供应链的构建及其合作伙伴的选择

供应链管理知识概要供应链的概念、结构模型及其特征业务外包供应链的构建供应链合作伙伴的选择供应链管理环境下的生产计划与控制供应链管理环境下的库存控制供应链管理环境下的采购与物流管理企业竞争环境造就集成供应链管理1、企业竞争环境造就集成供应链管理在当今的时代，企业竞争环境呈现如下特点：产品寿命周期不断缩短（T）不断缩短交货期（T）不断提高产品质量（Q）不断降低成本（C）不断改进服务（S）不断提高对市场反应速度（T）不断提高弹性（F） 对产业来讲,市场竞争领域不断拓展、市场竞争的深度不断加大、竞争的速度不断提高。传统的企业管理与运作模式主要存在的问题。•企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。•供、产、销系统没有形成“链”。•存在着部门主义障碍。•信息系统落后，信息处理不准确、不及时，不同地域的数据没有集成。•库存管理系统满足不了供应链管理的要求。•没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价与激励机制。•系统协调性差。•没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。•与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系。。。。。。。1、企业竞争环境造就集成供应链管理竞争的变化促使企业管理模式发生深刻的变化：

企业管理的范围和对企业管理的要求越来越高，基于单个企业的管理模式已不能适应竞争环境的变化，取而代之的是基于扩展企业的管理模式。这是供应链管理产生的根本动因。

21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。1、企业竞争环境造就集成供应链管理

供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它和企业的整体管理联系起来，主要是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问题，其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。供应链管理发展的由来2、供应链的概念、结构模型及其特征2、供应链的概念、结构模型及其特征供应链管理中的若干相关概念二级供应商

二级供应商

核心企业一级用户

二级用户

采购与供应管理配送管理后勤管理供应方需求方物料管理供应链管理供应链管理的概念 供应链管理是利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。采用了供应链管理模式，则可以使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，受益的不止一家企业，而是一个企业群体。2、供应链的概念、结构模型及其特征2、供应链的概念、结构模型及其特征现代企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。现在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性的同时，也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本－效益目标等优势.国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。供应链管理在著名企业中的运用2、供应链的概念、结构模型及其特征供应链的主要特征（1）复杂性。（2）动态性。（3）面向用户需求。（4）交叉性。2、供应链的概念、结构模型及其特征供应链的分类（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应链和反应性供应链

