构筑企业经营平台

构筑企业经营平台

展现角色协作体系

—用友ERP-U8/5：成熟完善敏捷高效

北京用友软件股份有限公司

2003.3.71）企业在不同发展阶段的管理需求分析2）U8/5构筑企业经营平台

3）U8/5展现角色协作体系

4）利润模式指导下的U8/5部署，实现成本和时间竞争优势5）产品体系：成熟完善、敏捷高效6）用友ERP-U8部分典型客户一览

内容提纲起步发展扩张企业在不同发展阶段的管理需求分析

什么阻滞了企业发展的速度？混乱度！战略！信息泛滥的困惑...

企业不同成长阶段的管理特征提示成长历程起步阶段发展阶段扩张阶段经营聚焦资金、库存、客户市场数据的关注，数据的统一至上；目的是打市场资金、库存/生产、人员等流动资产的成本控制；目的是占领市场通过战略投资和战略决策保持产品业务的平衡；目的是运作市场问题表现财务、业务数据如何及时准确集中是关键问题企业数据集中管理、业务功能集成管理，以及协同运作战略决策的依据充分、决策信息获取便捷管理方法（U8理念）精确管理精细管理规范业务战略支持规范运作战略支持制造分销销售供应商消费者扩展的供应链以财务为核心的价值链管理投资资金财务资本市场银行价值链管理企业在不同发展阶段的管理需求分析

价值增值层层累积—立体站位突破平行站位以财务为目标核心以业务为行为核心的价值链管理立体价值链结构—用友U8的创新哑铃型制造企业橄榄型制造企业商业及服务业

U8/5构筑企业经营平台

企业管理需求、价值设计与U8/5产品三位一体

E(优化)Enterprise利润最优化价值最优化竞争力优化…R(利用)Resource资金物流人力资源市场客户策略…P(控制)Planning预测计划优化执行监督和修改评估…

ERP:

管理思想、方法、技术与载体、工具的最佳结合

U(角色)改善工作方法提升工作品位加强工作效果角色自适应…8(应用)管理驾驶舱财务管理供应链管理生产管理人力资源管理企业门户集团财务管理行业产品插件5x

(特性)适应多种组织模式行业插件与行业方案低成本高效率的系统部署支持与第三方系统集成的

EAI平台以及二次开发工具适应产品分步应用

实现管理渐进改善的

实施服务体系用友ERP-U8/5

适应中国企业的管理思想、方法、技术与载体、工具的最佳结合时间竞争：丰田公司，1987年，利用计算机系统，将销售人员同工厂的计划直接联系起来，这种联系越过销售和分销职能的几个，使改进后的系统能够小批地处理订单。目标是将销售和分销的循环时间减半——在全日本从四到六周减至二到三周，结果是将系统的回应时间减少到八天，包括用以制造汽车的时间。成本竞争：广州本田汽车，追求最高的资源利用，将产能尽量挖掘，而不是盲目扩大产能，而国内的汽车生产厂，产能的利用粗略估计是设计产能的三分之一。1）可计算的成本竞争优势2）时间竞争优势——ERP软件的基本功能属性

利润=收入-成本

企业如何获取根本性竞争优势？成本！时间！客户服务生产效率销售收入利润成本-资金资产调度与使用营运资本应收款和现金应付款固定资产库存+-+投资回报率(R.O.I)÷

企业发展动因的细化决策成本，容易被忽视！

企业利润“鱼骨图”CEOCFOCOO怎么办？

企业利润、成本、收益因素分析CHOCFOCEOCOOCIO投入/决策产出/分析

U8/5角色协作体系—40余个角色功能操作预制

CEO决策机制-人力、财务、物流、信息目标与需求：提供充分的决策信息、准确快速决策、提供多维度的分析方法、确切掌握企业各重要业务领域的运行动态、宏观掌握行业经营状况便于及时调整战略；包括人财物信、内外结合、远近结合、……产品实现：1）决策机制：业务运作指标设置与基准值设置、运营成本与收益计算、决策预警信息、业务数据分析方法、业务趋势预测、经营周期绩效增长率分析、业务异常数据标准设置与追溯、责任单元的业绩指标设置与分析追溯、同行经营状况参考、最新行业政策信息2）财务信息：预算资金使用成本控制应收应付状况……3）业务信息：重大业务监控、异常业务处理、业务效率、客户满意度、资源利用状况4）技术实现：局域网、互联网、移动商务……5）产品功能代表模块：管理驾驶舱、全面预算、专家分析

