干部 志愿者精神与志愿服务

志愿者精神与志愿者服务

遵义市社会义工协会伸出温暖的手奉献火热的心红花岗区党校、红花岗区行政学校代祥芬

主要内容一、志愿者精神二、志愿者服务

三、志愿者文化四、志愿者管理五、弘扬志愿者精神，创和谐社会一、志愿者精神志愿者(即“义工”)，是指利用业余时间，不为任何报酬参与社会服务的人。志愿者精神的内涵：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”

——前联合国秘书长科菲·安南志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。

奉献：是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。友爱：志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。互助：志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。进步——帮助他人、提升自我进步：进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。志愿精神就是指一种自愿地、不计报酬地参与推动社会进步、促进人类自身全面发展的社会公益事业的精神。人为什么活着？人为谁活着？人应该怎样为人？这是世界观、人生观、价值观所要解决的核心问题。志愿者精神体现着个人对生命价值、社会、人类和

人生观的一种积极态度。

“有一件事是可以做一辈子的，那就是志愿者”“做志愿者不仅是在帮助别人，很多时候你获得的比付出的更多”

理念—“我为人人、人人为我”“爱心献社会，真情暖人间”志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。

国际志愿者日:1985年，联合国代表大会把每年的12月5日规定为国际志愿者日（IVD），目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献，并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。国际志愿者日二、志愿者服务的模式向雷锋同志学习（1963年3月5日）中国青年志愿者协会成立（1994年12月5日）2000年确定每年3月5日为“中国青年志愿者服务日”支教、扶贫、环保、社区建设、大型赛会、应急救助、海外服务等中国志愿者约有8千万人，占人口总数的7％全国已建成2.4万个服务站，形成了由中国青年志愿者协会、30多个省级协会、众多市县级协会组成的志愿服务组织管理机构。

社会公益活动已达1亿多人次，累计服务45亿多小时“青年志愿者扶贫接力计划”每年暑假有近百万大中学生深入贫困、受灾地区进行短期服务很多志愿者长期在红十字会、特殊教育学校、公益基金会、公益热线、图书馆等不以盈利为目的的社会服务机构任职5·12志愿者

—我国规模最大的一次志愿者行动

一位志愿者说：“一个看似巨大的灾难，除以13亿就会变得很小；13亿人民每人献出一点爱心，就会汇成一片爱的海洋。……”10万志愿者、20万拉拉队志愿者、40万城市志愿者、100万社会志愿者……北京奥运会、残奥会期间，170多万志愿者用他们真诚的微笑和细致的服务为中国夺得赛场外一块沉甸甸的金牌。奥运会志愿者的微笑，是中国最好的名片！“鸟巢一代”得以在奥林匹克的大聚会中谱写出青春之歌，也必将在未来的伟大事业中书写更加壮丽的篇章！北京奥运会志愿者

中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。上海世博会志愿者上海世博会共有79965名园区志愿者，其中包括1266名国内其它省区市志愿者和204名境外志愿者。这些志愿者分13批次,为游客提供了129万班次、1000万小时约4.6亿人次的服务。无私奉献、热情服务，园区志愿者获各方赞誉志愿者基本素质必须有乐观向上的生活态度必须是一个诚实守信的人必须有大局观和团队精神必须尊重他人必须守时守纪须具备一些基本的文明礼仪

仁爱之心——认知自我、提升个人修养平静之心——上善若水、厚德载物终身学习——以己所长服务社会在助人中成长，在助人中自助。生命的长度是有限的，生命的宽度是无限的！志愿工作四大特征——

志愿性、无偿性、公益性、组织性

五层境界——第一层:帮助别人,自己快乐第二层:身为志愿者,心是志愿者第三层:关爱他人,关爱自己第四层:发动社会,服务社会第五层:生命不息,奋斗不已.

