如何利用ER来提升管理

企业如何利用ERP提升管理神州数码管理系统有限公司楚雄总代理1.ERP在企业管理中的角色与地位2.手工作业存在的问题3.中国企业面临的管理问题4.如何利用ERP解决管理问题内容提要5.使用ERP后带来的效益6.对ERP应有的正确观念7.讨论与答疑1.ERP在企业管理中的角色与地位管理计划执行考核1.ERP在企业管理中的角色与地位管理需配合战略,但管理不等同于战略计划执行考核战略管理1.ERP在企业管理中的角色与地位1.ERP在企业管理中的角色与地位企业战略国内经济情况与趋势全球经济情况与趋势汇率情况与趋势其它外部信息企业现状ERP优惠政策法令限制科技发展情况与趋势市场竞争情况与趋势ERP仅仅是形成企业战略的一小部份战略计划执行考核高层中层基层企业内各种管理者的工作侧重高度中度低度★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★1.ERP在企业管理中的角色与地位阶层项目ERP对谁的帮助最大很大一般有限高层中层基层提供协助阶层★★★1.ERP在企业管理中的角色与地位战略计划执行考核高层中层基层ERP對企业内各种管理者提供协助的程度高度中度低度阶层★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★1.ERP在企业管理中的角色与地位项目结构化非结构化电子商务软件BtoBE-commerceBusinesstoBusinessElectronicCommerce群组软件系统Groupware工作流管理WorkFlow企业资源规划系统ERPEnterpriseResourcePlanning供应链管理SCMSupplyChainManagement知识管理系统KMKnowledgeManagement顾客关系管理CRMCustomerRelationshipManagement企业内企业间1.ERP在企业管理中的角色与地位1.ERP在企业业管理中的的角色与地地位ERP涵盖盖的是企业内的结构化数据据基础数据:交易数据:产品料表表工艺客户供货货商员工工工作权限会会科报价订单单采购购工单领料料传票委外入库库销货营销管理生产管理物料管理供应管理财务管理资金管理人力资源资产管理质量管理料表管理1.ERP在企业业管理中的的角色与地地位ERP主要要涵盖的企企业管理范范围商业智能决策支持1.ERP在企业业管理中的的角色与地地位以计算机为为运行平台台,以企业内部部的结构化化数据为范范畴,用以提供企企业内各阶阶层管理者者在进行其管理理工作时所所需要的各各种信息的企业业管理工具ERP是是个企业管管理工具2.手工作业存存在的问题题2.手工作业存存在的问题题比较内容手工作业使用ERP太慢太慢困难高困难很快很快容易低容易低高信息取得速速度信息更新速速度信息共享出错概率落实管理制制度对经验的依依赖2.手工作业存存在的问题题比较内容手工作业使用ERP计划周期短长计划精细度度精细粗糙异常情况察察觉快慢适应变化能能力强弱2.手工作业存存在的问题题太慢,容容易出错错,无无法落实管管理制度工作时对经经验过分依依赖,太弱,太粗糙……………………手工作业已已经落伍,无法适应快快速变化的经营环境境!3.中国国企业面临临的管理问问题中国企业的的特性●尚未接受完完全竞争市市场机制的的洗礼●工业化尚未未到位就面面临企业信信息化●与国外企业业比较,有信息化的的落差●长期缺乏良良好企业管管理工具的的支持●企业普遍缺缺乏规范化化的作业方方式3.中国国企业面临临的管理问问题3.中国国企业面临临的管理问问题●管理制度很很难落实,经验验知识很难难累积分享享●管理者经常常被迫以不不完整的信信息作出决决策●管理粗放,造成执行结结果与预期期严重落差差●管理者忙于于现狀,用于提升管管理的时间间有限●经常有不成成熟的管理理者被迫提提前粉墨登登场●人员素质参参差不齐,无法有效进进行管理工工作中国企业面面对的管理理问题4.如何何利用ERP解解决管理问问题管理制度很很难落实,经验验知识很难难累积分享享建立ERP的同时,一并建立企企业的运作制度度,以ERP为管理经验验累积的工具具,企业文化及及经营理念继承的平平台如:信用额度检检查的制度度如:进行设计变变更工作的的制度4.如何何利用ERP解解决管理问问题管理者经常常被迫以不不完整的信信息作出决决策或:各地分公司司的信息可可迅速正确确的传回总公公司如:接接单时能够够迅速掌握握正确的交期与成本本信息运用电脑信信息及通讯讯技术,让企业内部信息息能够透明明完整,使决策所需信息可可完整正确确且快速取取得4.如何何利用ERP解解决管理问问题管理粗放,造成执行结结果与预期期严重落差差运用电脑信信息及通讯讯技术,让企业内部信息能能够透明完完整,使管理者所需信息可可完整正确确且快速取取得,快速掌握计计划执行情情况,以便了解差异,跟踪原因以以进行改善善4.