adh-1023-金川县电信分公司建立学习型企业度ADSL宽带业务及技术培训-abjcdxwb

金川县电信分公司建立学习型企业2021年度ADSL宽带业务及技术培训2021年10月12日目录概论ADSL业务简介ADSL设备ADSL的安装与调试〔星空及XP系统自代〕ADSL的简单维护技术ADSL〔Vista〕的建立综述2一、概论3大家都知道互联网有很多好处，我们该如何接入呢？一、引语和概论首先，让我们来了解两个名词：INTERNETCHINANET4INTERNET：

因特网是目前世界上最大的国际计算机互联网络，它联结了全球不计其数的网络和计算机，几乎所有兴旺国家的政府、大企业、科研机构、大学，以及很多个人用户都参加了因特网，它是世界上最为开放的网络。一、引语和概论5CHINANET：CHINANET是中国的因特网，通过它，您不仅可以享用国内所有的信息资源和网上效劳，还可以访问到整个因特网。CHINANET作为中国最大的因特网接入单位，有中国电信几十年来建设、维护的电信网络做强大的支撑，为中国公众提供了最强有力的效劳保障。CHINANET一直在不断地建设和开展之中，它通往国际互联网络的出口越来越宽，真正是一条中国走向世界的信息高速公路。目前CHINANET的用户数已以百万计，遍布全国各地的电信分支机构使用户只须拨打本地就可以连接到因特网，方便快捷。一、引语和概论6那么我们中国电信为用户提供了哪些接入CHINANET的方式呢？一、引语和概论1、普通拨号入网。2、通过ISDN〔综合业务数字网〕上网。3、ADSL接入。4、光纤到小区(LAN)，光纤到户。5、通过DDN专线把局域网接入CHINANET。7一、引语和概论ADSL与普通拨号及ISDN的比较：比起普通拨号的最高56K速率，以及ISDN128K的速率，ADSL的速率优势是不言而喻的。与普通拨号或ISDN相比，ADSL更为吸引人的地方是：它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过交换机设备，减轻了交换机的负载，并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。这意味着使用ADSL上网并不需要缴付另外的费。8一、引语和概论ADSL与光纤上网的比较：光纤上网适用于中大型企业、社区等带宽需求较大的用户，速率可以到达10M/100M/1000M，由于接入设备价格昂贵，安装调试复杂，因此相应的接入费用很高。ADSL宽带建立在普通网上，因此接入方便，安装方便，价格方便！9一、引语和概论ADSL与广电CableModem上网的比较：与CableMode相比，ADSL技术具有着相当大的优势。CableModem的HFC接入方案采用分层树型结构，其优势是带宽比较高〔10M〕，但这种技术本身是一个较粗糙的总线型网络，这就意味者用户要和邻近用户分享有限的带宽，当一条线路上用户激增时，其速度将会减慢。而ADSL接入方案在网络拓扑结构上较为先进，因为每个用户都有单独的一条线路与ADSL局端相连，它的结构可以看作是星型结构，它的数据传输带宽是由每一用户独享的。广电网络容易烧坏电脑设备〔如网卡、主板等〕新联通网络容易掉网、效劳不是很到位。〔如吹风、下雨等〕10二、ADSL业务简介11二、ADSL业务简介网络快车(ADSL：AsymetricDigitalSubscriberLoop)是一种高速本地接入业务。它采用非对称数字用户环路技术，利用现有的一对铜线，为客户同时提供宽带通信效劳和效劳，宽带通信效劳包括：宽带上网、视频点播、数据网互联等。12二、ADSL业务简介---功能功能：〔1〕利用普通线实现宽带接入。〔2〕提供上、下行不对称的传输带宽，适合高速上网、视频点播等。〔3〕独享带宽。〔4〕同时上网和打，互不干扰。〔5〕应用于小型企业数据网络互联。〔6〕应用于移动办公和家庭办公〔SOHO〕用户接入企业内部网。13二、ADSL业务简介---性能特点性能特点：〔1〕非对称传输高速传输：下行速率最高到达8Mpbs，上行速率最高到达1Mpbs。〔2〕上网、打互不干扰，您上网的同时可以拨打或接听，防止了拨号上网时不能使用的烦恼。〔3〕平安可靠：由于带宽独享，信息传递平安可靠。