工作计划与推动技巧

封面格式工作计划与推动技巧讲师：XXX课时：2小时1--目录工作计划与推动思路工作项目确认具体工作计划工作计划执行及反馈总结2--一.工作计划与推动思路1.开展工作要解决的问题：确认该做哪些工作；如何统筹好自己的工作,做好计划,并按计划完成；如何出色的完成一项工作；如何快速有效的向领导汇报工作,领导如何更及时了解下属工作状况,指导下属更优质高效的完成工作。唯独有效解决以上四个问题才可真正的把自己单位的工作做好，CIIP即是解决以上四个问题的有效方法。3--一.工作计划与推动思路2.CIIP定义:CIIP为Control﹑Item﹑Improve﹑Plan四个单词的简写,意即管理项目及其改善计划.CCONTROLPIIITEMIMPROVEPLAN管理项目/工作计划改善4--一.工作计划与推动思路3.CIIP宗旨:公司经营层策略得以合理﹑快速贯徹并有效執行;以公司经营层管理项目为总目标,分解设定出各部门年度需达成分目标;发挥团体力量,检讨出部门年度各阶段工作重点,形成部门CIIP;各部门针对自己的重点工作,定期规划/检讨/追踪,使得各项工作得以依计划按时執行,达成各部门分目标,并达成公司总年度经营目标.5--一.工作计划与推动思路4.CIIP思路:CIIPGAPVOBVOC外部环境营运方针KPI拟定及行动计划细部工作计划展开周/月检讨P：工作确认D:工作执行P/A:计划制定C:检讨反馈6--二.工作项目确认确认一个单位要做的工作是一切工作开展的前提，CIIP工作开展方法是通过以下几个方面来确认单位所应开展之工作。1.四大营运方针:四大营运方针即一个单位有效开展工作所应遵循的几个原则(方向)，忽略任何一个原则都不利于该单位整体工作开展。该四个方针全面涵盖任一级单位工作的各方面，任何一项工作也都可归属于四个方针中的其中一个方针。7--二.工作项目确认Content03方针二：增加营业额持续成长一切工作开展的前提都为了满意客户需求(客户有内部客户与外部客户之分)，如品质、成本、交期、服务等；持续关注、了解并分析客户的需求，通过制定相关工作规划以满足之。满足客户需求的同时，需考虑到公司的持续成长，即部门工作规划时需考虑满足公司营业额不断增加之相关工作。如扩充机台、新建厂房甚至成立子公司等。方针四：提升员工士气与能力方针三：持续改善增效降本在满足客户及自身成长需求时，亦要对内进行持续改善，以提升自身管理水平、降低生产运营成本，提升竞争力。即工作规划更少不了持续改善相关工作内容。所有工作开展都要由员工来完成，即育才、留才、激励员工等工作也为必不可少的一项，如定期团康活动、绩效考核、加薪、晋升及成长(如学历教育)等。方针一：提高客户满意度通过以上四个方针分析出需开展的工作项目并列入计划。8--二.工作项目确认2.CIIPGAP分析:GAP指对CIIP管理项目进行检讨,利用目标与实际的间隙来确认管理项目是部门的强项还是弱项,并对弱项进行WnSn分析,列出改善方向.补充说明:“间隙”是指目标与实际的差距;未达标即为弱项,反之为强项;针对弱项部分，需分析原因，并寻求改善对策。9--二.工作项目确认2.CIIPGAP分析:

NO.管理项目目标实际达成率间隙S/W1进料品质提升与改善<0.78%0.48%100%0.30%S2Costdown推动0.86亿0.55亿64%36%wNO.管理项目未达成主要原因﹝Wn﹞改善方向﹝Sn﹞2Costdown推动市场CU价06年比05年12月上涨62%,影响铜材采购价上升1.替代料导入,新产品开发考量材质选用,争取CD空间.2.持续发挥统购策略,集团&事业群(华南+华东)达成以量制价目的.1>.强弱项统计：2>.弱项分析：通过GAP分析，确认出需开展的工作项目并列入计划。10--二.工作项目确认3.VOB/VOC分析:1>.VOB/VOC定义：VOB：VoiceofBoss缩写,即公司主管要求.VOC：VOC为VoiceofCustomer缩写,意即客戶需求.2>.VOB/VOC收集:VOB由经营层直接布达以及平时Boss的话语.VOC则是通过定期(by月/季)与对应客戶发调查表得到,同时也要留意客户平时的言语。11--二.工作项目确认3.VOB/VOC分析:3>.VOB/VOCtoCTQ:即將所收集到VOB/VOC转换为可量化的关键客戶需求CTQ.

