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文档简介

十种类型客户的推销方法分公司营销培训部2011年8月26日推销要达到成交的目的,就必须了解对方乐于接受什么样的推销方式,以便有的放矢、取得最佳效果。保险推销因为推销的是无形产品,所以更需要深入研究客户的相关资料,只有这样才能为客户提供档次比较高的理财服务。分公司营销培训部2011年8月26日下面十种不同类型的客户在展业中经常遇到。分公司营销培训部2011年8月26日1、沉默寡言者。这类客户说话较少,往往是你问一句他才说一句。这不要紧,即使对方反应迟钝也没关系,对这类客户该说多少就说多少。因为他们从表面上看不太随和,但只要你言之有理,他便可能成为你忠实的客户。分公司营销培训部2011年8月26日2、喜欢炫耀者。这类客户好大喜功,总把“我如何如何”挂在嘴上,最爱听恭维话。在他们滔滔不绝的讲述过程中,要保持耐心并仔细倾听无论你是否喜欢他们谈论的话题,在他们讲到一个小高潮时,记得给他们一个比较热情的回应或者略加称赞。分公司营销培训部2011年8月26日这样,当他们讲完的时候你来的目的也快实现了。对于喜欢炫耀的客户,你的倾听是最好的展业方式。分公司营销培训部2011年8月26日3、令人讨厌者。这类客户说话尖酸刻薄,令人难以忍受。控诉、贬低、否定他人仿佛是他们生活中的唯一乐趣。保险营销员对这类客户很头痛。分公司营销培训部2011年8月26日但是,这类人同样也需要保险,有时甚至是心里已经决定要买你推荐的产品但嘴上却还不停的向你抱怨这些险种不好。这类人往往不容易证明自己,所以更希望得到你的肯定。分公司营销培训部2011年8月26日对于这类人,只要不被他们难听的话吓退,宽容的对待他们的满腹牢骚并以有修养的话语予以答复就会收到很好的效果。分公司营销培训部2011年8月26日4、优柔寡断者。遇事没主见,犹豫不决而难以做出最终的决定。面对这种人,自己就应牢牢掌握推销的主动权。只要你充满自信,只要你多用肯定性的词语,只要你强调你是从他们的立场出发而向他们提出积极的建设性意见,他们就会听取你的意见而做出你所希望他们做出的决定。分公司营销培训部2011年8月26日5、知识渊渊博者。这这类客户是是最容易接接近的客户户,也是最最令人受益益的顾客。。当这类客客户出现时时,一定要要努力抓住住机会。在在谈话中注注意多聆听听对方说话话,这样不不仅可以吸吸取各种知知识并且可可以搜集到到你所需要要的资料。。在聆听的的同时还要要适时给予予真诚地赞赞许。分公司营销销培训部2011年年8月26日要说服这类类客户既不不需要太多多的话,也也不需用花花费太大的的心思,因因为他们一一般都很睿睿智,看待待问题很独独到,所以以你大可点点到为止。。分公司营销销培训部2011年年8月26日6、爱讨价价还价者。。对讨价还还价有特殊殊癖好,即即使是一碗碗面,一斤斤菜也非要要讨价还价价不可,并并为自己的的这种本事事倍感骄傲傲。对于这这类客户,,办法比较较简单。你你可以在口口头上作一一些非原则则性的妥协协(比如答答应送一些些小纪念品品什么的)),这样在在他得到侃侃价成功的的满足感的的同时你的的保单也签签下来了,,双方各得得其利。分公司营销销培训部2011年年8月26日7、心性缓缓慢者。这这类客户千千万急不得得。如果在在他没有充充分了解一一件事之前前,你就别别指望他会会作出决定定。对这类类客户不能能急躁,也也不能向他他施加压力力,唯一可可行的方法法就是努力力配合他的的节奏,慢慢慢地引导导。只要你你对他下的的工夫比别别人深,他他就肯定跑跑不了。分公司营销销培训部2011年年8月26日8、性格急急躁者。他他们办事讲讲究快,而而不讲究所所办事情的的效果。快快是他们追追求的唯一一目标。与与这类客户户谈话时你你一定要以以精神饱满满的状态出出现。在回回答对方的的问题时要要干净利索索,绝不能能拖泥带水水,否则他他们会因失失去耐心而而心不在焉焉甚至立马马走人。分公司营销销培训部2011年年8月26日9、善变者者。他们见见异思迁,,容易决定定也容易改改变。如果果他已购买买了其他公公司的保险险,你仍有有机会说服服他购买你你推销的险险种。分公司营销销培训部2011年年8月26日10、疑心心太重者。。这类人猜猜疑心很强强,对他人人的话基本本都要琢磨磨一番。说说服这类客客户成交的的关键在于于让他了解解你的诚意意或者让他他感到你对对他提出的的疑问的重重视。采取取逆向思维维方式与他他打交道,,反而容易易使他认同同你,达到到成交的目目的。分公司营销销培训部2011年年8月26日谢谢分公司营销销培训部2011年年8月26日谢谢12月-2204:58:5304:5804:5812月-2212月-2204:5804:5804:58:5312月-2212月-2204:58:532022/12/314:58:539、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。04:58:5304:58:5304:5812/31/20224:58:53AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2204:58:5304:58Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。04:58:5304:58:5304:58Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2204:58:5304:58:53December31,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。31十二二月20224:58:53上上午04:58:5312月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月224:58上上午12月-2204:58December31,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/314:58:5304:58:5331December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:58:53上午4:58上上午04:58:5312月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:58:5304:58:5304:5812/31/20224:58:53AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2204:58:5304:58Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。04:58:5304:58:5304:58Saturday,December31,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2204:58:5304:58:53December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20224:58:53上上午04:58:5312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月224:58上上午午12月月-2204:58December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/314:58:5304:58:5331December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。4:58:53上午4:58上上午04:58:5312月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。04:58:5304:58:5304:5812/31/20224:58:53AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2204:58:5304:58Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。04:58:5304:58:5304:58Saturday,December31,202213、知人者智,,自知者明。。胜人者有力力,自胜者强强。12月-2212月-2204:58:5304:58:53December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20224:58:53上上午04:58:5312月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月224:58上上午午12月月-2204:58December31,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义,,不不要要越越轨轨。。2022/12/314:58:5304:58:5331December202217、一个个人即即使已已登上上顶峰峰,也也仍要要自强

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