倾听家园育中的沟通

倾听：家园共育中的沟通从一桩诈骗案说起“怎么了吗？”“嗯，老实说，今天来是有点事想对您说。”“是哦……别站在那里，先进来再说。你们都淋湿了。两个人怎么都不打伞呢？”“不好意思，因为我们急着过来。”仓持站在脱鞋的地方说：“我们在这里就好。”“为什么？至少把外套弄干比较好呀。”“不了，弄不弄干没关系。”“到底怎么了？”仓持每次去都会准备伴手礼，大多是日式糕点，偶尔也会带蛋糕或水果。我们总是一起吃他带去的东西，一起闲话家常。进入梅雨季后不久的某一天，外面下着绵绵细雨。那天仓持没有买伴手礼，相反地他对我说了一些莫名其妙的话：“今天和平常不一样，你今天绝对不能笑！另外，你也别吃她拿出来的点心或饮料。知道了吗？”“川本女士，我必须跟您说件不太愉快的事。”“不太愉快的事……？”“今天是我和田岛最后一次来找您了。”她手足无措地将脸转向我：“真的吗？为什么？发生了什么事？调职？”“不，不是那样，”仓持抿了抿唇。“上头的人谴责我们，为什么在上班时间定期出入非客户的家……”“咦，可是……”川本房江不知所措，呼吸变得急促。“基本上，你们不也算是来要我签约的吗？”“话是没错，该怎么说呢？老实说，公司派人对我们进行了突击检查。”从一桩诈骗案说起“突击检查？”“也就是说，公司派人偷偷监视我们，看我们有没有认真地在工作。结果公司发现我们经常出入您家，却完全没签到契约，觉得很可疑……”仓持边说边地头，一副非常难以启齿的样子。“原来是这样啊……”她双眉下垂，低下头。“毕竟，我连一件契约也没让你们签成。既然你们都这么说了……”“不，没有关系。那笔存款对川本女士很重要，我认为没有必要用在您不认同的地方。反正，我们又不会被炒鱿鱼。只不过从今以后我们不能像之前一样拜访您而已。”“可是，公司也不可能一天到晚派人监视你们吧？”“话是这么说没错，但我们已经不能随心所欲自由行动了。公司将我和田岛拆开，各自和别人搭档。我们必须遵照对方的指示，而且负责的地区也会改变。”从一桩诈骗案说起“那放假的时候呢？”“这个嘛，我想放假的时候应该可以，只是我跟田岛都会帮得不可开交……”“那么忙啊？”她皱起眉头。“因为我们两个都还是菜鸟。”仓持苦笑，抓抓头。“所以，我想今天大概是我们最后一次来找您了。虽然相处短暂，不过受到您很多照顾。”仓持发出开朗的声音，成功地酝酿出故作开朗的气氛。“那么，我们走吧。”他对我说。“嗯。”我点头。“等一下。只要我签约就行了吧？我买黄金就可以了吧？”“不，那怎么行。”仓持挥挥手。“为什么？”“因为，川本女士之前不是一直说您不会买这种东西吗？”“此一时彼一时。既然知道公司会那样责怪你们，我也不能坐视不理。若是我签约了，那个处分是不是就会撤销？”“这个嘛，大概吧……”“你们等一下。”看着川本房江消失在屋里之后，仓持微微向我点个头。我叹了一口气，以示心中的不快。他不知道将我的叹气误解成什么意思，低声对我说：“就差一点点，加油！”川本房江手上拿着一个小包包回来。“要签多少钱的契约才行？五十万？还是要一百万？”“川本女士，真的不用您费心。田岛你也说句话啊！”仓持突然把头转向我，吓了我一跳。“请您不要勉强比较好。最好……不要签什么契约。是啊。您不是说令郎千交代、万交代，要您别乱买东西吗？”“我手上也有点钱能够自由运用。来，你们老实说，要签多少钱的契约才行？”仓持一脸困惑地用双手搔头，然后深深地呼了一口气。“那么，我就老实说了。公司的确说过，如果今天跟川本女士签到契约的话，这次的事就当做没发生过。只是，这种情形下的最低签约金额非常高，我曾经向公司抗议，可是公司完全置若罔闻。”“非常高是多少？一百万不够吗？”仓持一副苦恼至极地垂下肩膀，看着地板低声地说：“公司说……至少三百万。”“三百万……”对不起，讲这种没有意义的话。我们老早就决定不和川本女士谈生意了。所以这件事就当我没提。”“等一下。签三百万的契约就行了吗？”她打开手上的包包，拿出存折，确认里面的金额之后说：“这里刚好有三百万的定期存款。只要解约，问题就解决了。”

