公司员工个人年终总结报告

第45页共45页公司员工个人年终总结报告关于保险公司员工个人年终总结【篇一】眨眼间，繁忙和充实的工作也让我忘却了时间的流逝，日子在一天天的完毕，工作也在一个个的完成，才能也在一点点的提升，为了自己之后可以更好的成长，更加优秀的完成公司的工作，我对自己之前的工作作出总结，更有利于自己之后在公司的开展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延续如今的热情和积极去用心的完成工作当中的每一件事情。作为一名保险公司的业务员，最需要的就是对自己的产品有所理解之后对自己所销售的产品或是业务有自己的理解，更是自身选择去相信公司，对自己开展业务有更好的方式，所以在我进入公司的时候，我第一时间并不是去促成自己的业绩，完成自己的任务，而是第一时间去理解公司所有的的产品，对所有的保险业务有一定的熟知，在销售的过程当中，我也注重自己在工作当中的方式和细节，从与客户交流的过程当中积攒更多的经历，每次业务完毕之后，不管业务是否促成，我都会及时的去回想自己与客户的交流，总结自己的工作，更好的发现自己好的地方，以及自己所存在的缺乏和缺陷，并且及时的去改正和完善，所以从我第一次完成订单的时候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的将公司的保险推荐给更多的人，首先最需要的就是让别人相信你，只有相信自己这个人，我才有时机去给他们推荐适宜他们的保险单，也正是这样，我们才更加的要注意自己在工作当中的态度和方式，其次，也需要我们业务员对公司的业务极其的理解，才能更好的去给客户推荐，更让客户体验到我们的专业性，相信我们的同时也选择相信我们的产品，所以作为一名销售，一名业务员，在为人处事方面是非常的重要的。这段时间的工作也让我学会了很多，尽管自己在工作的时候也出现了很多的挫折和阻碍，但是我也顺利的坚持下来了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的业务，虽说我只是一个新来的，工作的才能也没有那么的强，订单也不算太多，但是我照旧在尽心尽力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，将来我也会继续在自己的工作岗位上尽职尽责，将自己的业务开展的更加的顺利，进步自己的工作效率，实现自己工作的更大价值，保证自己不会给公司的开展以及所有成员拖后腿，和公司，和所有的同事一起共同进步，一起奋斗。关于保险公司员工个人年终总结【篇二】光阴荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部效劳工作，目前社会对从事财务的人员程度要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改良工作方法，进步工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回忆即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳”为宗旨和效益的目的上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。今年的工作可以分以下三个方面：一、承保部管理工作20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经历与教训，承保部制定了部门年度工作目的：进步效劳意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务开展。积极响应分公司“稳健开展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目的而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀效劳人员来坐柜。标准文明用语。进步出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进展统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。二、会计根底工作〔1〕认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。〔2〕按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。〔3〕认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。三、财务核算工作〔1〕严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。〔2〕对公司各营业点的收入进展监视、审核，统一核算口径，及时沟通、亲密联络并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。〔3〕正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税监控软件的更新。及时发现违犯税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。〔4〕作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作。在紧张的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。关于保险公司员工个人年终总结【篇三】回忆即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳”为宗旨和效益的目的上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将xx年的工作做如下汇报。今年的工作可以分以下三个方面：一、承保部管理工作xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经历与教训，承保部制定了部门年度工作目的：进步效劳意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务开展。积极响应分公司“稳健开展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目的而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀效劳人员来坐柜。标准文明用语。进步出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进展统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。二、会计根底工作〔1〕认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。〔2〕按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。〔3〕认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。三、财务核算工作〔1〕严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。〔2〕对公司各营业点的收入进展监视、审核，统一核算口径，及时沟通、亲密联络并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。〔3〕正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税监控软件的更新。及时发现违犯税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。〔4〕作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作。在紧张的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。热门思想汇报进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。关于保险公司员工个人年终总结【篇四】不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了宏大的进步。我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为如今也可以独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。下面我就这一年的工作做简单总结：一、工作情况在这一年里我努力进展领导发布的任务，并且完美的完成。听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组获得了宏大的进步。