如何何利用ERP解解决管理问问题管理者忙于于现狀,用于提升管管理的时间间有限如:车间一般领领料交给电脑处理,缺料状况由由管理者处处理例行管理工工作交给电电脑,以便管理者能投身在在中长期规规划及例外外管理4.如何何利用ERP解解决管理问问题不成熟的管管理者被迫迫提前粉墨墨登场如:对某些作业业不熟悉的的管理者,借助标准流程,仍能进行管管理运用电脑成成熟的功能能及运作机机制,协助管理者者进行其尚尚未熟悉的管理工工作,并有效协助助其扩大管理幅幅度4.如何何利用ERP解解决管理问问题人员素质参参差不齐,无法有效遂遂行管理如:对客户信用用额度的管管理规定如:对采购收料料的管理规规定运用电脑成成熟的管理理功能及严严格的执行规范范,引导并强迫迫管理者进进行管理工作作4.如何何利用ERP解解决管理问问题5.使用用ERP后带来来的效益5.使用用ERP后带来来的效益1.作业工具优优化2.科学化的管管理3.制度化的管管理4.标准化的管管理5.有形的效益益6.无形的效益益ERP带来的效益益作业工具优优化信息化作业业取代手工作作业5.使用用ERP后带来来的效益从前骑自行行车,现现在开汽汽车从前搭火车车,现在搭飞机机5.使用用ERP后带来来的效益科学化管理理–以数字取代代经验印象象从前-数字取得困困难-决策靠经验验,考核凭印象象现在-数字取得正正确实时-决策考核依依数据5.使用用ERP后带来来的效益制度化管理理–以制度取代代人治管理理从前-胼手胝足,创业唯艰–以人治为主主,侧重弹性现在-基础渐稳,成长茁壮-法治为本,人治为辅,弹性与制度度并重5.使用用ERP后带来来的效益标准化管理理–以一致取代代各行其是是从前-手工作业,数据分散–数据难保正正确一致现在-适时录入,集中管理-全公司有一一致的数据据5.使用用ERP后带来来的效益有形的效益益–可以用数字字表达的库存水准降降低了15–40%资金周转次次数提升了了50–200%短缺件次数数降低60–80%劳动生产力力提高15–20%按期交货率率达到90–98%生产成本降降低7–12%利润增加5–10%数据来源:APICS美国生产与与库存管理理协会5.使用用ERP后带来来的效益无形的效益益–无法用数字字表达的可获得以手手工方式无法产生的的报告及信信息更快更正确确的取得手手工方式可产生报告告或信息有形效益必必定是管理理者运用无形效益益后产生的的结果5.使用用ERP后带来来的效益5.使用用ERP后带来来的效益以无形效益益达成有形形效益的范范例1降低成本运用ERP中的生产成成本计算功功能,确实掌握详详细的成本本数据,以便能进行追踪及及分析,了解成本起起伏的真正原因,使管理者能能对症下药药,采取必要措措施,有效降低制制造成本5.使用用ERP后带来来的效益提高质量以无形效益益达成有形形效益的范范例2运用ERP中的质量管管理功能,确实掌握各种质质量数据,以便能进行行追踪及分析,了解质量不不良的真正正原因,使管理者能能对症下药药,采取必要措施,以有效确保保产品质量量6.对ERP应应有的正正确观念6.对ERP应应有的正正确观念勇往迈进,大胆向前走走别担心人员员素质低落落直接实施ERP,无无须BPR先行行立刻动手,无须等待人员素质低低落,更需要有效效的管理工工具BPR:工具不同,上ERP时还要二次次革命应实施ERP,以BPI取代BPR等有空再说说,永远没机会会今天若不做做,明天就后悔悔优先搞好ERP,其余以后再再说整体规划,分段实施,痛处先行别迷信手工工而不为所所动ERP是企业信息息化的基础础企业管理的的重点是防防范未然而而非事后补补救仅依赖财务务与进销存存,无法法预防重大大问题以手工处理理大量数据据,无异以卵击击石不要驻足观观望或心存存侥幸勇往迈进,大胆向前走走6.对ERP应应有的正正确观念6.对ERP应应有的正正确观念对ERP的期望要正正确区分经营战战略与管理理管理,别混为为一谈对ERP有正确的期期望经营与管理理应予区分分,ERP较多是面向向管理ERP是良方而非非仙丹妙药药ERP能产生效益益必须由人人来执行管管理工作6.对ERP应应有的正正确观念优先选择成成熟套装软软件应该考虑““门当户户对”项目开发风风险太高,能成成功是奇迹迹经营事业应应理性科学学,不应期望奇奇迹发生小用大:绑手绑脚,徒增困扰,未蒙其利,反受其害大用小:不敷使用,效益不彰,管理遇困,信心俱失对ERP的的选型要正正确ERP是管理课题题,不是技术问问题管理问题能能解决才是是优先考量量6.对ERP应应有的正正确观念依据本身需需求进行选选型不知本身需需求而招标标=瞎子摸象=碰运气科学的产品品仰赖科学学的选型,依据据需求最科科学对ERP的的选型要正正确完全依赖外部专专家代为选选型完全以信息息部门进行行选型外部专家未必了解企业的特性性应以内部管管理人员及及外部专家家共同选型型应