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倾听：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通家园共育的必要性职业要求《纲要》要求总则（第三条）内容与要求组织与实施教育评价（第四条）1/12/2023Page

10思考：1.如果家长不信任、不理解、不支持你的工作，会有什么影响？2.反之，取得了家长对幼儿园工作的支持，对你有什么益处？（或帮助）上篇：家园共育中的沟通自身身工工作作需需要要1.可可以以让让教教师师个个人人工工作作顺顺利利开开展展2.口口口口相相传传，，扩扩大大幼幼儿儿园园影影响响力力上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通12/31/2022Page12你认认为为做做好好家家长长工工作作难难吗吗？？不难难难————要要想想做做好好家家长长工工作作，，需需要要全全身身心心的的爱爱孩孩子子，，需需要要对对幼幼儿儿进进行行仔仔细细观观察察、、需需要要踏踏实实地地对对待待工工作作，，需需要要频频繁繁地地与与家家长长交交流流、、需需要要对对家家长长耐耐心心引引导导、、需需要要不不怕怕被被笑笑、、需需要要不不怕怕辛辛苦苦…………上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通倾听听原原则则：与家家长长沟沟通通的的过过程程中中，，教教师师应应善善于于倾倾听听，，充充当当耐耐心心的的听听众众，，并并为为家家长长创创造造诉诉说说自自己己心心愿愿、、发发表表自自己己见见解解的的机机会会。。12/31/2022Page13一、、家家园园共共育育原原则则上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通倾听听原原则则：学会会倾倾听听、、善善于于倾倾听听是是教教师师成成为为家家长长亲亲密密伙伙伴伴的的前前提提条条件件，，教教师师只只有有与与家家长长坦坦诚诚相相待待，，才才能能让让家家长长敢敢在在教教师师面面前前说说真真话话，，并并做做到到知知无无不不言言、、言言无无不不尽尽，，使使家家园园沟沟通通更更畅畅通通。。上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通倾听听原原则则注注意意：：克服服自自我我中中心心，，不不要要总总是是谈谈论论自自己己克服服自自以以为为是是，，不不要要总总想想占占主主导导地地位位尊重重对对方方切忌忌激激动动思维维不不要要跳跳跃跃注重重细细节节12/31/2022Page15上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通换位位原原则则教师师与与家家长长要要设设身身处处地地为为对对方方着着想想。。在在与与家家长长沟沟通通的的过过程程中中，，教教师师要要站站在在家家长长的的角角度度去去看看问问题题，，设设身身处处地地为为家家长长着着想想、、换换位位思思考考，，从从而而调调整整交交流流、、沟沟通通的的方方法法和和技技巧巧，，使使沟沟通通更更好好地地进进行行下下去去。。12/31/2022Page16上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通互动动原原则则互动动是是指指家家庭庭、、幼幼儿儿园园、、社社区区相相互互配配合合，，共共同同完完成成教教育育目目标标。。在在幼幼儿儿园园与与家家庭庭的的互互动动中中，，教教师师和和家家长长同同等等重重要要，，双双方方应应积积极极进进行行交交流流沟沟通通；；在在幼幼儿儿园园与与社社区区的的互互动动中中，，幼幼儿儿园园占占主主导导地地位位，，应应充充分分发发挥挥双双方方优优势势互互补补的的作作用用。。