志愿服务的原则

自愿参加量力而行讲求实效持之以恒三、志愿者文化

现代意义上的“志愿者文化”除了原有那些最基本的核心定义，还意味着一个个体对于他人、对于志愿组织、对于社会的一种责任的担当，一种坚定的、与权利和义务相当的承诺，一种自觉的公民精神，成为现代公民社会文化的一部分。

是社会文明和发达的象征中国的志愿者文化“志愿者”、“志愿服务”、“志愿文化”都是舶来品。在不同的政治、经济、文化背景与社会变迁下，理解都很不一样。但这并不妨碍人们在对“志愿精神”、“志愿者文化”的总体认知上达成共识：“自愿”、“无偿”、“奉献”、“有利于社会发展”总是其核心内涵2011年6月18日遵义市义工协会举行了成立大会

曾有一批人一直在默默奉献集聚社会力量、搭建爱心的桥梁遵义的社会志愿者服务规范化，组织化，必将使志愿者工作进入一个新的发展时期。2012年遵义市社会义工协会被评为全国优秀志愿者组织2012年会长卓先顺被中国红十字会评为全国十位杰出志愿者遵义的志愿者——他们用行动引领大家冯计、卓先顺等等……遵义的志愿者活动，正进入到社会的各个角落四、志愿者管理共青团中央在2002年颁布的《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的基础上，结合志愿服务事业的新发展，制定了《中国注册志愿者管理办法》。2006年11月公布并实施，对于进一步规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，实现志愿者注册和服务的“两个便利化”，深入推进社区志愿服务和谐行动，壮大志愿者队伍、传播志愿服务理念、夯实志愿服务事业的基础具有重要意义。

资格要求、申请程序、注册权利和义务组织与管理激励和表彰

志愿者的权利参加志愿服务活动。接受相关的志愿服务培训。要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。对志愿服务工作提出意见和建议。相关法律、法规、政策所赋予的权利。可申请取消注册志愿者身份。志愿者的义务遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。每名注册志愿者每年参加志愿服务时间累计不少于20小时。履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念。自觉维护志愿者组织和志愿者的形象。自觉维护服务对象的合法权益。自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动（行为）。履行相关法律法规及志愿者组织规定的其它义务。志愿服务记录民政部2012年10月23日公布《志愿服务记录办法》要求从服务内容和时间及志愿者基本信息进行记录志愿服务记录应当记载志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、被投诉信息等内容。志愿服务记录时间累计达到——100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。

志愿服务中应注意的事项1、明白工作的目的及性质，并考虑自己的能力与兴趣是否合适，对工作应有充分的心理准备。2、遵守志愿服务组织的管理规定，上岗服务时，必须仪表端正，举止稳重，文明礼貌、在规定的场合必须穿志愿者服装。必须带志愿者证。3、服务要持久有恒，对承诺的服务必须尽心尽职完成，不得无理将工作半途而废。4、尊重服务对象，应保持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度5、服务要热忱，不要斤斤计较利益问题，更不得假公济私。6、应尽量了解服务对象，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去套别人。7、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况和资料。8、不要随意批评自己所不了解的事物，要虚心学习，愿意接受批评。9、在服务过程中如果遇到困难和曲折，应及时调整心态，不要失望和气馁。10、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标记，并注意安全。11、注重细节，做好记录。五、弘扬志愿者精神，共建和谐社会志愿精神对健全人格具有价值导向作用。

志愿精神对和谐的新型人际关系的构成具有促进作用。

志愿精神是构建和谐社会的重要元素。

志愿精神是协调人与自然关系的纽带。

志愿精神是人类宝贵的思想资源，也是社会文明程度的标志。志愿精神的本质内涵、功能和价值，与构建社会主义和谐社会是相通共融的。

包容了社会主义核心价值体系的深刻内涵，又传承了中华传统文化的精髓。十八大报告从建设社会主义文化强国的全局出发，对全面提高公民素质作出部署，强调这是社会主义道德建设的基本任务。爱国、敬业、诚信、友善是社会主义核心价值体系在公民层面