店面成列标准手册

店面成列标准手册1/14/20231目录一、样板店的功能二、样板店选址标准1、城市规划标准2、商圈特征3、交通运输条件4、客流规律5、设店位置6、零售额预测7、竞争品牌氛围三、外观设计标准1、店面设计要素2、外观标准3、出入口设计标准4、招牌（形象板）设计标准5、灯箱设计标准1/14/20232四、卖场空间设计标准1、面积要求2、功能区设计标准3、布局原则4、顾客流动线设计标准5、通道设计标准6、货架布局设计标准五、环境规划标准1、橱窗设计标准2、广告运用标准3、光环境设计标准4、色彩环境设计标准5、音乐环境设计标准6、气味标准7、视频气氛烘托1/14/20233七、店铺设施标准1、货架2、家具3、POS系统4、通讯系统5、空调设施6、安全设施7、保健医疗设施8、试衣间9、仓库八、导购标准1、导购聘用标准2、导购形象标准3、导购素质标准4、导购能力标准5、导购知识标准六、展示设计标准1、货品容量计划标准2、陈列规则3、陈列道具4、装饰品的运用九、店铺管理标准1/14/202343、交通运输条件：（1）样板店所在商业设施内，有足够的停车场可以利用。（2）运输方便，便于装卸。（3）与公交车站或其他交通设施的步行距离在10分中以内。（4）交通管理正常，不存在单行线、封闭互栏等限制人流、车流流通的管理。1/14/202354、客流规律：（1）位于一级商圈内，客群流动大。（2）顾客密度大，占顾客销售额的50%~70%。（3）以自身客流（熟客、专程购买服装者）和分享客流（由邻近店铺带来，以购买互补性服装者）为主体客流。5、设店位置：（1）交通、路面、通道等状况良好。（2）与周遍的建筑环境或店铺环境相融洽。（3）客流密集、能见度高。（4）顾客进出方便。6、零售额预测：（全年零售额为平均）（1）一级城市：12万~15万以上（2）二级城市：8万~12万元/月以上1/14/202367、竞争品牌氛围：（1）位于竞争型的少淑装区域内为佳，但在品牌风格上要产生错位互补。样板店所位于的区域内，下述提示品牌不能少于其中5个。（2）竞争对手（风格近似的品牌）：odbo、JoJo、Only、Esprit、ETAM、OCHIRLY、Sport-ADA、纳帕佳、珂罗娜、普普风等等。（3）少淑品牌竞争品牌（分享客流的品牌）：E-Land、Only、Vero-Moda、Bossini、G2000、MK+、Fornari、Azone、Chaber、B2、SODA、EV、OASIS、U2、SISLEY、MNG、IIMK、OFUON、ON&ON、A+AB、Jessica、ES、MEXX、WEEKEND、A02、A&D、KAKO、KAJA、Theme、COZZI、Coloue-eightneen、ELLESPORTS、TITI、KOOKAI、FA：GE、W.、Now-here、In-Coloue、季候风、欧尼尔、威丝曼、古川琦、歌莉娅、依妙、百图、葛莱蒂、播、贝拉维拉、拉夏贝尔、酷、佐丹奴、淑女屋、自然元素、卡秀等等。1/14/20237三、外观设计标准：

1、店面设计要素：（1）店面设计：设计别致、形象突出、风格明显、富有个性。（2）招牌设计：醒目、光亮度够。（3）橱窗设计：结构丰满、造型生动、服饰搭配新颖和谐、展现流行趋势、体现生活情趣。1/14/202382、外观标准：（1）以封闭型为佳，有独立橱窗展示。（2）店铺入口适中，无遮挡物，顾客能清晰看清店内。3、出入口设计标准：（1）出入口不能少于2米。（2）出入口设计依据行人的流动路线。门口方向应开在行人较多，路径最通畅、最吸引人的地方。（3）出入口要能清楚地看到店铺的内部，陈列要有强烈的吸引力，以便引起顾客的购买欲望。（4）方便顾客的进入，排除店铺门前一切会影响顾客进入的物品。（5）有玻璃门店铺应尽量把门打开，门槛应于地面高度持平。1/14/202394、招牌（形象板）设计标准：（1）简洁、清晰，易于辨认和记忆。（按招形象企划要求）（2）设置于店铺入口或实墙面等重要的位置。