有效性供应链（EfficientSupplyChain）和反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。2、供应链的的概念、结构构模型及其特特征两种不同类型型的供应链用户拉动的供应链：整合度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应快速制造商推动的供应链：整合度低、需求变化大、缓冲库存量高供应商制造、服务商分销商零售商用户零售商分销商制造商供应商用户2、供应链的的概念、结构构模型及其特特征供应链的结构构模型资金流供应商供应/供应商需求/用户零售分销装配制造(需求和设计)信息流需求拉动销售点信息需求源供应商的供应商供应商核心企业用户用户的用户物流、服务流2、供应链的的概念、结构构模型及其特特征供应链管理涉涉及到主要领领域供应（Supply））、生产计划（SchedulePlan）、、物流（Logistics）、需求（Demand））。供应链管理主主要包括计划划、合作、控控制从供应商商到用户的物物料（零部件件和成品等））和信息。供供应链管理的的目标在于提提高用户服务务水平和降低低总的交易成成本，并且寻寻求两个目标标之间的平衡衡（这两个目目标往往有冲冲突）。2、供应链的的概念、结构构模型及其特特征供应链管理管管理领域分解解将供应链管理理细分为职能能领域和辅助助领域。职能领域主要要包括产品工工程、产品技技术保证、采采购、生产控控制、库存控控制、仓储管管理、分销管管理。辅助领域主要要包括客户服服务、制造、、设计工程、、会计核算、、人力资源、、市场营销。。2、供应链的的概念、结构构模型及其特特征供应链管理的的主要内容供应链管理关关心的并不仅仅仅是物料实实体在供应链链中的流动，，除了企业内内部与企业之之间的运输问问题和实物分分销以外，供供应链管理还还包括以下主主要内容：战略性供应商商和用户合作作伙伴关系管管理供应链产品需需求预测和计计划供应链的设计计（全球节点点企业、资源源、设备等的的评价、选择择和定位）企业内部与企企业之间物料料供应与需求求管理基于供应链管管理的产品设设计与制造管管理、生产集集成化计划、、跟踪和控制制基于供应链的的用户服务和和物流（运输输、库存、包包装等）管理理企业间资金流流管理（汇率率、成本等问问题）基于Internet/Intranet的的供应链交互互信息管理等等2、供应链的的概念、结构构模型及其特特征实施供应链管管理要解决的的若干问题•供应链的的高成本（大大约占净销售售值的5%～～20%））•库存水平平过高（库存存水平经常保保持在3～5个月）•部门之间间的冲突•目标重构构•产品寿命命周期变短•外部竞争争加剧•经济发展展的不确定性性增加•价格和汇汇率的影响•用户多样样化需求，等等等供应链管理的的实施收益：：企业总成本下下降10%；供应链上的节节点企业按时时交货率提高高15%以以上;订货－生产的的周期时间缩缩短25%～35%;供应链上的节节点企业生产产率增值提高高10%以以上，能取得这样样的成果，，完全得益益于供应链链企业的相相互合作、、相互利用用对方资源源的经营策策略。2、供应链链的概念、、结构模型型及其特征征3、业务外外包什么是业务务外包：“业务外包包是指利用用外部资源源来完成传传统上本来来一贯由内内部人员和和资源完成成的业务的的一种战略略安排。组组织将次要要的非核心心的一些功功能转移给给在某一方方面更专业业更有效的的服务提供供者，它与与简单的分分包不同，，它以核心心竞争能力力为中心，，重新构建建了企业的的结构和外外部关系””3、业务外外包业务外包流流行的原因因：核心竞竞争力理论论和分工理理论业务外包是是企业获取取核心竞争争能力的方方式业务外包是是社会劳动动分工的必必然结果什么是企业业核心竞争争力：核心竞争力力是一组关关键技能的的组合亚当.斯密密的劳动分分工理论和和科斯的交交易费用理理论对业务务外包的理理论指导：：合理的分工工有利于提提高社会生生产力较低的交易易成本相比比于较高的的交易成本本更有竞争争力3、业务外外包业务外包的的外部原因因日益加剧的的市场竞争争迫使公司司不断地寻寻求新的发发展战略，，以缓解由由竞争带来来的生存危危机。社会分工细细化，各个个经营组织织的专业化化程度空前前地提高，，为业务外外包提供了了可能。世界经济的的一体化使使得跨国公公司的规模模越来越大大，经营的的地域跨度度也越来越越大，在不不同的国家家合理地利利用当地资资源提高本本公司的运运作效率也也是许多公公司选择外外包的一个个外部动因因。“从众心理理”也成为为外部环境境影响公司司决策的一一个重要方方面，当一一个影响较较大的公司司开始外包包时，会使使人感觉到到外包是个个经营的潮潮流，不进进行外包就就无法适应应新的竞争争，进而诸诸多公司群群起而效法法之。3、业务外外包业务外包的的内部原因因1.可以以获得更好好的管理。。2.可以以获得更好好的技术。。3.避免免不必要的的投资。4.控制制超负荷运运营状况。。5.提高高公司的经经营灵活性性。6.改善善公司的财财务比率，，并引起现现金流入。。7.增强强公司的市市场信誉。。8.降低和和控制成本本，节约资资本资金。。9.可以以改善经营营。10.加加速重构构优势的形形式11.企企业难以以管理或失失控的辅助助业务职能能12.使使用企业不不拥有的资资源。。。。。。。3、业务外外包业务外包的的领域被外包的业业务部门对对于不同类类型、不同同规模、不不同经营理理念的组织织都有所不不同，但是是总体上来来看，被外外包的业务务可以划分分为3个领领域：信息技术领领域经营领域后勤领域业务外包的的参与者业务外包的的参与者从从外包所涉涉及的供求求双方看：：包括外包包的需求者者——某公公司或买者者，和外包包的供给者者——供应应商或卖者者（Outsourcer））。供求双双方进行交交易的标的的物不是具具体的商品品，而是一一项专业化化程度较高高的服务。。3、业务外外包在不同的公公司对核心心与非核心心业务的判判断标准有有所不同，，但是，几几乎所有的的公司都将将后勤部门门和成本中中心视为非非核心领域域。最常被外包包的业务薪金支付37%利润管理33%不动产管理32%税务26%债权管理24%应用程序21%人力资源19%内部审计19%采购15%财务/会计12%3、业务外外包从业务外包包中获益统统计降低成本79%集中于核心业务75%提高服务质量70%保持竞争领先67%增加股东价值62%获得外部专长61%提高技术水平59%增强收益能力58%业务外包方方式临时服务和和临时工子网（形成成母公司的的子网公司司，为母公公司服务））与竞争者合合作除核心心竞争力之之外的完全全业务外包包转包合同等等3、业务外外包业务外包风风险供应商的能能力风险业务移交风风险人员变动的的风险信用风险外包信息风风险管理层内部部风险其它风险业务外包成成本一、合同的的价格成本本二、公司承承担的非价价格成本3、业务外外包不同层次的的外包战略略

