保洁领班工作计划

第38页共38页保洁领班工作方案保洁工工作方案(一)一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原那么，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。2、员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，在日常工作中不连续的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进展了基层管理才能培训，使基层管理不断加强和进步。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大进步。4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成对各个卫生死角清理、xx湖落叶清理、溪水头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机开工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾搜集，卫生质量有了很大的改良和进步、垃圾搜集清运实行日产日清。5、工具物料管理为控制本钱，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丧失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进展物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以进步机械设备的使用寿命。二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时，单元清洁开荒、由于渗漏水维修后清洁，售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调发动工，进展合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作。来年同样可以根据部门职责，详细到这些职责采用何种方法方案落实施行，进度及控制方案，并对今年的缺乏采取改善方案及预防措施，同时结合公司的开展规划，调整工作的方向及重点，做到事前方案，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的开展大计中。保洁工工作方案(二)转眼202_年已过去，回忆这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经历，严格按照公司的规定、标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益为原那么，保质保量地完成了各项任务。自从我x月x日来到小区工作，回忆过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些缺乏的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。在这半年里我带着保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，持续造型，美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进展全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意!由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。我对保洁人员各自划分了职责区域，要做到职责到人，一定要把各自的职责区清扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员职责区域进展检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。x月x日，x经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，xx日晚上苗木运来，xx日早上一来小区，物业所有人就开场挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带着保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进展补苗，浇水。冬季降临，对树木进展保温、培土、防冻工作。202_年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。保洁工工作方案(三)一、指导思想按照城区建立规划的总体要求，以改善群众消费生活环境为宗旨，全面开展小区环境综合整治工作，进一步进步小区环境卫生管理程度。二、整治目的这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目的是：1、到达环境整洁，环境实行标准化管理。楼道干净，秩序良好。2、要做到责任区划清楚确。小区内全天候有人保洁。3、擦洗干净，院区内设置的果皮箱要及时清掏。摆放整齐。4、对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌整洁。去除和楼道张贴喷涂的广告。5、根据季节变化和管理要求，环境保持日常整洁干净。及时去除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物，消除卫生死角。6.无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。冬季及时清扫路面积雪，清扫保洁到达七净四无”标准。即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。确保居民出行方便。7、无凹陷破损。内道路保持平整完好。三、整治范围城区10个社区全面开展小区综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。四、任务安排1、街道办事处各社区为管理的详细责任单位，小区整洁工程由区市容环卫局牵头。详细施行环境的日常管理，相关职能部门按照各自职能，根据相关法规，对管理进展协调效劳、检查指导、监视考评。2、出现的各种环境清理费用、问题整改费用，本着管理谁受益谁管理的原那么。均由社区协调居民小区承当，并按照整改时限要求予以解决。