如何提升销售策略与技巧培训课件

如何提升销售策略与技巧更多课程及视频访问：尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧在销售过程中为什么客户会对我们的产品不理不睬？为什么在合作一段时间后客户会突然“变节”？什么样的态度和行为有可能导致我们失去客户，反过来讲可以赢得客户的认可，并达到最终的成功销售呢？尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧销售人员销售功力欠缺只知道生搬硬套的去介绍产品，而没有想过客户为什么要买？不知道如何引导出客户的购买需求，不了解销售是讲究流程的，或者说不了解如何说服客户，不了解何时是客户真正购买的开始。销售服务意识淡薄客户提出问题不能得到及时的解决、咨询无人理睬、投诉无人处理、销售人员工作效率低下，不了解销售服务的时间和速度是客户衡量我们的基本条件，无法领悟“产品价值/产品价格”公式的内涵。销售业绩无法提升原因解析尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧没有树立正确的销售态度据专业调查显示，有41%的客户会在和销售人员沟通后改变购买决定。为什么会改变？销售人员的态度是很重要的因素之一。无法与客户建立好的相互感觉，并去延续这种感觉如果公司有新闻板，在经过客户允许后，将客户为公司作出的贡献刊登出来，然后给客户发一份样本。销售业绩无法提升原因解析尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧授课提纲优秀销售人员的自我认知与角色定位有效的客户开发策略——如何到有鱼的地方钓鱼顾问式面谈——如何贩卖“产品价值”异议处理全攻略——如何解决“不能解决的问题”合理促成技能——如何到了火候就“揭锅”销售人员的自我认知与定位尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧销售人员的自身建设之习惯养成自身行为的主动性交流对象的多样性具备喜悦心与包容心培养成功人眼里的常态明年业绩要再翻一翻！直面竞争与压力尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧有效进入不同人的轨道——进行引导和“调频”如何有效进入不同人的“轨道”——沟通力情绪同步，能够从客户的观点来感触、体会事情能够随口叫出每一位客户的名字肢体动作与表达同步语言文字同步，使用客户的词汇和习惯用语价值观与规则同步，角色就是人格状态同步，打开心门，主动接纳顾客心锚感应同步尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧产品类型分析明白应该做什么？不应该做什么？如何向客户进行有效表达

个人优劣势分析

竞争对手分析竞争对手的产品和服务的优劣势，市场策略、营销手段客户信息把握了解客户的发展趋势、近期动向及我公司产品与其的多个切入点你所有的销售技能都是服务于你所销售的产品优秀销售人员如何适应营销环境及应对战略尚丰系列培训课程如何提升销售策略与技巧优秀销售人员的个人发展定位行业顾问——专业留人私人朋友——感情凝人服务天使——改变心态“问题终结者”——建立感觉客户的的信息息收集集与有有效开开发尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧展会自身举举办的的展会会如何进进行客客户信信息收收集与与有效效开发发首先，，列出出了需需要重重点进进入的的客户户，包包括需需要重重点攻攻克的的几大大行业业。然然后每每个销销售代代表开开始寻寻找并并列出出每个个行业业的客客户资资料。。在展展会前前一个个月，，销售售代表表开始始联系系这些些客户户，邀邀请他他们参参加展展会。。同时时挑选选一定定的客客户重重点照照顾。。其次，，展会会内容容主要要做公公司商商业模模式介介绍，，产品品介绍绍、技技术支支持和和服务务介绍绍。展展会在在中间间有一一定时时间的的休息息，我我们与与客户户一边边饮咖咖啡，，一边边互相相认识识和交交谈。。然后，，请客客户填填写反反馈表表，以以便销销售代代表们们可以以得到到客户户的反反馈和和需求求。结结束以以后，，向客客户提提供自自助餐餐，每每个销销售代代表坐坐在不不同的的桌子子上，，以确确保客客户以以后可可以叫叫出每每一位位销售售人员员的名名字。。最后，，根据据客户户的反反馈表表，列列出值值得拜拜访的的客户户，然然后打打电话话了解解客户户情况况并约约定上上门拜拜访的的时间间。尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧展会自身举举办的的展会会展会是是进入入新市市场的的最好好的方方式，，展会会的益益处有有：首先邀邀请客客户参参加展展会可可以给给销售售人员员提供供与客客户相相识的的机会会；其次，，在一一个展展会中中，通通常可可以邀邀请上上百个个客户户，销销售人人员可可以大大量认认识新新客户户。如如果展展会的的名额额有限限，销销售人人员在在每次次展会会时应应该争争取更更多的的名额额。