（3）店面招牌（形象板）高度在3米左右为佳。（4）外打灯光光亮，日/夜间在较远的地方也能看见。（4）清洁无污染和灰尘。5、灯箱设计标准：（1）简洁、清晰，易于辨认和记忆。（按招形象企划要求）（2）保证足够的光源，灯光设备正常，在10米范围内能清晰看见。（3）清洁无污染和灰尘。1/14/202310四、卖场空间间设计标准：：1、面积要求求：（实用面积））（1）一级和和省会城市：：专卖店不少少于80平方方米，专柜不不少于45平平方米。（2）其他城城市：专卖店店不少于60平方米，专专柜不少于35平方米。。2、功能区设设计标准：（1）样板店店内各功能区区设计的项目目包括：卖场场陈列区、促促销区域、试试衣间、收款台、整理理台、仓库、、顾客休息区区等。（2）除卖场场陈列区和促促销区域是按按照商品的状状态进行自然然分割外，其其他功能区域为固定分分区。12/31/2022113、布布局原原则：：（1））合理理分布布商品品，应应把商商品陈陈列得得琳琅琅满目目，丰丰富，，引起起购买买欲望望。（2））方便便顾客客挑选选，按按照商商品的的风格格和特特点区区分好好陈列列的位位置。。连带带性的的商品品种类类要邻近近设置置，互互相衔衔接，，给顾顾客提提供购购买与与选择择商品品的便便利条条件。。（3））有色色彩和和深颜颜色的的商品品，主主推商商品尽尽量陈陈列在在光线线充足足的地地方，，以便便顾客客鉴别别色泽。。（4））卖场场布局局时应应给顾顾客留留出足足够的的活动动空间间。（5））根据据店铺铺的面面积、、季节节的变变化和和交易易的规规律，，通过过合理理布局局店铺铺区域域和货货架位位置，能能使顾顾客平平均分分散在在店铺铺内，，避免免忙闲闲不均均的现现象。。（6））平日日新货货上市市，或或者每每隔10天天左右右应适适当调调整卖卖场布布局，，以保保持顾顾客的的新鲜鲜感。。12/31/2022124、顾顾客流流动线线设计计标准准：（1））根据据店铺铺营销销的目目标和和商品品的布布局及及陈列列安排排顾客客的流流动路路线。。（2））观察察顾客客主要要入店店方向向，并并参考考中国国人左左上右右下的的浏览览习惯惯。（3））流动动路线线应开开放通通畅，，使顾顾客轻轻松行行走。。（4））引导导顾客客按设设计的的自然然走向向，步步入卖卖场的的每一一个角角落，，能接接触尽尽可能多多的商商品，，消灭灭死角角和盲盲点。。（5））通道道设计计既要要“长长”得得留住住顾客客，又又要““短””得一一目了了然。。（6））延顾顾客流流动的的路线线应提提高商商品的的存在在感，，使店店内的的商品品最大大程度度变得目目之可可及，，伸手手可得得。（7））明亮亮整洁洁，合合理利利用和和安排排有效效空间间内的的灯光光、摆摆设、、色彩彩，使使之相互互配合合。12/31/2022135、通通道设设计标标准：：（1））主通通道：：用于于连接接不同同的购购物区区，通通道应应宽敞敞，能能容许许2个人并并肩通通过。。其宽宽度应应保持持在1.8~2.5米左左右。。主通通道方向一一般呈呈有规规律的的直线线型、、方型型或S型。。（2））辅通通道：：用于于连接接购物物区不不同商商品项项目区区，能能容许许2人人侧身同时时通过过，宽宽度应应在1.2~1.8米左左右。。（3））通道道的设设置应应以顾顾客惯惯常行行走的的路线线来设设计。。12/31/2022146、货货架布布局设设计标标准：：（1））2600mm高墙墙面一一般使使用入入墙货货架或或2200mm规格格高货货架。。（2））中岛岛位置置一般般采用用双面面挂天天线架架和T型货货架。。（3））中岛岛货架架应错错落有有致，，原则则上总总长度度不能能超过过2500mm，以以免影影响顾客客的流流动。。（4））（专专柜））货架架布局局可采采用““岛屿屿形式式”陈陈列方方式，，在顾顾客流流动通通常的情况况下可可充分分利用用营业业面积积设置置更多多的货货架。。（5））（专专卖店店）货货架布布局可可结合合“格格子形形式””和““岛屿屿形式式”所所综合合的“自由由流动动式””陈列列方式式，布布局十十分灵灵活，，便于于激发发顾客客的购购买欲欲望和自自由游游览。。