〔4〕安装快捷方便在现有线上安装ADSL，无需改动线，只需在用户侧安装一台复用设备，不会影响原来的。最重要的是，无须为宽带上网而重新布设或变动线路。14二、ADSL业务简介---接入方式接入方式：ADSL接入互联网有虚拟拨号和专线接入两种方式。虚拟拨号方式在使用习惯上与原来MODEM或ISDN拨号根本一致，需要输入帐号和密码进行认证。采用专线接入的用户只要开机即可接入互联网或实现网络互联。15二、ADSL业务简介---适用范围适用范围：ADSL作为一种宽带接入方式，可以为个人用户和企业用户提供多种业务：〔1〕宽带接入互联网：用户可以使用PC机，通过ADSL接入互联网，快速地浏览各种互联网上的信息，进行网上交谈、收发电子邮件、网上炒股、网上购物等。〔2〕视频点播：由于ADSL的下行传输速率较高，适于音乐、影视和交互式游戏的点播。〔3〕家庭办公：企业员工利用ADSL上网或ADSL数据专线接入企业内部网，交流所需要的信息，甚至利用视频通信，面对面地和同事进行交谈，完成工作任务，经济可靠。〔4〕网络互连：ADSL可以将不同地点的企业网或局域网连接起来，防止了企业分散所带来的麻烦，同时又不影响各用户对互联网的浏览。16二、ADSL业务简介---原理原理：ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine)是非对称数字线路的缩写，是在普通线上传输高速数字信号的技术。通过采用新的技术在普通线上利用原来没有使用的传输特性，在不影响原有语音信号的根底上，扩展了线路的功能。17二、ADSL业务简介---原理ADSL使用普通线作为传输介质，虽然传统的MODEM也是使用线传输的，但它只使用了0K-4KHz的低频段，而线理论上有接近2MHz的带宽，ADSL正是使用了26KHz以后的高频带才能提供如此高的速度。具体工作流程是：经ADSLMODEM编码后的信号通过线传到局后在通过一个信号识别/别离器，如果是语音信号就传到交换机上，如果是数字信号就接入Internet。18二、ADSL业务简介---原理当线两端连接ADSLMODEM时，在这段线上便产生了三个信息通道：一个速率为的高速下行通道，用于用户下载信息；一个速率为640Kbps-1Mbps的中速双工通道，用与ADSL控制信号的传输和上行的信息；一个普通的老式效劳通道；且这三个通道可以同时工作。〔如图〕19二、ADSL业务简介---应用应用一:普通用户上网〔个人用户上网方案〕20二、ADSL业务简介---应用应用二:企业用户上网〔中小型企业上网方案〕21二、ADSL业务简介---应用应用三:企业网络互联〔如：工商网〕22二、ADSL业务简介---小知识小知识：当前中国电信为用户开通的带宽为2M、3M、4M等等，这里的速率值如2M是指为用户提供的带宽数值，单位是bps(调制速率)，而当用户从浏览器下载时的速率显示是Byte(字节)/s(秒)。1Byte/s=8bps。比方下载显示是180KByte/s时，其实已经到达了2000Kbps的速度。那么3Mbps的宽带实际上下载速度为270KByte/s，由于信号衰减，用户实际速率一般为250KByte/s左右。但由于我州总上行及其它原因使ADSL用户下载不会像理论值那样。所以：“像2M一般下载只有120左右、3M有150左右。23三、ADSL设备24三、ADSL设备---接入模型客户端设备局端设备25三、ADSL设备---接入模型客户端设备局端设备ATU-RADSLModem滤波器（分离器）ATU-CADSLModem接入多路复合系统DSLAM数字用户线路接入复用器26三、ADSL设备---接入模型27三、ADSL设备---客户端设备客户端设备ADSL猫分离器（1）电话线（2）直通网线（1）电源适配器28三、ADSL设备---四种猫、上海贝尔ADSL+2MODEM(500)

属性：银灰色，长方形，指示灯在正面下方，接口在上侧，开关在右侧上方。指示灯：POWERLINKDATAETHERNET电源链路信号数据与PC设备的数据活动接口：POWERWANLINE电源(18V)（以太网）网线电话线29三、ADSL设备---四种猫二、上海贝尔ADSLMODEM(500〕

