对销售人员的个忠告

对销售代表的100个忠告—个人到了年老的时候又穷又苦，并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果.

4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。

9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是一条最重要的商业道德准则。

12。在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15．准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。

18.有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止.

22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销销售代表经经得起失败败，部分原原因是他们们对于自己己和所推销销产品有不不折不扣的的信心。24.了解客户并并满足他们们的需要。。不了解客客户的需求求，就好象象在黑暗中中走路，白白费力气又又看不到结结果.

25.对于销售代代表而言，，最有价值值的东西莫莫过于时间间。了解和和选择客户户，是让销销售代表把把时间和力力量放在最最有购买可可能的客户户身上，而而不是浪费费在不能购购买你的产产品的人身身上。26．有三条增加加销售额的法法则：—是集中精力于于你的重要客客户，二是更更加集中，三三是更加更加加集中。27。客户没有高高低之分，却却有等级之分分。依客户等等级确定拜访访的次数、时时间，可以使使销售代表的的时间发挥出出最大的效能能。28．接近客户一一定不可千篇篇一律公式化化，必须事先先有充分准备备，针对各类类型的客户，，采取最适合合的接近方式式及开场白。。29。推销的机会会往往是——纵即逝，必须须迅速、准确确判断，细心心留意，以免免错失良机，，更应努力创创造机会。30。把精力集中中在正确的目目标，正确地地使用时间及及正确的客户户，你将拥有有推销的老虎虎之眼。31．推销的黄金金准则是“你你喜欢别人怎怎样对你，你你就怎样对待待别人”；推推销的白金准准则是“按人人们喜次的方方式待人”。。32．让客户谈论论自己。让一一个人谈论自自己，可以给给你大好的良良机去挖掘共共同点，建立立好感并增加加完成推销的的机会。33．推销必须有有耐心，不断断地拜访，以以免操之过急急，亦不可掉掉以轻心，必必须从容不迫迫，察颜观色色，并在适当当时机促成交交易。34.客户拒绝推销销，切勿泄气气，要进一步步努力说服客客户，并设法法找出客户拒拒绝的原因，，再对症下药药。35.对客户周围的的人的好奇询询问，即使绝绝不可能购买买，也要热诚诚、耐心地向向他们说明、、介绍。须知知他们极有可可能直接或间间接地影响客客户的决定。。36.为帮助客户而而销售，而不不是为了提成成而销售。37．在这个世界界上，销售代代表靠什么去去拨动客户的的心弦?有人以思维敏敏捷、逻辑周周密的雄辩使使人刑艮：有有人以声隋并并茂、‘慷既既激昂的陈词词去动人心扉扉。但是，这这些都是形式式问题。在任任何时间、任任何地点，去去说服任何人人，始终起作作用的因素只只有—个：那就是真真诚.38.不要“卖”而而要“帮”。。卖是把东西西塞给客户，，帮却是为客客户做事。39．客户用逻辑辑来思考问题题，但使他们们采取行动的的则是感情。。因此，销售售代表必须要要按动客户的的心动钮。40．销售代表与与客户之间的的关系决不需需要微积分那那样的公式和和理论，需要要的是今天的的新闻呀、天天气呀等话题题。因此，切切忌试图用单单纯的道理去去让顾客动心心。41.要打动顾客的的心而不是脑脑袋，因为心心离顾客装钱钱包的口袋最最近了。42．对客户的异异议自己无法法回答时，绝绝不可敷衍、、欺瞒或故意意乱反驳。必必须尽可能答答复，若不得得要领，就必必须尽快请示示领导，给客客户最快捷、、最满意、最最正确的答案案。43．倾倾听听购购买买信信号号—如果果你你很很专专心心在在听听的的话话，，当当客客户户已已决决定定要要购购买买时时，，通通常常会会给给你你暗暗示示。。倾倾听听比比说说话话更更重重要要。。44．推推销销的的游游戏戏规规则则是是：：以以成成交交为为目目的的而而开开展展一一系系列列活活动动。。虽虽然然成成交交不不等等于于一一切切，，但但没没有有成成交交就就没没有有一一切切。。45.成交规规则第第—条：要要求客客户购购买。。然而而，71％的销销售代代表没没有与与客户户达成成交易易的原原因就就是，，没有有向客客户提提出成成交要要求。。46.如果你你没有有向客客户提提出成成交要要求，，就好好象你你瞄准准了目目标却却没有有扣动动扳机机。47.在你成成交的的关头头你具具有坚坚定的的自信信，你你就是是成功功的化化身，，就象象—句古老老的格格言所所讲：：“成成功出出自于于成功功”。。48．如果销售售代表不能能让客户签签订单，产产品知识、、销售技巧巧都毫无意意义。不成成交，就没没有销售，，就这么简简单。49．没有得到到订单并不不是—件丢脸的事事，但不清清楚为什么么没有得到到订单则是是丢脸的。。50．