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文档简介
客房方案卫生与清洁技巧——王庆梅一、客房方案卫生
制定方案是大家都知道的事,却也是经常会忽略的事。大局部的人都嫌麻烦,认为花时间去做方案是一种浪费,一局部人还有一个误区,以为这些工作是管理者做的事,还有些人在偷懒,认为这些不起眼的小事不值得去做,统统丢到脑子里就行了,时间久了就不愿意制定方案,也不爱把方案写下来,更不会去做了,也会被大家所遗忘。不要以为自己的工作不重要就不去做方案,方案能让我们的工作感觉到明显的进步。尽管有时进步是微乎其微的,有时可能几天的方案都是一模一样的,但是许多优秀员工的成功经验告诉我们认真地做一份方案不但不会约束我们,还可以让我们的工作做得更好。世界著名的企业家沃尔曾经这样形容他的司机:他有一本形影不离的工作日记,每天早晨,他都会把前一天写好的工作方案再翻看一遍,而在一天的工作结束后,他要对这一天的工作进行总结,同时把下一天的方案再作出来,这是多么好的习惯。一个好的方案即要科学性、准确性,还要对部门、班组、个人都会起到事半功倍的作用,当然好的方案也有利于我们日常工作,比方我们做个方案表参考一下:周方案日期清理项目清理效果周一刷鞋筐、垃圾桶、布草筐
周二清理地漏、淋浴屏内下方轨道
周三消毒房间内玻璃器具
周四清理沙发垫、电视转盘、冰箱内外
周五清理地毯边、消毒电话遥控器
周六清理家具雕花、柜子上方灰尘
周日清理公共区域、工作间、工作车、吸尘器
月方案
每月初1-5号刮房间内玻璃每月中旬15号左右刷马桶水箱〔每次停水要清理一次〕每月清理床头床底一次每月纱窗刷洗清理一次每月顶棚高处灰网清理一次年方案
1、清洗地毯〔房间地毯干洗四次,水洗二次〕随脏随清理。2、翻转床垫〔每半年一次〕。3、清洗窗帘、床裙、护套〔每半年一次〕随脏随清洗。4、清理空调口、排风口〔每年空调冷热交替的时候进行清理〕。5、更换被子〔根据季节进行薄厚交换,用之前我们要晾晒〕。当然方案同许多重要事情一样,执行方案并不是一件简单容易的事,如果你完成了方案就会在你的工作中成为佼佼者,每个人都会有自己的方案,每天什么时间学习,什么时间处理昨天遗留的问题,以及每天有哪些工作要做,如果不按照方案去做,你就不了解方案的好处,方案就会变成一纸空文,毫无意义,方案并不是给自己增加压力,而是为了自己有哪些事情需要去做,而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄的头昏脑涨、烦躁不已。制定方案的根本目的给自己一个有序的、有准备的工作安排。因此,不要为未完成预定的任务而懊恼,而是要记住这些任务,并且尽快安排去完成。同时,工作方案还会给你带来自信和成就感,当一个人看到面前成堆的任务在方案上划去时,心情应是何等畅快。所以说,为了你更有效地完成工作还是制定方案吧!不要忘了,方案就是捷径。二、客房卫生清洁技巧
客人对客房的要求最根本的是卫生方面。我们作为效劳人员,日常清洁是会遇到一些问题,这时不仅需要苦干,更需要巧干。下面列举几个日常工作中我们常见的例子,供大家参考。1、褥垫上得毛发拣起来很费时间,有没有很好的方法?答:用潮湿的抹布掸褥垫或者用宽胶带来粘,这样可以有效去除掉垫子上得毛发,省时省力。2、地毯边角上吸尘器吸不到,形成积灰怎样处理效果好?
答:可以用抹布朝一个方向用劲擦或者是用毛刷来清理效果好。3、去除地毯上的毛发有没有省时省力好方法?
答:吸地时将吸尘器头上得毛刷扳出,吸尘的同时可以利用毛刷将毛发刷起,利用吸了清理地毯上的毛发或者用毛刷进行洗刷。4、壁纸上有污渍、有黑印,用什么清洁剂清洁效果最好?
答:用牙膏水因为牙膏内含有增白剂,能让刷过的壁纸、洁白如新,也可以酒精来消毒也很干净。5、抹布怎样使用能防止擦过的桌面留下大量毛毛?
答:将抹布叠成方块,朝一个方面擦,经常翻面、清洗,效果会更好。6、马桶内为何会出现黄色印记?怎样去除?马桶清理正确操作是什么?
答:黄印是水里的杂质长时间沉淀形成,要防止此现象,首先要做好水箱清理工作,,一个月至少要两次,如果每次停水之后最好清理一次,防止水箱内黄色水垢流入马桶,同时要做好马桶日常刷洗。假设已出现黄渍,可以用浓度高的洁厕剂刷洗,反复多变,最好不要用84消毒液
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