第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段

以交易为基础以交易为基础以关系为基础以关系为基础以关系为基础外包动机解决临时问题获得技术将外包看作未来发展的手段共同开发资产的未来价值捕捉商机共同把握彼此命运供应商选择简单的服务买卖关系在谈判基础上相互合作构成战略联盟的结构构成战略联盟的结构构成战略联盟的结构衡量是否改善效率是否提高完备的考核体系完备的考核体系完备的考核体系战略定位短期中长期长期长期长期结构交易型交易与关系混合型关系型完全关系型重要关系型价格框架低层次的招标成本定价，有一定的风险收益共享双赢，风险收益共享双赢，风险收益共享双赢，风险收益共享战略规划几乎没有有一定设计有扩展计划有密切合作的计划有密切合作的计划一体化水平几乎没有松散的一体化实质上的一体化很高程度的一体化很高程度的一体化信任度低看双方的相处情况高水平的信任度建立在业绩基础之上的最高水平的信任度建立在双方经营业绩基础上最高信任度4、供应链链的构建供应链设计计的原则1.自自顶向下和和自底向上上相结合的的设计原则则2.简简洁性原则则-----精细思思想(LeanThinking)3.集集优原则(互补性原原则)4.协协调性原则则5.动动态性(不不确定性)原则6.创新新性原则7.战略略性原则4、供应链链的构建基于产品的的供应链设设计的步骤骤（1）分析市场竞争环境（产品需求）（2）分析企业现状（现有供应链分析）（3）提出供应链设计（分析必要性）（4）建立供应链设计目标（5）分析供应链的组成（6）分析和评价可能性（7）设计和构建新的供应链（8）检验新的供应链（9）完成新的供应链设计工具和技术决策点比较新旧供应链反馈反馈4、供应链链的构建信息技术在在供应链构构建中的重重要性产品设计、产品工程流程计划专家系统原材料、产品生产、获得订单、产品装配工厂和设备的选择、安装、装配用户满意度、市场研究调研、产品组决策规划组织战略和行为问题招聘、培训、薪酬、激励、行为评估产品经营、质量保证、售后服务产品成本、买卖决策财务IT技术CAD/CAE供应链设计战略流程CAPP/MRPIIINTRANET市场营销与销售EDI多媒体CIMINTERNET人工智能数据库技术财务成本人力资源服务5、供应链链合作伙伴伴的选择传统供应商商与供应合合作关系的的比较传统供应商的关系供应链合作关系相互交换的主体物料物料、服务供应商选择的标准强调价格多标准并行考虑（质量、可靠性等）稳定性变化频率长期、稳定、紧密合作合同性质单一开放合同供应批量小大供应商的规模小大供应商的数量大量少而精，可以长期紧密合作供应商的定位当地国内外信息交流信息专有信息共享（电子化连接、共享信息）技术支持提供不提供质量控制输入检查控制质量保证（供应商对产品质量负全部责任选择范围投标评估广泛评估可增值的供应商5、供应链链合作伙伴伴的选择选择供应链链合作伙伴伴的主要考考虑因素5、供应链链合作伙伴伴的选择选择供应链链合作伙伴伴的综合指指标体系合作伙伴综合评价指标体系业务评价业务结构/生产能力评价质量系统评估企业环境评价成本分析交货质量运输质量企业信誉企业发展前景技术合作‘人事合作财务合作设备状况制造和生产情况质量体系产品开发中的质量‘供应开发中的质量保证制造中的质量保证质量检验和试验质量资料和质量职员政治法律环境经济与技术环境自然地理环境社会文化环境企业1企业2。。。。。企业n5、供应链链合作伙伴伴的选择合作伙伴选选择方法概概述1.直直观判断法法2.招招标法3.协协商选择法法4.采采购成本比比较法5.ABC成本法（ActivityBasedCostingApproach）5、供应链链合作伙伴伴的选择合作伙伴综综合评价、、选择的步步骤(1)分析市场竞争环境（分析需求和必要性）(2)确立合作伙伴选择目标(3)制定合作伙伴评价标准(4)成立评价小组(5)合作伙伴参与(6)评价合作伙伴选择(7)实施供应链合作关系工具和方法比较新旧合作伙伴修改评价标准反馈反馈N6、供应链链管理环境境下的生产产计划与控控制供应链企业业计划工作作需要考虑虑如下几个个方面的问问题：供应链企业业计划的方方法与工具具。供应链企业业计划的方方法与工具具主要有：：MRPII，管理理JIT，DRP/LRP。。供应链企业业计划的优优化方法。。供应链企业业计划的优优化方法可可以采用：：TOC(TheoryofConstraint)理论论；线性规规划、非线线性及混合合规划方法法；随机库库存理论与与网络计划划模型。供应链企业业的计划类类型。根据供应链链企业计划划对象和优优化状态空空间，有全全局供应链链计划和局局部供应链链计划。供应链企业业计划层次次性：根据供应链链企业计划划的决策空空间，分为为战略供应应链计划、、战术供应应链计划和和运作供应应链计划三三个层次。。6、供应链链管理环境境下的生产产计划与控控制供应链管理理环境下的的生产计划划的新特点点（一）具有有纵向和横横向的信息息集成过程程（二）丰富富了能力平平衡在计划划中的作用用（三）计划划的循环过过程突破了了企业的限限制在企业独立立运行生产产计划系统统时，一般般有三个信信息流的闭闭环，而且且都在企业业内部：（1））主主生生产产计计划划——粗粗能能力力平平衡衡——主主生生产产计计划划（2））投投入入出出产产计计划划————能能力力需需求求分分析析（（细细能能力力平平衡衡））——投投入入出出产产计计划划（3））投投入入出出产产计计划划——车车间间作作业业计计划划——生生产产进进度度状状态态——投投入入出出产产计计划划在供供应应链链管管理理下下生生产产计计划划的的信信息息流流跨跨越越了了企企业业，，从从而而增增添添了了新新的的内内容容：：（1））主主生生产产计计划划——供应应链链企企业业粗粗能能力力平平衡衡—主主生生产产计计划划（2））主主生生产产计计划划——外包包工工程程计计划划——外外包包工工程程进进度度—主主生生产产计计划划（3））外包包工工程程计计划划——主主生生产产计计划划——供供应应链链企企业业生生产产能能力力平平衡衡——外外包包工工程程计计划划（4））投投入入出出产产计计划划——供应应链链企企业业能能力力需需求求分分析析（（细细能能力力平平衡衡）——投投入入出出产产计计划划（5））投投入入出出产产计计划划——上游游企企业业生生产产进进度度分分析析—投投入入出出产产计计划划（6））投投入入出出产产计计划划——车车间间作作业业计计划划——生生产产进进度度状状态态——投投入入出出产产计计划划7、、供供应应链链管管理理环环境境下下的的库库存存控控制制库存存分分类类方方法法之之一一在库库存存理理论论中中，，人人们们一一般般根根据据物物品品需需求求的的重重复复程程度度分分为为单周期库库存和多多周期库库存。