3、深化到各小区，环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进展检查，并通报各社区管理整治情况，检查结果作为对各社区庭院管理考评的根据。4、按照考评标准，管理实行百分制考核。实行优秀、达标、不达标考核评定(优秀90分以上;达标7090分;不达标70分以下)逐月打分，考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定的庭院管理优秀社区，给予奖励。保洁工工作方案(四)一、202_年获得的收获1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细理解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进展工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，常检查，常监视，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进展批评。形成鼓励机制，使保洁工作形成良心循环。3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做奉献，维护好公司形象。二、202_年存在的缺乏顺利展开铺好路。管理才能还需要不断的进步。因为管理经历缺乏，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像别人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步标准保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、202_年工作方案1、进步自我意识，加强学习才能。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经历，不断进步自身专业知识技能，进步管理才能。使保洁部门发挥更大的作用。2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步进步保洁员的业务技能，精益求精，加强监视检查力度。进步员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。3、加强人文关心，进步团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多珍贵的经历，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改良的地方，我要认真总结过去的经历教训，发扬成绩，克制缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。保洁工工作方案(五)很荣幸来到xx小区担负清洁工，这份工作对我来讲来之不容易，从上岗的第一天开场，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真实的接触到实际工作中的时候，才发现其实不简单，平时根本不留意的地方，对保洁员来讲，尽对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在xx小区，怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。到xx小区任职期间，我从探究到熟习，从茫然到自信，在我前进的每步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假设说这期间的工作还有一些可取的地方的话，那尽不是由于我个人有多大的才能，而应回功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希看能到达冷静回忆一下自己一年以来的工作得失，总结经历，汲取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的根本情况，另外一方面确保小区各项工作的正常进展。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的平常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理职员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在很多题目，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了本身存在的一些题目，如在本身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，希看能有时机到比拟成熟的小区往学习、把握更多技能，进步自己的专业程度。决心在岗位上，投进更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不孤负公司领导的期看。今后努力的方向：随着xx的实行，可以预感我们的工作将更加沉重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为xx应有的奉献。保洁公司工作方案保洁公司工作方案按公司及华野检修公司的总体布置，明确各项工作思路措施，结合保洁工作实际，为确保公司转型增效，实现全年工作目的，每日工作前进展平安交底，强调平安工作的重要性和加强劳动纪律的自觉性。1、保证平安，进步工作质量及效率，杜绝习惯性违章。认真学习各种事故通、快报。平安工作，人人皆知，统一思想，查找隐患，思想上高度重视，行动上坚决执行，做好自我防护。2、文明消费“扭亏治亏”，人人肩负责任，齐心协力，彻底改善工作环境。为了更好的工作，标准每个人的行为，把好平安文明消费质量关，认真清理现场每个死角，克制人员少、工作任务繁重等不利因素，发挥每位工作人员的潜能，逐步改变工作方针方法，迎难而上做好各项工作。3、加强库房管理，物品摆放按11S要求，隔离危险化学品，做好防火防盗。下班关闭好电，不走过场，不流于形式。4、各级人员按到位标准，每天深化现场及时纠正和杜绝习惯性违章，发现问题按“四不放过”的原那么进展处理。5、统筹安排，协调好各项工作保质保量保平安的完成上级交给的各项工作任务，为扭亏治亏企业转型降本增效努保洁分公司下半年工作方案按公司及华野检修公司的总体布置，明确各项工作思路措施，结合保洁工作实际，为确保公司转型增效，实现全年工作目的，每日工作前进展平安交底，强调平安工作的重要性和加强劳动纪律的自觉性。