展会出出色的的介绍绍和演演示可可以给给客户户全面面、生生动地地介绍绍公司司，因因为在在展会会上可可以邀邀请最最好的的演讲讲者来来介绍绍公司司的情情况。。如何进进行客客户信信息收收集与与有效效开发发尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧抓住客客户的的行程程销售经经理仅仅拜访访客户户两次次，签签定了了一个个几千千万的的定单单，而而他的的竞争争对手手的销销售代代表在在客户户的城城市趴趴了几几个月月却一一无所所获，，这样样的奇奇迹是是如何何发生生的呢呢？如何进进行客客户信信息收收集与与有效效开发发尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧案例：：我与与“高高手””有个个约会会尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧在外地地出差差时，，高层层主管管的时时间就就不象象在当当地那那么忙忙。销销售经经理可可以好好好利利用这这些时时间来来进行行销售售，可可以有有更多多的资资源来来向客客户展展示，，可以以请客客户去去自己己的公公司考考察和和参观观，请请自己己公司司的老老总来来拜访访客户户，或或者请请客户户去参参观成成功案案例。。这与销销售经经理一一个人人向客客户介介绍的的效果果是完完全不不同。。了解解客户户行程程后，，销售售经理理往往往可以以少花花时间间和费费用，，并且且能达达到事事半功功倍的的效果果。抓住客客户的的行程程如何进进行客客户信信息收收集与与有效效开发发尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧参观考考察参观考考察可可以提提供销销售人人员较较长的的时间间与客客户相相处，，可以以多方方面了了解客客户需需求，，尤其其是客客户的的个人人需求求。参观考考察不不仅可可以安安排客客户参参观公公司，，也可可以邀邀请客客户参参观自自己成成功的的客户户。在在客户户的内内部酝酝酿阶阶段邀邀请客客户的的决策策层参参观成成功案案例是是非常常有效效的销销售方方式。。留心心客户户的行行程可可以创创造出出很多多免费费的机机会。。如何进进行客客户信信息收收集与与有效效开发发尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧赠品赠品可可以拉拉近人人与人人的距距离。。了解客客户是是选择择赠品品的关关键。。需具具有一一定的的实用用性。。书籍籍是常常用的的赠品品，销销售人人员可可以有有意去去了解解平常常客户户喜欢欢读什什么书书，据据此选选择书书籍。。演出出票，，包括括音乐乐会、、戏剧剧演出出，体体育赛赛票也也是好好的赠赠品，，赠送送给具具有相相同爱爱好的的客户户，销销售人人员还还可以以陪同同客户户一起起观赏赏。这里的赠品品是符合国国家法律规规定的礼品品，否则赠赠品就有行行贿的嫌疑疑。如何进行客客户信息收收集与有效效开发尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧技术交流或或联谊交流流销售人员应应该经常使使用技术交交流与客户户沟通。在在这个阶段段，客户需需要了解产产品的指标标来确定客客户的方案案，这时销销售人员可可以在技术术交流中播播种自己的的“种子””，将自己己独特的优优势加入客客户的方案案之中。当当然,不仅仅仅在设计计阶段，当当销售人员员有了客户户可能会关关心的主题题时，就可可以做一个个技术交流流，这样可可以发现客客户的兴趣趣点在哪里里。通过技技术交流后后的反馈表表，销售人人员也可以以发现新的的销售机会会。如何进行客客户信息收收集与有效效开发尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧选择性的战战略联盟选择目标客客户比较重重合但业务务不重合的的合作伙伴伴进行联合合开发，这这样会加重重我方在客客户心目中中的份量。。如何进行客客户信息收收集与有效效开发尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧用鹰的眼睛睛定期阅读读媒体，使使用“软开开发”策略略如何进行客客户信息收收集与有效效开发通过我们对对自己周围围环境的分分析和判断断来开发客客户的方法法，成本很很低，但对对销售人员员的观察能能力和判断断能力要求求较高，且且要求判断断时要尽可可能客观，，切入自然然。尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧案例：小张张的判断能能力案例：小王王的迂回开开发策略尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧网络服务如何进行客客户信息收收集与有效效开发避免“最中中之最”，，不要感性性确定你的的“真命天天子”！随着科技的的发展，互互联网已经经成为我们们与客户进进行信息交交流的重要要通道，把把网络变成成我们产品品的推广平平台和我们们个人的推推广平台。。顾问式式面面谈谈

