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文档简介
2023/1/14微博营销的路径分析和案例解析2023/1/14目录微博发展现状分析微博概述
微博的特性微博使用手册微博营销路径分析微博营销案例解析2023/1/14微博,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,允许用户通过Web、Wap、Mail、APP、IM、SMS以及各种客户端,以简短的文本进行更新和发布消息。随着发展,这些消息可以被很多方式传送,也可以发布多媒体,如图片、影音和出版物字数通常限制在140字以内微博是用来沟通的,一个人说,其他人听,然后彼此反复讨论微博概述2023/1/14便捷性微博在语言的编排组织上,没有博客那么高,只需要反应自己的心情,不需要长篇大论,更新起来也方便;微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。背对脸与博客上--面对面的表演不同,微型博客上是背对脸的Follow5(跟随我),就好比你在电脑前打游戏,路过的人从你背后看着你怎么玩,而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点,也可以点对点。原创性微博网站现在的即时通讯功能非常强大,通过QQ和MSN直接书写,在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,哪怕你就在事发现场。微博的特征2023/1/14隐私控制:仅自己可见、仅我关注的用户可见、全站可见转发逻辑:转发原文:填写内容则显示填写的内容,不填写内容则显示“转发微博”转发规则:转发转发来的内容,产生的内容等于直接转发,与转发源建立关系,可调用中间转发者描述转发描述:直接转发可以复选是否作为原文评论;间接转发可复选作为原文评论和中间转发者评论源内容删除:源内容删除为逻辑删除,被转发的内容还会显示评论/回复逻辑:原文评论:可复选作为自己的新微博发表回复评论:即@XXX,及最为评论,也作为对XXX的回复,可复选作为新微博发表评论/回复与转发的关系:评论/回复时复选同时作为新微博=转发,转发时复选同时作为评论=评论站内信与@XXX的关系站内信相当于私信,只有对方能看到,并且不会发送错误@XXX被运用到回复和间接发信中,因为所有的@XXX,只要XXX存在,就会受到通知,并在@列表中找到@他的全部信息,这些信息有评论回复、也有站内信(公开的)@逻辑:@XXX,系统会将@后的内容作为用户名进行搜索,而用户名又是不可重复的,即可实现快速定位到某个用户进入该用户空间,但存在的问题是,如果随意修改了@后的内容,可能会出现用户不存在或冒用他人的问题出现#逻辑:#XXXX#,系统会将#中间的内容加上链接,点击链接对链接内容进行相关话题搜索,这样能进入已经存在的话题,并列出相关话题主要功能及操作的逻辑关系微博使用手册2023/1/14更多内容表现形式,让微博承载的信息量倍增完全的开放性,让微博渗透到网络的各个角落高质量的粉丝,会使信息以意想不到的速度迅速传播开去随时了解到关注对象的动态,方便快捷的互动2023/1/14微博讲究有头有脸,无论是个人还是企业,都应该以真正的面目示人微博并不是单方面的信息发布版,它是一种立体的互动平台。国家大事、时政要闻、只要你愿意,任何一个人都可以成为新闻的发布者。微博不是一个独立的载体,它与个人博客、企业官网互相联系完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注消息传递方式的多样化,令微博的传播性大大提升2023/1/14建立帐号发表话题关注别人转贴@别人转贴评论评论@别人回应回应这就是属于优质粉丝群体吸引粉丝的最有效途径吸引优质粉丝的有效途径微博使用手册:人们如何寻找彼此同类2023/1/14目录
微博现状及发展趋势
微博营销路径分析微博营销与博客营销的本质区别
微博营销的特点
微博营销的作用微博营销的价值微博营销的策略
