营业厅宣传资料摆放及布局要点

2010.2营业厅宣传资料摆放

及布局要点1目录背景及目的规范原则具体规范（以大厅示例）2背景及目的一、目前自有渠道存在的问题主要表现在：1.重点不突出：传播资料的摆放较为混乱，不分主次。2.传播资料的摆放缺乏针对性。

堆头旁边摆放着两城一家的海报，应该放实物营销类信息。

堆头旁边摆放着电子渠道的易拉宝，应放实物营销类信息。

门口处摆放着一排易拉宝和海报

墙上贴着一排海报，没有重点3背景及目的一、目前自有渠道存在的问题主要表现在：3.传播资源的使用不规范。

空白海报未填写内容

全品牌的信息写到了动感地带海报上二、规范目的：将自有渠道进行分类分区，分别规范传播内容、传播资源，能够与消费者进行更有效的沟通，成为营销传播的有效阵地。4目录背景及目的规范原则具体规范（以大厅示例）5规范原则1.根据营业厅的面积，规范功能区域。（1）大型营业厅：面积一般在200平米以上，包括入口处、业务办理区、VIP专席、业务咨询区、自助服务区、终端售卖区、体验区、24小时自助服务区、休息区、礼品展示区、综合区11个区域。（2）中型营业厅：面积一般在60平米—200平米，包括入口处、业务办理区、自助服务区、终端售卖区、体验区、休息区、礼品展示区、综合区8个区域。（3）小型营业厅：面积一般在60平米以下，包括入口处、业务办理区、终端售卖区、休息区、综合区5个区域。6规范原则2.根据各个功能区域的性质规范传播内容。（1）入口处：传播近期重点活动的概况。（2）业务办理区：传播当前开展的业务类、活动类、服务类信息。（3）VIP专席：只传播针对VIP客户的业务。（4）业务咨询区：传播热点活动类和服务类信息。（5）自助服务区：以传播资费类和渠道类信息为主。（6）终端售卖区：主要以传播终端类信息为主，适当配以资费类信息的传播。（7）体验区：传播数据业务的信息。（8）24小时自助服务区：以传播渠道类和资费类信息为主。（9）休息区：可以传播综合类信息。（10）礼品展示区：以传播实物类、积分类信息为主。（11）综合区：以传播热点活动类和服务类信息为主。7规范原则3.根据营业厅的面积结合各个功能区域的性质，规范传播资源。提供必选和备选两种传播资源；必选类是各个功能区域常态化必须具备的，备选类供各营业厅自由选择，不做强求。8大型营业厅传播资源规范大厅

一.入口处二.业务办理区三.自助服务区四.体验区五.终端售卖区必选１.LED２.热点推荐牌３.指示系统４.橱窗喷绘（一块）１.台面资料盒１.温馨提示贴２.背景墙灯箱１.热点数据业务推荐牌２.背景墙灯箱３.资料盒或资料架１.背景墙灯箱２.热卖手机排行榜海报３.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡C.新机上市提示卡D.手机暂缺提示卡E.价格牌４.台面资料盒５.手机小常识备选水牌（最多两块）安全线水牌（最多一块）水牌（最多一块）易拉宝（五组柜台以上两块，五组柜台以下一块）9大型营业厅传播资源规范大厅

六.礼品展示区七.休息区八.综合区九.咨询区十.VIP专席十一.24小时自助服务区十二.服务员必选１.礼品柜台包装Ａ.礼品提示卡Ｂ.礼品柜台贴１.阅报架２.资料架或资料盒１.上墙海报１.温馨提示摇摇卡２.台面资料盒３.客户意见受理簿1.台面资料盒2.四面资料盒3.阅报架4.背景墙海报１.温馨提示贴１.服务员工牌号备选

水牌（最多一块）堆头架

水牌（最多两块）

10中型营业厅传播资源规范中厅

一.入口处二.业务办理区三.自助服务区四.体验区五.终端售卖区必选１.LED２.热点推荐牌１.台面资料盒１.温馨提示贴２.背景墙灯箱１.热点数据业务推荐牌２.背景墙灯箱３.资料盒或资料架１.背景墙灯箱２.热卖手机排行榜海报３.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡、C.新机上市提示卡、D.手机暂缺提示卡、E.价格牌４.台面资料盒５.手机小常识备选水牌（最多一块）2.安全线水牌（最多一块）水牌（最多一块）易拉宝（最多一块）11中型营业厅传播资源规范中厅

六.礼品展示区七.休息区八.综合区九.服务员必选１.礼品柜台包装Ａ.礼品提示卡Ｂ.礼品柜台贴１.阅报架２.资料架或资料盒１.上墙海报１.服务员工牌号备选

水牌（最多一块）堆头架

12小型营业厅传播资源规范小厅

一.入口处二.业务办理区三.终端售卖区四.休息区五.综合区六.服务员必选１.热点推荐牌１.台面资料盒1.热卖手机排行榜海报2.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡、C.新机上市提示卡、D.手机暂缺提示卡、E.价格牌3.台面资料盒