——如如何贩卖““产品价值值”尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧面谈前的你你准备好了了吗？自身仪表———影响力力的提升面谈地点———规避““劣势”职业礼仪———素质的的体现了解需求———抓住本本质尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧仔细回想一一下，对于于我们接触触的客户的的感觉:客户购买需需求分析———理解客客户的性格格特征这个人真怪怪；这个人真难难打交道；；这个人很粗粗鲁；这个人挺可可怕的；……尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧再回想一下下，曾接触触的客户有有没有下列列需求的人人：希望事情做做得更快些些感到要安全全喜欢集体决决策想要控制销销售人员和和销售过程程希望被认为为是专家喜欢最新的的产品……客户购买需需求分析———理解客客户的性格格特征尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧快节奏慢节奏鸽子型孔孔雀型猫头鹰型老老鹰鹰型古今中外对对性格的划划分有很多多种，现特特从人的需需求的角度度对性格加加以区分，，以便能够够让我们针针对客户的的性格特点点，制定切切合实际的的销售策略略。客户购买需需求分析———理解客客户的性格格特征尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧老鹰型的人人购物爽快快，决策果果断，以完完成购买行行为为目标标，他们给给人的印象象是不善于于与人打交交道属于强权派派人物，喜喜欢支配人人和下命令令这种人往往往是变革者者，销售人人员若能让让他们相信信自己可以以帮助他们们，他们行行动的速度度会很快老鹰型的人人做决策只只需要2次次接触老鹰型客户户尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧声音特征此类人往往往讲话较快快，音量也也会比较大大，讲话时时音调的变变化不是很很大，可能能是面无表表情。老鹰型客户户尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧行为特征老鹰型客户户关注产品能能否满足其其最低标准准，无暇顾顾及产品的的技术性能能表现喜欢竞争，，喜欢在销销售面谈中中为难销售售人员喜欢讲而不不是听，喜喜欢对销售售活动提出出自己的看看法讨厌浪费时时间尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧他们的需求求老鹰型客户户想尽办法成成为领先的的人，向往往第一的感感觉权力、地位位、威望和和声望都对对他们产生生极大的影影响需要掌控大大局，难以以忍受别人人指挥他尚丰系列培培训课程如何提升销销售策略与与技巧如何与他们们进行有效效的面谈老鹰型客户户由于时间对对此类人很很重要，所所以直接阐阐述面谈目目的，避免免闲聊销售售人人员员应应做做好好充充分分准准备备，，一一针针见见血血地地指指出出对对方方问问题题，，以以击击中中要要害害使用用可可以以刺刺激激他他们们需需求求的的词词汇汇，，如如：：高高效效、、领领先先、、竞竞争争优优势势、、地地位位等等慎用用二二选选一一法法尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧做事事爽爽快快，，决决策策果果断断，，但但与与老老鹰鹰型型不不同同的的是是，，他他们们与与人人沟沟通通的的能能力力很很强强，，以以人人为为中中心心很健健谈谈，，喜喜欢欢在在一一种种友友好好的的环环境境下下与与人人交交流流，，很很重重视视社社会会关关系系给人人一一种种平平易易近近人人、、朴朴实实、、容容易易交交往往的的印印象象孔雀雀型型的的人人做做决决策策不不关关注注细细节节，，凭凭感感觉觉做做决决定定，，而而且且速速度度很很快快，，3次次的的接接触触就就可可以以使使他他们们下下决决心心孔雀雀型型客客户户尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧声音音特特性性孔雀雀型型客客户户讲话话较较快快，，音音量量较较大大，，音音调调变变化化丰丰富富热情情，，友友好好，，经经常常会会发发出出爽爽朗朗的的笑笑声声尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧行为为特特性性孔雀雀型型客客户户行为为热热情情，，会会对对销销售售活活动动主主动动提提出出自自己己的的看看法法对销销售售人人员员所所讲讲的的内内容容反反应应迅迅速速，，有有时时会会打打断断别别人人说说话话会在在面面谈谈中中同同销销售售人人员员开开开开玩玩笑笑尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧他们们的的需需求求孔雀雀型型客客户户追求求被被其其他他人人认认可可，，希希望望不不辜辜负负别别人人对对他他们们的的期期望望渴望成为其他他人关注的对对象，吸