漫谈人际交往中的语言艺术

人际交往中的语言艺术开题报告郑泽天（组长）、张虎翼、丁莉、杨梦茜人际交往中的语言艺术江苏省淮阴中学郑泽天：收集关于研究内容的资料，设计调查问卷并进行调查张虎翼：收集关于研究内容资料，提出建议丁莉：收集关于研究背景、意义的资料杨梦茜：整合信息，制作幻灯片组员分工1.研究背景2.研究目的及意义3.研究计划4.研究内容5.结论与启示目录语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中，语言更是不可或缺的重要工具。大的方面，得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了发言人的自身素质，还体现了这个国家的形象，对增进国家间的友谊、信任度、加强合作、共同发展具有重要意义；小的方面，在我们的学习生活中，与同学、老师建立良好的关系是必须的，沟通又要用到语言，说的话恰当才能交到更多好朋友，才能得到老师更多的帮助，从而把学习搞好。将来走上社会，找工作、应聘时也需要推销自己，这时候的语言尤为重要，讲的好，你就能从几十万的应聘者中脱颖而出，找个好工作，讲的不好就只能被淘汰，想想，在竞争如此激烈的今天，表达能力不过关，如何能行？然而，在现实生活中，存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理，将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果，也可以说是人生的一大遗憾。因此，对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。研究背景说话很简单，嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了，但要把话说好，就大有学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不仅是一份聪明，更是一种智慧的体现。把话说好是一种境界，如何让把话说好，你就要接着看了。古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室，他就找了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢？”第一个人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才会死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百棍。第二个人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，赏了他一百个金币。同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。类推到现代社会，大家都很清楚，说话是一种生存技巧。会说话，一切都好；不会说话，总归会吃亏。周总理在几十年的外交生涯中，一直以德高望重，幽默风趣著称，不管在何种场合，遇到什么样的对手，周总理都能唇枪舌箭，以超人的智慧，应酬自如，对手甭想占到便宜。周总理舌战米高扬有一次，周总理从日内瓦开会回来顺道访问莫斯科。在为他举行的一次招待会上，他用英语向苏联人祝酒。这时米高扬(苏联部长会议副主席)抱怨道：“周，你为什么不说俄语?你的俄语很好嘛!”这句话显然是很不友好的。周总理的方法是先不予理睬，他仍用英语回答说：“米高扬，该是你学习汉语的时候了。”以促米高扬说出不学汉语的原因。米高扬果然上钩，抱怨说：“汉语太难学了。”此话一出，周总理马上轻快地说：“没关系，下回到我们使馆来，我们将非常高兴地教你。”一下子将米高扬置于一种学生的地位。对！牛弹琴有一次，周恩来总理同国民党政府谈判。在我方义正词严面前，对方不但不接受，反而说同我方谈判是“对牛弹琴”！周恩来总理当即灵机一动，利用对方抛来的词语，将计就计，巧妙地回敬了对方：“对！牛弹琴！”在这里，周恩来总理把对方抛来的”对牛弹琴”这个成语巧妙地进行了结构上的调整，变成了一个内涵丰富的“对！牛弹琴！”，从而既摆脱了困难，又迫使对方陷入无地自容的窘境。在人际交往过程中，有大部分时间是靠语言完成的，所以一个人的言语、谈吐是十分重要的。在日常交际往中，一般说，直言快语，是人的真诚所在，是受欢迎的。但有时候，效果并不佳，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背言语交际的初衷。而有时有意绕开中心语题和基本意图，彩和外围战术，从盯关的事物、道理谈起，即“兜圈子”，却常能收到较理想的交际效果。请看下列三例。请大家思考：他们这么说话的好处在哪里？1.一位年轻媳妇，见小姑穿上件新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，故意高声对小姑说：“嗬，从哪里买来的羊毛衫，真漂亮！”婆婆在一旁答话：“从对门商场买的，刚到的货。我先买一件，让你们穿上试试，要看中了，下午再买一件。你们俩一人一件。”2.一天，某青年教师早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的？”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来！”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是姨妈把我抚养大的嘛！”妻子说：“她老家这一生也真够辛苦的。”稍停，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”不等丈夫把话说完，妻子说出了丈夫想说还未说出的话。3.晚饭后，几位青年人去拜访某教授。谈到夜深，教授接这青年人的话题说：“你提的这个问题很值得研究，明天我去A城参加一个学术会，准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位青年立刻起身告辞：“很抱歉，不知道您明天还要出差，耽误您休息了。”例1年轻媳妇见小姑穿上了新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，也想要一件，但又不好意思说出口，于是转向小姑夸羊毛衫，“王顾左右而言他”，达到目的。例2青年教师想接姨妈来城里治病，但不直说，而是通过吃枣饭、忆旧情，造成一种适宜的氛围，然后再说姨妈生病，而让妻子接过话题，说出接姨妈的话。这样方来语去，自然圆满，比直说高明多了。例3教授明天出差，要早点休息，但碍于情面，不好直言辞客，而接过对方话题一兜，即达到了辞客，而接过对方话题一兜，即达到了辞客的目的。话语委婉得体而不失礼仪。由此看来，说话兜圈子，有时候确实是必不可少的。它能起到直方快语所不能起到的作用。著名语言学家王力先生曾说过兜圈子是一咱说话的艺术。要正确运用这种艺术，首先要善于分辨言语交际的具体情况，做到当兜则兜，不当兜还是直说为好。忠告，对于帮助他人的和建立真诚的人际关系，起着难以替代的重要作用。反过来讲，不能给予他人忠告的人不是真诚的人，这种人不会将自己的真实感受忠告于对方。也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠告的，不被爱的人也同样得不到忠告。因此，我们应该欢迎忠告，更应该给人以忠告。尽管如此，为什么一般人都讨厌忠告，忠告为何听起来总不顺耳呢？究其原因，就在于一般人容易受感情支配，即使内心有理性的认识，但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言有理性的认识，但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言。例如，一位在外游荡尔后感到后悔，暗暗下决心回家学习的中学生一走进家门，当母亲的就急不可耐地忠告儿子：“你又到哪里野去了？还不快去复习数学，看你将来还考得上大学！”“哼，上大学，上大学，我就不信不上大学就混不出人样！”受逆反心理驱使，一气之下，儿子又跨出了家门，母亲的一番苦心白费了。看来，仅有为别人着想的良好愿望还不行，忠告也需要技巧，否则就会收到反效果。风趣是一种优美的健康的品质，也是现代人应该具备的素质。那么，应当如何培养自己风趣谈吐的能力呀？首先，要有广博的知识和广阔的胸怀，对生活充满信心与热情。其次，要有高贵的情趣、丰盛的想象、豁达乐观的性格，才能成为风趣幽默、自然洒脱的人。风趣虽然能够促进人际关系的协调，但倘若运用不当，也会适得其反，破坏人际关系的平衡，激化潜在抵触，造成冲突。在一家饭店，一位顾客赌气地对服务员嚷道：“这是怎么回事？这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截？”服务员故作风趣地说：“那有什么！你到底是要吃它，还是要和它跳舞？”顾客听了十分赌气，一场原来可以化为乌有的争吵便发生了。所以，风趣应文雅得体，态度应谨慎和气，不伤害对方。风趣且不失分寸，才能促使人际关系协调融洽。

