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文档简介
促成下篇1昨日课程回顾2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月2教育培训总部编制一、什么是促成二、促成方法三、促成常用话术
四、五次促成标准化术
课程大纲万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月3教育培训总部编制四、五次促成标准话术——根据美国寿险行销协会统计,一个客户平均被拜访4.8次才可能成交万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月4教育培训总部编制要让准客户下定投保的决心,通常我们要预备好多种促成话术,一般公认的原则就是要做五次促成的尝试。当然,这五种促成方法只要成功了一个,就不用继续下去。如果不能说服客户,就一个一个试下去,直到成功为止,坚持就是胜利。2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月5教育培训总部编制第二回合
不会让你吃亏
准客户先生,我想您还在犹豫不决,是怕保险让您吃亏,是吗?我曾讲过我们保单上一些为客户着想的特别功能:自动垫交保险费、减额缴清、保单贷款……
刚才我们也曾经谈到,假如说买保险会损失的话,就是损失保费,(现在您已明白保费只是存在保险公司并没有损失)而不买保险也可能损失,你将损失巨额的保障!我想您也知道买保险的人寿命越长,得到的利益也越长,而万一遭遇不幸,人寿保险也会马上承担其他任何投资所不能承担的责任。所以,您现在不投保,才会让您的家人以及年老后的自己遭受损失和真正吃亏。很多人己经明白这个道理,所以保险才如此兴旺,准客户先生,您一定也同样明白这些道理的,不晓得您会将谁列为受益人?2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月7教育培训总部编制第三回合
你应尽的义务
准客户先生,刚才我提到了您的家庭,也需要您的保障,这就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。我相信当您为家人(父母、爱人、子女)购买新衣,添置家电,甚至贷款买房的时候,一定觉得很开心,很自豪,这种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务,如果您不尽这些义务,也必须有别的人替您负担起这个任务。人寿保险又何尝不是如此。准客户先生,您当然不会愿意让别的什么人来担负这些义务的,是不是?您在这里签个字,就意味着您为自己和家人担当起应尽的义务了。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月8教育培训总部编制第五回合
让公司作检查
准客户先生,我看您一直下不了决心,我们不妨来颠倒一下程序,让我们公司先下决定好吗?可能您不知道,我们现在一直假定只要您的同意就可让保单产生,而实际上却要您和我们公司双方都作出决定才行。如果公司判断您可以投保,那么在这一过程中您再仔细考虑,然后作决定,其实用这种方法最后拿主意的还是您自己!我们的不少客户都这样做的,最关键的是不会让自己有丝毫损失。这样替您考虑,可以吗?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月10教育培训总部编制在促成面谈中,没有尝试到第五重拒绝处理,做第五次促成动作,就不要轻言放弃。2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月11教育培训总部编制当业务员跟准客户谈过了他所建议的寿险计划后,业务员就应该询问一些准客户的资料,以便填入保单。这个过程要求边问边写,态度自然,及时清除反对意见,引领准客户循序渐进,逐步完成个案。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月12教育培训总部编制抓住时机,准确出击——该出手时就出手!2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月13教育培训总部编制前提是在内心深处高度认同寿险的意义与功用,你是真正在为客户解决日后的财务问题!不要轻言放弃。在一次销售过程中,至少做
5
次促成尝试!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月14教育培训总部编制技能篇——三择一销售法“张先生,你好,周五晚上我知道你很忙,这个时候我们不来打扰你,我们知道你周六周日我相信你是比较空的,你看什么时候方便,我们过来拜访你。”万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月15教育培训总部编制第二是“梦想”梦想不能等,因为人生不同的阶段,会有不同的历练和想法,试想一个问题:如果你20岁时的梦想,在60岁的时候才得以实现,那会是什么样的一个情况???譬如说你20岁时的梦想是希望能买到一辆法拉利的跑车,然后到德国的无限速公路狂飙。你一直努力工作,好不容易到60岁了,总算买得起跑车了,但要实现年轻时的梦想,恐怕也是心有余而力不足吧。人的一生有3件事不能等2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月17教育培训总部编制第三是“家人”家人不能等,或许我们还年轻,未来有很多的时间可以让我们摸索、打拼,但是家人有吗?他们还有时间等我们成功,让他们过好日子,让他们以我们为荣???树欲静而风不止,子欲养而亲不待……这是很多人的痛,也是很多人一辈子的遗憾。人的上半生:要不犹豫;人的下半生:要不后悔。人的一生有3件事不能等万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6月18教育培训总部编制演练万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2009年6月年6月年6月年6月年6月年6
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