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运维服务讨论表运维服务讨论表3/3运维服务讨论表运维服务讨论报告业主单位运维单位日期201年月日终验日期201年月日评单位姓名职称（职务）备注价小运维单位组成员业主单位一、服务张开情况评二、服务保障情况价内三、设备运行情况容四、现场培训情况1、服务热线可否畅达（□是□否）2、运维人员可否及时接听（□是□否）一3、电话咨咨询题可否获取正确有效解答（□是□否）、服4、服务人员可否能在约准时间内到达现场供应服务（务□是□否）开展5、现场服务可否有效解决问题（□是□否）情况6、现场巡检服务的时间、内容可否与本单位有过沟通（□是□否）7、巡检可否有书面记录也许巡检报告（□是□否）二1、发生各样故障时，可否在约准时间内恢复（□是□否）、2、可否对本单位系统运行、设备性能、备品备件提出过建议或改进方案（□是□否）服务保3、运维人员可否文明礼貌（□是□否）障情4、保护人员可否牢固（□是□否）况三1、软件系统和软件运行可否快速、矫捷（□是□否）2、标签可否牢固、清楚、地址正、确（□是□否）设备3、备品备件可否为原厂崭新（□是□否）运行4、固扫可否有错扫、漏扫现象（情□是□否）况1、本单位所提出的咨询或故障获取解决后，运维人员可否主动供应经验，以减少近似事四、情发生（□是□否）现场2、培训内容可否清楚易懂（□是□否）培训情3、培训内容可否对平常工作有帮助（□是□否）况4、培训中遇到问题可否获取有效解答（□是□否）服务总体评价本表一式两份，业主方、运维方各保留一份业主单位项目负责

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