属性：黑色，长方形，指示灯右上侧，接口在右侧，开关在右侧。指示灯：接口：DATAPOWERACTLINK数据传输电源与PC设备的数据活动连接信号ADSLAC9VLAN电话线电源（局域网）网线30三、ADSL设备---四种猫三、天邑通讯HASB-100〔黑色〕属性：黑色，长方形，指示灯在正面右下方，接口在上侧，开关在上侧。指示灯：接口：DATAPWRLANLINK数据传输电源与PC设备的数据活动链路信号10VLANLINE电源（局域网）网线电话线31三、ADSL设备---四种猫六、HUAWEISmartAXMT800属性：上外表白色，底面为青蓝色，长方形，从侧面看像一把梳子，指示灯在正面下方，接口在上侧，开关在上侧。指示灯：接口：PowerLinkActLinkAct电源链路与局端设备的数据活动局域网是否连接正常局域网内数据活动ADSLEthernetPWR电话线（以太网）网线9vAC1A32三、ADSL设备---别离器33三、ADSL设备---别离器PHONEMODEMLINE接接猫接外线34三、ADSL设备---线35四、ADSL的安装与调试36四、ADSL的安装与调试

一、硬件安装二、软件安装三、补充〔单元楼内的安装〕四、提醒用户37四、ADSL的安装与调试－硬件安装

ADSL安装包括局端线路调整和用户端设备安装。在局端方面，将用户原有的线中改为接入ADSL局端设备；用户端那么要将线连上别离器，别离器与ADSLMODEM之间用一条两芯线连上，ADSLMODEM与计算机的网卡之间用网线连通即可完成硬件安装，安装好星空极速拨号软件，便完成了安装工作。用户只需接上ADSL电源，使用虚拟拨号软件拨通网络，便可以享受高速网上冲浪的效劳了，而且可以同时打。一、硬件安装38四、ADSL的安装与调试－硬件安装

一、硬件安装---连接示意图39四、ADSL的安装与调试－硬件安装

一、硬件安装---安装ADSLModem的信号别离器LINEMODEMPHONE连接电话外线连接宽带猫连接电话机〔1〕、将外线插入别离器标有LINE字母的端口。〔2〕、用双头线将别离器标有PHONE字母的和机相连。〔3〕、用双头线将别离器标有ADSL或者MODEM字母的和宽带猫连接。40四、ADSL的安装与调试－硬件安装

一、硬件安装－安装ADSLMODEM用一根五类双绞线，一头连接ADSLModem的10BaseT插孔，另一头连接计算机网卡中的网线插孔。这时候翻开您的计算机ADSLModem的电源，如果两边连接网线的插孔所对应的LED都亮了，那么您的硬件连接也就成功了。不同品牌的ADSLModem指示灯略有不同，具体请参考说明书。41四、ADSL的安装与调试－硬件安装

一、硬件安装－安装ADSLMODEM42四、ADSL的安装与调试－硬件安装

一、硬件安装－安装ADSLMODEM43四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装第一步：运行安装程序。安装程序名称为，根据实际情况，可能会有所不同。只需鼠标左键双击安装程序，即可运行。第二步：安装欢送页面欢送界面如以以下图所示，您只需点击[下一步]按钮，安装程序会自动进入用户协议页面〔见以以下图〕。44四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装45四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装第三步：用户协议页面用户协议界面如以以下图所示。您只需点击[我同意]按钮，安装程序会自动进入选择组件页面〔见以以下图〕。46四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装第四步：选择组件页面选择组件页面如以以下图所示。在这里您可以修改局部安装选项。比方开机自动运行桌面快捷方式等。在您修改时，安装程序会自动计算出您选择的安装方式所需要的磁盘空间，如以以下图左下角所示。安装程序将记录您的修改并依据此修改来进行安装，点击[下一步]按钮继续安装。47四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装48四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装第五步：选择安装位置页面选择安装位置页面允许您自己制定星空极速版的安装位置。安装程序默认的安装位置为您操作系统所在分区下的ProgramFiles目录下的ChinaNetSn目录。如果没有此目录，安装程序将自动创立此目录。您可以将安装位置修改为任意您喜欢的位置，只需点击[浏览]按钮即可完成设置。设置完毕后点击[安装]按钮，开始进行安装。49四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装这一步需要留意页面左下角的磁盘空间提示。安装程序会提示您星空极速版需要多大的磁盘空间，及您选择的位置实际可用的空间。如果可用磁盘空间小于安装本软件所需要的空间，[安装]按钮将变成灰色，不能点击，不能继续进行安装。50四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装51四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装第六步：正在安装您在第五步点击了[安装]按钮，就会看到上图所示的正在安装页面。在这个页面您无须做任何事情，安装程序会自动将软件安装到您的系统中并跳转到安装完成页面〔见以以下图〕。52四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装53四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装54四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装第七步：安装完成看到这个页面，安装已经全部完成。您可以选择在安装结束后立即运行星空极速客户端。如果您勾选了图示的复选框，安装程序在结束自己后将启动星空极速和软件所带用户手册。55四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装星空极速56四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装点击57四、ADSL的安装与调试－软件安装