成交建议议是向合适适的客户在在合适的时时间提出合合适的解决决方案。51.成交时，要要说服客户户现在就采采取行动。。拖延成交交就可能失失去成交机机会。—句推销格言言就是：今今天的订单单就在眼前前，明天的的订单远在在天边。52．以信心十十足的态度度去克服成成交障碍。。推销往往往是表现创创造购买信信心的能力力。假如客客户没有购购买信心，，就算产品品再便宜也也无济于事事，而且低低价格往往往会把客户户吓跑。53．如果未能能成交，销销售代表要要立即与客客户约好下下一个见面面日期—如果在你和和客户面对对面的时候候，都不能能约好下—次的见面时时间，以后后要想与这这位客户见见面可就难难上加难了了。你打出出去的每一一个电话，，至少要促促成某种形形态的销售售。54．销售代表表决不可因因为客户没没有买你的的产品而粗粗鲁地对待待他，那样样，你失去去的不只是是一次销售售机会——而是失去一一位客户。。55．追踪、追追踪、再追追踪——如果要完成成一件推销销需要与客客户接触5至10次，那你不不惜一切也也要熬到那那第10次。56．与他人(同事及客户户)融洽相处。。推销不是是一场独角角戏，要与与同事同心心协力，与与客户成为为伙伴。57.努力会带来来运气——仔细看看那那些运气很很好的人，，那份好运运是他们经经过多年努努力才得来来的，你也也能像他们们一样好过过。58.不要把失败败归咎于他他人————承担责任是是完成事情情的支柱点点，努力工工作是成事事的标准，，而完成任任务则是你你的回报(金钱不是回回报——金钱只是圆圆满完成任任务的一个个附属品)。59.坚持到底——你能不能把把“不”看看成是一种种挑战，而而非拒绝?你愿不愿意意在完成推推销所需的的5至10次拜访中坚坚持到底?如果你做得得到，那么么你便开始始体会到坚坚持的力量量了。60.用数字找出出你的成功功公式———判定你完成成一件推销销需要多少少个线索、、多少个电电话、多少少名潜在客客户、多少少次会谈、、多少次产产品介绍，，以及多少少回追踪，，然后再依依此公式行行事。61.热情面对工工作——让每一次推推销的感觉觉都是：这这是最棒的的一次。62.留给客户深深刻的印象象—这印象包括括一种崭新新的形象、、一种专业业的形象。。当你走后后，客户是是怎么描述述你呢?你随时都在在给他人留留下印象，，有时候暗暗淡，有时时候鲜明；；有时候是是好的，有有时未必。。你可以选选择你想留留给别人的的印象，也也必须对自自己所留下下的印象负负责。63.推销失败的的第一定律律是：与客客户争高低低。64.最高明的对对应竞争者者的攻势之之计，就是是风度、商商品、热诚诚服务及敬敬业的精神神。最愚昧昧的应付竞竞争者的攻攻势的方法法，就是说说对方的坏坏话。65.销售代表有有时象演员员，但既已已投入推销销行列，就就必须敬业业、信心十十足，且肯肯定自己的的工作是最最有价值和和意义的。。66.自得其乐——这是最重要要的一条，，如果你热热爱你所做做的事，你你的成就会会更杰出。。做你喜欢欢做的事，，会把喜悦悦带给你周周围的人，，快乐是有有传染性的的。67．业绩是销销售代表的的生命，但但为达成业业绩，置商商业道德于于不顾、不不择手段，，是错误的的。非荣誉誉的成功，，会为未来来种下失败败的种子。。68．销售代表表必须时刻刻注意比较较每年每月月的业绩波波动，并进进行反省、、检讨，找找出症结所所在：是人人为因素、、还是市场场波动?是竞争者的的策略因素素，还是公公司政策变变化?等等，这样样才能实际际掌握正确确状况，寻寻找对策，，以利完成成任务，创创造佳绩。。69．销售前前的奉承承不如销销售后的的服务，，后者才才会永久久地吸引引客户。。70．如果你你送走一一位快乐乐的客户户，他会会到处替替你宣传传，帮助助你招徕徕更多的的客户。。71．你对老老客户在在服务方方面的““怠慢””正是竞竞争对手手的可乘乘之机。。照此下下去，不不用多久久，你就就会陷入入危机。。72.我们无法法计算有有多少客客户是因因为一点点点小的的过失而而失去的的——忘记回电电话、约约会迟到到、没有有说声谢谢谢、忘忘记履行行对客户户的承诺诺等等。。这些小小事情正正是—个成功的的销售代代表与—个失败的的销售代代表的差差别。73.给客户写写信是你你与其他他销售代代表不同同或比他他们好的的最佳机机会之一一。74.据调查，，有71％的客户户之所以以从你的的手中购购买产品品，是因因为他们们喜欢你你、信任任你、尊尊重你。。因此，，推销首首先是推推销你自自己。75.礼节、仪仪表、谈谈吐、举举止是人人与人相相处的好好坏印象象的来源源，销售售代表必必须多在在这方面面下功夫夫。76.服装不能能造就完完人，但但是初次次见面给给的人印印象，90％产生于于服装。。77.第一次成成交是靠靠产品的的魅力，，第二次次成交则则是靠服服务的魅魅力。78.信用是推推销的最最大本钱钱，人格格是推销销最大的的资产，，因此销销售代表表可以运运用各种种策略和和手段，，但绝不不可以欺欺骗客户户。79.在客户畅畅谈时，，销售就就会取得得进展。。因此，，客户说说话时，，不要去去打断他他，自己己说话时时，要允允许客户户打断你你。推销销是一种种沉默的的艺术。。80.就推销而而言，善善听比善善说更重重要。81.推销中最最常见的的错误是是销售代代表话太太多!