12/31/202215五、环境规规划标准：：1、橱窗设设计标准：：（1）按照照橱窗的组组合元素进进行橱窗设设计：▼Stories：采用的主题题是运用同同一个系列列的同一个个主题内容容。▼Dummies：采用2~3个，最多多4个模特特进行展示示。橱窗两两旁每边最少留35cm的空空白位令顾顾客能集中中视线．模模特不能平均间隔一一字排开，，让人感觉觉死板和沉沉闷．可利利用三角型原理：：模特的姿势势要有不同同的角度，，不可以全全部都向前前面，可配配合服装的卖点而展展示模特的的正面或侧侧面；模特特展示须有有情节感。。12/31/202216▼Colour：主色不能太太多（造成成混乱），，也不能太太少（不够够精彩和吸吸引），应采采用2~３个颜色为为佳。▼Accessory：采用如何的的装置去配配合展现服服装的主题题风格，例例如运动系列的服服装采用头头巾、背包包展示休闲闲的风格；；都会系列采用皮皮带、项链链体现时尚尚的装扮，，等等。▼No.oflookperwindow：采用最少２２个模样，，最多４个个模样。12/31/202217（2）配备备良好的照照明设施，，保证有足足够的光源源。（3）橱窗窗玻璃高度度约在2000~2400左左右，宽度度约在1500~2500左左右，深度度在500左左右。（4）保持持整洁干净净，无阻挡挡视线的物物品存在。。（5）（必必要情况下下）安装防防晒、防风风和防结冰冰的装置。。（6）配备备适当的的的陈列道具具，例如：背幕（背板板）、人体体模特、小小型支架等等。（7）橱窗窗模特服饰饰搭配5~7天更换换一次，或或者新上货货时期进行行更换。更更换时间在每逢周周三或周四四更为佳。。12/31/2022182、广告告运用标标准：▼室内内、室外外店面广广告数量量充足，，直观，，展示面面广。▼广告告版面简简练醒目目，生动动宜懂，，帮助顾顾客认识识品牌、、了解商商品和销售政政策。▼设计计突出重重点，具具有说服服力，使使顾客容容易接受受，并唤唤起潜在在购买意识。。▼重视视各种广广告设施施和产品品陈列的的广告效效应，能能够配合合季节促促销需要。▼强调调现场效效果，与与JC5品牌特特点相吻吻合，并并能成为为一种专专有标志。12/31/2022193、光环境设设计标准：（1）店内灯灯光需柔和明明亮，达到消消除陈列商品品的阴影，展展现商品的魅魅力。（2）强度高高的灯光不可可直接或长久久性照射在商商品上，同时时，光亮程度度或照射角度度不刺眼。（3）各类灯灯光设计标准准基本灯光：▼保证店面和店店内大环境的的照明，包括括橱窗的基本本灯光、店内内的通道、墙墙面、顶棚、楼梯、指指示灯的基本本灯光。▼基本灯灯光要求明亮亮，照明度要要达到700LX，可选选用PHILIPS的白白炽日光灯。。出入口、主通道道以及卖场最最里面等几个个关键的地方方，照明应达达到1000LX以上。。▼灯光在在天花板上的的排列走向应应与货架保持持一致，有个个自然的走向向，这样才能能最大范围地照亮亮商品，消除除阴影。12/31/202220二级灯光（特特殊照明）：：▼多采用聚聚光灯、探照照灯等照明设设施。二级灯灯光安装在陈陈列柜、展示示台、吊架的上方和附近近，主要用于于表现商品的的特质，加强强照明，方便便顾客对商品品的选择和比较。▼二级灯光光应照射在货货架或商品重重点的部分，，店铺人员应应经常检查二二级灯光照射的角度并及及时进行正确确的调整。气氛灯光：▼通常安装装在橱窗的前前下方或用作作背景、店内内装饰物的照照明，或者安安置在起烘托作用的墙面面上。▼气氛照明明应经常检查查光亮度和射射程距离及渲渲染效果。（3）各类照照明设施应清清洁无灰尘沾沾染，以免影影响灯光的照照射效果。（4）灯光的的调整需照顾顾到顾客的适适应度，不可可产生强烈刺刺眼的光线。。（5）皮革、、涂层、含丝丝/毛等商品品受强光照射射时间长时会会造成变色，，因此，店铺人员需经常常调整特殊照照明的方位以以及适当更换换商品展示。。