CTQ(Critical-To-Quality)品质关键点,该概念常在sixsigma管理中被提到。企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征。4>.举例说明:項目VOB/VOCCCRToCTQ備注VOB设备管理混乱彻底梳理设备信息，2013年做到账、卡、实物一致VOC设备采购周期长，影响生产与采购确定各类设备采购周期，按时到货通过VOB/VOC分析，确认出需开展的工作项目并列入计划。12--二.工作项目确认4.外部环境分析:1>.外部环境分析:即是指对部門所在外界环境作出的调查结论.2>.外部环境举例说明:政府政策、第三方审核单位要求等；行业先进的经验学习(如到其他企业参观学习)；竞争对手状况等。3>.转换为自己需要完成的工作:通过对以上外界各方面的要求或先进管理经验等检讨出需开展的工作项目并列入计划。13--二.工作项目确认5.工作项目统计分类：将以上各方面的分析所检讨出需开展的工作项目进行汇总，原则上，所有工作都应属于四大运营方针中的某一个方针，将所汇总的所有工作分别划入各运营方针之中，即：将所有工作分为四大类（并分别设定指标），作为下一年的工作开展方向（见下表）。注：四大运营方针就像车的四个轮子，每一个方针中都应包涵相应的工作项目，不可有某一方针空缺或过于偏少。经营方针管理项目管理指标(KPI)一.提高客户满意度1.1.缩短设备采购周期标准国产设备10天、进口设备30天1.2.二.增加营业额持续成长2.1.A4新厂房建设2013年8月建成并投入使用2.2.三.持续改善增效降本设备管理工作梳理2013年实现所有固定资产“账、卡、实物”一致四.提高员工满意度部门团康活动组织每年组织一次团康活动

14--三.具体工作计划1.各项工作分析、目标设定、执行计划确认：将统计好需执行的工作作进一步分析，设定具体的目标及行动计划(需与相关单位反复检讨确认)，见下表：经营方针管理项目管理指标(KPI)计划实际执行状况备注一.提高客户满意度1.1.缩短设备采购周期标准国产设备10天、进口设备30天13年5月1.2二.增加营业额持续成长2.1.A4新厂房建设2013年8月建成并投入使用13年8月2.2.三.持续改善增效降本3.1.固定资产管理工作梳理a.优化固定资产管理流程；b.实现固定资产“账、卡、实物”一致13年10月3.2.厂房维修工作优化优化维修流程、做好所有维修信息记录3.3.能源管理工作优化a.建立能源管理制度;b.水、电网络图绘制、数据统计分析四.提高员工满意度4.1.部门团康活动组织每年组织一次团康活动

13年6月4.2.15--三.具体工作计划2.详细计划制定：根据所统计工作项目、目标再制定出详细的工作计划(需与相关单位反复检讨确认)，见下表，事例一:跳过16--三.具体工作计划资产、项目管理流程优化：2.1固定资产管理规定更新：a.《固定资产管理规定》：b.附件、附表：17--三.具体工作计划2.详细计划制定：事例二:18--三.具体工作计划2.详细计划制定：事例三:19--三.具体工作计划3.计划制定要求：各改善细部计划需明确具体完成时间、责任人，并可具執行、追踪;目标设定及效果对比时,尽量用数字说明;在未来一个月内的工作计划要具体到“天”；在未来二至六个月内的工作计划要具体到“周”；在未来七至12个月内的工作计划要具体到“月”；每个人所计划工作时间应占总工作时间的60%左右.20--四.工作计划执行及反馈1.计划执行：严格按计划要求的时间与目标执行各项工作，如执行过程中存在特殊原因不能按计划要求的时间与目标完成的，需与相关单位人员进行分析检讨，寻求弥补对策;各项工作执行进度需在计划表上及时更新，不仅更新完成时间，还要把执行的结果也附上以便于相关人员了解具体执行状况。如附上某项工作总结报告、某一份更新后的标准文件、某一项工作数据等。事例21--四.工作计划执行及反馈2.计划执行状况定期检讨：为保证计划顺利有效实施，需定期组织会议检讨工作执行状况；主管级单位每周组织一次会议，部门至少每月召开一次会议检讨部门工作执行状况；在检讨过程中发现不能按计划时间与目标完成的，需与相关单位人员进行分析检讨，寻求弥补对策；必要时可调整工作计划；每次会议都要有会议记录，责任人需按记录要求进行工作开展，并更新工作执行进度，组织人需跟踪各项会议记录执行情况(会议统计记录见下页)。22--四.工作计划执行及反馈2.计划执行状况定期检讨：会议记录管控表：月周会议时间会议记录未完成数补强对策达成率备注1月第1周第2周第3周第4周月会2月第1周第2周第3周第4周月会23--四.工作计划执行及反馈3.工作执行状况统计：运营方针计划新增推迟取消执行中完成备注一.提高客户满意度621213

二.增加营业额持续成长310011

三.持续改善增效降本531122

四.提升员工士气与能力411112

合

計1873458

24--五.总结做好工作规划工作，可大在提升部门工作质量与效率，具体优点列举如下：1.工作规划系统全面：据有较为系统的整体工作规划，部门全体员工及其他相关单位共同参与本部门工作计划的制定，使得整个部门工作项目规划较为全面、协调，避免顾此失彼，促进整个部门工作开展质量；2.工作开展顺利，有条不紊：部门各项工作有了较为系统而又详细实施的计划，并定期会议检讨进度，使得各项工作得以按计划要求开展，避免工作执行打折扣或半途而废；25--五.总结3.便于领导统筹部门工作：上级领导只需打开此工作报告就可随时、全面掌握整个部门工作的执行状况，并在定期例会上对各项工作进行指导；4.节省员工大量工作报告制作时间：即可消除各员工每月编写工作计划及工作总结报