物业公司会计个人总结报告

物业公司会计个人总结报告物业公司会计个人总结报告（精选3篇）

物业公司会计个人总结报告篇1

20____年是____物业公司学习、摸索并渐渐稳定的一年。在公司总经理__20__年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的细心指导带领下，以及全体员工共同努力下，____物业公司已基本完成20____年的工作方案，现将详细工作总结。

一、各部门工作汇报

1、客服中心：

(1)仔细落实部门各班的日常管理工作;热忱接待来访业主和往来单位;仔细、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;协作业主入住，对房屋进行严格的验房，发觉问题准时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心准时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和帮助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班帮助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。

(3)公司供应的便民服务与日常小修服务为很多业主，特殊是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发觉违规装修准时反馈、沟通并提出整改看法。

(5)仔细做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。

(6)监督绿化承包员对小区的花草树木准时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。

(7)支配保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的全都好评。保洁班各员工一向厉行节省，在保证服务质量的前提下，节省了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节省成本。

(8)客服中心每月制定催款方案，实行“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种缘由据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正值理由拒交的有3户，以办入伙但始终空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。

(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得连续追踪。

(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司制造收入。

(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员逆境，提高办公效率，实现办公自动化。

(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次进行篮球友情赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。

(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础学问培训工作，并依据培训状况对全部员工进行考核，全面提高了员工的物业理论学问和综合服务素养，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

(14)不时地与____开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出具体、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避开我公司人员不足和开发商不乐观交房等造成的工作困难。

(15)乐观协作各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“仆人翁”意识。

2、保安部：

(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。

(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发觉问题准时实行有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。

(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。乐观参与公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。

(4)将消防设施设备作为巡查内容，发觉问题准时实行有效措施进行处理。

(5)____交房期间，支配保安人员加班，全力协作公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为____业主交房供应了安全有序的保证。

(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。

(7)做好了公司用车和日常选购工作，乐观协作各部各项工作。

(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“仆人翁”意识

物业公司会计个人总结报告篇2

20____年对于我们____物业公司来说是不平凡的一年，20____年我们接收了近80万平米的小区，在接收二片区的初期，我司亏损了100多万，面对如此大的压力，在各部门的支持与协作下，经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力，狠抓收费率，使收入大大的超出预算指标。对修理成本和费用的掌握特别严格，使全年利润超出预算50%。

在经营走上正轨的同时，部门员工综合素养明显提高;精神面貌焕然一新。现将全年状况总结如下：

一、工作方案目标完成状况20____年，我部门共制定工作目标方案52项(其中月方案工作42项，总经理督办工作10项)，完成52项，工作方案完成率达100%。

(一)完成的主要工作回顾

1、科学编制经营预算，加强预算执行管理。

根据集团的要求，20____年我司开展了全面的预算管理工作，依据公司经营方案，科学地编制了20____财务预算报告。为确保预算能够顺当执行，降低偏差，财务部以小区为利润中心，小区主任为责任人，参考各小区收入、成本费用的历史数据，将预算的各项指标分解到小区，每个月对各小区预算执行状况分析、通报、考核，按季度进行奖罚。从今年全年的执行状况来看，这种层层分降落实到人的预算执行方式效果显著，今年各小区都顺当完成指标，公司完成了预算收入的105%，利润完成了预算的150%。各小区主任的工作乐观性大大提高同时公司的利润也得到了保障。

2、发挥财务审核监督作用，促进公司的经营规范进展

为掌握修理费用，规范修理项目和价格，总经理在财务部设置了两名核算员，分别对一二片区的各类修理维护费用进行审核，通过财务的现场勘查和仔细审核，严格掌握了修理成本。20____年修理费比20__年下降了万元，下降了%;自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后，财务部严把财务单证、票据关，报销严格根据先审批，后办事“的原则，不符合财务制度及公司报销制度的报销，坚决予以退单，杜绝了随便性，真正的起到财务监督的作用。由于平常的点点滴滴积累，在集团的规范化检查中，财务层面的检查获得了97分的好成果，在海口市小金库检查中被审计事务所评价为：规范细致，无任何违规行为。