虽然刚刚来到这里的时候业务才能很差，也经常犯下一些错误，但是在领导和同事的帮助下，我都完成了那些任务。渐渐的经过时间的历练我也可以做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一直以此为骄傲。但并不会因此就膨胀，并在之后又获得了一次本月最正确员工奖项，我很快乐我的努力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。二、存在的缺乏和进步方案在工作时，我还是有些不够细心，不过这应该也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到如今都讲究的一个叫含蓄，婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一直摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就为难了。我以后一定注意自己的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，但是这也不是一朝一夕就可以完成的，还是要我自己渐渐的把这种习惯更养成了，否那么一两天坚持下来也是没有什么意义的。三、严格管理自己在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。而且我也一直是这么做的，从来没有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自己感到自豪。但我不会就此止步的，我会继续的努力，争取让自己变得更好，做出更多的业绩，为公司做出更大的奉献。20xx年虽然过去了，但是在这一年里我们获得了宏大的收获，而且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自己的评价假如总分值是一百的话，那我应该刚刚及格，这并不是谦虚，而是我确实是这么认为的。我觉得自己还有很大的进步空间，还可以继续的向上成长。电信公司员工2023年个人年终总结XX年，是我站实现跨越式开展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克制困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和发奋向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，获得了显著成绩。这一年的调度工作我总结为以下几点：一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。在站领导的亲切关心下，我们步伐坚决地走出了一条“科学调度，标准运行，准确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，标准运行，实现了全年无过失、无违规操作的目的，在有效降低费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微缺乏道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克制种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，屡次受到领导和职工的好评。抓思想，提素质，练才能成为我效劳煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了鼓励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。二、勤于学习，苦练内功，思想素质是保障。学习是一个人汲取知识养分的最正确手段，创新是一个企业进步的灵魂。一直以来，我都非常清楚学习对人一生的重要意义。因此，在进步思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，亲密配合兄弟部门的工作。打铁必须自身硬。多年的工作理论，为我提供了许多珍贵的学习时机，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为典范，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，进步拒腐防变才能。选拔任用年轻领导干部最根本的条件，就是要求我们可以自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注重学习新知识，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识构造，努力进步工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业根底，虚心请教、刻苦钻研、认真考虑，不断丰富、进步自己的专业知识，希望能为企业的开展鞠躬尽瘁。三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点缺乏之处：1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资和自身潜力没有得到充分发挥；2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时紧时松；今后我还会继续向有经历的领导和同志们多请教、多学习。律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通；诚以待下、保持人和；诚以律己、保持廉洁；诚以处事、虚怀假设谷；乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要干净。及时克制工作中出现的缺乏和问题，努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。任职调度室副主任已经是第六个年头了，我深切感觉到：观念决定思路，思路决定出路。观念新，思路对，开展就有希望，那么，调度工作如何与煤站发运和市场经济的开展同步，实现跨越式开展？我认为，在有效利用传统调度管理方法加强管理外，还要探索煤站调度运行的规律，积极采用新技术、新手段，采取有效措施，不断进步部门的整体质量、工作质量、效劳质量、技术含量以及人才素质等，使调度工作始终处于开展与进步的前沿。在我看来，企业的开展，必须依靠科学技术的进步和员工素质的进步，建立一支素质优良、技术精湛的人才队伍，是“做强**，造福员工”的必由之路。总结过去，是为了更好的面向将来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监视和帮助的极好时机，进一步总结经历，克制缺乏，团结全体干部职工，开拓创新，克难奋进，为推进我站的改革和开展事业做出新的、更大的奉献！证券公司员工个人年终总结及小结证券公司员工个人年终总结及小结进入信达证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所进步，主要表达在：1、对证券行业有了初步理解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的理解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种根本问题。2、业务开拓才能的进步在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，进步了自己的沟通才能和应变才能；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的效劳，使信达效劳真正的深化人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量防止给客户和公司带来不必要的费事，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的缺乏：1、证券知识还须加深理解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业分析^p才能及营销才能还须进一步增强。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：1、发传单进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会进步公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资在银行驻点已有一年多了，业绩非常不理想。银行很好的效劳有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和互相间有回扣的合作方式使我一直在寻找打破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。