二、软件安装本卷须知:1、输入帐号和密码开头字母必须注意大小写，例如：帐号：abjcdx密码：ABJCDX2、用户开机顺序为：A、先开宽带猫B、然后启动电脑。58四、XP系统自代ADSL的建立建立台式机与笔记本的宽带连接一样！

方法:

双击翻开网上邻居--在左侧栏点查看网络连接--创立一个新的连接:

1.新建连接向导，翻开“欢送使用新建连接向导〞界面--“下一步〞；

2.选择“连接到Internet〞--“下一步〞；

3.选择“手动设置我的连接〞--“下一步〞；

4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接〞--“下一步〞；

5.在“ISP名称文本框中输入名称“**(?宽带连接?或?网络连接?〕〞--“下一步〞；

6.〕在“用户名〞文本框中输入所使用的用名称〔ADSL账号〕，在“密码〞文本框中输入密码，在“确认密码〞文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码〞和“把它做为默认Internet连接〞—下一步；

7.勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式〞—单击“完成〞后，你会看到桌面上多了个名为“**(?宽带连接?或?网络连接?〞的连接图标。

59四、ADSL的安装与调试－补充

单元楼内宽带的安装现在的家居多为单元楼，如3室1厅、3室2厅、4室2厅等等，假设用户想在上网的同时又能在不同的房间安装多部，我们该怎么做呢？60四、ADSL的安装与调试－补充

单元楼内宽带的安装现在的家居多为单元楼，如3室1厅、3室2厅、4室2厅等等，假设用户想在上网的同时又能在不同的房间安装多部，而且要求方便和美观，我们该怎么做呢？61LINEMODEMPHONE连接电话外线连接宽带猫连接电话机四、ADSL的安装与调试－补充

单元楼内宽带的安装我们还是从别离器的电路工作原理开始讲起：语音混合直通62四、ADSL的安装与调试－补充

单元楼内宽带的安装厨房和饭厅主卧1主卧2客卧客厅别离器

猫电脑外线63四、ADSL的安装与调试－补充

单元楼内宽带的安装现在的单元楼多为隐线，即线路从墙壁里走。因此在布线时，可以在外线入室处用别离器将主卧2和客卧的线路别离出来。主卧上网是不需要别离器的，用线直连MODEM就可以了。64四、ADSL的安装与调试－补充

单元楼内宽带的安装注意：一、线路质量二、布线美观65四、ADSL的安装与调试－提醒用户提醒用户为了提高维护效率，减轻不必要的麻烦，在为客户安装调试好宽带后，务必请客户安装：

防火墙和杀毒软件，并请客户及时升级系统（建议）天网防火墙金山毒霸2006瑞星2006卡巴斯基（升级）3721上网助手建议购置正版〔或电信毒霸卡〕66五、ADSL的简单维护技术67五、ADSL的简单维护技术

世界上没有完美的东西，包括我们的ADSL宽带。在实际应用中，我们总会碰到ADSL断线的问题，那么原因是什么呢？68五、ADSL的简单维护技术

1、接入效劳器〔DSLAM〕的故障;2、线路故障;〔风吹日晒，断线，接触不良〕3、线路干扰;〔热源、电磁波〕4、ADSLMODEM故障;〔高电压强电流冲击〕5、客户主机网卡故障;〔老式网卡，网卡或驱动坏〕6、客户主机故障;〔未安装防火墙、杀毒软件，系统未升级，IE浏览器感染病毒等〕69五、ADSL的简单维护技术

