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文档简介

三只松鼠案例分析Online销售火爆时的创新电商的现状：“高富帅”来压你，纯“屌丝”来抄你，怎么办？2011年，当大家都认为电商已是一片红海的时候，“阿芙精油”诞生了，并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。2012年，当大家都认为电商红海比2011年还红的时候，6月份“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日销售额突破800万元，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些？一、关于“三只松鼠”的核心战略二、谈竞争：”高富帅”来压你，纯”屌丝”来抄你，怎么办？三、谈品牌：强化online品牌个性塑造独特竞争优势四、关于分销：三只松鼠为何拒绝分销五、关于人才：老板“控盘”，放手让年轻人快速成长一、关于“三只松鼠”的核心战略安徽三只松鼠电子商务有限公司，位于安徽芜湖高新技术产业开发区西山路软件园大厦。作为一家在三四线城市办公的企业，为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”？核心战略因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，为什么要舍近求远呢？核心战略——一个核心、四个要点、四化让品牌和消费者更近服务品质速度品牌动漫化数据信息平台化仓储物流智能化食品信息可追溯化核心战略——四个要点

品牌：如何让品牌和消费者更好地沟通动漫化互联网工具话语方式杂志消费者可能会拒绝帅哥、美女、偶像，但很少拒绝童真和可爱微博、旺旺等沟通以松鼠的口吻拟人化沟通做看似和销售无关的杂志，其实是一种情感的沟通核心战略——四个要点速度：如何更快一点提高坚果从树枝到消费者客厅的速度，提高消费者从购买到收货的速度，追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验核心战略——四个要点服务基于大数据的收集和挖掘充分了解消费者，从而做到更个性化的服务个性化的包装贴心的准备核心战略——四个要点品质：如何让坚果更好吃核心战略——四化品牌动漫化——核心战略——四化数据信息平台化特点：数据海量、

数据碎片化。微博微信天猫购买数据借助IT系统，将数据信息打通，将客户资产有效的运营起来核心战略——四化仓储物流智能化提高单位容积的仓储容量提高物流能效提高货品的周转速度提升消费者体验提升企业核心竞争优势核心战略——四化食品信息可追溯化采摘餐桌二、竞争自创品牌屌丝高富帅怎样从互联网分得的一杯羹二、竞争面对高富帅，怎样竞争？定位团队定价产品二、竞争1、定位传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势，但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势后发优势，定位、聚焦、延伸、放大。二、竞争2、团队传统品牌企业初始阶段，电商最多只是一个部门，且多是职业经理人带队，与纯电商企业由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比，后者至少不会处于弱势吧。二、竞争

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