供应链管理基础及案例

供应链管理供应链管理基础第一节企业管理模式的演变及其发展第二节供应链基本概念第三节供应链管理概述第四节供应链管理的战略选择案例：宝洁（中国）公司的供应链管理学习目标学习完后，你将能够：1．了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景；2．理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；3．理解供应链管理的涵义、内容和目标；4．理解供应链运营的机制和主要驱动因素；5．解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；6．叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；第一章供应链管理基础一、现代企业面临新的竞争与挑战

传统生产与经营模式第一节企业管理模式的演变及其发展在工业化时代，各企业和企业部门之间强调的是效率与分工的重要性，因此每个企业都追求效率化及高度单纯化，人们普遍认为只要本企业可以达到效率最大化，整体必因此而获利。但由于过分强调工作切割及局部最佳化的结果，整体观念有所削弱。第一章供应链管理基础一、现代企业面临新的竞争与挑战

知识经济时代第一节企业管理模式的演变及其发展国际化、动态化市场竞争日益激烈，供应链用户需求的不确定性增加，高新技术迅猛发展，大型的生产系统日趋复杂，其复杂程度可从其复杂的产品物流看到。不同的供应商以其不同的方式将原料、零部件送至生产现场，经过复杂的生产过程生产出各种零部件和最终产品，再将零部件和产品送至客户。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念

一、供应链的定义国家标准《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念

一、供应链的定义马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

二、供应链的类型

二、供应链的结构模型供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念

二、供应链的结构模型

二、供应链的类型第一章供应链管理基础1．内部供应链和外部供应链从结构上讲,内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。第二节供应链基本概念从制造企业供应链的发展过程来看分第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念

一、供应链的含义与特点外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。1．内部供应链和外部供应链

二、供应链的类型从制造企业供应链的发展过程来看分外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

二、供应链的类型第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强根据供应链存在的稳定性分：2．稳定的供应链和动态的供应链基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。二、供应链链的类型第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念用户需求处处于不断变化的过过程中当供应链的的容量能满满足用户需需求时，供供应链处于于平衡状态态根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：3．平衡的供供应链和倾倾斜的供应应链而当市场变变化加剧，造成供供应链成本本增加、库库存增加、、浪费增加加等现象时时，企业不不是在最优优状态下运运作，供应应链则处于于倾斜状态态。一个供应链链具有一定定的、相对对稳定的设设备容量和和生产能力力（所所有有节节点点企企业业能能力力的的综综合合，，包包括括供供应应商商、、制制造造商商、、运运输输商商、、分分销销商商、、零零售售商商等等））用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量二、、供供应应链链的的类类型型4．盟盟主主型型供供应应链链和和非非盟盟主主型型供供应应链链第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念所谓谓盟盟主主型型供供应应链链，，即即某某一一成成员员在在供供应应链链中中占占有有主主导导地地位位，，对对其其他他成成员员具具有有很很强强的的辐辐射射能能力力和和吸吸引引能能力力，，通通常常称称该该企企业业为为核核心心企企业业或或主主导导企企业业。。按供应链的主导主体控制能力分：盟主主型型供供应应链链相相对对于于非非盟盟主主型型供供应应链链，，是是比比较较典典型型的的一一种种供供应应链链类类型型。。从从供供应应链链的的主主导导主主体体分分析析，，可可以以将将供供应应链链划划分分为为制制造造企企业业主主导导供供应应链链、、商商业业企企业业主主导导供供应应链链和和第第三三方方物物流流企企业业主主导导供供应应链链等等形形式式。。5．有有效效性性供供应应链链和和反反应应性性供供应应链链第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、、供供应应链链的的含含义义与与特特点点有效效性性供供应应链链（（EfficientSupplyChain）二、、供供应应链链的的类类型型按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分也称称物质质效效率率型型供供应应链链。。是以以最最低低的的成成本本将将原原材材料料转转化化成成零零部部件件、、半半成成品品、、产产品品，，并并以以尽尽可可能能低低的的价价格格有有效效地地实实现现以以供供应应为为基基本本目目标标的的供供应应链链管管理理系系统统。。此此类类产产品品需需求求一一般般是是可可以以预预测测的的，，在在整整个个供供应应链链各各环环节节中中总总是是力力争争存存货货最最小小化化，，并并通通过过高高效效率率物物流流过过程程形形成成物物资资、、商商品品的的高高周周转转率率，，从从而而在在不不增增加加成成本本的的前前提提下下尽尽可可能能缩缩短短导导入入期期。。选选择择供供应应商商时时着着重重考考虑虑服服务务、、成成本本、、质质量量和和时时间间因因素素。。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、、供供应应链链的的含含义义与与特特点点有效效性性供供应应链链（（EfficientSupplyChain）反应应性性供供应应链链（（ResponsiveSupplyChain）灵敏敏反反应应型型供供应应链链主主要要体体现现供供应应链链的的市市场场中中介介的的功功能能，，即即把把产产品品分分配配到到满满足足用用户户需需求求的的市市场场，，对对未未预预知知的的需需求求做做出出快快速速反反应应的的供供应应链链管管理理系系统统。。此此类类产产品品需需求求一一般般是是不不可可预预见见的的，，需需要要做做到到因因商商品品脱脱销销、、降降价价销销售售和和存存货货过过时时所所造造成成的的损损失失最最小小化化，，因因而而生生产产系系统统需需要要准准备备足足够够的的缓缓冲冲生生产产能能力力，，存存货货需需准准备备有有效效的的零零部部件件和和成成品品的的缓缓冲冲存存货货，，同同时时，，需需要要以以多多种种方方式式投投资资以以缩缩短短市市场场导导入入期期。。在在选选择择供供应应商商时时主主要要考考虑虑速速度度、、灵灵活活性性和和质质量量。。1．内部供应链和外部供应链