1、保证平安，进步工作质量及效率，杜绝习惯性违章。认真学习各种事故通、快报。平安工作，人人皆知，统一思想，查找隐患，思想上高度重视，行动上坚决执行，做好自我防护。2、文明消费“扭亏治亏”，人人肩负责任，齐心协力，彻底改善工作环境。为了更好的工作，标准每个人的行为，把好平安文明消费质量关，认真清理现场每个死角，克制人员少、工作任务繁重等不利因素，发挥每位工作人员的潜能，逐步改变工作方针方法，迎难而上做好各项工作。3、加强库房管理，物品摆放按11S要求，隔离危险化学品，做好防火防盗。下班关闭好电，不走过场，不流于形式。4、各级人员按到位标准，每天深化现场及时纠正和杜绝习惯性违章，发现问题按“四不放过”的原那么进展处理。5、统筹安排，协调好各项工作保质保量保平安的完成上级交给的各项工作任务，为扭亏治亏企业转型降本增效努力工作，创立和谐双电，绿色双电。6、排渣、送样、清扫、吸尘、送水、加钢球等各项工作，紧紧围绕公司开展这一主题克制困难而努力工作，让员工们满意，让领导放心。最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意而之努力。[保洁公司工作方案]保洁周工作方案一、加强领导、有序安排。各级领导要结实树立“安康第一”的指导思想，把保障学生的身心安康列入重要的议事日程。建立学校体卫工作领导小组，要把学校体卫工作纳入本校的年度目的管理工作中去，制定学校体卫检查标准，按照标准确保体卫检查工作落实，并使之形成制度。二、转变观念、进步素质。体卫老师要配合学校的集体工作，结合卫生知识，认真备课，上好体育课，要始终围绕为什么而教，教什么和怎么教的问题，从不同的角度和层次进展探究和实验，例如有这样一个问题：怎样对待学生生病?可以对学生这样说，生病就是犯错误，为什么呢?启发学生：生病会影响学习、影响工作，所以生病从客观上说就是对国家造成负担和浪费，给父母增加经济负担。通过这样从新的角度教育学生，使他们转变观念，重视个人的身体卫生，知道只有加强锻炼养成良好的习惯，才会不生病，以促进安康，从而更加地热爱体育与安康。三、加大软排力度，进步办学特色。我校现有专职体育老师3人，其中一人为排球专业。今年我校要在去年的根本上，加大力度，搞好软排球训练，组建软排训练队并长期训练，把软排列为课外活动中的重点，使我校参加软排人数达100%。四、搞好学校的卫生工作。学校要做好安康档案的建立及学生的体检工作，搞好卫生知识的宣传工作，使学生懂得一定的卫生知识，养成良好的卫生习惯，以减少某些疾病的发生，做好常见病、多发病的预防工作，严格作息时间，开设卫生室正常门诊工作，降低学生的近视率和发病率。五、做好学校的体育达标工作。我国XX年要全面施行《学生体质安康标准》，为把工作做在头里，在体育课中结合达标内容，以便适应新的教学内容，现将达标内容转抄，以供各完小体育老师参考：一二年级测学生的身高、体重、坐位体前屈;三四年级测学生的身高、体重、50米跑、立定跳动远;五六年级测学生的身高、体重、肺活量。另外可选测三项：①台阶试验与50米×往返跑。②50米跑与立定跳远。③男生是坐位体前屈与握力，女生是坐位体前屈、握力与仰卧起坐。六、组建建兴趣小组，抓好群体工作，培养学生终身体育的意识。学校成立3个体育兴趣小组，即田径、软排、乒乓球，要持之以恒地训练。另外，学校要广泛开展群体活动，使大面积学生的身体素质得到进步。通过各种活动来促进学生自主学习和培养终身锻炼身体的意识。河道保洁工作方案河道保洁工作方案为稳固河道整治成果，加强我县河道保洁长效管理，保护湘江头，保障水资平安，结合我县实际，特制定本方案。一、总体要求和工作目的1、总体要求。深化贯彻《中华人民共和国河道管理条例》、《湖南省爱国卫生条例》，全面落实河道保洁属地管理行政____负责制，加快建立“政府主导、部门协作、公众参与”的河道保洁工作机制；以河道保洁为重点持续深化开展城乡环境卫生整洁行动，确保各行政区域内城乡垃圾不入河；河道垃圾实行面上处置、集中打捞相结合，以集中打捞为主，确保各行政区域内河道垃圾不出境，彻底改变河道脏、乱、差现象，逐步到达全县河道“水清、河畅、岸绿、景美”的保洁要求。2、工作目的。一是强化垃圾头控制，加大垃圾资化利用和无害化处理，确保城市生活垃圾资化利用率、城乡生活垃圾收运率、农村垃圾无害化处理率全面达标。二是建立河道保洁责任体系，逐步建立河道保洁机制，明确各区域河道保洁任务目的，确保全县城区段河道河面有专人定时清理。三是加强河道垃圾清理打捞，实现水岸无垃圾堆、水面无漂浮废弃物，确保河容河貌持续加快好转。3、建立组织机构。根据河道保洁需要设立河道管理机构，明确分管领导和详细负责人员，落实工作责任，推行网格化管理，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。4、完善垃圾处理设施。要充分利用现有设施，按照要求做好垃圾搜集清运处理工作。没有处理设施的，要加快建立完善处理设施。5、建立健全河道长效保洁管理制度。各乡镇〔街道〕要建立健全《河道长效保洁管理制度》、《河道保洁管理档案管理制度》等。严格按照制度执行，把各项制度落到实处。二、工作总体部署1、控头。县人民政府催促相关部门落实保洁责任，深化开展城乡环境卫生整洁行动，逐步实现垃圾处理减量化、无害化、资化，从头防控垃圾入河。环保部门负责消费企业、水上餐饮场所垃圾分类集中处理的监视管理。住房和城乡建立部门负责生活垃圾分类搜集转运和集中处理，加快推进垃圾分类减量的指导和搜集转运体系建立，逐步推进户分类、村搜集、乡镇转运、区域处理的城乡垃圾处理一体化形式。农业部门负责农村消费生活垃圾处理和规模养殖场无害化处理的催促指导，加大农村垃圾资化利用，引导广阔农村居民树立保洁理念。水利部门负责拦河工程保洁工作的实时监控系统建立及考评工作，负责全县河道保洁日常事务，催促指导各乡镇加强沟渠垃圾清理。2、清河道。各乡镇人民政府〔街道办事处〕要履行河道保洁属地管理职责，明确河道详细保洁范围和保洁单位，加强入河垃圾清理。一是加强河岸垃圾清理。全面去除河岸两侧生活垃圾、建筑垃圾、堆积物，取缔河岸两侧的无证堆场、收旧收废点，开展定期清理行动，加强本区域内沿河垃圾清理。二是加强河面水体垃圾清理。各乡镇人民政府〔街道办事处〕要按照属地管理原那么催促所辖区域内水电站、拦河坝等拦河工程装备保洁设备及打捞人员，每天定时清理打捞河面垃圾并转运到所在乡镇垃圾处理点进展处理，严禁非行洪时期向下冲泄垃圾；建立健全机制，全面清理城区河面垃圾和乡镇河面垃圾，改善城区水域环境；加快去除影响防洪平安的河道遗留采砂尾堆、水体障碍物及沉淀垃圾。3、重监管。加强河道保洁监视管理，建立完善在线监控、群众投诉相结合的监管考评体系。一是建立河道保洁在线监控系统。根据省水利厅的规划建立，采用视频技术，施行对水电站坝前水面环境的监控。