3、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的效劳理念及竞争优势，努力将客户争取过来。如今市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的效劳，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。延伸阅读：证券公司员工半年度总结首先，我必需要感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深化而明晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户效劳质量和营业部柜台形象方面，半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下：一、完善营业部柜台整体形象配合公司的统一形象，统一管理建立，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的效劳质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效标准，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带着至柜台一对一效劳，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且如今办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。二、交易所应急演练和柜面业务系统xx2.0的测试上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进展的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房效劳器，如何进展风控报备，如何进展现场客户的安抚和讲解工作等，都进展了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了几次xx2.0账户系统的晋级测试工作，主要包括结合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的晋级改版，现根本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进展了测试工作，由于系统一个控件联络到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比方新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。三、____集中核对整理这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户标准日常监管的通知》和中国证券登记结算《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神，落实证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进展全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进展了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进展标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户提供给客服人员通知前来补充更新资料。对于XX年xx月xx日之前的机构客户也进展了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进展客户沟通。四、运营条线员工星级晋级评定公司每季度将进展运营条线员工星级晋级评定工作，我参加了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售〔关于国际幼儿园万圣节活动方案及安排〕股份转让业务，协助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次表达了团队的力量，在不忘日常业务的根底上，抓紧复习平时不易接触到的业务知识，在考试中获得了好成绩，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地认真稳固各项业务，扎实根本功，并积极拓展自己的才干，争取能再上升至三星级员工。在即将过去的XX年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团结一致，共同努力，获得了一定成绩，但也认识到了自身的缺乏，本人也未能完本钱次金如意3号的营销任务，希望在下半年中，紧跟公司开展步伐，继续完善日常工作，提升客户效劳质量，树立良好口碑，让管理和效劳上一个新台阶。阅读拓展：证券公司员工自我评价有xx年的证券期货行业从业经历，行业经历非常丰富;工作认真、勤勉;有极强的事业心和职业道德操守;注重团队合作，擅长和同事之间配合工作;可以为机构大规模资金制定详细的交易投资方案，并代理机构大规模资金进展操作;精通会谈，具有敏锐的洞察力，能在会谈过程中随机应变，把握会谈的主动权;宏观控制才能强，擅长把握大局;有丰富的业务及管理经历，具备很好的市场开拓才能;组织、管理才能强，工作效率高，具备现代管理思维，积极推行现代化管理理念。白玉在椟，待价而沽。长江证券股份20xx年度内部控制自我评价报告江证券股份(以下简称公司)董事会及全体董事保证报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完好性承当个别及连带责任。公司董事会及经营管理层贯彻健全、合理、制衡、独立的原那么开展内部控制体系建立。公司内部控制的目的是：保证经营的合法合规及公司内部规章制度的贯彻执行;维护全体股东合法利益，保障客户及公司资产的平安、完好;保证公司业务记录、财务报告及的真实完好;防范经营风险，进步经营效率和效果，促进公司开展战略的实现。内部控制存在固有局限性，故仅能对到达上述目的提供合理保证;而且，内部控制的有效性亦可能随公司内、外部环境及经营情况的改变而改变。公司内部控制设有检查监视机制，内控缺陷一经识别，公司将立即采取整改措施公司建立和施行内部控制时，按照并遵循了《公司法》、证券法》、《企业内部控制根本标准》、《企业内部控制配套指引》、《证券公司内部控制指引》等法律、法规、部门规章和《深圳证券交易所主板上市公司标准运作指引》的相关规定，综合考虑了内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及内部监视等根本要素。公司董事会审计委员会组织和指导公司稽核监察部开展内部控制评价的详细工作。根据《企业内部控制根本标准》、《企业内部控制配套指引》以及公司的内部控制制度，围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监视等五要素，确定内部控制评价的详细内容，对内部控制设计与运行情况进展全面评价。为了检验公司内部控制的有效性，公司稽核监察部秉承风控促开展理念，履行审计、监视、监察等职能，对公司及所属分支机构、全资子公司的业务、财务、合规管理及其他经营管理活动进展了全面的内部检查和审计。20xx年，公司稽核监察部审计工作覆盖了公司主要业务模块，从各个主要方面检验了公司内部控制过程的有效性。本次公司内部控制自我评价工作按照制定评价工作方案、组建评价工作小组、施行现场测试、认定控制缺陷、形成评价结论、编制评价报告的工作程序，在公司董事会及经营管理层指导下有序开展。评价工作综合运用了个别访谈、专题讨论、穿行测试、实地查验、抽样和比拟分析^p等方法，以充分搜集被评价部门内部控制设计与运行是否有效的证据。保险公司员工的个人年终总结【篇一】转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的时机，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我进步了保险业务技能及知识程度，但也存在着一些缺乏，现就xx来的工作总结如下：在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进展沟通交流时能主动说明、解释在车行进展购置车险的所具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在车行新购保险。在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，催促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚慎重，虚心学习，不断提升自己的业务程度和工作才能。