二、供应链的类型5．有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、、供供应应链链的的含含义义与与特特点点在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提高设计的针对性，强化信息流、物流同期化程度，重点提高供应链实物效率过程或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来的附加价值。有效性供应链（EfficientSupplyChain）反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）1．内部供应链和外部供应链

二、供应链的类型5．有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、、供供应应链链的的含含义义与与特特点点5．有有效效性性供供应应链链和和反反应应性性供供应应链链的的比比较较二、、供供应应链链的的类类型型按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分市场反应性供应链物理有效性供应链基本目标尽可能快地对不可预测的需求作出反应，使缺货、降价、库存最小化以最低的成本供应可预测的需求制造的核心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存策略安排好零部件和成品的缓冲库存创造高收益而使整个供应链的库存最小化提前期大量投资以缩短提前期尽可能缩短的提前期供应商的标准速度、质量、柔性成本、质量产品设计策略采用模块化设计，尽可能差异化绩效最大化、成本最小化第一一章章供供应应链链管管理理基基础础第二二节节供供应应链链基基本本概概念念四、供应链的的特征1．复杂性供应链节点企企业涉及的跨跨度（层次））不同，供应应链往往由多多个不同类型型甚至多国企企业构成，所所以供应链结结构模式比一一般单个企业业的结构模式式更为复杂。。第一章供应应链管理基础础第二节供供应链基本概概念四、供应链的的特征1．复杂性为了企业战略略和适应市场场需求变化的的需要，节点点企业需要动动态地更新，，这就使得供供应链具有明明显的动态性性。2．动态性第一章供应应链管理基础础第二节供供应链基本概概念四、供应链的的特征1．复杂性3．面向用户需需求供应链的的形成、存在在、重构，都都是基于一定定的市场需求求而发生，并并且在供应链链的运作过程程中，用户的的需求变动是是供应链中信信息流、产品品／服务流、、资金流运作作的驱动源。。2．动态性3．面向用户需需求第一章供应应链管理基础础第二节供供应链基本概概念四、供应链的的特征1．复杂性节点企业可以以是这个供应应链的成员，，同时又是另另一个供应链链的成员，众众多的供应链链形成交叉结结构，增加了了协调管理的的难度。2．动态性3．面向用户需需求4．交叉性第一章供应应链管理基础础第一节企企业管理模式式的演变及其其发展第二节供供应链基本概概念第三节供供应链管理概概述第四节供供应链管理的的战略选择案例：宝洁（（中国）公司司的供应链管管理学习目标学习完本章后后，你将能够够：1．了解供企业业管理模式的的演变历史和和供应链管理理产生的背景景；2．理解供应链链的基本概念念、结构、类类型和特征；；3．理解供应链链管理的涵义义、内容和目目标；4．理解供应链链运营的机制制和主要驱动动因素；5．解释供应链链管理决策对对企业成功与与失败的影响响；6．叙述如何实实现供应链战战略与企业竞竞争战略之间间的匹配；第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述对于供应链管管理，曾有许许多不同的定定义和称呼，，如：快速反应（QuickResponse，QR）虚拟物流（VirtualLogistics，VL）连续补充（ContinuousReplenishment）有效用户反应应（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。这些称呼考虑虑的层次、角角度不同，但但都通过计划划和控制实现现企业内部和和外部之间的的合作，实质质上它们一定定程度上都集集成了供应链链和增值链两两个方面的内内容。一、供应链管管理的涵义