微博营销的技巧微博营销的传播路径微博营销案例解析2023/1/14微博营销与博客营销的本质区别差异性微博博客信息源表现形式的差异微博内容则短小精炼,重点在于表达现在发生了什么有趣(有价值)的事情,而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。博客营销以博客文章(信息源)的价值为基础,并且以个人观点表述为主要模式,每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求,这也是博客营销的瓶颈之一。信息传播模式的差异微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有人再去问津,同时,微博的传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注。用户获取信息的差异用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值。对于博客信息,用户也可以利用电脑和手机获取信息,但是相对于微博来说,信息获取远不如微博方便、快捷。微博营销与博客营销的区别:博客营销可以依靠个人的力量,而微博营销则要依赖你的社会网络资源。2022/12/31微博营销销的特点点立体化:高速度:便捷性::广泛性::微博营销销可以借借助先进进多媒体体技术手手段,从从文字,,图片,,视频等等展现形形式对产产品进行行描述,,从而使使潜在消消费者更更形象直直接的接接受信息息。微博最显显著特征征之一就就是其传传播迅速速。一条条关注度度较高的的微博在在互联网网及与之之关联的的手机WAP平台上发发出后短短时间内内互动性性转发就就可以抵抵达微博博世界的的每一个个角落,,达到短短时间内内最多的的目击人人数。微博营销销优于传传统的广广告行业业,发布布信息的的主体无无须经过过繁复的的行政审审批,从从而节约约了大量量的时间间和成本本。通过粉丝丝关注的的形式进进行病毒毒式的传传播,影影响面非非常广泛泛,同时时,名人人效应能能够使事事件的传传播量呈呈几何级级放大。。2022/12/31微博营销的特特点2022/12/31微博营销的作作用140个英文字符、、70个汉字,也就就是一条手机机短信的长度度。可是在互互联网传播这这个链式反应应中,微博起起到的恰恰就就是导火索的的作用。普通微博用户户最初的交流流和互动并无无特定的对象象和确切的目目的,话题的的跟随者都是是零星分布和和随机出现的的,形成一种种受众群细化化、传播内容容针对、实时时更新的分众众传播;信息通过互联联网平台进行行二次传播时时,已经形成成了分众传播播与大众传播播相互交织、、相互作用的的传播环境,,而这两种特特征的结合,,让微博的传传播形态有了了新的模式;;从最初的分众众传播形式到到最终的大众众传播效果,,依靠的即使使微博平台上上对其他大众众媒体特别是是网络媒体的的链接和互动动从而让传播播活动的参与与者和受众由由个体、群体体迅速扩大为为大众。2022/12/31微博营销前景景微博将是有效效的网络营销销工具,微博博的运营商可可以与企业共共同进行策划划,以企业微微博、代言人人微博、用户户微博为载体体,针对新产产品、新品牌牌等进行主动动的网络营销销微博将是植入入式广告的最最好载体之一一。微博营销销可以在趣味味话题、图片片和视频中植植入广告微博是一种按按照读者喜好好定制的活媒媒体,将是企企业和媒体人人十分热衷使使用的客户满满意度测试工工具。往往能能在微博中热热议的话题,,就能够马上上成为各大媒媒体争相讨论论的热点话题题微博也是重要要事件的最好好的新闻发布布现场。微博的营销价价值微博给网民尤尤其是手机网网民提供了一一个信息快速速发布、传递递的渠道。建立一个微博博平台上的事事件营销环境境,能够快速速吸引关注。。这对于企业业的公共关系系维护、话题题营销开展,,能起到如虎虎添翼的作用用。品牌营销的有有力武器。每每一个微博后后面,都是一一个消费者,,一个用户。。越是只言片片语,越是最最真实的用户户体验。微博营销的价价值2022/12/31-产品、品牌信信息的传播((品牌频道道)CRM与客户对话案例:Twitter开发了“品牌牌频道”,企企业可以在Twitter构建品牌页面面,同时组建建多种品牌小小组,同一品品牌的粉丝能能够聚合在一一起,而企业业通过平台可可以向用户发发送各种新品品、促销信息息,Twitter的即时性和分分享性让一个个消息可以迅迅速遍布有相相同兴趣爱好好的group、team,甚至用户之之间也发生互互动,他们也也可能把信息息转发给其他他好友。不少少美国企业已已经在采取这这种方式。