12/31/2022214、色彩环境境设计标准：：（1）JC5品牌以黑白白灰无彩色作作为主推色系系，为了增加加色彩的丰富富度，每季，，将根据国际流行行趋势加入一一定比例的彩彩色作为搭配配色。色彩环环境设计标准准主要体现在店店面装修色彩彩运用（以企企划部提供之之CI、SI方案为标准准）和商品陈列表现为为主（参考企企划部的陈列列指引手册））。（2）需注意意卖场空间的的情况，合理理利用色彩的的：远近感、、收缩与扩张张感、轻重感、色彩性格格等特征，来来改变顾客的的视觉印象，，给予舒展开开阔的良好感感觉。（3）商品与与色彩组合，，样板店的陈陈列中，色块块的运用应与与装修环境的的用色相协调，同时，要要注意主色、、配色、亮点点色之间的关关系，其比例例通常为60%：30%：10%。这样，，既能突出系系列的主体形形象，又可以以加强色彩的的吸引力，刺激顾客的购购买欲望。（4）需根据据季节变化和和气候调整色色彩氛围，以以及无色系与与有色系的比比例。（5）需根据据不同的销售售时段，以及及节假日调整整色彩的附加加装饰，以及及无色系与有有色系的比例。。（6）需根据据顾客的消费费习惯调整色色彩氛围，以以及无色系与与有色系的比比例。12/31/2022225、音乐环境境设计标准：：（1）背景音音乐应结合JC5的摩登登时尚的风格格，选用有节节奏感、最新新的美国风格格音乐播放，播放节节奏应快慢适适宜。（播放曲目以以企划部提供供之音乐为标标准）（2）背景音音乐的音量高高低控制在既既不能影响顾顾客与营业员员的销售沟通通，又不能被店内外的噪噪音淹没。（3）音乐播播放需声音分分布均匀，适适时有度，快快慢间隔，以以免给顾客过过于嘈杂的感感觉，产生不适适和注意力分分散的后果。。（4）音响设设施配置：DVD播放机机一台、环回回立体声音箱箱一对。（5）音响设设施应经常进进行维护和清清洁工作，以以保证使用寿寿命。12/31/2022236、气味标标准：（1）店铺铺要有良好好的通风设设计。（2）店铺铺需安装抽抽风扇等空空气过滤设设施。（3）适当当采用芳香香气味。06年气味味标准：春春夏季：““海洋”气气味；秋冬冬季：“森林”气气味。（4）店铺铺内所释放放的芳香气气味要与顾顾客的嗅觉觉限度相适适应。（5）库存存服饰产品品需经常检检查，以防防发出变霉霉的气味。。（6）试衣衣间要经常常进行清洁洁，以防发发出不良气气味。（7）卖场场内各功能能区的垃圾圾杂物应每每天进行清清倒，防止止产生变质质霉臭气味味的产生。（8）营业业场所内严严禁进食，，保持店面面形象同时时，也让店店铺气味更更加纯净。。（9）店铺铺员工严禁禁使用浓烈烈的、或气气味与本店店气味不相相融的香水水，以免影影响店铺气味。。12/31/2022247、视频气气氛烘托：：（1）为烘烘托店铺时时尚的气氛氛，样板店店可采用视视频设施，，播放与JC5风格相吻合合的影碟。。（影碟以以企划部提提供之内容容为标准））（2）视频频设施标准准是：液晶晶电视机。。（3）视频频设施的播播放画面应应可与背景景音乐的节节奏吻合。。在音量方方面，以背背景音乐为突出出。（4）视频频播放时段段：10：：00~13：00、14：：00~16：00、19：：00~21：00，或视具体情情况进行播播放调整。。但人流旺旺的时间段段必要有视视频气氛烘烘托。（5）视频频设施应经经常进行维维护和清洁洁工作，以以保证使用用寿命。12/31/202225六、展示设设计标准：（具体请参参考企划部部陈列指引引手册）1、货品容容量计划标标准：▼直营店：铺铺场数量××3=店铺铺总库存量量（日常平平均）铺场数量计计算公式：：各类货架架挂货件数数的总和各类货架挂挂货件数标标准：详见见陈列手册册换季（促销销）期间总总库存量标标准：日常平均总总库存量××130%~150%（视店店铺实际情情况而定））▼加盟盟店：总库存金额额计算公式式：专卖店店：60平平方×3500（夏夏）~4000（冬冬）40平方××3000（夏））~3500（冬冬）专柜柜：60平平方×3500（夏夏）~4000（冬冬）40平方××3000（夏））~3000（冬冬）换季（促销销）期间总总库存量标标准：日常平均总总库存量××115%~130%（视店店铺实际情情况而定））12/31/2022262、陈列规规则：（具体请参参考企划部部陈列指引引手册）（1）掌握VMD规划原原则（VisualMerchandiseDisplay视视觉化商品品陈列）的基本技巧巧。店铺