供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户从供应链的构构成分析，在在供应链管理理中仅强调对对单个部门的的物流活动进进行控制是不不够的，必须须要对整条供供应链的所有有环节或关系系较近的几个个关键环节的的物流活动进进行协同运作作，实施一体体化管理。供供应链管理是是一种集成的的管理思想和和方法，它执执行供应链中中从供应商到到最终用户的的物流的计划划和控制等职职能。第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述供应链管理的的结构伊文斯（Evens）：供应链管理是是通过前馈的的信息流和反反馈的物料流流及信息流，，将供应商、、制造商、分分销商、零售售商，直到最最终用户连成成一个整体的的管理模式。。菲利浦（Phillip）：供应链管理不不是供应商管管理的别称，，而是一种新新的管理策略略，它把不同同企业集成起起来以增加整整个供应链的的效率，注重重企业之间的的合作。供应链管理（（supplyChainManagement，SCM）第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述一、供应链管管理的涵义供应链管理的的理解美国物流协会会：以提高企业个个体和供应链链整体的长期期绩效为目标标，对特定企企业内部跨职职能部门边界界的运作和在在供应链成员员中跨企业边边界的运作进进行战术控制制的问题。国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001利用计算机网网络技术全面面规划供应链链中的商流、、物流、信息息流、资金流流等并进行计计划、组织、、协调与控制制。供应链管理（（supplyChainManagement，SCM）第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述一、供应链管管理的涵义供应链管理的的理解（1）供应链管理理的范围包括括由供应商的的供应商、客客户的客户所构成成的网链结构构及所涉及的的资源范畴。。（2）供应链管理理的目的是追追求整个系统统的效率和费费用的有效性，使使系统效益最最大、总成本本最低。（3）管理内容是是围绕网链各各方经营主体体、设施资源源、功能服务等的的一体化与集集成管理，资资源有效利用、资源整合合将贯穿于企企业战略层、、战术层直到到作业层的决策策、经营和作作业管理活动动之中。第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述一、供应链管管理的涵义供应链管理的的理解要要点是指购买者、、供应商和顾顾客的联盟以以及他们共同同努力达到一一个更具有竞竞争力的先进进组织的过程程。第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述一、供应链管管理的涵义集成化供应链链管理（ISCM）与集成化化供应链产品及过程设计生产/制造供应商分销订货生产计划及控制客户①②③二、供应链管管理的内容第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持持(一)供应链管理涉涉及的主要领领域供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求二、供应链管管理的内容第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述战略性供应商商和用户伙伴伴关系管理；；供应链产品需需求预测和计计划；全球节点企业业的定位、设设备和生产的的集成化计划划、跟踪和控控制；企业内部与企企业之间物料料供应与需求求管理；基于供应链管管理的产品设设计与制造管管理；基于供应链的的用户服务和和运输、库存存、包装等管管理；企业间资金流流管理（汇率率、成本等问问题）；基于Internet/Intranet的供应链交互互信息原理。。(一)供应链管理涉涉及的主要领领域管理的内容还还有!二、供应链管管理的内容第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述1．随机性问题题(二)供应链管理涉涉及的主要问问题2．供应链结构构性问题3．供应链全球球化问题4．协调机制问问题什么问题？二、供应链管管理的内容第一章供应应链管理基础础第三节供供应链管理概概述1．随机性问题题(二)供应链管理涉涉及的主要问问题什么问问题？？供应商商可靠靠性运输渠渠道可可靠性性需求不不确定定性价格波波动影影响汇率变变动影影响随机固固定成成本提前期期的确确定顾客满满意度度的确确定二、供供应链链管理理的内内容第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述1．随机机性问问题(二)供应链链管理理涉及及的主主要问问题2．供应应链结结构性性问题题什么问问题？？规模经经济性性选址决决策生产技技术选选择产品决决策联盟网网络确确定二、供供应链链管理理的内内容第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述1．随机机性问问题(二)供应链链管理理涉及及的主主要问问题2．供应应链结结构性性问题题3．供应应链全全球化化问题题什么问问题？？贸易壁壁垒税收政治环环境产品差差异性性二、供供应链链管理理的内内容第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述1．随机机性问问题(二)供应链链管理理涉及及的主主要问问题2．供应应链结结构性性问题题3．供应应链全全球化化问题题4．协调调机制制问题题什么问问题？？供应—生产协协调生产—销售协协调库存—销售协协调第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述三、供供应链链管理理的理理念与与目标标1．供应链链管理理的理念1．面向向顾客客理念念2．双赢赢和多多赢理理念3．管理理手段段、技技术现现代化化第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述三、供供应链链管理理的理理念与与目标标2．供应链链管理理的目标根据市市场需需求的的扩大大，提提供完完整的的产品品组合合；根据市市场需需求的的多样样化，，缩短短从生生产到到消费费的周周期；；根据市市场需需求的的不确确定性性，缩缩短供供给与与需求求的距距离；；降低供供应链链整体体的物物流成成本和和费用用，提提高供供应链链整体体的运作作效率率，增增强整整体供供应链链的竞竞争力力。四、供供应链链管理理与传传统管管理模模式的的区别别（1）供应应链管管理把把供应应链中中所有有节点点企业业看作作一个个整体体，供供应链链管理理涵盖盖整个个物流流的、、从供供应商商到最最终用用户的的采购购、制制造、、分销销、零零售等等职能能领域域过程程。第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述库存供应商最终用户