戴戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台,目目前戴尔官方方网站上已拥拥有65个Twitter群组。截止到到现在,戴尔尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售售收入。通用用汽车、H&RBlock、柯达是光顾顾Twitter的常客客。它它们对对Twitter的关注注反应应了新新社会会化媒媒体在在“消费者者对品品牌进进行公公开讨讨论”方面的的力量量。对对品牌牌的真真正话话语权权已经经转移移到消消费者者手中中,这这是技技术所所使然然。微博的的商业业价值值体现现于客客户服服务微博客客可以以为企企业提提供用用户追追踪服服务,,在追追踪模模式中中,可可以利利用“品牌频频道”开展对对产品品、品品牌的的信息息传播播,并并与顾顾客进进行对对话,,缩短短了企企业对对客户户需求求的响响应时时间,,网络整整合营营销4I原则中中提到到的Interests利益原原则强强调,,对目目标用用户群群开展展营销销时,,要时时刻注注意营营销活活动为为客户户提供供了实实在的的利益益,而而这正正显然然是Twitter客户服服务取取得成成功的的关键键。2022/12/31微博客客的商商业价价值体体现于于互动动形式式(跨跨地域域,实实时性性)-与传统统的互互动营营销相相比,,微博博客的的互动动形式式可以以打破地地域人人数的的限制制,全国国甚至至全球球的受受众都都可能能成为为互动动营销销的参参与者者-更重要要的是是来自自不同同地区区的志志趣相相投者者实时沟沟通,,更加加深度度的交交流。品牌牌的烙烙印会会在体体验与与关系系互动动中更更加深深刻。。案例::国外一一葡萄萄酒公公司在在Twitter上举办办了TwitterTasteLive,5款雨果果葡萄萄酒分分别提提供给给使用用Twitter的葡萄萄酒爱爱好者者品尝尝。然然后主主办方方确定定一个个时间间,在在Twitter上和葡葡萄酒酒爱好好者进进行互互动交交流,,并用用视频频直播播来辅辅助这这次体体验活活动,,加强强了活活动的的直观观性。。用Twitter的形式式将品品酒会会现场场搬到到网上上,只只要Twitter用户将将自己己的想想法以以文字字由网网站、、短信信息等等发送送给订订阅者者和好好友,,双方方就可可及时时反馈馈。2022/12/31微博客客的商商业价价值体体现于于硬广广形式式刺激用用户热热情以许可可式、、自主主式进进行广广告根据兴兴趣爱爱好人人群,,定位位精确确,营营销效效果更更好案例::Twitter允许个个人用用户可可以通通过在在个人人页面面中插插入广广告获获利,,用户户可以以自主主邀请请广告告主购购买个个人网网页的的广告告位,,双方方协商商投放放时间间和收收取费费用。。Twitter仅仅收收取5%作为服服务费费。为了保保证广广告主主的利利益,,广告告播出出期间间的每每一小小时,,用户户都可可以按按比例例获得得由Twitter广告部部门设设定的的虚拟拟帐户户中的的金额额,广广告完完成后后,钱钱才能能转入入用户户真实实帐户户中。。如果果用户户在广广告期期满前前清除除了广广告,,就只只能得得的部部分费费用。。2022/12/31微博博客客的的商商业业价价值值体体现现于于公公关关服服务务企业业舆舆情情监监测测::营销销团团队队可可通通过过微微博博客客平平台台,,实实时时监监测测受受众众对对于于品品牌牌或或产产品品的的评评论论及及疑疑问问企业业的的危危机机公公关关维维护护((TwitterSearch)如遇遇到到企企业业危危机机事事件件,,可可通通过过微微博博客客对对负负面面口口碑碑进进行行及及时时的的正正面面引引导导,,使使搜搜索索引引擎擎中中有有关关负负面面的的消消息息尽快快淹淹没没,,使使企企业业的的损损失失降降至至最最低低案例例::面对对Twitter形成成的的““社社会会化化媒媒体体的的长长尾尾””,,一一个个不不起起眼眼的的小小消消息息都都有有可可能能被被无无限限放放大大,,对对企企业业来来说说,,在在危危机机之之前前如如何何预预警警,,危危机机产产生生后后如如何何公公关关处处理理,,都都是是值值得得研研究究的的课课题题。。2022/12/31微博博营营销销的的一一般般策策略略2022/12/31微博博营营销销的的技技巧巧((1)标签签:根根据据不不同同的的时时期期设设置置不不同同的的标标签签,,永永远远让让搜搜索索结结果果处处在在第第一一页页.