华硕销售技巧培训强手

销售技巧培训华硕电脑（上海）有限公司系统业务部马斯洛需求理论生理需求安全感需求社会性需求受尊重的需求自我实现的需求华硕是全球TOP5品牌中唯一自主研发、设计、生产笔记本的厂家！工厂位居全球TOP5代工厂之列，保障最佳质量和最优化成本！华硕原厂笔记本主板、显卡、光磁、散热器、电源组件均源于自身！全球TOP5笔电品牌及代工厂关系图广达仁宝纬创英业达和硕F：Fact/Feature传播的每句话/每件事/产品规格技术都是事实A：Advantage与竞争对手比我们具有的独到优势B：Benefit独到优势给用户带来的好处是什么什么是F.A.B.核心精神:换位思考,从用户角度思考学生客户销售分析探索需求FAB处理异议开场成交认真倾听观察客户第一步潜在需求学生客户主要特征年龄17-22岁左右一般有同学已经购买有攀比心理、追求时尚经常在宿舍、会和朋友分享移动范围比较小有一定的专业水准对电脑配件有潜在的需求客户特性购买习惯不太在乎赠品的质量，但在乎数量喜欢成群结队购买比较喜欢砍价一般成交集中在周六、周日、节假日想了解哪一款笔记本、想装个啥配置的台式机,

我帮您介紹一下现在我们暑期促销，请进来了解一下同学，您好好的开场的作用拉进与客户的距离吸引客户的注意降低客户的警惕第二步让客户走进店面开场原则：称谓要量身定做，要有特色，要尊重客户要在第一时间提到符合客户特性的促销、产品，吸引客户探索需求FAB处理异议开场成交如何开场探索需求FAB处理异议开场成交打游戏看电影上网个性化应用学习同学，您好我们华硕的笔记本/液晶显示器采用的是全世界最好的A+级液晶屏幕，显示色彩非常丰富，而且保证无亮点。看电影和打游戏的时候很舒服同学，您们购买笔记本/组装台式机除了学习之外，周末会不会和同学一起打打游戏，看看电影？我们平时都是这样的那平常都打那些游戏?最近上映的大片《变形金刚3》您有看吗？朋友建议法探索需求FAB处理异议开场成交打游戏看电影上网个性化应用学习重点是FAB的综合应用影响客户的选择标准始终要与客户的特征结合致胜的顾客需求导向营销“我们不卖电钻，我们卖的只是电钻钻的孔。”——“营销之父”菲利普·科特勒：营销在于发现和满足人们的需求。从消费者的需求角度看，我们卖的也不是电脑，而是电脑的功能和效用。探索需求FAB处理异议议开场成交打游戏戏看电影影上网网个性化应应用学习习显卡屏幕效果14寸以上音响效果性能稳定

DVD刻录专业光电鼠标.驱动盘.笔记本包标准话述述：预算算探求能满足您您这些需需求,我们产品品有三个个系列四四个型号号：顶级享受受型XX售价约7000左右娱乐志趣趣型：XX售价约5000左右经济实惠惠型：XX售价约4000左右您觉得那那款比较较适合您您，或您更喜喜欢哪一一款的外外形宽屏显示色彩音响效果超大硬盘高亮屏幕外观时尚性价比高专业音箱外观新颖显示色彩接口齐全个性软件个性配件探索需求FAB处理异议议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业被建议者学生客户户异议处处理原则则：首先要认同客户的认认知/专专业等其次要取得客户对我我们所推推荐的品品牌、产产品、店店面、店店员的认可，降低客客户警惕惕。要强调我我们的特特点能够够满足他他的特别需求求，我们是是一种趋势，我们更更加贴近近客户探索需求FAB处理异议议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业业被建议者者1.对其提出出的品牌牌表示认认可：看来您还还蛮了解解华硕的的，它确确实是一一个由DIY发展而来来的品牌牌，不过过现在已已经是世世界500强了，而而且我们们的主板板、显卡卡、笔记记本等产产品做得得都非常常有特点点，销量量全世界界领先，，有很多多同学都都非常喜喜欢2.建立对华华硕的认认可:特别是在在最近的的媒体调调查中，，他在同同学们中中的点名名率中都都名列前前茅，是是一家非非常有创创造性的的公司，，很年轻轻。3.表明华硕硕实力:华硕电脑脑是全球球领先的的3C解决方案案提供商商，拥有有世界一一流的研研发设计计团队，，始终坚坚持以创创新为驱驱动力追追求完美美品质，，致力于于为个人人和企业业用户提提供最具具创新价价值的产产品及应应用方案案。1998-2009年华硕硕电脑脑连续续十二二年被被美国国《商商业周周刊》》列为为全球球IT百强企企业，，更被被《华华尔街街日报报》评评为台台湾地地区品品质、、服务务与创创新第第一名名。2007-2009连续三三年入入围《《财富富》500强，是是最年年轻的的世界界500强企业业之一一。探索需求FAB处理异异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业被建议者1.