1.资料架或资料盒１.上墙海报１.服务员工牌号备选１.横幅２.水牌（最多一块）背景墙海报（最多一块）水牌（最多一块）

13目录背景及目的规范原则具体规范（以大厅示例）14大型营业厅区域规范15一入口处入口处规范：一入口处规范传播资源传播内容备注必选１.LED

热点活动卖点

２.热点推荐牌

放到营业厅大门以外，不影响客户出入的醒目位置。３.指示系统

放到营业厅取号机旁。４.橱窗喷绘重点大型活动适用于500平米以上的营业厅，每个营业厅只能悬挂一个备选5.水牌热点活动海报最多两块12354入口处平面图：16热点推荐牌（必选）使用规范：推荐内容：资费类、活动类、服务类资费类：从资费名、适合人群、主要卖点3个方面介绍活动类：从活动名、活动内容、活动时间3个方面服务类：从服务项目、利益点两个方面介绍摆放位置：放到营业厅大门以外，不影响客户出入的醒目位置。制作建议：尺寸：60X160cm（整体）15X18cm（卡片）材质：PCV板热点项目介绍卡填写示例：17使用规范：摆放位置：放到营业厅取号机旁。备注：适用于500平米以上的营业厅。制作建议：材质：金属指示系统（必选）18橱窗喷绘（必选）使用规范：悬挂位置：悬挂到营业厅橱窗内传播内容：重点大型活动备注：适用于500平米以上的营业厅，每个营业厅只能悬挂一个19二业务办理区业务办理区规范：二业务办理区规范传播资源传播内容备注必选１.台面资料盒业务类、服务类宣传资料业务类放到显眼的位置备选2.安全线距离业务办理桌1.5米12业务办理区平面图：20台面资料盒（必选）使用规范：传播内容：业务类、服务类宣传资料摆放位置：放到业务办理桌台面上备注：业务类放到醒目位置21三自助服务区自助服务区规范：三自助服务区规范传播资源传播内容备注必选１.温馨提示贴

2.背景墙灯箱渠道类、资费类业务介绍

备选3.水牌资费类、渠道类热点活动海报最多一块自助服务区平面图：12322使用规范：传播内容：网上营业厅业务办理备注：贴到自助终端机的屏幕的正下发，如图所示。制作建议：工艺：不干胶尺寸：20X15cm温馨提示贴（必选）23四体验区体验区规范：四体验区规范传播资源传播内容备注必选１.重点数据业务推荐牌

2.背景墙灯箱重点数据业务功能介绍

3.资料架或资料盒数据业务单页根据实际情况选择传播资源备选4.水牌数据业务热点活动海报最多一块123424使用规范：推荐内容：重点数据业务摆放位置：体验区醒目位置，可以起到引导消费者的位置。制作建议：材质：金属重点数据业务推荐牌（必选）25资料盒（必选）使用规范：传播内容：数据业务宣传单页摆放位置：根据实际情况选择，如果不能使用四面资料盒，请使用资料架。制作建议：制作工艺：透明有机片丝印尺寸：14.5X21.5CM26五终端售卖区终端售卖区平面图：12345627五终端售卖区终端售卖规范：五终端售卖区规范传播资源传播内容备注必选１.背景墙灯箱终端类业务宣传

2.热卖手机排行榜海报

３.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡C.新机上市提示卡D.手机暂缺提示卡E.价格牌

４.台面资料盒终端类、资费类宣传资料

５.手机小常识

备选6.易拉宝终端类热点活动五组柜台以上最多放2块，五组柜台以下最多放一块28热卖手机排行榜海报（必选）使用规范传播内容：由营业厅每周填写销售量排名前五的手机，第一名用红笔填写，剩下的用黑笔写。摆放位置：终端售卖区醒目位置尺寸：58*86CM29终端售卖柜台包装ABCDE30A.终端售卖区宣传语尺寸：50X60cm制作工艺：双层透明有机片夹印刷终端售卖柜台包装（必选）B.店长推荐提示卡制作工艺：印刷裱PVC片

尺寸：10X15cm31C.新品上市提示卡制作工艺：印刷裱卡纸尺寸：15X8cm终端售卖柜台包装（必选）D.手机暂缺提示卡制作工艺：印刷裱卡纸尺寸：15X8cm32E.价格牌制作工艺：印刷裱卡纸尺寸：15X8cm终端售卖柜台包装（必选）33六礼品展示区礼品展示区规范：六礼品展示区规范传播资源传播内容备注必选１.礼品柜包装Ａ积分礼品提示卡B.实物营销礼品提示卡C.礼品柜台贴

礼品展示区示意图：ABC34礼品柜包装（必选）C.礼品柜台贴：制作工艺：PVCA.礼品提示卡：使用规范：有营业员填写礼品名称和活动内容制作工艺：PVCB.实物营销礼品提示卡使用规范：有营业员填写礼品名称和活动内容制作工艺：PVC35七休息区休息区规范：七休息区规范传播资源传播内容备注必选１.阅报架品牌杂志

2.资料架或资料盒综合类宣传资料

备选3.水牌热点活动最多放一块休息区示意图：12336阅报架（必选）制作工艺：PVC备注：如图所示使用37资料架（必选）制作工艺：PVC备注：如图所示使用38八综合区综合区规范：八综合区规范传播资源传播内容备注必选１.上墙海报服务类、热点活动类海报需用海报框裱起来备选2.堆头架实物营销类礼品根据实际情况选择堆头架39上墙海报（必选）传播内容：热点活动