12/31/2022Page17上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通信任任原原则则信任任是是指指教教师师与与家家长长彼彼此此相相信信而而敢敢于于托托付付，，信信任任是是架架设设在在教教师师与与家家长长之之间间的的桥桥梁梁。。教教师师应应相相信信家家长长沟沟通通的的真真诚诚性性，，家家长长也也应应信信任任教教师师教教书书育育人人的的良良好好出出发发点点，，要要坦坦诚诚沟沟通通，，相相信信双双方方共共同同的的目目的的都都是是为为了了促促进进幼幼儿儿身身心心和和谐谐发发展展。。12/31/2022Page18家园共共育原原则上篇：：家园园共育育中的的沟通通平等原则平等是是教师师和家家长之之间地地位平平等，，互不不隶属属。教教师与与家长长是平平等的的合作作伙伴伴关系系，双双方应应作为为朋友友，相相互学学习、、相互互了解解、共共同提提高。。12/31/2022Page19家园共共育原原则上篇：：家园园共育育中的的沟通通尊重原则教师和和家长长在教教育过过程中中难免免会出出现认认识上上的分分歧和和行为为上的的差异异，因因此，，需要要双方方相互互尊重重，以以友好好的态态度进进行沟沟通。。12/31/2022Page20家园共共育原原则上篇：：家园园共育育中的的沟通通12/31/2022Page21邀请式式教师根根据近近期教教育目目标，，通过过电话话、走走访及及邀请请函等等多种种形式式，定定期或或随时时主动动邀请请社区区志愿愿者、、家长长参与与幼儿儿园的的各项项活动动，共共同担担负幼幼儿教教育的的任务务。二、家园共共育方方式上篇：：家园园共育育中的的沟通通走进式式幼儿园园发挥挥自身身的教教育优优势，，主动动走进进社区区、家家庭开开展早早教工工作。。针对对社区区、不不同家家庭的的需要要，开开展走走进残残疾家家庭、、困难难家庭庭、单单亲家家庭等等活动动，提提前准准备好好各种种教育育资料料，定定期对对社区区的散散居儿儿童进进行入入户指指导。。12/31/2022Page22家园共共育方方式上篇：：家园园共育育中的的沟通通开放式式主动开开放幼幼儿园园的教教育资资源，，为社社区、、家庭庭服务务。幼幼儿园园开放放的主主要目目的是是让幼幼儿园园的教教育资资源达达到共共享，，因此此，幼幼儿园园应定定期为为社区区幼儿儿提供供游戏戏场所所和玩玩具。。在时间间安排排上有有周末末开放放、离离园开开放、、半日日开放放等；；在开开放内内容上上有图图书阅阅览室室开放放、图图书借借阅、、玩具具共享享、节节日活活动等等。12/31/2022Page23家园共育育方式上篇：家家园共育育中的沟沟通此外，定定期组织织社区的的散居儿儿童家长长参加家家长学校校的学习习，帮助助家长树树立正确确的儿童童观、教教育观，，提高家家长的科科学育儿儿水平。。体验式社区志愿愿者、家家长和教教师在活活动中互互换角色色，换位位体验，，亲身体体验感受受不同的的教育效效果。通过体验验，家长长和社区区的志愿愿者在幼幼儿园以以老师的的角色出出现，亲亲身参与与活动的的全过程程，深刻刻体验教教师平时时的教育育教学过过程，并并客观地地了解幼幼儿在活活动中的的表现及及能力发发展，更更好地促促进幼儿儿的个性性发展。。12/31/2022Page25家园共育育方式上篇：家家园共育育中的沟沟通参与式家长主动动参与幼幼儿园活活动，感感受活动动的快乐乐。幼儿儿园根据据近期的的教育目目标向社社区、家家长发出出“招贤贤贴”,然后社社区群众众、家长长根据自自己的专专业能力力、兴趣趣特长主主动报名名，积极极参加，，并通过过与幼儿儿一起活活动，感感受与孩孩子一起起成长的的快乐，，真正实实现家、、园、社社区携手手共促幼幼儿发展展的目的的。