消费原材料在制品分

销销

售点

分销

制造采购供应链链管理理范围围!四、供供应链链管理理与传传统管管理模模式的的区别别（2）供应应链管管理强强调和和依赖赖战略略管理理。“供应应”是是整个个供应应链中中节点点企业业之间间事实实上共共享的的一个个概念念（任任两节节点之之间都都是供供应与与需求求关系系），，同时时它又又是一一个有有重要要战略略意义义的概概念，，因为为它影影响或或者可可以认认为它它决定定了整整个供供应链链的成成本和和市场场占有有份额额第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述四、供供应链链管理理与传传统管管理模模式的的区别别（3）供应应链管管理最最关键键的是是需要要采用用集成成的思思想和和方法法，而而不仅仅仅是是节点点企业业、技技术方方法等等资源源简单单的连连接。。第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述（4）供应应链管管理具具有更更高的的目标标，通通过管管理库库存和和合作作关系系去达达到高高水平平的服服务，，而不不是仅仅仅完完成一一定的的市场场目标标。四、供供应链链管理理与传传统管管理模模式的的区别别第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述五、供供应链链管理理的驱驱动要要素供应链管理者必须对影响供应链运营的相对独立的主要驱动要素—库存、运输、设施和信息，在反应能力和盈利水平之间进行平衡1.库存2.运输3.设施4.信息第一章章供供应链链管理理基础础第三节节供供应应链管管理概概述五、供供应链链管理理的驱驱动要要素1.库存2.运输3.设施4.信息库存的改改变会在在很大程程度上影影响整个个供应链链的反应应能力和和盈利水水平。厂商可以以通过提提高库存存水平来来增强反反应能力力，然而而，库存存量的增增大将增增加厂商商的成本本，从而而降低盈盈利水平平。反之，减减少库存存会提高高厂商的的盈利能能力，却却又降低低了反应应能力。。第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息运输有多多种方式式与多种种路径的的组合可可供决策策与选择择，不同同组合有有各自不不同的运运营特点点。选择更为为快捷的的运输方方式，提提高供应应链的反反应能力力，意味味着要支支付更高高的运输输成本，，降低了了盈利能能力。选择速度度较慢的的运输方方式，降降低运输输成本，，提高盈盈利能力力，但意意味着必必须以降降低反应应能力为为代价。。第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息设施无论论是生产产场所还还是储存存场所，，有关设设施的选选址、功功能和灵灵活性决决策对供供应链的的绩效有有着决定定性的作作用。一家汽车车零配件件分销商商为了提提高自己己的反应应能力，，可以选选择在靠靠近消费费者的地地方建设设许多仓仓储设施施，但这这样做会会降低盈盈利水平平。若为为了追求求利盈利利，它可可能会减减少仓库库数量，，这样做做又会降降低反应应能力。。第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息信息包括括整条供供应链中中有关库库存、运运输、设设施、顾顾客等的的数据资资料和分分析。信息为管管理者提提供决策策依据，，从而使使供应链链更具反反应能力力和盈利利水平。。在顾客需需求拉动动模式中中，厂商商利用及及时、有有效、丰丰富的顾顾客订单单信息和和供应信信息，在在订单履履行时间间内，快快速合理理地组织织供应、、生产和和分销配配送等活活动，既既提高了了整个供供应链的的反应能能力，也也提高了了供应链链的盈利利能力。。六、供应应链管理理的运营营机制供应链成成长过程程体现在在企业在在市场竞竞争中的的成熟与与发展之之中，通通过供应应链管理理的合作机制制（CooperationMechanism）、决策机制制（DecisionMechanism）、激励机制制（EncourageMechanism）自律机制制（Benchmarking）等来实现满满足顾客客需求、、使顾客客满意以以及留住住顾客等等功能目目标，从从而实现现供应链链管理的的最终目目标：社会目标标（满足足社会就就业需求求）、经济目标标（创造造最佳利利益）、、环境目标标（保持持生态与与环境平平衡）的的统一。。