引其其他人对他们而言，，得到别人的的喜欢是很重重要的与认识的每一一个人建立关关系是重要的的不关注细节，，希望过程尽尽可能简单尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧如何与他们进进行有效的面面谈孔雀型客户由于此类人看看重关系，对对人热情，所所以应在销售售中向他传递递自己也很看看重关系，也也很热情的信信息以吸引他他可以在面谈中中闲聊一会儿儿，这对建立立关系是很重重要的由于他们很健健谈和乐于助助人，可以通通过提问的方方式获取有价价值的信息让他们感觉在在沟通中，销销售人员将注注意力完全放放在他们身上上，很看中他他们刺激他们需求求的词汇：上上级认可、关关系、影响力力、变化等尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧友好、镇静，，做事不急不不燥他们做决策会会较慢，需要要5次左右的的接触鸽子型客户尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧声音特征鸽子型客户讲话不快，音音量也不大，，音调没有太太大变化行为特征从容面对销售售人员所提出出来的问题，，反应不是很很快，是个很很好的倾听者者他们会配合销销售人员的工工作，需要销销售人员能更更好的引导他他尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧他们的需求鸽子型客户希望与人建立立信任的关系系，喜欢按程程序做事希望能多参与与一些团体活活动，在这些些团体中发挥挥作用是他们们的梦想沟通方法考虑到此类人人购买决策较较为迟缓且害害怕风险，销销售人员要显显得镇静，富富有耐心，讲讲话速度要慢慢，音量不要要太高尽可能的显示示出友好和平平易近人，减减小其心理压压力由于他们平时时行事速度较较慢，建立关关系需一定时时间，不可以以在沟通中显显得过于热情情，防止对方方主动撤退。。尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧此类型人很难难让人看得懂懂，不太容易易向对方表示示友好不太爱讲话，，做事动作缓缓慢，性格有有些孤僻善于捕捉产品品性能方面的的每一个细节节，并尽其所所能搜集详尽尽的产品信息息，以期在排排除个人和感感情因素的前前提下做出决决策。猫头鹰型客户户尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧声音特征猫头鹰型客户户讲话不快，音音量也不大，，音调没有太太大变化行为特征不太配合销售售人员的工作作，不管我们们说什么，经经常只会“嗯嗯，嗯”，让让销售人员无无从下手对事情不主动动表达看法，，如果销售人人员很热情的的话，他们会会觉得不适应应尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧他们的需求猫头鹰型客户户希望在自己可可以控制的环环境下工作，，对毫无创新新的做事方法法感到很自在在他们最大的需需求就是准确确、有条理，，做事要有结结果，以避免免出差错，而而使他们的名名声遭到损害害尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧猫头鹰型客户户沟通方法在交谈中不可可与他们谈论论与产品无关关的东西，不不要过于热情情，循序渐进进他们如果愿意意在沟通中谈谈的话，销售售人员需要提提供更大的事事实和数据，，以供他们做做判断与孔雀型的人人不同，销售售人员不可以以让他感到有有什么意外销售人员要表表现得一丝不不苟，给对方方留下是个事事事有计划的的人的印象在其最终决定定购买之后，，销售人员仍仍需进一步给给予适当的鼓鼓励对于他们，销销售人员经常常用的词汇是是：准确、绝绝对正确、不不会出现意外外、详细计划划、让数据和和事实说话等等尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧提高销售面谈谈成功率最有有效的方法是是针对不同性性格客户的沟沟通风格进行行分类，摸透透他们的特点点与喜好，投投其所好，有有针对性的进进行游说。尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧听笑问说有效沟通技巧性的销售售面谈尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧行销行业是一一个感性的行行业，我们单单子、合同成成交的关键很很大部分都是是客户的感觉觉在起作用，，客户感觉是是否需要你？？客户都不喜喜欢被推销，，但如果感觉觉需要，就会会自然购买。。我们不是在卖卖产品，而是是在帮助客户户弄清楚为什什么要买！营营销精英与普普通营销人员员最大的区别别就在于前者者更能够从心心理上去影响响客户，通过过引出客户对对产品的内在在需求来达到到最终销售的的目的。技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说、笑””组合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧合理倾听———听是为了再再次的问，从从而决定如何何说自行掌握听什什么、不听什什么面目轻松，不不要假设自己己了解客户，，避免惯性思思维集中精力于客客户身上并采采用复述的方方式来有效回回应技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说、笑””组合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧听起来您的意意思好象是………您的意思是不不是说……您似乎觉得………我对您刚才这这番话的理解解是……您的意思是您您的计划………复述引导即为为