12/31/2022Page26家园共育育方式上篇：家家园共育育中的沟沟通家园共育育中的沟沟通进行沟通通时，可可以根据据情况选选用适宜宜的途径径，沟通通的形式式可以分分成个别别沟通和和群体沟沟通。上篇：家家园共育育中的沟沟通家园共育育中的沟通通个别沟通通的信息息内容主要有幼幼儿的健健康状况况、幼儿儿的童言言趣语、、幼儿在在园学习习和生活活中的表表现、特特殊事情情或者意意外发生生的原因因、园所所内的消消息或通通告、育育儿经验验交流等等等。12/31/2022Page28上篇：家家园共育育中的沟沟通家访新生家访访定期家访访个性化幼幼儿的重重点家访访12/31/2022Page29上篇：家家园共育育中的沟沟通约谈便条书信电话沟通通随机交流流成长档案案家园共育育的沟通上篇：家家园共育育中的沟沟通个别沟通通的策略略①对幼幼儿要求求过高，，急于求求成的家家长②对幼幼儿缺乏乏关心，，依赖老老师的家家长③对幼幼儿特点点不了解解，教育育方法不不当的家家长12/31/2022Page31上篇：家园共共育中的沟通通④对幼儿发发展不清晰，，评价不当的的家长⑤对关注幼幼儿的生活细细节与身体健健康的家长⑥对包办代代替无原则的的家长上篇：家园共共育中的沟通通早来园沟通多夸孩子和家家长晚离园沟通言之有物，说说具体报喜报忧，7比312/31/2022Page33上篇：家园共共育中的沟通通2.群体沟通通群体沟通的信息内内容主要有园所简简介、发展思思路、日常工工作及注意事事项，学期安安排、工作计计划及需要家家长配合的方方面，阶段性性工作汇报、、交流、观摩摩等等。12/31/2022Page34上篇：家园共共育中的沟通通群体沟通的方方式家长会新生家长会新学期家长会会阶段性家长会会小型专题家长长会班级博客12/31/2022Page35上篇：家园共共育中的沟通通教师沟通的言言语技巧沟通是人与人人之间、人与与群体之间思思想与感情的的传递和反馈馈的过程，沟沟通的目的是是求得思想达达成一致和感感情的通畅。。12/31/2022Page36上篇：家园园共育中的的沟通沟通包括语语言沟通和和非语言沟沟通，语言言沟通包括括口头和书书面语言沟沟通，非语语言沟通包包括声音语语气、肢体体动作沟通通。上篇：家园园共育中的的沟通家长反映问问题时教师态度：：1.认真倾倾听家长反反映的问题题，不要打打断，让家家长把话说说完。2.态度要要端正，不不能强词夺夺理。3.即使家家长反映的的问题有出出入，也要要耐心解释释。4.真诚关关心，换位位思考，灵灵活处理分分歧。12/31/2022Page38上篇：家园园共育中的的沟通教师用语：：我们一定考考虑您的意意见，尽量量帮您解决决。对您的建议议我们再商商量商量，，您别着急急。我们再想想想还有什么么好的办法法。您的建议很很好，谢谢谢！12/31/2022Page39上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通教师师忌忌语语：：不行行，，不不可可能能。。您怎怎么么这这么么多多事事呀呀！！您的的要要求求我我们们不不能能接接受受。。12/31/2022Page40上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通幼儿儿生生病病需需服服药药和和照照顾顾时时教师师态态度度：主动动热热情情，，认认真真做做好好记记录录。。按时时给给孩孩子子服服药药。。晚上上离离园园时时主主动动向向家家长长反反映映幼幼儿儿的的病病情情及及服服药药情情况况。。定时时观观察察孩孩子子的的情情况况，，发发现现问问题题及及时时处处理理。。12/31/2022Page41上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通教师师用用语语：您放放心心，，我我们们一一定定按按时时给给孩孩子子服服药药，，多多喝喝水水。。