单周期期需求也也叫一次次性订货货，这种种需求的的特征是是偶发性性和物品品生命周周期短，，因而很很少重复复订货，，如报纸纸，没有有人会订订过期的的报纸来来看，人人们也不不会在农农历八月月十六预预订中秋秋月饼，，这些都都是单周周期需求求。多周周期需求求是在长长时间内内需求反反复发生生，库存存需要不不断补充充，在实实际生活活中，这这种需求求现象较较为多见见。库存分类类方法之之二安全库存存/批量量库存/避险库库存/可可用库存存在途库存存（管路路库存））/预留留库存等等库存分类类方法之之三独立需求求库存相关需求求库存7、供应应链管理理环境下下的库存存控制库存以原原材料、、在制品品、半成成品、成成品的形形式存在在于供应应链的各各个环节节。库存费用用占库存存物品的的价值的的20%-40%，，供应链链中的库库存控制制是十分分重要的的。四种库存存的补给给策略——透过补给策策略看库库存控制制连续性检检查的固固定订货货量、固固定订货货点策略略，即（（Q,R））策略连续性检检查的固固定订货货点、最最大库存存策略，，即（R,S）策策略周期性检检查策略略，即（（t,S））策略综合库存存策略，，即（t,R,S）策略略7、供应应链管理理环境下下的库存存控制四种库存存的补给给策略——透过补给策策略看库库存控制制连续性检检查的固固定订货货量、固固定订货货点策略略，即（（Q,R））策略该策略的的基本思思想是：：对库存存进行连连续性检检查，当当库存降降低到订订货点水水平R时时，即发发出一个个订货，，每次的的订货量量保持不不变，都都为固定定值Q。。该策略适适用于需需求量大大、缺货货费用较较高、需需求波动动性很大大的情形形。Q订货量库存量时间R订货点水平LT订货提前期Q订货量7、供应应链管理理环境下下的库存存控制四种库存存的补给给策略——透过补给策策略看库库存控制制连续性检检查的固固定订货货点、最最大库存存策略，，即（R,S）策策略该策略和和（Q,R））策略一一样，都都是连续续性检查查类型的的策略，，也就是是要随时时检查库库存状态态，当发发现库存存降低到到订货点点水平R时，开开始订货货，订货货后使最最大库存存保持不不变，即即为常量量S，若若发出订订单时库库存量为为I，则则其订货货量即为为（S-I））。该策策略和（（Q,R）策策略的不不同之处处在于其其订货量量是按实实际库存存而定，，因而订订货量是是可变的的。库存量时间R订货点水平LT订货提前期S最大库存量（S-I)到货量（S-I)订货量（S-I)订货量LT（S-I)到货量订货提前期7、供应应链管理理环境下下的库存存控制四种库存存的补给给策略——透过补给策策略看库库存控制制周期性检检查策略略，即（（t,S））策略该策略是是每隔一一定时期期检查一一次库存存，并发发出一次次订货，，把现有有库存补补充到最最大库存存水平S，如果果检查时时库存量量为I，，则订货货量为S-I。。如下图图所示，，经过固固定的检检查期t，发出出订货，，这时，，库存量量为Ia，订货货量为(S-Ia)。。经过一一定的时时间（LT）），库存存补充(S-Ia)，，库存到到达A点点。再经经过一个个固定的的检查时时期t，，又发出出一次订订货，订订货量为为(S-Ib)，经过过一定的的时间（（LT—订货货提前期期，可以以为随机机变量）），库存存有达到到新的高高度B。。如此周周期性检检查库存存，不断断补给。。该策略略不设订订货点，，只设固固定检查查周期和和最大库库存量。。该策略略适用于于一些不不很重要要的、或或使用量量不大的的物资。。库存量时间LTS最大库存量（S-Ia)到货量（S-Ia)订货量（S-Ib)订货量LT（S-Ib)到货量tttLT（S-Ic)订货量（S-Ic)到货量t7、供应应链管理理环境下下的库存存控制四种库存存的补给给策略——透过补给策策略看库库存控制制综合库存存策略，，即（t,R,S）策略略该策略是是策略（（t,S）和和策略（（R,S）的的综合。。如下图图所示，，这种补补给策略略有一个个固定的的检查周周期t、、最大库库存量S、固定定订货点点水平R。当经经过一定定的检查查周期t后，若若库存低低于订货货点，则则发出订订货，否否则，不不订货。。订货量量的大小小等于最最大库存存量减去去检查时时的库存存量。库存量时间R订货点水平LTS最大库存量（S-Ia)到货量（S-Ia)订货量（S-Ib)订货量LT（S-Ib)到货量tttt7、供应应链管理理环境下下的库存存控制四种库存存的补给给策略——透过补给策策略看库库存控制制综合库存存策略，，即（t,R,S）策略略该策略是是策略（（t,S）和和策略（（R,S）的的综合。。如下图图所示，，这种补补给策略略有一个个固定的的检查周周期t、、最大库库存量S、固定定订货点点水平R。当经经过一定定的检查查周期t后，若若库存低低于订货货点，则则发出订订货，否否则，不不订货。。订货量量的大小小等于最最大库存存量减去去检查时时的库存存量。库存量时间R订货点水平LTS最大库存量（S-Ia)到货量（S-Ia)订货量（S-Ib)订货量LT（S-Ib)到货量tttt7、供应应链管理理环境下下的库存存控制（二）常常见库存存控制模模型常见的独独立需求求库存控控制模型型根据其其主要的的参数，，如需求求量与提提前期是是否为确确定，分分为确定型库库存模型型和随机机型库存存模型。1.