战略VMD展示橱窗商品主体店招POP美化陈列展示活动店铺吸引店内标示店铺形象空间规划卖场配置商品排列展示陈列卖场空间商品VMD原则适量的空间适当的色彩适当的组合/定位/配置（2）需符符合：显眼眼、易选择择和拿取、、提高新鲜鲜度、提高高价值和引引人注目等等5个原则则。12/31/2022273、、陈陈列列道道具具：：（具具体体请请参参考考企企划划部部陈陈列列指指引引手手册册））（1））吊架架：：类型型有有：：入入墙墙货货架架、、T型型货货架架、、双双面面天天线线架架等等货货架架。。吊吊架架主主要要陈陈列列展展示示服服装类类商商品品，，需需做做到到排排满满视视线线、、突突出出重重点点商商品品和和重重点点色色彩彩的的效效果果。。（2））支架架：：主要要展展示示包包类类、、帽帽子子、、围围巾巾等等配配饰饰商商品品。。需需做做到到稳稳定定、、简简洁洁的的效效果果。。（3））人体体模模特特：：用于于展展示示配配套套的的服服饰饰商商品品，，需需做做到到搭搭配配组组合合、、展展示示重重点点、、表表现现服服装装的的气氛氛和和主主题题。。（4））衣架架：：用于于吊吊挂挂服服装装。。需需做做到到吊吊挂挂方方式式自自然然垂垂直直、、不不损损伤伤衣衣物物的的效效果果。。（5））配饰饰货货架架：：用于于放放置置包包、、帽帽子子、、鞋鞋等等配配饰饰商商品品。。需需做做到到组组合合生生动动，，简简练练整整洁洁的的效效果。。配配饰饰货货架架须须采采用用二二级级灯灯光光照照明明，，以以展展示示良良好好的的气气氛氛。。（6））陈列列板板：：用于于放放置置包包、、鞋鞋等等配配饰饰商商品品及及座座式式POP等等宣宣传传品品。。需需做做到到简简练练整整洁洁，，一一目了了然然的的效效果果。。（7））展示示台台：：用于于放放置置提提示示类类形形象象商商品品。。需需做做到到搭搭配配生生动动，，丰丰富富吸吸引引的的效效果果。。减减价价期期间，，展展示示台台可可做做叠叠装装堆堆头头陈陈列列效效果果，，以以引引起起顾顾客客的的购购买买欲欲望望。。（8））所所有有陈陈列列道道具具均均需需整整洁洁、、干干净净、、无无破破损损。。（9））所所有有陈陈列列道道具具的的使使用用均均需需按按要要求求使使用用，，并并保保持持陈陈列列效效果果美美观观得得体体、、有有现现代代感感、、以以及商商品品丰丰满满整整齐齐。。12/31/2022284、、装装饰饰品品的的运运用用：：（具具体体请请参参考考企企划划部部饰饰品品陈陈列列指指引引））（1））装装饰饰品品在在店店中中的的运运用用，，可可以以起起到到引引人人注注目目，，气气氛氛的的作作用用。。因因此此需需做做到到画画龙点点睛睛的的效效果果，，避避免免繁繁杂杂、、凌凌乱乱。。（2））样样板板店店日日常常的的装装饰饰品品可可采采用用植植物物、、石石头头、、插插花花等等天天然然饰饰品品或或其其他他工工艺艺品。。（3））节节日日期期间间，，可可根根据据公公司司要要求求选选用用圣圣诞诞树树、、彩彩带带、、风风铃铃等等装装饰饰品品。。节节日日过过后，，应应及及时时清清除除节节日日布布置置。。（4））装装饰饰品品布布置置应应经经常常清清洁洁，，属属生生鲜鲜动动植植物物类类的的装装饰饰品品须须每每天天换换水水，，以以免免枯枯黄死死亡亡。。12/31/202229七、店铺铺设施标标准：1、货架：店内70%~90%的的商品依依靠货架架形式陈陈列，因因此选用用的货架架应有不不同的构造形式式和规格格，同时时，既要要讲究实实用、牢牢固、灵灵便，便便于营业业员的操操作，便利顾客客参观，，又要适适应各类类商品的的不同要要求。2、家具：主要为收收款台、、顾客休休息椅等等家具，，要求简简单实用用，富有有时代感感。