接入效劳器〔DSLAM〕的故障解决：一般不会出问题ADSL是建立在固网上的，相当的稳定中国电信有着强有力的技术支持70五、ADSL的简单维护技术

线路故障、线路干扰、ADSLMODEM故障判别：是否能打〔是否有话音信号〕？杂音是否很大？别离器是否反接？猫的电源指示灯是否正常？猫的链路指示灯〔一般为LINK灯、Dsl灯〕是否常亮？解决：线路问题请线路中心同事帮助解决。要换猫，请用户携带有效证件到营业厅办理。〔或由我们送上门〕71五、ADSL的简单维护技术

客户主机网卡故障判断：判断是否为ISA老式网卡？系统能否检测到网卡，有无安装网卡驱动？解决：建议用户安装10M/100M的PCI自适应网卡。重新安装网卡驱动。〔XP下的演示〕72五、ADSL的简单维护技术

客户主机故障在实际维护过程中，我们发现有一大半的问题是发生在客户主机上的。比较常见的有以下几类：1、客户容易忘记宽带帐号、密码；2、客户未安装杀毒软件或防火墙；〔IE中毒是最多的，其次是其他病毒〕3、安装防火墙却不会使用，把有用的程序进行了拦截；4、客户更换主机或网卡而未通知我们；73五、ADSL的简单维护技术

（建议）天网防火墙金山毒霸2006瑞星2006卡巴斯基（升级）3721上网助手建议购置正版〔或电信毒霸卡〕74六、ADSL〔Vista〕的建立75六、ADSL〔Vista〕的建立第一步：启动VISTA进入系统桌面。76六、ADSL〔Vista〕的建立第二步：我们点左下角的Windows窗口按钮，类似于我们之前使用系统中的“开始〞，然后选择“网络〞来设置网络相关信息。77六、ADSL〔Vista〕的建立第三步：翻开“网络〞后就能够看到当前网络中的所有计算机了，这个和我们之前系统中的网上邻居类似，所有计算机都会显示在“网络〞窗口中。我们不用理会这个界面显示，而是点上方的“网络和共享中心〞，这个“网络和共享中心〞是VISTA网络设置的核心。78六、ADSL〔Vista〕的建立第四步：进入“网络和共享中心〞后我们可以通过左边的“设置连接或网络〞来添加一个网络连接，和XP系统一样VISTA将启动一个网络设置向导来完成网络的配置工作。79六、ADSL〔Vista〕的建立第五步：首先是“选择一个连接选项〞，如果我们的家庭网络是通过ADSL线路上网的话，我们选择第一项——“连接到internet，设置无线，宽带或拨号连接〞，点“下一步〞按钮继续。80六、ADSL〔Vista〕的建立第六步：系统会自动检测你的网络设置，如果你是通过局域网自动获得IP方式上网的话，VISTA将自动设置你的网络参数。不过由于我们是通过ADSL上网，所以必须要进行PPPOE拨号。所以在接下来的“您想如何连接〞窗口我们选择“宽带PPPOE，使用需要用户名和密码的DSL或电缆连接〞。81六、ADSL〔Vista〕的建立第七步：之后就是按照向导“键入您的internet效劳提供商ISP提供的信息〞了，包括用户名，密码等。82六、ADSL〔Vista〕的建立第八步：在VISTA系统中拨号建立向导有一个特别之处，那就是添加了一个“显示字符“，如果我们在设置时把这个显示字符前打上对勾，那么密码中的信息将可以明文查看，因为VISTA设置PPPOE拨号密码只需要输入一次，结合这个显示字符可以有效减少因为误输入而出错事情的发生。其他参数设置和XP系统中一样。83六、ADSL〔Vista〕的建立第九步：设置完毕后我们就添加了PPPOE拨号程序，再次回到“网络和共享中心〞，我们点左边的“管理网络连接〞。84六、ADSL〔Vista〕的建立第十步：在“网络连接〞中我们会看到刚刚添加的“ADSL宽带连接〞和“网卡自身的本地