话题题::我我听听见见你你的的声声音音+我在在听听你你说说+我明明白白你你说说的的+达成成营营销销目目的的互动动::创创造造有有意意义义的的体体验验和和互互动动,,人人们们才才会会和和你你进进行行交交流流善用用大大众众热热门门话话题题如如#地震震#,因因为为它它适适合合微微博博的的每每个个人人主动动搜搜索索行行业业相相关关话话题题,,主主动动去去与与用用户户互互动动2022/12/31微博营营销的的技巧巧(2)有规律律地进进行更更新,,每天天5~10条,一一小时时内不不要连连发两两条定期举举办活活动,,能够够带来来快速速的粉粉丝增增长,,并增增加其其忠诚诚度让你的的内容容有连连载性性,连连载会会显著著提高高粉丝丝的活活跃度度不要关关注超超过50个人,,哪怕怕你有有100万的粉粉丝上班、、午休休、下下午四四点后后、晚晚上8点,抓抓住这这些高高峰发发帖时时间2022/12/31微博营营销传传播路路径名人传传播路路径推首传传播路路径病毒传传播路路径2022/12/31目录微博发发展现现状分分析微博营营销路路径分分析微博营营销案案例解解析凡客诚诚品““凡客客体””营销销路径径模拟操操作::兴业业全球球李小小天微微博营营销模模拟附:微微博营营销面面临问问题2022/12/31凡客诚诚品凡凡客体体营销销路径径2010年7月6日晚上上10时01分,Vancl的官方方微博博开始始了一一个小小小的的互动动营销销,而而结果果是谁谁也没没料想想到的的,截截至七七夕这这一天天,光光新浪浪微博博上就就有近近3万条直直接话话题这个门门的爆爆发并并不是是因为为凡客客诚品品的品品牌号号召力力,而是因因为参参与讨讨论的的人很很多2022/12/31“爱……,不爱爱……,是……,不是是……,我是是……””这则最最早出出现在在公交交站牌牌的广广告语语,是是为Vancl代言人人韩寒寒和王王珞丹丹所定定制,,目的的是主主推今今夏热热销的的T恤。“豆瓣瓣”社社区和和各门门户微微博是是“凡凡客体体”最最早出出现的的地方方。上上海互互动广广告公公司AKQA的首席席文案案朱宇宇是最最早的的PS者,在在PS后的广广告中中,郭郭德纲纲身着着纪梵梵希名名牌上上衣却却呈现现出明明显的的郭式式气质质,再再配上上“15元一件件的老老头汗汗衫””字样样,被被网友友评价价为尽尽显个个性。。很快玩玩票者者就突突破了了广告告人的的圈子子,PS名人成成为最最初的的风潮潮,小小沈阳阳、地地产界界名人人任志志强、、演员员马景景涛、、西太太平洋洋大学学博士士唐骏骏、禹禹晋永永等纷纷纷亮亮相。。源自一一则公公交广广告门户微微博曝曝光恶搞名名人PS凡客诚诚品凡凡客体体营销销路径径-轨迹2022/12/31此后,,PS的范围围又进进一步步扩展展至普普通人人,有有人用用它表表白自自我,,有人人则用用来调调侃同同事,,迅速速形成成网友友大联联欢。。最后,,又来来了不不少想想要““搭车车”营营销的的企业业,有有某些些广告告设计计工作作室的的自我我推销销,有有某门门户网网站各各频道道的个个性展展示,,有网网络游游戏代代言人人讲述述真我我风采采,有有杀毒毒软件件借此此推出出拟人人化形形象。。到现在为止,,Vancl官方微博上收收集的广告PS版本仍在不断断增加……人人参与,网网友大联欢商业借势持续升温凡客诚品凡客客体营销路径径-轨迹2022/12/318月11日,兴业全球球基金官方微微博发布了一一条普通公益益活动信息。。图为次日李李小天在微博博上与粉丝对对此活动的讨讨论。1、行业人物发发布微博后引引起行业意见见领袖关注,,高质量的粉粉丝的参与,,使得这次普普通的讨论变变成了有效的的信息传播。。模拟操作:兴兴业全球李小小天微博营销销模拟2022/12/31兴业全球李小天2、专业执行团团队集中转帖帖、评论,迅迅速形成短期期热门话题标标签模拟操作:兴兴业全球李小小天微博营销销模拟3、由于专业执执行团队集中中转帖和评论论后,信息在在微博广场形形成热门标签签。基于微博博内部的营销销完成,等待待其他媒体的的转载和信息息的二次曝光光2022/12/31微博营销面临临的主要问题题用户基本上集集中在互联网网从业者这样样一个很小的的圈子内,大大量的非专业业用户极少使使用微博,这这导致微博并并没有像国外外那样在大众众之中迅速普普及小众传播,不不普及平台的开放程程度与开发能能力中国互联网的的开放程度使使Twitter网站最大的特特点之一“消消息的即即时传递递”并不能能完善地展现现出来。