同时应清洁洁干净，，无破损损。收款款台台面面除放置置电脑显显示屏外外，不可可放置其其他物品。促销销期间，，可根据据公司要要求放置置促销赠赠品或POP，，但应保保持清洁洁整齐，，不可杂乱乱无章。。3、POS系系统：由扫描器器、电脑脑、打印印机、收收银机等等设备组组成（配配置由IT部提提供）。POS系系统要求求员工能能熟练运运用，同同时应保保障设备备状况良良好、系系统运作作正常。设设备需定定期进行行维护及及清洁。。12/31/2022304、通讯系统统：主要有电电话、传传真机、、网线等等组成，，需保障障设备状状况良好好、系统统运作常。设备备需定期期进行维维护及清清洁。5、空调设施施：主要为柜柜式空调调或分体体空调，，需保障障设施状状况良好好、运作作正常。。设施需需定期进行行维护及及清洁。。6、安全设施施：主要为灭灭火、防防漏电、、防盗、、防抢等等设施，，需保障障设施状状况良好好、运作作正常。设设施需定定期进行行维护及及清洁。。7、保健医疗疗设施：：样板店需需设置简简单的保保健箱，，常用品品有：万万花油、、驱风油油、碘酒酒、止血贴、、棉花棒棒等药品品（服用用成药除除外），，以备员员工或顾顾客的应应急之需需。8、试衣间：：需安置挂挂衣钩、、试衣鞋鞋、试衣衣凳、温温馨提示示、服装装搭配相相框、试试衣镜等等物品。试衣衣室应保保持清洁洁无杂物物和无异异味，门门扣要安安全牢固固。9、仓库：需保持通通风干爽爽，整洁洁卫生，，避免由由于潮湿湿和杂乱乱肮脏引引起虫鼠鼠滋生。。商品必须分类类整理摆摆放，便便于管理理和容易易查找。。仓库通通道通畅畅无障碍碍物品，，电灯、、电线、电闸闸等用电电设施保保障安全全，同时时放置防防火、防防霉设施施。非经经本店人人员允许许，闲杂人员员严禁进进入仓库库。12/31/202231八、导购购标准：：1、聘用用标准：：（具体参参考人事事行政部部导购招招聘标准准）（1）工工作经验验：店员员需1年年以上服服饰行业业销售工工作经验验。店长长需3年年以上服服饰行业销售售工作经经验，其其中1年年以上本本职位工工作经验验。（2）教教育程度度：高中中或以上上学历。。（3）特特定专长长：善于于沟通，，表达能能力强。。（4）对对所应聘聘职位的的适应性性：适应应能力较较强，店店员具有有良好的的推销技技巧，店店长需具备备数据分分析能力力，有电电脑技术术者优先先考虑。。（5）个个性、智智力与理理解力：：个性开开朗，头头脑灵活活，有良良好的倾倾听、理理解、对对答能力。。（6）外外表与身身体状况况：形象象时尚大大方，身身体健康康，无不不良嗜好好。（7）个个人操守守与品德德：诚实实正直、、心态积积极、责责任心强强，具有有良好的的团队精精神。12/31/2022322、导导购形形象标标准：：（具体体参考考导购购形象象手册册）（1））相貌貌：相相貌端端正，，时尚尚大方方。（2））发型型：符符合潮潮流趋趋势，，新潮潮但不不古怪怪。（3））妆容容：时时尚个个性，，新潮潮但不不古怪怪。（4））身高高：女女性：：1.6~1.7米米之间间；男男性：：1.7~1.8米米之间间。（5））体型型：女女性：：S码码≤M码≥≥L码码；男男性：：46码码≤48码码≥50码码（6））年龄龄：20~28岁之之间，，技能能优越越者年年龄界界限可可稍放放宽。。12/31/2022333、导导购素素质标标准：：（1））商业素素质：：具备基基本的的市场场营销销概念念和商商业意意识。。A、敏敏锐的的商业业洞察察力：：对于商商业信信息的的捕捉捉。对于服服务对对象的的直观观反应应。商品比比较力力。相关销销售环环境了了解。。B、职职业道道德与与服务务品质质：敬业负负责，，严格格把关关。诚实守守信的的品德德。坚持原原则，，不随随意泄泄露店店铺内内部经经营信信息。。C、自自身业业务素素质：：充满激激情与与活力力。头脑清清楚，，办事事认真真。善于与与人沟沟通、、交往往。踏实谦谦逊，，勇于于创新新。持久耐耐性，，适应应力强强。有进取取心，，求知知欲。。