确确定型库库存模型型（1）周周期性检检查模型型（periodicreviewmodel））此类模型型有6种种，分不允许缺缺货、允允许缺货货、实行行补货等三种情情况。每每种情况况又分瞬时到到货、延延时到货货两种情形形。最常用的的模型是是不允许许缺货、、瞬时到到货型。。其最佳佳订货周周期为T=[2CR/(H*D)]1/2式中CR—单位订订货费用用（元））；H—单单位产品品库存维维持费（（元/件件·年））；D—需需求率（（年需求求量）（（件/年年）。最大库存存量：S=T××D7、供应应链管理理环境下下的库存存控制（二）常常见库存存控制模模型（2）连连续性检检查模型型（ContinuousReviewModel）连续型检检查模型型需要确确定订货货点和订订货量两两个参数数。也就就是解决决（Q,R））策略的的两个参参数的设设定问题题。连续性库库存检查查模型分分六种：：不允许许缺货、、瞬时到到货型；；不允许许缺货、、延时到到货型；；允许缺缺货、瞬瞬时到货货型；允允许缺货货、延时时到货型型；补货货、瞬时时到货型型；补货货、延时时到货型型。最常见的的连续性性检查模模型是不不允许缺缺货、瞬瞬时到货货型。最最经典的经济济订货批批量模型型（EOQ）模模型就是是这种。。最佳订货货批量：：Q=(2DCR/H)1/2订货点：：R=LT×D试中CR—单位订订货费用用（元））；H—单位位库存维维持费（（元/件件·年））；D—需求求率（年年需求量量）（件件/年））；LT—为为订货提提前期。。7、供应应链管理理环境下下的库存存控制（二）常常见库存存控制模模型2.随随机型库库存模型型随机型库库存模型型要解决决的问题题是：确确定经济济订货批批量或经经济订货货期；确确定安全全库存量量；确定定订货点点和订货货后最大大库存量量。随机型库库存模型型也分连连续性检检查和周周期性检检查两种种情形。。当需求求量、提提前期同同时为随随机变量量时，库库存模型型较为复复杂，一一般需要要专业处处理程序序软件。。7、供应应链管理理环境下下的库存存控制一般库存存管理中中存在的的问题库存控控制存存在的的主要要问题题有三三大类类：信信息类类问题题；供供应链链的运运作问问题；；供应应链的的战略略与规规划问问题。。主要要体现现在：：没有供供应链链的整整体观观念对用户户服务务的理理解与与定义义不恰恰当不准确确的交交货状状态数数据低效率率的信信息传传递系系统忽视不不确定定性对对库存存的影影响库存控控制策策略简简单化化缺乏合合作与与协调调性产品的的过程程设计计没有有考虑虑供应应链上上库存存的影影响7、供供应链链管理理环境境下的的库存存控制制库存管管理中中的需需求放放大效效应“需求求变异异加速速放大大原理理”是是美国国著名名的供供应链链管理理专家家HauL.Lee教授授对需需求信信息扭扭曲在在供应应链中中传递递的一一种形形象描描述。。其基本本思想想是：：当供供应链链的各各节点点企业业只根根据来来自其其相邻邻的下下级企企业的的需求求信息息进行行生产产或供供应决决策时时，需需求信信息的的不真真实性性会沿沿着供供应链链逆流流而上上，产产生逐逐级放放大的的现象象，达达到最最源头头的供供应商商时，，其获获得的的需求求信息息和实实际消消费市市场中中的顾顾客需需求信信息发发生了了很大大的偏偏差，，需求求变异异系数数比分分销商商和零零售商商的需需求变变异系系数大大得多多。由由于这这种需需求放放大效效应的的影响响，上上游供供应商商往往往维持持比下下游供供应商商更高高的库库存水水平。。这种种现象象反映映出供供应链链上需需求的的不同同步现现象，，它说说明供供应链链库存存管理理中的的一个个普遍遍现象象：“看到到的是是非实实际的的”北京的的蝴蝶蝶扇一一扇翅翅膀，，纽约约就刮刮起龙龙卷风风7、供供应链链管理理环境境下的的库存存控制制库存管管理中中的需需求放放大效效应原原理需求放放大效效应产产生的的原因因：需求预预测修修正、、订货货批量量决策策、价价格波波动、、短缺缺博弈弈需求量时间顾客消费量需求量时间零售订货量需求量时间分销商订货量需求量时间供应商计划量供应链链上的的不确确定性性产生生的原原因：：（1））需求求预测测水平平造成成的不不确定定性。。预测测水平平与预预测时时间的的长度度有关关，预预测时时间长长，预预测精精度则则差，，另外外还有有预测测的方方法对对预测测的影影响。。（2））决策策信息息的可可获得得性、、透明明性、、可靠靠性。。信息息的准准确性性对预预测同同样造造成影影响，，下游游企业业与顾顾客接接触的的机会会多，，可获获的有有用信信息多多；远远离顾顾客需需求，，信息息可获获性和和准确确性差差，因因而预预测的的可靠靠性差差。（3））决策策过程程的影影响，，特别别是决决策人人心理理的影影响。。需求求计划划的取取舍与与修订订，对对信息息的要要求与与共享享，无无不反反映个个人的的心理理偏好好。供应链链的不不确定定性的的来源源：供应者者不确确定性性，生生产者者不确确定性性，顾顾客不不确定定性。。不同的的原因因造成成的不不确定定性表表现形形式各各不相相同。。7、供供应链链管理理环境境下的的库存存控制制供应链链的不不确定定性的的来源源：衔接不不确定定和运运作不不确定定对库库存有有很大大的影影响供应链链管理理环境境下的的库存存管理理策略略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系系统（一））VMI的的基本本思想想VMI库存存管理理系统统就能能够突突破传传统的的条块块分割割的库库存管管理模模式，，以系系统的的、集集成的的管理理思想想进行行库存存管理理，使使供应应链系系统能能够获获得同同步化化的运运作。。该策略略的关关键措措施主主要体体现在在如下下几个个原则则中：：（1））合作作精神神（合合作性性原则则）。。（2））使双双方成成本最最小（（互惠惠原则则）。。WIN-WIN（3））框架架协议议（目目标一一致性性原则则）。。（4））连续续改进进原则则。