，告诉百姓，什么应该做，什么不应该做，法一经公布，君主就必须明察百姓的行为。因为他有势，可以惩罚违法的人，奖赏守法的人。这样办，就能够成功地统治百姓，不论有多少百姓都行。制定了法规还要重视管理“循名而责实”(《韩非子·定法》)。“实”，法家是指担任职务的人。“名”，是这些人的头衔。这些头衔指明，担任该职务的人应当合乎理想地做到什么事。所以“循名而责实”，就是责成担任一定职务的人，做到该职务应当合乎理想地做到的一切。企业家或法人代表的责任是，把某个特殊的名加于某个特殊的人，也就是把一定的职务授予一定的人。这个职务的功能，早已由制度规定了，所以不需要，也不应该、为他用什么方法完成任务操心，只要任务完成了，完成得好，就行。任务完成得好。就奖赏他；否则惩罚他。制度管理关键是奖惩分明在现代企业管理制度里，这就是《职务说明书》，或者是《岗位责任制度》。一般员工在某特点岗位做某件事，有相应的制度或程序进行规定，用5W1H对需要做的事情进行了严格的规定。新人上岗，将这个岗位的一套文件给他，他只需要照做就行了，他不但知道自己该做什么，用什么方法步骤，做成什么样，而且清楚做到自己将如何，做不到又如何。作为管理者，只需要检查他的工作结果，再用奖惩的制度处理就可以。什么是5W1H管理方法？它是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案：1）Why——为何干这件事？（目的）2）What——怎么回事？（对象）3）Where——在何地执行？（地点）4）When——何时执行？何时完成？（时间）5）Who——由谁执行？（人员）6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。

韩非说：“为人臣者陈而言，君以其言授之事，专以其事责其功。功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则罚。”(《韩非子·二柄》)照这样来处理几个实际的例子，只要赏罚严明，不称职的人就再也不敢任职了。因为这样做的结果是，一切不称职的人就都淘汰了，只剩下称职的人担任职务了。如果企业的制度很完善，但只是写在纸上，挂在墙上，根本没有执行。从法家思想来看，就是缺少术（领导方法）与势（执行力）。缺少“术”，会造成员工的抵触乃至反抗情绪；有些企业主管方法僵硬：“不要问我，我不知道，《厂规》就是这么规定的。制度一旦定下来，不遵照执行就是不行。”虽然能够绝对执行制度，过于古板，缺少沟通的艺术。陈胜与吴广之所以要起义，正是因为制度的执行太古板了，不能因为特殊情况特殊对待，结果造成了整个秦王朝的崩盘。缺少“势”，员工不卖帐，企业的规章制度也执行不下去。这里包含两种情况：一种是权力缺位：制度执行部门或人没有得到应该的权力，就是工作机会与金钱所得的处理权，这是没有势；另一种是权力运用不当：得到了权力却运用不当，没有运用好势，等于没有势。一些国营企业有这个毛病：无权奖惩员工；或者厂长营私舞弊，在群众中没有威信。韩非认为，法术势这三者都不可缺少：明主像天，因为他依法行事，公正无私。明主又像鬼，因为他有用人之术，用了人，人还不知道是怎么用的。这是术的妙用。他还有权威、极力以加强他的命令的力量。这是势的作用。（“明主之行制也天，其用人也鬼。天则不非，鬼则不困。势行教严逆而不违……”）这三者“不可一无，皆帝王之具也。”(《韩非子·定法》)

（三）法家的法治式管理理论孔子把“道之以政，齐之以刑”看成是与“道之以德，齐之以礼”相对立的管理路线或方法。如果用“道之以政，齐之以刑”的方法来管理，只能起到“民免而无耻”的效果。这就说，不以道德来教化人民、引导人民，而是用政法来教化人民、引导人民，那么人民只能被动地免于犯法，而不知道耻辱而达到道德的自觉。可见，“道之以政，齐之以刑”的管理手段是一种法治式的管理理论形态。在中国管理史上，法治管理的理论发展得最为完备的是韩非的法家理论。从此，德治与法治就成了完全独立的两种不同的管理理论形态。

汉代：霸、王道杂之企业管理如何学习法家法家的立法初是设法让国家强大。现代企业设立制度又何尚不是想让企业壮大。只不过现代企业管理的制度中加入了很多的现代元素。但其运用制度进行管理的理论却不出法家左右。

