竞争敌对和竞争动态以中华电信为例

＊成立於民國85年7月1964.77億元。＊94年8月12日50%以下，脫離政府體制轉為民營化企業，迄今仍為電信業的龍頭。目前主打：中華電信挺花博、i-Phone4促銷方案、中華電信大家講、F2熱線電話中華電信之核心競爭力中華電信的策略性行動遠傳電信公司簡介＊1998年正式開台營業，並推出世界上第一個完全採用雙頻技術設計及建造的GSM900/1800雙頻系統，提供全台灣優質的數位行動通訊服務，在最短時間內即創造了百萬有效客戶數。目前主打：家用電話節費盒、遠傳大寬頻遠傳電信之核心競爭力【核心競爭力】全方位的通訊解決方案，量身訂做的整合服務高品質寬頻光纖網路，提供先進資訊服務合理的企業設置成本，專業用心的管理效能台灣大哥大公司簡介＊台灣大哥大自1996年設立，是第一家取得交通部核發GSM1800系統特許營運執照的民營機構，1997年用戶突破一百萬，成為全球第四大、亞洲第一大的GSM1800行動電話公司，也是國內第一家推出WCDMA系統之第三代(3G)行動通訊服務業者。＊2008年正式合併泛亞電信及東信電訊，市占率約30%。目前主打：在地生活月租方案、通通省月租方案台灣大哥大之核心競爭力【核心競爭力】提供四合一服務體驗人性化的行動服務製造三贏的商業模式

(如右圖)亞太電信公司簡介＊成立於2000年，亞太電信是國內首家開台之3G電信公司，身為台灣3G服務領導品牌，提供國內首創完全網內互打免費費率，同時不斷提供創新行動服務產品，讓消費者可以隨時隨地輕易地用眼睛看、耳朵聽、雙手即時掌握所有資訊，讓3G行動科技與生活結合，應用於工作與娛樂，讓生活更多彩多姿。目前主打：網內互打免費、國際漫遊每六秒0.5元(中、香、澳、美、加)亞太電信之核心競爭力【核心競爭力】主打三大顧客群：a.情侶、好友等特定群體b.經常性連絡的團體企業c.對於原電信服務不滿意者。推動行動影音多媒體服務：建構最先進的行動寬頻通訊網路。建立區域競爭優勢：亞太採用與韓國鮮京電信及日本KDDI相同的CDMA2000通信技術。威寶電信公司簡介＊威寶電信成立於2000年4月，隸屬金仁寶集團，成立資本額3億元。金仁寶集團具有垂直整合、提供全方位行動通訊服務能力，為電信產業鏈上最具完整資源之通訊集團。＊以「全民網內價，全國單一最大網」為競爭策略，讓消費者不再受到網內網外差價困擾。目前主打：暢打專案威寶電信之核心競爭力大眾電信公司簡介＊1997年4月成立股份有限公司，2000年政府核可唯一1900兆赫低功率無線電話系統（1900～1915MHz）且為國內唯一PHS系統經營者，PHS低電磁波的特性是消費者安心選用的一大特色。目前主打：超低電磁波PHS、Super4GWIMAX大眾電信之核心競爭力【核心競爭力】價格低廉、通話至全台、擴大市場佔有率競爭敵對模式說明＊分析中華電信如何面對主要競爭者的攻擊與回應，獲得最後的市場地位與財務性績效。競爭者分析架構高低高市場重疊性資源相似性＊從圖中可以得知遠傳電信與台灣大哥大是中華電信最主要的競爭者，形成三強鼎立的局面。競爭者分析架構(續)看到中華電信「元氣」來勢洶洶，台灣大哥大提醒消費者自家的「愛ka801」資費方案，網內通話有免費800分鐘，加上網外贈送800元。遠傳方面也提出聲明，遠傳大雙網765費率方案，撥打遠傳與和信號碼有1530分鐘之免費通話分鐘數，月租費765元還可抵網外通話。【案例一】競爭行動驅動因素威寶電信宣布開台，以將近市場半價的通話費，正式與中華、台哥大、遠傳及亞太電信對決。其中威寶電信以「要做3G電信leader」的信念持續在市場中努力。打破「網內」及「網外」的價格迷思，以網內計價、提供合宜資費，讓用戶享受到將近半價的優惠，希望能在一年之內讓3G電信完全融入大眾的生活中。【案例二】攻擊的可能性11月30號i-pad正式在台販賣，電信三雄中華電信、遠傳電信、台灣大哥大都已公佈資費方案，月租費從600元到680元起提供免費上網吃到飽服務，其他優惠也不少。如下圖：【案例三】反應的可能性台灣大哥大推出299型全新費率，以此反擊威寶的網內互打免費，並調降手機撥打市話費率。中華電信則準備調降855吃到飽的行動上網費率，也打算推出以3日、5日或7日的行動上網新費率，直接對上威寶行動上網以日計費方案。【案例四】競爭動態＊現今科技快速變動下，電信通訊市場已經屬於一個「快速循環市場」，但是電信通訊市場進入障礙高，相對競爭者加入的條件變困難，而企業的競爭優勢長期受到良好的保護，想要模仿必須付出極大代價。5年10年15年20年等推出新產品利用反擊企業已經升級至第二階段優勢關鍵成功因素系統服務業者若無政府所發放的執照，將無法加入行動電話通訊服務產業。國際上，科技發展日新月異，誰能率先擁有最先進的技術，必將成為產業中的領導者。若能了解顧客的需求，為顧客的需要提供服務，並掌握先進優勢，亦可立足於產業中的重要地位。具備充裕的資金作為創新研究之基礎，具有高度的進入障礙。結論在競爭火熱化的電信市場中，如何以最便捷的服務贏得客戶？如何在最短間內推出嶄新行銷活動？都是電信業者絞盡腦汁的課題。但是，深入觀察可以發現，如何有效管理這些資訊系統的運作，才是行銷活動、便捷服務能否成功的關鍵。