7、供供应链链管理理环境境下的的库存存控制制供应链链管理理环境境下的的库存存管理理策略略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系系统（二））VMI的的实施施方法法第一、建立立顾客情报报信息系统统。要有效效地管理销销售库存，，供应商必必须能够获获得顾客的的有关信息息。通过建建立顾客的的信息库，，供应商能能够掌握需需求变化的的有关情况况，把由批批发商（分分销商）进进行的需求求预测与分分析功能集集成到供应应商的系统统中来。第二、建立立销售网络络管理系统统。供应商商要很好地地管理库存存，必须建建立起完善善的销售网网络管理系系统，保证证自己的产产品需求信信息和物流流畅通。为为此，必须须：（1））保证自己己产品条码码的可读性性和惟一性性；（2））解决产品品分类、编编码的标准准化问题；；（3））解决商品品存储运输输过程中的的识别问题题。目前已已有许多企企业开始采采用MRPII或ERP企业资源源计划系统统，这些软软件系统都都集成了销销售管理的的功能。通通过对这些些功能的扩扩展，可以以建立完善善的销售网网络管理系系统。7、供应链链管理环境境下的库存存控制供应链管理理环境下的的库存管理理策略：VMI（VendorManagedInventory,VMI）管理系统（二）VMI的的实施方法法第三、建立立供应商与与分销商（（批发商））的合作框框架协议。。供应商和和销售商（（批发商））一起通过过协商，确确定处理订订单的业务务流程以及及控制库存存的有关参参数（如再再订货点、、最低库存存水平等））、库存信信息的传递递方式（如如EDI或Internet）等。。第四、组织织机构的变变革。这一一点也很重重要，因为为VMI策略改改变了供应应商的组织织模式。过过去一般由由会计经理理处理与用用户有关的的事情，引引入VMI策略略后，在订订货部门产产生了一个个新的职能能负责用户户库存的控控制，库存存补给和服服务水平。。在以下的情情况下适合合实施VMI策策略：零售商或批批发商没有有IT系系统或基础础设施来有有效管理他他们的库存存；制造商商实力雄厚厚并且比零零售商市场场信息量大大；有较高高的直接存存储交货水水平，因而而制造商能能够有效规规划运输。。VMI的支持技技术主要包包括：EDI/Internet、ID代码码、条码、、条码应用用标识符、、连续补给给程序等。。7、供应链链管理环境境下的库存存控制供应链管理理环境下的的库存管理理策略：联合库存管管理（一）基本本思想联合库存管管理是一种种供应链集集成化运作作的决策代代理模式，，它把用户户的库存决决策权代理理给供应商商，由供应应商代理分分销商或批批发商行使使库存决策策的权力。。联合库存存管理则是是一种风险险分担的库库存管理模模式联合库存管管理是解决决供应链系系统中由于于各节点企企业的相互互独立库存存运做模式式导致的需需求放大现现象，提高高供应链的的同步化程程度的一种种有效方法法。比较传统销销售模式和和有地区分分销中心销销售模式：：深入理解解联合库存存管理思想想传统销售模模式地地区分销销中心销售售模式（如如销售汽车车）7、供应链链管理环境境下的库存存控制工厂销售商销售商顾客顾客工厂销售商销售商顾客顾客地区分销中心供应链管理理环境下的的库存管理理策略：联合库存管管理供应商与分分销商的协协调机制7、供应链链管理环境境下的库存存控制制造商市场战略制造商市场战略共同问题识别产品范围定价促销服务产品定位价格数量品种便利性服务市场定位产品分类交易方式目标细分顾客特征定价供需协调管理活动（联合库存管理）制造商目标销售量销售利润品牌信誉服务分销商目标顾客购买总量购买频率分销商利润商店信誉收入的相互增长赢利能力用户满意供应链管理理环境下的的库存管理理策略：联合库存管管理（二）联合合库存管理理的优点为实现供应应链的同步步化运作提提供了条件件和保证。。减少了供应应链中的需需求扭曲现现象，降低低了库存的的不确定性性，提高了了供应链的的稳定性。。库存作为供供需双方的的信息交流流和协调的的纽带，可可以暴露供供应链管理理中的缺陷陷，为改进进供应链管管理水平提提供依据。。为实现零库库存管理、、准时采购购以及精细细供应链管管理创造了了条件。进一步体现现了供应链链管理的资资源共享和和风险分担担的原则。。联合库存管管理系统把把供应链系系统管理进进一步集成成为上游和和下游两个个协调管理理中心，从从而部分消消除了由于于供应链环环节之间的的不确定性性和需求信信息扭曲现现象导致的的供应链的的库存波动动。通过协协调管理中中心，供需需双方共享享需求信息息，因而起起到了提高高供应链的的运作稳定定性作用。。7、供应链链管理环境境下的库存存控制供应链管理理环境下的的库存管理理策略：联合库存管管理（三）联合合库存管理理的实施策策略1.建立立供需协调调管理机制制2.发挥挥两种资源源计划系统统（MPR2和DRP)的作作用3.建立立快速响应应(QR)系统快速响应应系统在在美国等等西方国国家的供供应链管管理中被被认为是是一种有有效的管管理策略略，经历历了三个个发展阶阶段。第第一阶段段为商品品条码化化，通过过对商品品的标准准化识别别处理加加快订单单的传输输速度；；第二阶阶段是内内部业务务处理的的自动化化，采用用自动补补库与EDI数据据交换系系统提高高业务自自动化水水平；第第三阶段段是采用用更有效效的企业业间的合合作，消消除供应应链组织织之间的的障碍，，提高供供应链的的整体效效率，如如通过供供需双方方合作，，确定库库存水平平和销售售策略等等。4.发发挥第三三方物流流系统的的作用7、供应应链管理理环境下下的库存存控制供应链管管理环境境下的库库存管理理策略：：第三方物物流带来来的好处处：减少成本本；使企业集集中于核核心业务务；获得更多多的市场场信息；；获得一流流的物流流咨询；；改进服务务质量；；快速进入入国际市市场。第三方物物流在供供应链中中的作用用7、供应应链管理理环境下下的库存存控制协调库存中心供应方第三方物流系统交易规则需求方协调信息协调信息物流信息物流信息8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理二级供应商