您放放心心，，我我们们会会多多照照顾顾他他，，中中午午让让他他吃吃点点清清淡淡的的食食物物。。您放放心心，，孩孩子子有有情情况况我我们们会会及及时时与与您您联联系系。。我们们按按时时给给孩孩子子服服药药了了，，您您回回家家后后注注意意观观察察。。12/31/2022Page42上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通教师师忌忌语语：：知道道了了，，别别管管了了！！行了了，，行行了了！！他（（她她））怎怎么么老老吃吃药药呀呀！！12/31/2022Page43上篇篇：：家家园园共共育育中中的的沟沟通通因幼幼儿儿的的问问题题家家长长之之间间发发生生冲冲突突时时教师师态态度度：教师首先先承担责责任，稳稳定家长长的情绪绪。分别与家家长谈话话，不能能简单处处理。尽量不让让双方家家长直接接接触，，以免激激化矛盾盾。根据情况况进行调调解。12/31/2022Page44上篇：家家园共育育中的沟沟通教师用语语：您别着急急，小朋朋友在幼幼儿园发发生的事事，责任任在我们们，您有有什么意意见跟我我们说。。由于我们们没照顾顾好，让让孩子受受委屈了了。12/31/2022Page45上篇：家家园共育育中的沟沟通教师忌语语：您家孩子子怎么老老打人？？您家孩子子太爱惹惹事。这事都怪怪他。您回家多多教育他他。您让孩子子离他远远点。12/31/2022Page46上篇：家家园共育育中的沟沟通孩子在幼幼儿园发发生意外外事故时时教师态度度：及时与保保健医、、园长联联系，妥妥善处理理。如实向家家长说清清楚事情情的经过过，并表表示歉意意。如发生骨骨折、缝缝针等事事故，教教师需当当日进行行家访。。12/31/2022Page47上篇：家家园共育育中的沟沟通教师用语语：真对不起起，今天天……您别着急急，我们们……麻烦您多多观察孩孩子，有有什么不不舒服及及时和我我联系。。医生说最最好………。12/31/2022Page48上篇：家家园共育育中的沟沟通教师忌语语：是他自己己不小心心。没有别人人在。他总是闲闲不住。。不是在幼幼儿园吧吧？12/31/2022Page49上篇：：家园园共育育中的的沟通通家长不不能按按时接接孩子子时教师态态度：：耐心等等待，，不能能总看看表。。不要询询问孩孩子家家长干干什么么去了了。做好孩孩子的的思想想工作作。12/31/2022Page50上篇：：家园园共育育中的的沟通通教师用用语：：没关系系，别别着急急。这是应应该的的，您您不必必客气气。以后有有事您您提前前说，，免得得孩子子着急急。12/31/2022Page51上篇：家园园共育中的的沟通教师忌语：：您怎么老这这么晚啊！！明天早点接接。害得我今天天的事没办办成。12/31/2022Page52上篇：家园园共育中的的沟通与个别家长长谈话时教师态度：：态度平和，，说话和气气、讲究艺艺术，尽量量让家长接接受。言行一致，，让家长有有安全感。。就事论事，，不要指责责、翻旧账账。12/31/2022Page53上篇：家园园共育中的的沟通教师用语：您好，耽误误您一会儿儿时间，与与您谈一谈谈××小朋朋友的一些些情况。希望您给予予配合。您在家也多多观察一下下，我们及及时联系。。12/31/2022Page54上篇：家园园共育中的的沟通教师忌语：：您的孩子要要多管教了了。他在班上是是最闹的一一个，一刻刻也坐不住住。最好带孩子子看看是否否有多动症症。××真不招招人喜欢，，小朋友也也不喜欢他他。12/31/2022Page55上篇：家园园共育中的的沟通中篇：萨提提亚五种沟沟通模式萨提亚维吉尼亚··萨提亚是是举世知名名的心理治治疗师和家家庭治疗师师，也是美美国家庭治治疗发展史史上最重要要人物之一一，她是第第一代的家家庭治疗师师，从五十十年代起已已居于领导导地位，向向来被视为为家庭治疗疗的先驱。