复述和附附加问题这两两

种手段结结合起来使用用，附加问题为客户所所表达含义的的另一种阐述方方式尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧业务员：“请请问贵公司所所生产的产品品主要是面向向国内市场吗吗？”客户：““是的。”业务员：“请请问贵公司是是生产自己品品牌的产品吗吗？”客户：““是的。”业务员：“既既然做自己品品牌，那如何何提升和维护护品牌形象是是十分重要的的，是吧？””客户：““是的。”业务员：“作作为生产制造造企业，怎样样促进产品销销量，是您最最关心的问题题，是吗？””客户：““是的。”合理提问———只有问出来来问题才有可可能去解决问问题技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说、笑””组合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧业务员：“怎怎样能及时、、准确了解产产品的市场销销售情况，使使商品信息化化，这对企业业很重要，是是吗？”客户：““是的。”业务员：“如如果现在有一一方法能提升升和维护品牌牌形象，而且且可以促进产产品销量及传传递产品市场场信息，您会会认真考虑吗吗？”客户：““是的。”业务员：“我我们的产品可可以为贵公司司解决上述问问题，如果您您愿意，我愿愿花费我的时时间来协助您您解决这个问问题”……合理提问———只有问出来来问题才有可可能去解决问问题技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说”组合合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧合理提问———只有问出来来问题才有可可能去解决问问题适当保持沉默默，面对客户要耐住住寂寞问对方了解的的问题，让其能够回答答你提问过程中不不要把自己绕进去去提问要取得自自己想要的信息技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说”组合合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧主动去创造客客户的需求———掌握诱导导性的提问方方式现状询问———确认是否存存在销售的机机会“请问您以前前使用过类似似的产品吗？？”困难询问———发掘客户的的需求“那么以前在在使用后有什什么不如意的的地方呢？””痛苦询问———扩大伤口“是感觉产品品的作用被夸夸大了许多，，很多功能没没有想象中的的那么完善，，最后感觉整整体效果一般般，同时钱也也白花了，是是吗？”解决询问———产品就是解解药（此时才才推荐产品））“针对您的要要求，我们现现在新推出的的这款新产品品应该符合您您的要求………您看这样样是否消除掉掉您前面的顾顾虑了呢？””技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说”组合合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧案例：某报社社批量采购产产品时的销售售对话尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧说——如何把把话说到为，，理解催眠式式语言技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说”组合合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧说——有效赞赞美，受人欢欢迎的最佳方方式技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说、笑””组合拳站在人性的角角度上来说，，每一个人都都有渴求别人人赞扬的心理理期望，人类类经常被他人人认同时，总总是喜不自胜胜。尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧说——我们在在介绍产品时时描述的是什什么？技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说”组合合拳一个销售人员员卖给客户的的不应该是纯纯粹的产品，，应该是你的的产品带给客客户的利益与与直观的好处处。