第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述六、供应应链管理理的运营营机制独特性功能质量价格交货期品牌文化互利协作可靠响应顾客满意战略目标：社会、经济、环境平衡顾客满意顾客满意产品/服务企业形象相互关系++供应链管理目标实现过程第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述六、供应应链管理理的运营营机制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作机制2.决策机制3.激励机制4.自律机制供应链合合作机制制体现了了战略伙伙伴关系系和企业业内外资资源的集集成与优优化利用用。基于于这种企企业环境境的产品品制造过过程，从从产品的的研究开开发到投投放市场场，周期期大大地地缩短，，而且顾顾客导向向化(Customization)程度更高高，模块块化、简简单化产产品、标标准化组组件，使使企业在在多变的的市场中中柔性和和敏捷性性显著增增强，虚虚拟制造造与动态态联盟提提高了业业务外包包（Outsourcing）策略的的利用程程度。企企业集成成的范围围扩展了了，从原原来的中中低层次次的内部部业务流流程重组组上升到到企业间间的协作作，这是是一种更更高级别别的企业业集成模模式。在这种关关系中，，市场竞竞争的策策略主要要是基于于时间的的竞争（（Time-based）和价值值链（ValueChain）及价值值让渡系系统管理理或基于于价值的的供应链链管理。。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作机制2.决策机制3.激励机制4.自律机制由于供应应链企业业决策信信息的来来源不再再仅限于于一个企企业内部部，而是是在开放放的信息息网络环环境下，，不断进进行信息息交换和和共享，，达到供供应链企企业同步步化、集集成化计计划与控控制的目目的，而而且随着着Internet/Intranet发展成为为新的企企业决策策支持系系统，企企业的决决策模式式将会产产生很大大的变化化，因此此处于供供应链中中的任何何企业决决策模式式应该是是基于Internet/Intranet的开放性性信息环环境下的的群体决决策模式式。六、供应应链管理理的运营营机制第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作机制2.决策机制3.激励机制4.自律机制为了掌握握供应链链管理的的技术，，必须建建立、健健全业绩绩评价和和激励机机制，使使我们知知道供应应链管理理思想在在哪些方方面、多多大程度度上给予予企业改改进和提提高，以以推动企企业管理理工作不不断完善善和提高高，也使使得供应应链管理理能够沿沿着正确确的轨道道与方向向发展，，真正成成为能为为企业管管理者乐乐于接受受和实践践的新的的管理模模式。六、供应应链管理理的运营营机制第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作机制2.决策机制3.激励机制4.自律机制自律机制制要求供供应链企企业向行行业的领领头企业业或最具具竞争力力的竞争争对手看看齐，不不断对产产品、服服务和供供应链业业绩进行行评价，，并不断断地改进进，以使使企业能能保持自自己的竞竞争力和和持续发发展。自自律机制制主要包包括企业业内部的的自律、、对比竞竞争对手手的自律律、对比比同行企企业的自自律和比比较领头头企业的的自律。。企业通通过推行行自律机机制，可可以降低低成本，，增加利利润和销销售量，，更好地地了解竞竞争对手手，提高高客户满满意度，，增加信信誉，企企业内部部部门之之间的业业绩差距距也可以以得到缩缩小，提提高企业业的整体体竞争力力。六、供应应链管理理的运营营机制第一章供供应链链管理基基础第三节供供应应链管理理概述第一章供供应链链管理基基础等级第一章供供应链链管理基基础第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展第二节供供应应链基本本概念第三节供供应应链管理理概述第四节供供应应链管理理的战略略选择案例：宝宝洁（中中国）公公司的供供应链管管理学习目标标学习完本本章后