话题少且不聚聚众能引起用户产产生沟通和讨讨论的话题贫贫瘠,且内容容不集中,致致使很多受众众仅保持了三三分钟热度,,而不能持久久关注盲目效仿,纷纷繁芜杂没有考虑到用用户体验及外外部环境就盲盲目效仿国外外的模式,同同类网站过多多,并且毫无无新意。2022/12/31我们的思考考:一次营销成成功与否取取决于天时时地利等太太多不可测测的因素,,具体到微微博营销这这种新型的的营销手段段,它往往往是一次成成功互动营营销活动的的发起者,,但随着网网络蝴蝶效效应的产生生,单纯依依靠微博营营销这种手手段已经难难以对方向向进行有效效的把控;;同时,微博博的时效性性决定了它它的传播周周期是非常常短暂的,,网友会因因为猎奇而而不断追逐逐新的网络络产品,如如果营销手手段不进行行更新,那那么这场营营销的“乘乘数效应””就会递减减;不要寄希希望只是是通过这这样一种种营销方方式,就就能将品品牌的所所有特性性就覆盖盖。每一一阶段、、每一传传播,只只要向目目标受众众传达一一种产品品特性,,就已经经足够。。如果将将产品的的性能、、价格和和品牌全全部通过过这种方方式转达达出来,,会起到到弄巧成成拙,导导致失败败。这种营销销方式是是存在风风险的。。如果产产品本身身是网民民认可的的,一般般就不会会被太过过分地贬贬低和中中伤;而而如果产产品不过过硬,则则有可能能成为网网友“恶恶搞”的的平台而而无法控控制舆论论的走向向。2022/12/31企业slogan标准VI的logo微博草根根名人热点话题题公益事件件基本包括括了所有有业务坚持更新新的标志志质量较高高的粉丝丝群发出后的的回响度度较高附:企业业专属微微博打造造路径2022/12/319、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。11:32:0911:32:0911:3212/31/202211:32:09AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2211:32:0911:32Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。11:32:0911:32:0911:32Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2211:32:0911:32:09December31,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。31十二二月202211:32:09上上午11:32:0912月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月2211:32上上午12月-2211:32December31,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/3111:32:0911:32:0931December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:32:09上上午午11:32上上午11:32:0912月月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。11:32:0911:32:0911:3212/31/202211:32:09AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2211:32:0911:32Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。11:32:0911:32:0911:32Saturday,December31,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2211:32:0911:32:09December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥
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