案例：愿意购购买保险的士士兵尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧为什么有些销销售人员的讲讲话会越来越越快即使讲开心了了也要随时收收住如何激发客户户的购买欲望望所有的销售精精英都是会““讲故事”的的人能够用想象力力创造购买力力技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说”组合合拳尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧说——使用引引导性的销售售表达技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说、笑””组合拳前期内敛，改改变客户的逻逻辑思维方式式在说明产品不不足的阶段，，注意阐述的的先后顺序尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧笑技巧性的销售售面谈——打打出“听、问问、说、笑””组合拳笑本身就是一一种战术，在在销售谈判中中尝试着用笑笑声去融化不不愉快的问题题。异议处理全攻攻略

——如如何解决“不不能解决的问问题”尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧沟通是意见的的交换，意见见没有对错协商是条件的的交换，立场场各有不同谈判是利益的的交换，双方方各有取舍在销售产品的的过程中，异异议的出现是是司空见惯的的事情，客户户提出异议不不一定对你、、对你所推荐荐的产品或公公司有任何不不满。相反，，在多数情况况下异议可以以使销售工作作进行得更顺顺利，关键是是我们能否懂懂得用正确的的技巧来处理理异议，使客客户的疑问得得以解决，加加深对产品的的认识，进一一步完成交易易。尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧尝试着去喜欢欢你的客户异议处理的原原则思想认同眼神对接话语引导尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧避免争辩，不不做“克敌制制胜的英雄””人们永远无法法通过争辩去去说服一个个人去喜欢什什么。服务是是为了打动顾顾客的心，而而不是打向顾顾客的头。异议处理的原原则尚丰系列培训训课程如何提升销售售策略与技巧巧剔除喝彩的““看客”是不是过度热热情有理这类客户言谈谈举止很有礼礼貌，但眼神神甚至某些态态度却很冷淡淡，他们不愿愿表现出自己己真实的想法法，以免遭到到对方的“反反弹”对产品大加欣欣赏当你介介绍产产品时时，这这类客客户会会表现现出惊惊讶，，有时时甚至至到显显示出出“无无知””的地地步，，这是是很反反常的的举动动，原原因很很简单单，就就是他他们根根本就就无心心购买买，所所以也也犯不不上得得罪人人。态度和和蔼但但很高高傲这类客客户在在和销销售人人员沟沟通时时，只只是想想把你你打发发走，，因为为在内内心深深处，，他们们根本本认为为销售售人员员是没没有资资格和和他谈谈论什什么事事情的的。异议处处理的的原则则尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧针对喝喝彩的的“看看客””的应应对方方法1、找找其他他和这这类客客户相相熟悉悉的或或相等等地位位的关关系人人员介介绍，，突破破这类类客户户的心心理防防线，，使他他们对对你本本人产产生信信任，，你就就可以以在几几乎没没有对对手的的情况况下，，完成成销售售任务务。2、及及早放放弃，，当你你发现现这个个客户户只是是在敷敷衍你你，其其实根根本无无心购购买时时，你你就尽尽早结结束和和他的的接触触，去去找到到更有有希望望成交交的客客户，，因为为你的的时间间是宝宝贵的的，没没必要要把时时间浪浪费在在只为为听一一，两两句好好话上上。异议处处理的的原则则尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧忽视法法微笑点点头，，表示示同意意和认认可对对方就就是了了，对对方只只是一一个想想表现现一下下自己己的看看法高高人一一等。。异议处处理的的方法法尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧补偿法法当客户户提出出的异异议，，有事事实依依据时时，应应该承承认并并欣然然接受受，强强力否否认事事实是是不智智的举举动。。但记记得，，要给给客户户一些些补偿偿，让让他取取得心心理的的平衡衡，也也就是是让他他产生生一种种感觉觉：产品的的优点点对客客户是是重要要的，，产品品不具具备的的优点点对客客户而而言是是相对对来说说较不不重要要的。。异议处处理的的方法法尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧虚拟请请示法法优秀的的销售售人员员在与与客户户谈判判的过过程中中，经经常会会碰到到立场场非常常坚定定的客客户，，这时时候我我们可可以采采取请请示上上级的的方法法，来来让对对方感感觉我我们在在舍弃弃自己己的利利益，，在进进行让让步，，从而而达到到成功功销售售的目目的。。