3、加强团队建设，提高整体素养随着公司业务的拓展，对收银员业务娴熟程度和工作强度的需求有所提高，针对这种状况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技能培训，20____年不仅针对新招收银员一对一培训外，对公司25名收银员还开展了三次大型全员参加的专业培训，二次技能与业务学问考试，并将成果优秀者公示嘉奖，以提高大家学习乐观性。通过这一系列的举措，目前收银员都完全能够胜任收银工作。

财务部还针对收银这个窗口岗位，增加了仪容仪表及礼貌用语的培训，在工作中要求使用相请语、询问语。例如：“您好”“请问有什么事情需要帮忙”等，并将此项内容作为工作职责必需遵守。

4、加强欠费收取工作

从7月份开头，财务部每周都通过收费系统统计各小区的历史收费状况、当月收费状况，并将该数据每周通报给小区主任，以便他们随时把握小区欠费状况，增加催缴力度，并将收费率状况列入考核指标中，通过以上举措快速降低了各小区的历史欠费，例如阳光a小区仅有7万元左右的欠费。全公司的欠费金额也达到历史最低点。

二、存在的主要问题及解决措施

(一)业务量增加与部门管理力量不匹配随着今年又接手39万平米的小区，业务量大大的增加，这就要求财务部人员要提高自身的工作力量，加强业务学习，能快速、有效的处理各类大事，而目前财务部人员的专业学问还不够丰富，工作效率和力量有待提高解决措施：

1、加强培训，最大限度的给部门员工制造学习的机会，提高专业学问和工作技能;今后将会加强本部门人员的专业学问，通过实践总结各类阅历并相互学习，开展“传、帮、带”活动，使财务人员能够在本部门成为多面手

(二)加强服务意思，为各小区供应最完备的服务

由于处在公司总部，我部门会有优越感，有时会有不耐烦的心情，从而影响对各小区服务态度，未能供应最优质的服务。

解决措施：加强与各小区沟通，常常下到小区查看实际状况，对各小区反映的状况准时进行改进，对公司的各种规定耐心解释，定期提示各小区欠费状况，争取做到让各小区都满足。

三、20____年工作目标

(一)帮助公司完成20____年的经营目标和方案，开展全面预算管理，使公司本年收入达到万元。

(二)帮助公司完成各小小区的内部承包数据统计，使公司利益最大化的同时承包者能够盈利的双赢局面。

(三)依据各小区实际状况和历史数据拟定及落实各小区指标，为公司目标责任书供应数据支撑。

(四)对收银员及部门人员进行专业学问培训和提升

(五)协作公司加速整合后企业文化建设，落实和完成五年战略目标。

(六)加强内控管理和财务审核的职能，对各类显性和隐形收入要仔细盘查，做到对各小区状况了如指掌。

(七)提高财务预警力量，通过财务数据的分析，找出公司经营上存在的问题，并向管理者提出预警。

四、20____年工作思路

20____年对我们部门来说是布满挑战与机遇的一年，通过接手新小区我们的队伍将不断的壮大，这就要求我们有较高的工作效率和力量，有强有力的专业学问做支撑，对各小区的状况更是要了如指掌，为此我们需要加强团队队伍的建设，充分调动部门员工乐观性，为人才供应进展的平台，加大培训力度和员工的紧迫感，使我们部门能更好的为小区供应完善的服务，为公司的可持续进展贡献自己的一份绵薄之力20__年十二月二十九日篇三：物业公司会计主管个人工作总结自20__年3月中旬我以实习生的身份接触了____物业公司财务部，到20__年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职____物业公司财务部，再到20__年7月凭借着敬业爱岗、乐观好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我抱负的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必需随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证