因为她的建建树良多，，她的两所所母校威斯斯康辛大学学和芝加哥哥大学，曾曾分别颁授授荣誉博士士学位及““对人类杰杰出的贡献献”金质奖奖章给她。。主要内容问题引入沟通三要素沟通姿态活动体验小结一、问题引引入某天，你准准备去参加加一个婚礼礼，然后精精心挑选了了一件漂亮亮的衣服，，兴高采烈烈地出了门门，见到了了要和你一一起去参加加婚礼的朋朋友，你朋朋友一看到到你就很生生气地说：：你怎么穿穿件这么难难看的衣服服？你会怎么反反应？二、沟通三三要素他人自我情境自我：指的是我是否接触到自己的感受与需求，并愿意为自己表达与行动。他人：指的是我是否关心与接纳对方的感受与需求，并愿意积极倾听与探询。情境：指的是我是否注意到双方所处的环境与客观条件，并愿意以对等协商的态度处理彼此所面临的问题。三、沟通姿姿态自我他人情境超理智型自我他人情境指责型自我他人情境讨好型自我他人情境型致一自我他人情境打岔型依赖型的受难者“好得过分”的行为操守道歉、请求宽恕、哀诉和乞求屈服同意：这全是我的错。没有你我什么也不是。我在这儿就是为了让你高兴。乞求：我很无助。恳求的表情和声音虚弱的身体姿势平和善解人意有滋养力我觉得自己无足轻重。我毫无价值。讨好型（50%）言语情感内心体验资源行为中篇：萨提提亚五种沟沟通模式自我他人情境内心独白:“我不值一提提。我不值值得被爱。。“我应该永远远对别人和和颜悦色。。“我决不能让让别人生气气。”“我不可以冒冒犯任何人人。”“这全是我的的错。”中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式孤立：“我是孤独而且不成功的。”“只有让别人听从我，我才是有价值的”内心体验攻击：评判命令寻找错误行为否定：你从来没做过对的一件事。这怎么回事？这全是你的错。言语责备：“在这儿我是头儿。”强有力的身体姿势僵硬紧绷情感资源自我争取领导才能有能量相对自信指责型（30%）中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式内心独白白:“我是孤立立而且不不成功的的”“只有让别别人听从从我，我我才是有有价值的的”自我他人情境中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式双击添加加文字双击添加加文字言语极度客观：经常提到准则和“正确的”事物；抽象的言语和冗长的解释“一切都是学术的。”“一个人必须有才智。”行为独裁主义：僵化的、原则性的行为理性化的行动操纵的强迫性的内心体验我感到脆弱和孤立。我不能表现出任何感受。资源有才智的知识的注重细节解决问题情感严厉、冷淡：“一个人必须冷静、镇定——不惜任何代价。”僵硬的身体姿势超理智型（15%）中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式自我他人情境内心独白白:“我感到脆脆弱和孤孤立”“一切都是是学术的的”“一个人必必须有才才智”“我不能表表现出任任何感受受”中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式SubDepartmentSubDepartmentSub01Department打岔型（0.5%）言语无关的：毫无意义，脱离重点常常在对话当中离题千里情感混乱：“我并不真的在这里。”有持续活动的特点生硬的松散的身体姿势内心体验没人关心这个。没有属于我的地方。