二级供应商

核心企业一级用户

二级用户

采购与供应管理配送管理后勤管理供应方需求方物料管理供应链管理几个相关关概念：：狭义的物物流管理理是指物资资的采购购、运输输、配送送、储备备等活动动，是企企业之间间的一种种物资流流通活动动。广义的物物流管理理包括了生生产过程程中的物物料转化化过程，，即现在在人们通通常所说说的供应应链管理理，所以以国外有有人认为为供应链链管理实实际就是是物流管管理的延延伸和扩扩展。如果从社社会大范范围的角角度看，，物流可以以理解为为是所有为为最终消消费者提提供商品品和服务务的活动动网络，，即供应网络络（SupplyNetwork））。而供应链则则是其中中的一个个通道（（Channel））。8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理几个相关关概念：：采购/供供应管理理(PurchasingandSupplyManagement)：处理理企业与与供应市市场之间间的各类类业务活活动，如如采购、、库存、、运输、、订单处处理等，，但不包包括供应应商的供供应商，，即只与与第一级级供应商商的业务务有关。。后勤管理理（Logistics）：是是指经过过分销渠渠道到达达最终用用户的物物料管理理和信息息管理。。配送管理理（PhysicalDistributionManagement）：处处理与企企业最直直接的用用户之间间的业务务关系，，把产品品销售给给用户，，但主要要是一级级用户，，不涉及及二级用用户等非非直接的的用户。。8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理几个相关关概念：：物料管理理（MaterialsManagement）：指指供应链链的中间间部分物物流和信信息流。。包括采采购、库库存管理理、仓储储管理、、生产作作业计划划与控制制、分销销配送管管理。即即从原料料的采购购进厂、、生产再再到产品品交给用用户（第第一级用用户），，不包括括供应商商的供应应商和分分销商的的分销商商及最终终用户。。供应链管管理：是跨企业业范围的的比物料料管理更更广泛的的管理，，它从战战略层次次上把握握最终用用户的需需求，通通过企企业之间间的有效效合作，，获得得从成本本、时间间、效率率、柔性性等的最最佳效果果。包括括从原材材料到最最终用户户的所有有活动，，是对对整个链链的过程程管理。。现代供供应链的的物流管管理是从从配送管管理、物物料管理理、后勤勤管理等等概念延延伸出来来的。8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理供应链管管理与物物流管理理的区别别一般而言言，供应应链管理理涉及制制造问题题和物流流问题两两个方面面，物流流涉及的的是企业业的非制制造领域域问题。。两者的的主要的的区别表表现在：：物流涉及及原材料料、零部部件在企企业之间间的流动动，而不不涉及生生产制造造过程的的活动；；供应链管管理包括括物流活活动和制制造活动动；供应链管管理涉及及从原材材料到产产品交付付给最终终用户的的整个物物流增值值过程，，物流涉涉及企业业之间的的价值流流过程，，是企业业之间的的衔接管管理活动动。8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理供应链环环境下物物流管理理面临的的主要问问题（1）实实现快速速准时交交货的措措施问题题；（2）低低成本准准时的物物资采购购供应策策略问题题；（3）物物流信息息的准确确输送，，信息反反馈与共共享问题题；（4）物物流系统统的敏捷捷性和灵灵活性问问题；（5）供供需协调调实现无无缝供应应链连接接问题。。8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理传统物流流管理的的主要不不足点：：（1）纵纵向一体体化的的的物流系系统；（2）不不稳定的的供需关关系，缺缺乏合作作；（3）资资源的利利用率低低，没有有充分利利用企业业的有用用资源；；（4）信信息的利利用率低低，没有有共享有有关的需需求资源源，需求求信息扭扭曲现象象严重。。8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理供应链环环境下的的物流管管理的特特点：a）信息息—共享享b）过程程—同步步c）合作作—互利利d）交货货—准时时e）响应应—敏捷捷f）服务务—满意意8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理供应链管管理环境境下的物物流管理理的战略略框架：：8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理第一层第二层第三层全局性的用户服务结构性的渠道设计网络分析功能性的物料管理运输仓库管理基础性的组织信息系统设施政策与策略第四层在供应链链管理模模式下，，采购工工作要做做到五个个恰当：：恰当的数数量恰当的时时间恰当的地地点恰当的价价格恰当的来来源8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理传统的采采购业务务流程8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理供应商采购部门门制造部门门供应投标标采购计划划向仓库提提货选择供应应商准备采购购单验收接受受货物通知财务务准备货物物收款提交生产产库存发出订货货信息请求与谈谈判签发和制造部部门协商商和制造部部门确定定订单细节节订货交货付款通知制造造部门传统的采采购模式式的主要要不足点点：1.传传统采购购过程是是典型的的非信息息对称博博弈过程程2.验验收检查查是采购购部门的的一个重重要的事事后把关关工作，，质量控控制的难难度大3.供供应与需需求之间间的关系系是临时时性的，，或者短短时性的的合作，，而且竞竞争多于于合作。。4.响响应用户户需求能能力迟钝钝在供应链链管理的的环境下下，企业业的采购购方式和和传统的的采购方方式有所所不同。。