许多销售售代表讲讲话如此此之多，，以致于于他们不不会把机机会给那那些说““不”的的客户一一个改变变主意的的机会。。82．在开口口推销前前，先要要赢得客客户的好好感。赢赢得推销销最好的的方法就就是赢得得客户的的心。人人们向朋朋友购买买的可能能性大，，向销售售代表购购买的可可能性小小。83．如果你你想推销销成功，，那就一一定要按按下客户户的心动动钮。84．据估计计，有50％的推销销之所以以完成，，是由于于交情关关系。这这就是说说，由于于销售代代表没有有与客户户交朋友友，你就就等于把把50％的市场场拱手让让人。交交情是超超级推销销法宝。。85.如果你完完成一笔笔推销，，你得到到的是佣佣金：如如果你交交到朋友友，你可可以赚到到一笔财财富。86.忠诚于客客户比忠忠诚上帝帝更重要要。你可可以欺骗骗上帝一一百次，，但你绝绝对不可可以欺骗骗客户一一次。87.记住：客客户总是是喜欢那那些令人人喜欢的的人，尊尊重那些些值得尊尊重的人人。88.在销售活动中中，人品和产产品同等重要要。优质的产产品只有在具具备优秀人品品的销售代表表手中，才能能赢得长远的的市场。89.销售代表赞美美客户的话应应当像铃铛一一样摇得叮当当响。90.你会以过分热热情而失去某某一笔交易，，但会因热情情不够而失去去一百次交易易。热情远比比花言巧语更更有感染力。。91.你的生意做的的越大，你就就要越关心客客户服务。在在品尝了成功功的甜蜜后，，最快陷入困困境的方法就就是忽视售后后服务。92.棘手的客户是是销售代表最最好的老师。。93.客户的抱怨应应当被视为神神圣的语言，，任何批评意意见都应当乐乐于接受。94.正确处理客户户的抱怨=提高客户的满满意度=增加客户认牌牌购买倾向=丰厚的利润95.成交并非是销销售工作的结结束，而是下下次销售活动动的开始。销销售工作不会会有完结篇，，它只会一再再“从头开始始”。96．成功的人是是那些从失败败中汲取教训训，而不为失失败所吓倒的的人，有一点点销售代表不不可忘记，那那就是从失败败中获得的教教训，远比从从成功中获得得的经验更容容易牢记在心心。97．不能命中靶靶子决不能归归咎于靶子。。买卖不成也也决不是客户户的过错。98．问一问任何何一个专业销销售代表成功功的秘诀，他他一定回答：：坚持到底。。99．世界上什么么也不能代替替执着。天分分不能——有天分但一事事无成的人到到处都是：聪聪明不能——人们对一贫如如洗的聪明人人司空见惯，，教育不能——世界上有教养养但到处碰壁壁的人多得是是。唯有执着着和决心才是是最重要的。。记住：最先亮亮的灯最先灭灭。不要做一一日之星。执执着才能长久久。1OO．一个人到了了年老的时候候，又穷又苦苦，那并不是是那个人以前前做错了什么么，而是他什什么都没有做做。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:00:0107:00:0107:0012/31/20227:00:01AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2207:00:0107:00Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。07:00:0107:00:0107:00Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2207:00:0107:00:01December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20227:00:01上上午午07:00:0112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:00上午午12月-2207:00December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/317:00:0107:00:0131December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。7:00:01上午7:00上上午07:00:0112月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:00:0107:00:0107:0012/31/20227:00:01AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2207:00:0107:00Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。07:00:0107:00:0107:00Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2207:00:0107:00:01December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:00:01上上午07:00:0112月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月227:00上上午12月-2207:00De