缺乏平衡通过打断来获得别人的注意资源幽默自发创造力好玩有弹性行为心烦意乱：不合时宜的行为多动打断别人中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式自我他人情境内心独白白:“没有人关关心这个个”“没有属于于我的地地方”中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式一致型(4.5%)言语情感行为内心体验资源有活力有创造力有生命力独特自信能干负责任接纳有爱心平衡自我觉察负责任的开放的关怀自己与他人统整平和的平静的有爱心的接纳自己与他人脚踏实地的和谐的平和的平静的平衡的有自我价值带有感受、思维、期待、愿望及不喜好的诚实；开放而分享的；聆听他人，尊重自己、他人与情境三者中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式自我他人情境接纳敞开(真真实)有自我滋养支持中篇：萨萨提亚五五种沟通通模式四、活动动体验两人一组组一人做指指责姿态态，另一一人做讨讨好姿态态，1分分钟。换换角色。。一人做指指责姿态态，另一一人做指指责姿态态，1分分钟。换换角色。。一人做指指责姿态态，另一一人超理理智姿态态，1分分钟。换换角色。。一人做指指责姿态态，另一一人做打打岔姿态态，1分分钟。换换角色。。一人做指指责姿态态，另一一人做一一致姿态态。1分分钟。换换角色。。分享体验验……五、小结结自我他人情境自我他人情境自我他人情境自我他人情境自我他人情境“这都是我的错。”“你喜欢什么呢？”“这都是你的错！”“人一定要讲道理”。。。。。。“我们在一起！”下篇：沟沟通中的的PAC理论（一）内内涵：相互作用用分析（（transactionalanalysis）是一种种用来分分析人们们在人际际沟通与与交往中中的心理理状态和和沟通风风格的理理论和方方法。（二）基基本原原理：贝恩在弗弗洛伊德德的精神神分析学学说的基基础上，，提出了了人格结结构的PAC分析，认认为人在在心理上上有三种种自我状状态，即即父母（（parent）状态、、成人（（adult）状态和和儿童（（child）状态。。相互作用用分析：：改善沟沟通的技技术下篇：沟沟通中的的PAC理论1、父母母状态是指类似似于父母母对子女女沟通时时所表现现出来的的态度和和风格，，如权威威感、优优越感、、独断专专行、训训斥人等等。2、成人人状态的特征是是根据事事实进行行能够理理智的分分析，站站在客观观的立场场上。3、儿童童状态则表现为为类似婴婴儿状态态的冲动动，例如如情感冲冲动、无无主见、、服从、、任人摆摆布。下篇：沟沟通中的的PAC理论1、互应式式沟通：：指沟通双双方都按按照对方方期望的的方式给给予回应应。（1）P-P型：沟通双方方都以父父母心态态进行沟沟通PACPACP-P型甲：他们们怎么能能做出这这样的规规定呢？？简直是是拿我们们工人不不当回事事。乙：我早早就说过过，这些些当领导导的都是是一样，，怎么样样？现在在本质暴暴露出来来了吧PAC分分析：下篇：沟沟通中的的PAC理论1、互应式式沟通：：指沟通双双方都按按照对方方期望的的方式给给予回应应。（2）A-A型：沟通双方方都是以以成人心心态进行行沟通。。PACPACA-A型甲:你觉得完完成这个个任务有有困难吗吗?乙:基本上可可以完成成,但如果能能够再推推迟两天天，效果果会更好好.下篇：沟沟通中的的PAC理论1、互应式式沟通：：指沟通双双方都按按照对方方期望的的方式给给予回应应。（3）C-C型：沟通双方方都是以以儿童心心态进行行沟通。。PACPACC-C型甲：哇！！这么““酷”的的一张图图片，你你从哪里里找来的的呀？求求求你，，快告诉诉我吧！！乙：这是是秘密！！就不告告诉你！！下篇：沟沟通中的的PAC理论1、互应式式沟通：：指沟通双双方都按按照对方方期望的的方式给给予回应应。（4）P-C型：沟通双方方一方以以父母心心态出现现，另一一方是以以儿童心心态出现现。PACPACP-C型甲：哎呀呀，这么么难，我我一定做做不好，，怎么办办呀？乙：没关关系，照照我说的的做。听听我的，，准没错错！下篇：沟沟通中的的PAC理论1、互应式式沟通：：指沟通双双方都按按照对方方期望的的方式给给予回应应。（5）P-A型：沟通双方方一方以以父母心心态出现现，另一一方是以以成人心心态出现现。