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文档简介

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档一、衣着整洁、举止得体、谈吐文明、注意修养,自觉维护公司形象。二、办公区域不准吸烟、吃饭,保持办公区域环境的整洁。三、保持办公桌及相关文件箱整结,下班后关闭电脑。四、严格做好由个人保管的公司的相关资料。五、工作时间不吃零食和其他物品(因病原因除外)。六、办公区域不得大声喧哗、嬉戏、打闹等,以免妨碍他人工作。七、工作时间严禁睡觉、躺卧和打瞌睡。八、工作时间不得阅读与职务工作无关书报杂志。九、不得利用公司的电脑上网做与工作无关的事,不得利用公司电脑查阅私人资料。(特殊情况需事先报告,得到准予后,方可使用。)十、任何工作必须明确地进行,所有的工作都涉及到标准、结果、时间进度、预算、责任人,这都需要明确地进行,直到在规定的时间取得实效。十一、不在公共场合讨论公司业务和工作相关问题,以免影响公司利益。十二、未经相关主管批准,不得带外人(包括离职人员)和亲友进入办公室。十三、工作时间不得擅离工作岗位和串岗,以免影响他人工作。十四、爱惜公物,自觉节约使用办公消耗物品,讲求效益。十五、未经许可不得积压经办事项和文件。十六、遵守职业道德,保守工作,严禁私带公司资料和文件,维护公司利益。十七、未经许可不得窥视和翻阅他人的文件、资料和报表,以免造成资料泄密。十八、不得向任何人披露公司有关经营情况和商业。十九、处理事务要按管理权限逐级呈报,特殊紧急情况除外。二十、注意工作、服务态度,协助和配合好与各部门的工作关系。二十一、积极主动的认真、仔细工作,并自检本职工作,提高工作效率,树立敬业精神。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档为了规范办公室管理,提高工作效率,制定本制度:1、上班时按规定着装、坐姿端正。树立良好的个人形象;2、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境;3、未经许可,员工不得随意进入办公室。维护办公室的权威性;4、禁止使用公司电话打私人电话,聊天。接拨公务电话言语尽量简洁,做到长话短说;接听电话中要使用文明用语:您好请谢谢对不起再见;5、与同事见面主动使用礼貌用语;6、总部及时打印话费清单,掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况,属于个人电话的由个人支出电话费;7、办公室人员树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用;8、公司电脑专人使用,设置密码;上班不使用电脑做与工作无关的事情;9、公司电脑及网络由专人维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作;10、做好保密工作;尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传;11、下班时随手整理自己的办公桌;关闭空调,关窗,断电,锁门;12、做好办公室内卫生管理;13、负责文件的收发受控管理;14、负责顾客档案的建档受控管理;15、负责文件通知制度的管理和传达;16、负责美容师和顾问的招聘事务工作;离职人员工资的结算工作;人事档案资料的建立工作;17、工作目标的分解及实施计划的制订执行与监督、成本管理、耗卡计划的制定、拓客计划的制定、品项的分析;18、日常店务工作地巡查和解决,重大事情及时上报;19、对员工技能手法、产品知识、服务话术、销售技巧、团队建设、业余舞蹈等培训计划的制定执行监督和员工技能的考核;20、对店内的电、水等安全负责;21.对服务的话术、服务的品质、技能培训、服务流程、仪表仪容、卫生检查监

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