这些差差异主要要体现在在如下几几个方面面：（一）从从为库存存而采购购到为订订单而采采购的转转变（二）从从采购管管理向外外部资源源管理转转变（三）从从一般买买卖关系系向战略略协作伙伙伴关系系转变8、供应应链管理理环境下下的采购购与物流流管理在传统的的采购模模式中，，采购的的目的是是为了补补充库存存，采购购部门并并不关心心企业的的生产过过程，不不了解生生产的进进度和产产品需求求的变化化，因此此采购过过程缺乏乏主动性性，采购购部门制制定的采采购计划划很难适适应制造造需求的的变化。。在供应应链管理理模式下下，采购购活动是是以订单单驱动方方式进行行的，这这种准时时化的订订单驱动动模式，，使供应应链系统统得以准准时响应应用户的的需求，，从而降降低了库库存成本本，提高高了物流流的速度度和库存存周转率率。订单驱动动的采购购方式有有如下特特点：（1）由由于供应应商与制制造商建建立了战战略合作作伙伴关关系，签签订供应应合同的的手续大大大简化化，交易易成本也也因此大大为降低低。（2）在在同步化化供应链链计划的的协调下下，各计计划能够够并行进进行，缩缩短了用用户响应应时间，，实现了了供应链链的同步步化运作作。（3）采采购物资资直接进进入制造造部门，，减少采采购部门门的工作作压力和和不增加加价值的的活动过过程，实实现供应应链精细细化运作作。（4）信信息传递递方式发发生了变变化。在在供应链链管理环环境下，，供应商商能共享享制造部部门的信信息，提提高了供供应商应应变能力力，使订订货与需需求保持持同步。。（5）实实现了面面向过程程的作业业管理模模式的转转变。订订单驱动动的采购购方式简简化了采采购工作作流程，，采购部部门的作作用主要要是沟通通供应与与制造部部门之间间的联系系，协调调供应与与制造的的关系，，为实现现精细采采购提供供基础保保障。8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理（二）从采购购管理向外部部资源管理转转变为什么要进行行外部资源管管理，1）供应商实实时的响应，，2）加强产品品的质量控制制，加强事前前控制实施外部资源源管理也是实实施精细化生生产、零库存存生产的要求求。供应链管管理中一个重重要思想是使使供应链企业业的业务流程程朝着精细化化生产努力，，即实现生产产过程的几个个“零”化管理理：零缺陷、、零库存、零零交货期、零零故障、零（（无）纸文书书、零废料、、零事故、零零人力资源浪浪费。供应链管理思思想就是系统统性、协调性性、集成性、、同步性，外外部资源管理理是实现供应应链管理的上上述思想的一一个重要步骤骤—企业集成成。从供应链链企业集成的的过程来看，，它是供应链链企业从内部部集成走向外外部集成的重重要一步。8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理要实现有效的的外部资源管管理，制造商商的采购活动动应从以下几几个方面着手手进行改进。。（1）和供应应商建立一种种长期的、互互惠互利的合合作关系。（2）通过提提供信息反馈馈和教育培训训支持，在供供应商之间促促进质量改善善和质量保证证。（3）参与供供应商的产品品设计和产品品质量控制过过程。通过同同步化的供应应链计划使供供应链各企业业在响应需求求方面取得一一致性的行动动，增加供应应链的敏捷性性。（4）协调供供应商的计划划。（5）建立一一种新的、有有不同层次的的供应商网络络，并通过逐逐步减少供应应商的数量，，致力于与供供应商建立合合作伙伴关系系。8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理供应商也应该该从以下几个个方面提供协协作：（1）帮助拓拓展用户（下下游企业）的的多种战略；；（2）保证高高质量的售后后服务服务；；（3）对下游游企业的问题题做出快速反反应；（4）及时报报告所发现的的可能影响用用户服务的内内部问题；（5）基于用用户的需求，，不断改进产产品和服务质质量；（6）在满足足自己的能力力需求的前提提下提供一部部分能力给下下游企业---能力力外援。8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理（三）从一般般买卖关系向向战略协作伙伙伴关系转变变在传统的采购购模式中，供供应商与需求求企业之间是是一种简单的的买卖关系，，因此无法解解决一些涉及及全局性、战战略性的供应应链问题，而而基于战略伙伙伴关系的采采购方式为解解决这些问题题创造了条件件。这些问题题是：库存问题风险问题沟通效率问题题降低采购成本本问。供应过程的组组织障碍8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理准时采购策略略一、准时采购购的基本思想想准时采购也叫叫JIT采购法，是是一种先进的的采购模式，，是一种管理理哲理。它的的基本思想是是：在恰当的时间间、恰当的地地点、以恰当当的数量、恰恰当的质量提提供恰当的物物品。准时化采购是是准时化生产产管理模式的的必然要求。。它和传统的采采购方法在质质量控制、供供需关系、供供应商的数目目、交货期的的管理等方面面有许多不同同，其中关于于供应商的选选择（数量与与关系）、质质量控制是其其核心内容。。8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理准时采购对供供应链管理的的意义准时化采购不不但可以减少少库存，还可可以加快库存存周转、缩短短提前期、提提高购物的质质量、获得满满意交货等效效果。准时化采购增增加了供应链链的柔性和敏敏捷性。准时化采购策策略体现了供供应链管理的的协调性、同同步性和集成成性，供应链链管理需要准准时化采购来来保证供应链链的整体同步步化运作。8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理准时化采购与与传统采购的的区别及准时时发采购特点点8、供应链管管理环境下的的采购与物流流管理项目准时化采购传统采购采购批量小批量，送货频率高大批量，供货频率低供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源控制供应商评价质量、交货期、价格质量、价格、交货期检察工作逐渐减少、最后消除收货、点货、质量验收协商内容长期合作关系、质量和合理价格获得最低价格运输准时送货、