PACPACP-A型甲：我希希望能够够调到第第二组去去，因为为我觉得得在那里里更能够够发挥我我的特长长，希望望您能够够给我这这个机会会。乙：好吧吧。那你你去吧，，就这么么定了。。下篇：沟沟通中的的PAC理论1、互应式式沟通：：指沟通双双方都按按照对方方期望的的方式给给予回应应。（6）C-A型：沟通双方方一方以以儿童心心态出现现，另一一方是以以成人心心态出现现。PACPACC-A型甲：一想想起到台台上去发发言我就就紧张，，我肯定定讲不好好。乙：别担担心，你你已经做做了那么么充分的的准备，，一定能能讲好的的。下篇：沟沟通中的的PAC理论交叉式沟沟通：指沟通中中所做出出的反应应不是适适当或预预期的反反应。（1）AA-PC型：沟通双方方中一方方使用成成人对成成人的方方式与对对方沟通通，而另另一方却却用父母母对儿童童的方式式做出回回应。PACPACAA-PC型甲：现在在这个项项目的进进展中出出了一些些问题，，我们来来讨论一一下应该该采取什什么措施施解决这这些问题题。乙：当初初就不应应该采取取这个方方案。下篇：沟沟通中的的PAC理论2、交叉式式沟通：：指沟通中中所做出出的反应应不是适适当或预预期的反反应。（2）AA-CP型：沟通双方方中一方方使用成成人对成成人的方方式与对对方沟通通，而另另一方却却用儿童童对父母母的方式式做出回回应。PACPACAA-CP型甲：现在在这个项项目的进进展出了了一些问问题，我我们来讨讨论一下下应该采采取什么么措施解解决这些些问题。。乙：谁出出的问题题就找谁谁呗，不不关我的的事。下篇：沟沟通中的的PAC理论2、交叉式式沟通：：指沟通中中所做出出的反应应不是适适当或预预期的反反应。（3）PC-PC型：沟通双方方都采用用父母对对儿童的的方式进进行沟通通。PACPACPC-PC型甲：你看你笨笨手笨脚的。。乙：行了，你你还是管好你你自己吧。下篇：沟通中中的PAC理理论2、交叉式沟通通：指沟通中所做做出的反应不不是适当或预预期的反应。。（4）CP-CP型：沟通双方都采采用儿童对父父母的方式进进行沟通。PACPACCP-CP型甲：我们A组是最好的，，谁也没有我我们A组好。乙：我们B组才是最好的的呢，你们A组有什么了不不起的。下篇：沟通中中的PAC理理论心理作业请你写出自己己的支持系统统名单，具体体写多少随你你，可以只写写下三五个，，也可以一口口气写下十几几个，甚至更更多。完成之后，请请设想一下，，当你遇到灾灾难或是无以以名状的忧郁郁、危机之际际，你将和谁谁倾心交谈？？你会向谁发发出SOS呼呼救？你能得得到谁的帮助助？面对你的支持持系统的名单单，再想看：：你已经多长时时间没有和他他们促膝谈心心了？你已经多长时时间没有向他他们细细通报报你的想法和和变化？你已经多长时时间没有和他他们一道进餐餐？你已经多长时时间没有和他他们一道游玩玩？下篇：沟通中中的PAC理理论谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:27:0103:27:0103:2712/31/20223:27:01AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:27:0103:27Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:27:0103:27:0103:27Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:27:0103:27:01December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20223:27:01上午午03:27:0112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:27上上午12月-2203:27December31,2