在这段时间的工作中，自己还存在着许多的缺乏之处，比方学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步进步，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导理论工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力进步自己，不断总结经历教训，使自己更好地做好本职工作，效劳公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。保险公司员工的个人年终总结【篇二】我已在xx保险公司工作xx个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过xx年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的开展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年工作情况的总结。一、不断学习，参加培训，使业务程度不断进步。学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断进步自己的业务程度，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创造，不断加强自身业务素质的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以纯熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。二、进步思觉悟，在思想上政治上不断进步。一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提早完成公司各项任务。我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购置非法彩等不良行为。在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，实在做好各方面工作，也获得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对获得成绩的同时，我也发现自己与秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和缺乏。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步进步自身综合素质而努力。保险公司员工的个人年终总结【篇三】光阴流逝，又在xx开心的过了一年，回忆这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃开展的朝气，感受到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：一、在工作上今年也是繁忙充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到xx中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，搜集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏向尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提早预估放假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打，几十个要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必需要得到接近的数，所以常常一个案件，我要打好几个，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏向率上很好的表达出来，20xx年我想我会做的更好。接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是可以很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的才能，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在xx年xx月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的互相帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。二、业务上完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务开展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小费事，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。三、劳动纪律上今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中可以发现问题、并力求方法解决问题。可以寻求创新，来进步自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。本人虽然在工作中获得了一定成绩，但也存在许多缺乏，20xx年要更加的努力克制，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的进步自己的业务程度，更好的效劳于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些奉献。祝愿永安在xx年发扬成绩，更上规模。公司员工年终总结光阴似箭，日月如梭，转眼XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接XX年的到来。在过去的一年里我以维护公司利益为为中心，积极响应公司“开节流”号召，立足工作岗位结合工地实际情况，认真做好本职工作，为公司事业尽绵薄之力。在公司领导和部门负责人的正确领导下，及各位同事的大力支持和帮助，使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。我深知工作的重要性也努力达要求，廉洁自律是工作的前提，高度负责是对工作的认真，维护公司利益是最根本的目的，详细总结如下一，回忆根本概况转眼间XX年己经过去在过去的一年里，我在部门负责人的的正确指引下“以维护公司利益”为中心，认真学习理论公司材料管理的相关规定以及部门各项规章制度。并将学习到的内容彻底用于日常工作中，认真落实工地材料管理的各项规定，踏踏实实做好本职工作。对分部各岗位、卡口进出的材料认真核查，详细登记，做到了对进出材料的及时跟进，和防控工作，及施工现场日常材料使用情况的监控。杜绝了公司材料的流失浪费。保障了公司财产的平安。二，目前工作现状1，工地材料的管理：根本上从工地的划分现场施工有八个区，结合区域划分实际情况我分部已采取以下措施：1，核实好工地材料的数量和所放位置。2，加强工地卡口出入检查。3，对楼盘大型材料的堆放处设有监控设备和人员编制。4，对各个卡口的监控设备器材做好了日常维护和检查。2，内部管理：本年度按方案地加强人员作风纪律，军事队列和实操培训。进步人员岗位技能和作风素养。分阶段的对部门队员进展部门规章制度的学习和组织思想教育，保障了部门的稳定性。三，自身工作的缺乏1，学习不够，与现代企业的管理要求有差距。作为企业的基层管理人员需要有较高的理论程度和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下缺乏，对学习的必要性认识缺乏，认为身处基层，只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出平安问题就够了，学不学一样能搞好工作；2，抓队伍建立管理力度不够，个人工作是一步一个脚印走过来的，上级领导给予了一定的评价，但自担任分____长以来，管理分部各项事务，带着分部全体员工搞好本职工作，为了搞好各项工作，让上级领导放心、满意、认可，理应抓好员工队伍建立，加强管理力度和执行力度，树立本部门的新形象。对一些消极员工，没能及时有效地采取措施，虽然没有形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处分从轻”，没有严格执行规章制度，考虑着只要不犯大的原那么错误也就算了，但却没有从长远的角度认识到假如不从小事抓起，不从小的问题纠正就有可能出现大的问题，会逐渐削弱队伍的战斗力。四，明年工作方案1，加强管理施工现场材料使用情况，监视控制施工材料的浪费现象。2，积极增进与各相关部门的沟通和协调，促进部门工作的顺利开展3，在总仓和木场增加岗位和安装监控设备。