CEO角色应用实现工作流平台数据交换、业务协同平台知识、信息中心信息门户、内容管理、移动办公…财务、供应链生产制造、客户关系管理…管理驾驶舱、企业评价、财务分析…业务应用平台管理应用平台表现平台信息、知识管理平台

管理驾驶舱系统结构决策信息门户，内容管理企业整体分析、评价，重大事件、项目跟踪，跨业务分析，审批，全局关键指标监控移动办公，预警平台，工作流数据分析专家分析数据仓库知识仓库第三方数据源知识存储知识传播知识应用知识规则知识搜索销售分析财务分析资产分析库存分析采购分析客户分析对手分析生产分析人力资源分析供应商分析绩效分析(BSC/KPI)市场分析行业分析成本分析预算分析杜邦分析沃尔比重EVA分析U8信息中心管理、调度管理、决策、知识信息中心指标中心850分析、预测方法数据挖掘方法合作伙伴分析知识管理

管理驾驶舱功能详解

管理驾驶舱启用界面CHOCEOCFOCOOCIO财务状况经营业绩U8/5角色协作体系

CFO分析运营机制—财务运营与绩效目标与需求：提高财务资源效率、加强风险防范、全面掌握企业经营业绩、保护股东投资与收益、支持不同经营周期间的投资收益及责任可以按照战略组织调整的需求灵活迁移、准确计量责任单元组织的绩效产品的实现：1）财务预算与运作指标设置与基准值设置、运营成本与收益计算、资金与收付款预警分析信息、异常财务数据追溯、经营周期绩效增长率分析、责任单元的业绩指标设置与分析追溯、同行经营状况参考2）财务信息：预算资金使用成本控制应收应付状况；人财物投入资金利用效率分析……3）业务信息：重大业务监控、异常业务处理4）技术实现：局域网、互联网、移动商务……5）产品功能代表模块：管理驾驶舱、成本、预算、资金、报表、专家分析

CFO角色应用实现

U8成本管理与分析界面采购入库销售发货存货账簿会计凭证产成品入库其他入库材料出库假退料入库调整出库调整跌价准备

存货核算财务信息财务分析的侧重纵向：与历史同期进行比较，反映企业在平稳发展时期经营成果发展、变动情况财务分析的对比基础

历史同期本公司最优标准预算标准行业标准纵向：与预算进行比较，可以反映企业完成经营计划的进度及差异；指导下期预算的编制与调整横向：与同行业标准进行比较，可以反映企业在市场的竞争能力及地位纵向：与本公司历史上的最好水平进行比较，反映自身的差距财务分析结果和价值分配用户自定义事业部区域法人集团集团集团集团子集团公司区域省市地点事业部.........分配最详尽的资料变换+转换集团财务数据可以被重新分类

从而构建出灵活的虚拟组织自动抵消公司间的内部交易自动抵消公司间债权债务盈利分配和股权投资的自动抵消资产项目的折旧、减值准备、坏账准备的自动回冲合并商誉的摊销允许手工抵消oknot?70$72$用友U8合并报表的核心优势—完整的合并抵消机制CHOCEOCOOCFOCIO经营计划运营绩效