异议处处理的的方法法尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧认同肯肯定法法人有一一个通通性，，不管管有理理没理理，当当自己己的意意见被被别人人直接接反驳驳时，，内心心总是是不痛痛快，，甚至至会被被激怒怒，尤尤其是是遭到到一位位素昧昧平生生的销销售人人员的的正面面反驳驳。采用同同理战战术认同别别人，，才能能肯定定自己己异议处处理的的方法法合理促促成技技能————如何何到了了火候候就““揭锅锅”尚丰系系列培培训课课程如何提提升销销售策策略与与技巧巧促成的的时机机———到了了火候候就揭揭锅促成的的时机机在任任何一一个阶阶段都都可能能出现现，无无论是是在接接触阶阶段还还是在在产品品说明明阶段段。任任何人人在做做出决决定时时，心心理上上一定定会有有所变变化，，也会会反映映在行行为举举止或或言语语上，，只要要我们们营销销人员员去细细致的的观察察，去去发现现和把把握，，发现现这种种变化化，就就可以以捕捉捉到促促成的的最佳佳时机机。合理理促促成成技技能能尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧事态态信信号号————心心有有所所想想，，身身有有所所动动向周周围围的的人人问问：：““你你们们看看如如何何？？””，，““怎怎么么样样，，还还可可以以吧吧？？””这这是是在在寻寻求求认认同同，，很很明明显显，，他他在在心心中中已已经经认认同同了了。。突然然开开始始杀杀价价或或对对商商品品挑挑剔剔，，这这种种看看似似表表示示反反对对，，其其实实他他是是想想做做最最后后的的一一博博，，即即使使你你不不给给他他降降价价，，最最终终他他也也会会答答应应你你的的。。对方方感感叹叹：：真真说说不不过过你你。。实实在在拿拿你你没没办办法法了了，，这这都都是是比比较较委委婉婉但但心心甘甘情情愿愿地地表表示示认认输输，，你你已已经经胜胜利利了了。。对方方不不时时翻翻阅阅有有关关资资料料，，凝凝视视商商品品。。这这是是标标准准的的爱爱不不释释手手的的姿姿态态，，此此时时你你不不““趁趁热热打打铁铁””，，更更等等合合适适？？不时时望望着着销销售售人人员员，，不不时时看看着着商商品品简简介介眼神神不不定定，，喃喃喃喃自自语语，，若若有有所所思思皱着着眉眉头头，，宛宛如如困困惑惑难难以以决决定定的的表表情情合理理促促成成技技能能尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧语言言信信号号这种种产产品品的的销销售售情情况况怎怎么么样样？？你们们将将如如何何进进行行售售后后服服务务？？现在在购购买买还还能能有有其其他他什什么么优优惠惠吗吗？？可以以退退货货吗吗？？还有有更更详详细细的的资资料料吗吗？？听起起来来倒倒是是这这么么回回事事。。。。。。。。。。。。合理理促促成成技技能能尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧总结结法法暗示示启启发发法法强迫迫成成交交法法心锚锚建建立立法法痛苦苦刺刺激激法法利弊弊分分析析法法携带带方方式式法法默认认法法提示示引引导导法法假败败方方式式法法合理理促促成成技技能能尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧专业业销销售售之之““五五口口结结缘缘法法””口近近————琴琴棋棋书书画画剑剑，，诗诗歌歌茶茶酒酒花花口才才————““专专业业术术语语””与与大大白白话话要要有有机机结结合合口气气————避避免免出出现现““江江湖湖口口吻吻””口德德————避避免免自自己己的的产产品品““天天下下无无双双””口袋袋————谁谁拿拿了了我我的的钱钱？？尚丰丰系系列列培培训训课课程程如何何提提升升销销售售策策略略与与技技巧巧课程程总总结结谢谢谢12月-2205:40:4805:4005:4012月-2212月-2205:4005:4005:40:4812月月-2212月月-2205:40:482022/12/315:40:489、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。05:40:4805:40:4805:4012/31/20225:40:48AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2205:40:4805:40Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。05:40:4805:40:4805:40Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:40:4805:40:48December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20225:40:48上午05:40:4812月-2215、比不不了得得就不