确保公司材料的平安3，加强内部管理有方案的组织各类培训，保障部门和团队的稳定性。为公司事业尽职尽责。公司客服员工个人年终总结20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，光阴如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，光阴就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回忆当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟悉。很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、渎职。前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成情况进展回访。为进步工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好，查找更方便，保持原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进展。下面是我这一年来的主要工作内容：1、按照要求，对业主的档案资料进展归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进展回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;4、对于业主反映的问题进展分类，联络施工方进展维修，跟踪及反应;5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访;6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于可以去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深化体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其小，往往被人轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节忽略不得，马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深化的认识到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：1、自觉遵守公司的各项管理制度;2、努力学习物业管理知识，进步与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;3、加强文案制作才能;拓展各项工作技能，如学习pHOTOSHOp、coreldraw软件的操作等;4、进一步改善自己的性格，进步对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面才能，跟上公司前进的步伐。很幸运能参加瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目的就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起获得更大的进步!公司新员工个人年终总结XX，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的才能，各方面都在不断的成长变强。记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是滋味，学校学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新审视这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有开展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。我将这一年的工作收获总结如下：一、诚信敬业无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。二、学无止境职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行那么必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。学如逆水行舟，不进那么退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的开展，我鼓励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。三、处事为人象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。工作后才真正明白，假如只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要获得成功，必须与别人一道工作并得到别人的合作。这个过程，除了技术，便是处事为人的才能，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作气氛轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经历，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的才能和技巧，我会在此根底上不断的调整学习。完毕，意味着新的开场，我已准备好了全身心的热忱，让新的一年，新的学习过程，早些开场吧！公司员工个人年终工作总结篇一假如说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息搜集整理工作，乍看起来信息搜集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。假如我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富别人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我一年来的工作状况做一个小结。(一)学习无止境，注重自身的职业开展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步进步、升华。我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供给等市场主要数据和各级政府机关公布的政策法规进展及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供根据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩大了我的知识量。在对信息进展整理的过程中，又进步了我对office等办公软件的纯熟程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外,我还尝试着进展了XX工程的本钱估算，使我有时机能接触到估算理论工作，对本钱估算知识有了一个从理论到理论的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步探索和考虑，活学活用，来解决实际的问题。(二)即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以进步工作效率。我工作的很大一局部内容，与信息档案的搜集、整理有关，本来以为这是一种比拟枯燥的工作，其实，假如有心多考虑一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进展整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进展横向比拟，当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我在工作中还存在着一些缺乏之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分、承受才能强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的开展尽我绵薄之力。篇二进公司一年以来，在____的领导与支持下，在各位同事的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下：忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。一、进公司一年来的工作表现(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，与客户沟通还在根本格式上彷徨，在今后工