COO分析运营机制—指标与资源计划下的业务统筹目标与需求1）购：高性价比获取原料供应、供应的及时可得性、与库存生产市场协作、合理的供应网络、防范预付应付财务风险、创造采购杠杆效益2）产：提供满足客户的需求品、提高厂房设备的投资利用率和投资回收速度、降低生产过程成本、协调供需存矛盾、细致准确计算产品成本3）销：提高客户满意水平、降低内部交易成本、防范业务风险、控制应收财务风险、提高流动资产利用效率、准确考核绩效、提高业务效率、充分发挥渠道资产的作用、提高市场占领能力4）存：提高库存与仓储设备资产利用效率、降低流动资产风险、平滑衔接采购生产与市场业务、平抑供求剧烈波动并稳定采购生产、作为贴近市场的产品组装加工地点降低个性化定制成本5）配送6）服务产品的实现：1）决策机制：财务预算与运作指标设置与基准值设置、运营成本与收益计算、资金与收付款预警分析信息、异常财务数据追溯、经营周期绩效增长率分析、责任单元的业绩指标设置与分析追溯、同行经营状况参考2）财务信息：预算、资金使用成本、控制应收应付状况；人财物利用效率……3）业务信息：重大业务监控、异常业务处理、4）技术实现：局域网、互联网、移动商务……5）产品功能代表模块：管理驾驶舱、供应链管理

COO角色应用实现采购管理需求管理MRP计划建议计划下达计划执行销售管理存货核算库存管理物料需求计划供应链决策请购管理采购订单采购到货采购入库采购发票采购结算报价管理销售发货销售出库销售订单销售发票销售计划入库业务出库业务盘点调拨货位转移单据记账期末处理凭证处理暂估结算跌价准备

U8供应链管理总体结构事前控制（预防性控制）:阿完善的标准化操作严格的授权控制事中控制（过程控制）:适当的职责分离适当的信息记录和严格的审批级次事后控制（检测性控制）严密有效的业务分析循环和定时、不定时的检查和审查业务人员系统管理员权限设定设计标准工作流程对工作岗位及工作职能授权利用审批实现日常运作控制和例外业务的处理审批人记录对单据及各种报表进行稽核。监督人员稽查各种制度的执行状况。适时调整业务经理稽核分析审批

业务的全程控制库存管理系统库存业务库存收货库存状态库存分析库存发货库存货物调拨库存货位转移库存台帐库存展望库存短缺超储库存分析库存货位信息仓库/存货类/存货的库存状态可用量不合格品管理批次冻结库存盘点/周期盘点预警机制预警信息

精细的库存管理现有库存接收活动时间调拨未入库到货未入库销售订单计划备料量已请购量订单在途量调拨未出库发货未出库生产订单量发出活动

灵活的可用量配置与应用价格体系价格政策：客户价格、存货价格、促销价格最新成本加成最新售价最低售价控制信用管理信用控制对象：客户/部门/业务员信用控制点:各种控制单据信用控制期间超信用处理：审批/提示/不控制可用量管理可用量控制可用量检查现存量查询。

报价

销售活动销售订单

发票发货

出库

销售管理推卖方市场通过供应链基于需求的补充计划大量的客户化批量为“1”面向供应商拉面向客户需求生产企业很弱的产品忠诚很大的需求波动较小的机会窗口较高的库存风险

适应现代市场环境、调节“推”“拉”的生产管理U8生产制造—多层次计划控制资源需求计划产品规划可行粗能力计划主生产计划可行能力需求计划物料需求计划可行采购订单生产订单委外订单车间作业计划资源清单质量管理销售预测资源清单物料清单销售订单库存管理基础数据工艺路线用友ERP-U8产品部署ERP-U8产品部署价值体现支持的典型利润模式分销管理√降低全局库存√提高伙伴忠诚度√降低渠道管理成本√防止窜货√正确执行价格政策√快速响应市场