对其观点表表示认可您讲得非常常正确，的的确对于笔笔记本来讲讲，外观的的设计变得得越来越重重要，好多人都选选择外观比较有有特点的产产品，因为为他现在已已经变成一一个私人用品了。2.华硕产品设设计理念其实您看我我们华硕的的产品，每每一款都有有自己的特特色，我们们是根据使使用者的一一些特征来来设计产品品我们的产产品，设计计简约，内内涵丰富3.表明华硕设设计实力华硕能在如如此短的时时间里设计计出如此多多好的产品品，其实最最重要的是是他设计的的人才很多多，在台北北有专门的的设计中心心，09年在全世界界获得的设设计大奖超超过千个。。探索需求FABE处理异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业被建议者1.首先确认他他喜欢您介介绍的产品品和品牌如果您觉得得这款产品品您很喜欢欢，并且能能够满足您您的需要的的话。其实实最重要的的是这个产产品的价值。2.价格拆解屏幕：您看我我们的屏幕用用的是全世界界最好的A+级面板，比其其他的屏幕寿寿命长，显示示效果好，还还没有亮点，，要享受这样样的屏幕，看看电影和玩游游戏更爽一点点，高个100块是值得的。硬件质量、接接口、内置麦麦克风、摄像像头、软件、、售后服务等等3.总结您看我们这么么合适的产品品，算一算，，性价比还比别人高，，多划算。而而且我们还送送个您原装电电脑包和罗技技专业光电鼠鼠标。探索需求FAB处理异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业被建议者肯定服务对笔笔记本、DIY配件是非常重重要的好的服务对笔笔记本来说太太重要了我们们华硕提供超超出三包规定定的两年全球球整机联保服服务，将来您毕业之之后，在工作作的地方同样样可以享受我我们所有的服服务。好的服务对组组装机来说太太重要了，我我们的主板、、显卡都是保保三年的，比比一般的DIY厂家要多保一一到两年，这这说明华硕的的质量好，产产品稳定，您您买的也放心心对其专业性的的肯定并转化化为价值您真得很专业业，对于像您您这样专业的的同学，很多人都选择我们的的产品，因为为我们产品的的整体性价比真的很高，又又很好用。其其实大家都知知道，笔记本本、LCD的屏幕好坏对对于长时间使使用者来讲是是绝对重要的的。根据其专业性性讲以上术语语探索需求FAB处理异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业被建议者首先肯定建议议者专业性您这个同学真真的很专业，，您请他做您您的顾问，绝绝对不会有错错。挖掘他的个性性需求这位同学能为为您提供很专专业的建议，，但是对于像像外观这些很很主观和个性性的东西，其其实要看您个个人的感觉了了。说完之后别忘忘了对着建议议着说：您说说是吧？探索需求FAB处理异议开场场成交交发现现购买买讯讯号号表情情语气气突然然将将眼眼光光集集中中笑咪咪咪咪地地突突然然变变的的紧紧张张频频频点点头头热心心地地翻翻阅阅手中中的的资资料料反复复抚抚摸摸产产品品开始始计计算算费费用用想确确定定价价格格或或购购买买方方法法询问问产产品品的的售售后后服服务务与同同伴伴再再次次确确认认认真真谈到到价价格格或或杀杀价价的的话话题题要求求赠赠送送更更多多的的东东西西挑一一些些很很小小的的毛毛病病态度度探索索需求求FABE处理理异异议议开场场成交交掌握握成成交交技技巧巧假设设选择择诱导导如果果您您今今天天不不买买的的话话，，过过几几天天促促销销就就可可能能结结束束了了最近近供供货货比比较较紧紧张张，，如如果果今今天天不不买买，，可可能能要要等等蛮蛮久久的的要不不要要我我帮帮您您清清点点一一下下附附件件？？要不不要要我我介介绍绍一一下下华华硕硕售售后后的的地地址址和和电电话话您是是刷刷卡卡还还是是付付现现金金如果果您您决决定定要要购购买买的的话话，，我我们们要要填填一一下下保保修修卡卡如果果您您要要购购买买的的话话，，我我要要先先问问一一下下库库房房还还有有没没有有货货商务务客客户户销销售售分分析析探索索需求求FAB处理理异异议议开场场成交交观察察客客户户第一一步步客户特性购买习惯潜在需求商务务人人士士主主要要特特征征年龄30-50岁左右高雅,独特,稳重外观稳重,专业,独特性对品牌,身分较在乎对电脑规格不清楚,功能简单化（傻瓜化）对服务专业性很在乎移动比较频繁、要求系统稳定单独购买,不容易受影响决定购买的时间较短在乎赠品的质量和单价,方便移动的配件下属采购PDA手机机、、GRS导航航仪仪、、移移动动硬硬盘盘探索需求FAB处理异议议开场成交最近我们华硕推出了两款做工很好的笔记本，性能也很强大，要不要了解一下先生，小姐：开场场第二步让客户走走进店面面开场原则则：称谓要显显得庄重重和专业业，要尊尊重客户户要在第一一时间提提到符合合客户的的产品，，吸引客户户探索需求FAB处理异议议开场成交专家建议议法移动办公公开会会看报表品位身份份先生,小姐：像您这样样专业的的成功人人士，以我的经经验来看看，像这款款U36典雅稳重重的外观观很适合合您的品品位，您您看呢？？