12/31/202234（2））心理理素质质：能够积积极、、乐观观地面面对工工作。。自信。。坚强，，勇敢敢地面面对现现实。。打破低低谷，，调整整心态态，克克服羞羞怯心心理。。宽容平平和的的心态态。正确的的荣誉誉观。。良好的的审美美情操操。（3））身体素素质：：拥有健健康的的身体体，充充沛的的精力力、灵灵活的的头脑脑与持久久的耐耐力。。12/31/2022354、导导购技技能标标准：：（1））待人人接物物能力力协调人人际关关系拉近与与顾客客的距距离（2））应变变能力力处理紧紧急突突发事事件设施故故障与与意外外事故故面对顾顾客投投诉（3））表达达能力力要用带带有感感情色色彩的的语句句打动动顾客客。给予顾顾客购购买的的理由由。多用请请求式式、肯肯定句句、先先贬后后褒、、不断断推进进的方方法，，措词词巧妙妙。12/31/2022365、导购购知识标准准：（1）产品品知识A、产品本本身产品名称与与商标、服服饰款式及及外观、色色彩与搭配配、产地与与价格。面料与成分分比例，号号型与尺码码。产品档次与与分类、特特性优缺点点、风格与与定位。工艺与生产产流程、使使用说明与与功能特点点。B、使用方方面方式与感受受、视觉效效果与个性性把握。使用与洗涤涤、维护与与保养。C、展示技技巧与搭配配技巧产品的陈列列与摆放。。产品展示过过程中的细细节事项，，如近看、、细看、手手摸产品质质感，灯光光对产品花花色的影响响、近大远远小的透视视感觉等。。D、消费知知识，包括括消费心理理、风俗习习惯、顾客客方言等。。12/31/202237（2）面料料知识A、面料基本特特点：各种面料料名称、纤纤维成分和和基本特点点等等的认认识。B、服装面面料的要求求：外观观、纹理、、图案、色色彩、材质质、量感、、成衣效果、下垂垂度、合身身度、柔韧韧度、定型型性、伸缩缩强度、透透气性、生物性、化化学性、防防虫防霉性性、耐光性性、耐汗性性、耐热性性、抗拉伸性、抗抗撕裂性、、抗搓揉性性、抗压挤挤性、耐磨磨性等等。。C、存放、保养养、洗涤、、整烫等注注意事项。。D、辅料的的作用：垫垫肩、衬布布、扣子、、拉链、织织带、撞钉钉等等。12/31/202238（3）店铺运运作知识A、进、销、、存、调、发发、退、盘的的基本知识。。B、店铺必要要管理规范和和基本运作：：规范与制度度、考勤安排排、售前、售售中、售后服务流程程、商品变价价管理、促销销管理、销售售技巧、货品品耗损处理、、对店铺发展历历史、发展目目标、近期任任务等等的认认识。（4）其他相相关产品知识识品牌知识。竞争产品。产品历史。流行趋势。服装审美。形象设计。生活小知识。。12/31/202239九、店铺管理理标准：详见《门店管管理手册》《店铺人员管管理守则》《店铺营运流流程指引》《优质客户服服务手册》12/31/2022409、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:10:2810:10:2810:1012/31/202210:10:28AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2210:10:2810:10Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。10:10:2810:10:2810:10Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2210:10:2810:10:28December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月202210:10:28上上午10:10:2812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:10上午12月-2210:10December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/3110:10