渠道模式/价值链模式/组织模式销售管理√提高发货准确率√降低营销费用√降低退货率√减少销售前置期√合理快速报价√提高预测准确率√减少盲目促销√提供准确的销售分析

价值链模式/组织模式生产管理√个性化定制√降低生产成本√缩短提前期√销售订单可视性√提高产品合格率√提高交货准确率

产品模式/组织模式库存管理√提高库存准确性√减少库存呆滞√提高库存周转率√降低盘点差异率

价值链模式/组织模式采购管理√降低采购成本√缩短采购周期√保证物料质量√减少库存√降低采购风险√提高采购订单执行可视性

值链模式/组织模式供应商管理√合理评价供应商√合理选择供应商√保证优质货源

值链模式客户关系管理√增加客户满意度√增加收入机会√把握客户需求√成为客户首选供应商

客户模式/组织模式人力资源管理√提高员工满意度√优化人员结构√提高员工素质√提高人工产出

知识模式/组织模式财务会计/集团财务会计√降低工作负荷60%√缩短结帐周期90%√缩短收账期

价值链模式/客户模式：产品模式/知识模式/组织模式管理会计/集团管理会计√降低资金运作成本√减少管理成本√降低财务风险√实现绩效综合评价

价值链模式/客户模式/产品模式/组织模式决策支持/BI√增加管理可视性√降低决策风险√挖掘信息价值√经验再利用

价值链模式/客户模式/产品模式/知识模式/组织模式企业门户√提高协同效率√企业应用集成价值链模式/客户模式：/知识模式/组织模式

U8/5产品价值素与利润模式实现

应用体系：财务管理/供应链管理/制造管理/集团财务管理/人力资源管理/集成应用

技术体系：基于大型数据库SQLServer/N层结构设计/局域网与互联网应用

产品方案：标准方案+行业插件+应用集成产品方案

功能体系：业务模式：采购类型、销售类型、库存成本计算方法、生产模式、财务预算方式、资金管理、成本管理……集成应用：XML标准数据格式、

XTP管理技术（数量、资金、能力、成本）……

实施体系：成熟的实施方法论服务体系：当地化服务、网络服务、电话服务……

用友ERP-U8产品特征成本:减少坏帐呆帐100万元鲜奶的年采购成本降低50万元车间生产成本减少50万元左右库存维持成本减少40万元削减人工成本20万元左右打印费用每年节省10万元质量:质量损失费用降低50万元服务:各部门实现了信息共享数据核对和汇总不一致情况减至0响应速度:采购计划编制时间节约了3～4天运输费用结账时间从3天减至30分钟生产计划编制时间从2天减至1小时原材料划价时间从2天（5人）减至5小时（1人）金鸿道龙丹集团副总经理信息化工程是将企业整个生产经营过程用现代技术、科学管理集成起来，实现整体优化的系统工程；是一个企业行为；最终要由企业来实现。因此必须坚持以企业为主体。

U8的成功客户—龙丹乳业集团冯建平山西电机制造有限公司信息中心主任、财务处副处长在我们的信息化建设道路上，用友ERP-U8在改善资金流，加强物流控制和严格成本管理等方面发挥了巨大的作用，希望能与用友公司进行进一步的合作。收入：销售毛利率增加6％年收益超过200万元成本：生产成本下降171万元制造费用降低47.97万元流动资金节省223.43万元原材料进货成本下降52.43万元响应速度：采购计划编制时间从7天减至1天应收帐款回款率从80％升至90％库存周转率从29.42%升至48.91%

U8的成功客户——山西电机制造公司成本:坏帐损失降至0年减少银行贷款17%节节约利息支出达132万元库存平均占用资金同比降低22%资金的有效利用率同比提升11.2%年各项费用同比降低12%（280多万元）减少加班工时35%产量:产量增加50%响应速度:

交货准时完成率达100%资金周转次数提高45%

陈伟文

广州五十铃客车有限公司一个正确的ERP软件的价值不仅仅在于它能给企业插上腾飞的翅膀，更重要的是：少走弯路、赢得时间，加强竞争力。根据我们的经验在进行软、硬件选型工作时，必须遵守一定的规则，按规则选择出来的软件，才能最适合企业应用，这样建立的系统才是较完美的，投资回报率才能是较高的。注：数据来源于2001年的统计资料

U8的成功客户—广州五十