像您这样样使用电电脑比较较频繁并并且进场场出差的的用户，，我还是是建议您能选择择这一款款长效待待机的产产品UL30，这样有有利于您您的工作作，您说说呢？探索需求FAB处理异议议开场成交演示PPT抢新闻闻出差差软件介绍绍品位位直接询问问法先生：像您这这样的的专业业人士士，是是不是是经常常出差差？探索需求FAB处理异议开场成交长效待机性能稳定轻薄演示PPT抢新闻闻出差软件介绍品位探索需求FAB处理异议开场成交抢新闻闻出差软件介绍品位轻薄长效待机LED屏幕巧克力键盘盘MIC&摄像头无线网卡探索需求FAB处理异议开场成交抢新闻闻出差软件介绍品位ExpressGateASUSLifeFrameSplendidPower4GeareXtremeASUSSmartlogonASUSCopyProtect探索需求FAB处理异议开场成交抢新闻闻出差软件介绍品位IF.红点大奖SRS音效还原技术高品质奥特蓝星音音箱16:9黄金比例屏屏幕探索需求FAB处理异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务自认专业被建议者学生客户异异议处理原原则：首先要认同客户的认知知/专业等等其次要取得客户对我们们所推荐的的品牌、产产品、店面面、店员的的认可，降低客户户警惕。要强调我们们的特点能能够满足他他的特别需求，我们是一一种趋势，我们更加加贴近客户户探索需求FAB处理异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务认品质1.对其提出的的品牌表示示认可：你讲得非常常正确，的的确XX品牌是很值值得尊敬的的品牌，(L)但是在产品品的外观及及ID设计和稳定定性上我们们更加有特特色(H)但是在屏幕幕和接口,娱乐软件件的设计上上我们更胜胜一筹2.建立对ASUS的认可我想您大概概也知道华华硕ASUS这个品牌，，得到多项项IF大奖3.表明ASUS实力1998-2009年华硕电脑脑连续十二二年被美国国《商业周周刊》列为为全球IT百强企业，，更被《华华尔街日报报》评为台台湾地区品品质、服务务与创新第第一名。2007-2009连续三年入入围《财富富》500强，是最年年轻的世界界500强企业之一一。探索需求FAB处理异议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务认品质2、华硕故事太空之旅旅、玄奘奘之路、、珠峰IT大本营等等1、ASUS优势：硬件厂家家的领先先者产品五项项世界第第一3、总结结：每款笔记记本都必必须经过过超过1500项严苛测试试才能出出厂,真正锻造造坚若磐磐石的品品质！探索需求FAB处理异议议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务认品质1、对其观点点表示认认可您讲得非非常正确确，的确确对于笔笔记本来来讲，尤其像您您这样经经常出差差的人,笔记本本外观代代表你的的品位,所以外观观的设计计变得越越来越重重要，华硕的笔笔记本所所有机种种外观全全都是自自己设计计及开模模的,保保正你不不会与别别人相同同。2、华硕硕产品设设计理念念其实你看看我们华华硕的产产品，每每一款都都有自己己的特色色，我们们是根据据使用者者的一些些特征来来设计产产品我们们的产品品，设计计简约，，内涵丰丰富,人人文与科科技结合合3、表明明华硕设设计实力力华硕能在在如此短短的时间间里设计计出如此此多好的的产品，，其实最最重要的的是他设设计的人人才很多多，在台台北有专专门的设设计中心心，09年在全世世界获得得的设计计大奖超超过千个个。探索需求FAB处理异议议开场成交客户特性认品牌认外观认价格认服务认品质肯定服务务对笔记记本、DIY配件是非非常重要要的好的服务务对笔记记本来说说太重要要了我们们华硕提提供超出出三包规规定的两两年全球球整机联联保服务务，无论论是在工作的地方方还是出差的的地方同样可可以享受我们们所有的服务务。好的服务对组组装机来说太太重要了，我我们的主板、、显卡都是保保三年的，比比一般的DIY厂家要多保一一到两年，这这说明华硕的的质量好，产产品稳定，您您买的也放心心对其专业性的的肯定并转化化为价值您真得很专业业，对于像您您这样专业的的同学，很多人都选择我们的的产品，因为为我们产品的的整体性价比真的很高，又又很好用。