时代已经进入二十一世纪，中国现在也进入了一个黄金时代，各种企业在市场经济中发展壮大，但如何进行企业管理我们还在摸索与模仿阶段。企业管理如何学习法家正面学习：第一，严格规章制度建设，严格奖惩制度第二，讲究管理手段，管理技巧。第三，领导的权威很重要，要以身作则，依法治理。反面借鉴：第一，依法治理的同时，要重视企业文化的建设。要讲政治！第二，要尊重员工的人格，注意沟通技术。正面学习：第一条制度建设与执行《三国演义》第十七回，曹操出征张绣途中，为安抚民心，便谕村人父老及沿途官吏，曹军“大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首”。（评点：制度的弹性与管理的弹性）赤壁之战后关云长在华容道义释曹操，与马谡失街亭因立军令状被斩进行比较。（评点：亲属违纪不得不做管理弹性处理）1、企业业务流程和管理制度的制定，应尽量科学、严谨、全面，以便减少修改次数。对于新业务应先制定试行制度。大规模修改业务流程和管理制度将给企业带来动荡，并使企业付出较高成本。2、无论事务性制度、业务性制度或待遇制度的修改均须先充分听取相关方意见，减少阻力，做到平稳对接。避免制度刚一出台就遭到抵制，难以实行。3、管理制度的实施要有相应的保障措施。某些管理制度应有适当的弹性，保证顺利实施。企业高层是管理制度最常见的破坏者，越级指挥、不遵守财务制度是通病。遵守管理制度应从高层做起。

企业制度建设的注意事项●破窗理论

一栋建筑上的一块玻璃破碎，又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。

管理工作中，如果你不及时纠正错误，就会有更多的错误。有一个残次品不追究，就会有更多的残次品被生产出来。管理要严格，一丝不苟！正面学习：第二条管理技巧难得糊涂！不要察察为明。刘邦：韩信要“假王”，刘邦的应对态度。楚庄王夜宴百官，狂风吹灭了灯烛。有人乘黑调戏美貌的许姬，被扯断了他的帽带。许姬恳求点亮蜡烛，看谁没有帽带。楚王却命令所有人扯下帽带，说：“今晚与各位一醉方休，痛饮一场。”宋太宗在皇宫设宴，大臣孙守正陪同，由于孙喝得酩酊大醉，竟然与另外一位重臣在宋太宗面前相互比功劳，最后竟然大吵大闹，全然忘记了应有的君臣礼节。有人奏请宋太宗将他们俩抓起来治罪，宋太宗没答应，而是命人送他们回家。“尺有所短，寸有所长”（《楚辞·卜居》），管理者不能苛求下属完美无缺。明代思想家刘基在《郁离子·捕鼠》中讲过一个故事：有一个赵国人，家中闹鼠患，特意从中山国抱回一只猫。不想，这只猫既擅长捕鼠，但也喜欢吃鸡。结果，家中的老鼠虽已捕光，但鸡也被猫吃得所剩无几。当他的儿子试图撵走吃鸡的猫时，他说：“我们家最大的祸害是老鼠，老鼠偷吃食物，咬坏衣物，挖穿墙壁，损坏家具，不除掉它们，我们必将挨饿受冻。而没有鸡，大不了不吃罢了，离挨饿受冻还远着呢！”

安排三个人做五个人的事，领四个人的薪水正面学习：第三条一位企业老板在总结自己近20年的管理经验时，说出了这样的领导格言：“低调做人，高调做事；严于律己，宽以待人。”公司治理的核心是权力制衡。即使公司治理的制度设计比较完善，检查督促比较经常，指示要求也较具体，但实际情况并不理想，关键在于一些领导的思想观念未完全转过来，总希望自己的权力不受约束、监督和牵制，自由裁量权要大，结果权力运行的负作用越来越大，不但个人栽了，还危害事业，损害整个企业的利益。

有一家公司董事会曾作出议案，以公司持有的银行股权作抵押，分为两家公司的银行贷款和银行承兑汇票提供担保，期限一年，其后召开的临时股东大会本已否决上述担保议案。但公司董事长却我行我素，不顾法规程序的严肃性，擅自将签署股权质押合同日期提到临时股东大会召开前，使得股权质押手续逃避违规事实且不作信息披露。还有一家公司，股东会已给董事长赋予了一定担保数额的审批权限，但其觉得权力太小，而将较大的担保数额拆整为零，使每笔审批的数额都没超出其权限，以为数众多的合法手续，批出了较大的违规担保数额。这说明，加强对权力的监督和制衡既迫在眉睫，又任重道远。反面借鉴：第一条“企业要超越自由市场上的叫卖水平，就得有比金钱更高的追求。”即一个企业要成功，不但要讲求赢利，而且还尤其应注意抓“社会奉献”精神；否则迟早要垮台。维护良好的市场生态。市场生态是什么？就是企业与供应商、客户、竞争者、金融机构、社区、政府、媒