研究的意义会说话能提高下一代的整体素质应聘岗位，不会说话就易被淘汰。会说话是推销员的必备武器。谈恋爱时，会说话能抱得美人归。搞行政管理的人，会说话能提高沟通能力，提高绩效。……研究的目的了解人际交往中该说什么、该怎么说、为什么要说的好，提高个人的语言表达能力、人际交往能力，增强自主学习研究能力，发扬积极探索进取的精神，并应用到实际生活中，使人们的生活更美好、人际关系更和谐融洽。研究目的及意义研究计划时间内容预期结果第一阶段约1周查找集料，共同探讨研究背景、目的及意义，初步完成开题报告成功完成并展示开题报告第二阶段2—3周分配工作，上网、去图书馆收集有关信息，设计调查问卷并进行采访调查完成信息采集工作，留有过程记录第三阶段约1周统计并分析调查结果，得出结论，整合有效信息完成文字稿第四阶段约1周制作ppt，成果展示，总结分析研究成果一次性过关小结：语言是思想的外化，是必不可少的交际工具。“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”想要成为社交中的主角吗？想要成为工作上的胜利者吗？想要自己与他人交谈时，令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味，面目可憎”吗？如果你的答案是肯定的，那么，就继续往下看吧。研究过程男女生思维不同而表现出的语言艺术中外人们讲话的差异（主要介绍国家领导人）老师、家长与我们的交流同学之间相处涉及的语言现象

研究内容男性与女性讲话的差异德国有谚语说“让北海枯竭易，让女人闭嘴难”，苏格兰谚语也说“健谈男子与沉默女性同样反常”，女性多言而男性沉默看来是普遍现象。最近一些研究还表明，是大脑结构和大脑使用等方面的差异，导致两性讲话方式不同。

最新一期西班牙《趣味》月刊载文说，研究发现，在进行与语言有关的活动时，男性只使用左脑，而女性同时使用左右脑，男性大脑负责谈话的区域面积比女性小得多。也就是说，男性的大脑左右半球各负责特定的工作，而女性大脑则是共同参与活动。两性大脑使用上的不同，部分原因是女性连接大脑左右半球的胼胝体比男性大。

美国语言学家德博拉·坦嫩总结了男女在对话中的区别。女性通常强调在交谈中体现与对方的相似性，并与对方分享自己的经历，而男性则偏重讯息交流，交谈以讲述事情为主，向对方展示自己的知识和能力，并吸引聆听者的注意力。坦嫩说：“男性说话的目的在于传递信息，而女性更多地在于交流。”

交谈的话题也很重要。坦嫩发现，女孩通常会针对一个话题说很久并且延伸开来，而男孩则是从一个话题跳到另一个话题，女孩还在抓着一个话题不放的时候，男孩可能已经说了50多个话题了。坦嫩和其他专家的结论是，男性倾向于竞争性的谈话，女性则倾向于合作性的谈话。

男女谈话方式的不同导致人们日常生活中出现许多误会。语言学家赫希曼发现女性在聆听的时候经常发出诸如“嗯”、“啊哈”或“是”等声音，而男性在聆听的时候大多保持沉默。女性通常把男人的沉默当作注意力不集中的表现，男性则