其其实大家都知知道，笔记本本、LCD的屏幕好坏对对于长时间使使用者来讲是是绝对重要的的。根据其专业性性讲以上术语语探索需求FAB处理异议开场成交客户特性认品牌认外观观认价格格认服务务认品质质肯定服服务对对笔记记本、、DIY配件是是非常常重要要的好的服服务对对笔记记本来来说太太重要要了我我们华华硕提提供超超出三三包规规定的的两年年全球球整机机联保保服务务，无无论是是在工作作的地地方还还是出出差的的地方方同样样可以以享受受我们们所有有的服服务。好的服服务对对组装装机来来说太太重要要了，，我们们的主主板、、显卡卡都是是保三三年的的，比比一般般的DIY厂家要要多保保一到到两年年，这这说明明华硕硕的质质量好好，产产品稳稳定，，您买买的也也放心心对其专专业性性的肯肯定并并转化化为价价值您真得得很专专业，，对于于像您您这样样专业业的人人士，，很多人人都选择择我们们的产产品，，因为为我们们产品品的整体性性价比比真的很很高，，又很很好用用。其其实大大家都都知道道，笔笔记本本、LCD的屏幕幕好坏坏对于于长时时间使使用者者来讲讲是绝绝对重重要的的。根据其其专业业性讲讲以上上术语语探索需求FAB处理异异议开场成交发现购买讯讯号表情语气突然将将眼光光集中中笑咪咪咪地突突然变变的紧紧张频频点点头热心地地翻阅阅手中的的资料料反复抚抚摸产产品开始计计算费费用想确定定价格格或购购买方方法询问产产品的的售后后服务务与同伴伴再次次确认认认真谈到价价格或或杀价价的话话题要求赠赠送更更多的的东西西挑一些些很小小的毛毛病态度探索需求FABE处理异异议开场成交掌握成成交技技巧假设选择诱导如果您您今天天不买买的话话，过过几天天促销销就可可能结结束了了最近供供货比比较紧紧张，，如果果今天天不买买，可可能要要等蛮蛮久的的要不要要我帮帮您清清点一一下附附件？？要不要要我介介绍一一下华华硕售售后的的地址址和电电话您是刷刷卡还还是付付现金金如果您您决定定要购购买的的话，，我们们要填填一下下保修修卡如果您您要购购买的的话，，我要要先问问一下下库房房还有有没有有货祝各位位大卖卖！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。05:07:4005:07:4005:0712/31/20225:07:40AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2205:07:4005:07Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。05:07:4005:07:4005:07Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2205:07:4005:07:40December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20225:07:40上上午午05:07:4012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:07上午午12月-2205:07December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/315:07:4005:07:4031December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:07:40上上午5:07上上午午05:07:4012月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。05:07:4005:07:4005:0712/31/20225:07:40AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:07:4005:07Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。05:07:4005:07:4005:07Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:07:4005:07:40December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二月20225:07:40上午午05:07:4012月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月225:07上午午12月-2205:07December31,202216、少年十五五二十时，，步行