二是开展全县河道保洁考评。根据河道保洁在线监控系统的检测情况，以各个乡镇〔街道〕为考核单位，开展全县河道保洁考评。各乡镇〔街道〕考评总分值为100分，发现水电站非行洪时期向下冲泄垃圾每次扣5分，定期监控每次发现水电站坝前有垃圾漂浮物扣0.5分，当年考评得分于11月由乡镇人民政府〔街道办事处〕报水利局汇总并报县人民政府。三是建立河道保洁考评结果运行机制。乡镇〔街道办〕的考评结果适当公布，并与工作经费的奖补工作考评排位、评先评优挂钩。三、经费保障建立以财政投入、多渠道筹资、分级负担的河道保洁经费投入机制。鼓励社会各界出资出力支持河道保洁工作。根据我县实际河道保洁成效和考核情况，县财政每年在农村保洁费和水利资金中安排经费进展以奖代补。河道管理站工作经费由县财政安排；各乡镇〔街道〕保洁费用在农村保洁经费中列支。各乡镇人民政府〔街道办事处〕是河道保洁工作的责任主体，要多渠道筹集河道保洁经费，积极推行“谁受益、谁出资”的理念，引导和鼓励农民群众、电站业主及各水库业主、采沙制沙业主等筹集局部保洁资金，确保河道保洁长效机制正常运行。河道保洁经费重点保证沿河乡镇、村庄所在地河道保洁，实行专款专用，县人民政府将组织有关单位对各单位的资金使用情况进展检查。四、强化保障措施1、加强组织领导，完善工作机制。各乡镇〔街道〕和有关部门要实在加强组织领导，树立大局意识、责任意识，各级政府负责人是本行政区域内河道保洁工作第一负责人，为河道保洁工作提供强有力的组织保障，不断健全完善河道保洁工作机制。各有关部门要按照各自职责分工，通力协作，做好工作沟通和衔接。加快目的任务的落实，在全县上下形成齐抓共管的强劲工作势头。2、加大考核力度，狠抓工作落实。要实在加大河道保洁工作力度，突出工作重点，狠抓工作落实，确保各项工作有序推进。县委、县政府将把河道保洁工作的施行情况列入对乡镇〔街道〕年度考核的重要内容，考核结果与保洁经费直接挂钩。县政府督查室、农办、水利、财政、环保等部门组成工作督查小组，对各乡镇〔街道〕工作进展定期督查和不定期暗访，督查情况予以排名并进展通报。3、严格执法监视。突出头防控、过程管控、全程监控，加大河道保洁综合执法力度，依法处理乱堆乱弃行为，依法追究相关责任人的责任。各级人民政府要组织专门执法力量，推进结合执法，开展集中整治，严厉打击乱倾乱倒、乱堆乱弃等违法行为，对抗拒不从、干扰整治工作的依法严肃处理，确保河道保洁工作顺利进展。4、加强宣传发动，营造良好气氛。各乡镇〔街道〕、部门要通过播送、电视、报刊、网络等宣传媒体，发动各基层组织、群众团体、学校和社会群体，广泛开展多层次、多形式、多途径的环保宣传教育活动，实在增强农村广阔干部群众对水环境保护工作重要性的认知，进一步进步河道保洁意识和文明程度，有效引导每个公民从我做起，树立责任意识，彻底改变随意向河道丢弃垃圾的陋习，激发广阔干部群众主动参与河道保洁的积极性，使河道保洁工作成为广阔群众的自觉行动，大力宣传河道保洁的先进典型，曝光各类影响河道保洁的不良风俗和违法行为。5、开展志愿者活动。大力开展形式多样的河道保洁志愿者行动，宣传参与河道保洁工作的先进典型，倡导群众共同参与河道保洁工作。扩大环保志愿者保护湘江“绿色卫士”行动方案范围，壮大志愿者队伍，开展河道保洁志愿者效劳活动，把河道保洁纳入环保志愿者监视的重要内容。商场保洁工作方案篇一每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)搜集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。每月清洁工作(1)天花板尘灰和*网去除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进展定期检查。篇二一、保安管理1〕、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2〕、对各规章制度和岗位职责进展学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3〕、加强部门内部力量的梯队建立，努力培养骨干力量。4〕、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。5〕、加大军事训练力度，在202_年度中使部门员工的整体军事素质得到质的进步。6〕以绩效考核指标为标准，实行目的管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，进步员工的工作热情，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1〕对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进展监视管理。3、向业主提供有偿效劳。三、环境卫生的管理1〕环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2〕要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进展监视检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。3〕要求保洁部按照开发商的要求进展。四、客服管理1〕继续加强客户效劳程度和效劳质量，业主满意率到达95%左右。2〕进一步进步物业收费程度，确保收费率到达96%左右。3〕亲密配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。4〕完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。5〕加强部门培训工作，确保客服员业务程度有显著进步。根据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，进步效劳意识、业务程度。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从效劳意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，进步管理效劳程度和效劳质量，进步员工队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理，开展便民工作，进步业主满意度，以制度标准日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁效劳、花园养护、水电气维修等有偿效劳，在给业主提供优质效劳的同时也增加管理处的多种经营创收。六、根据公司年度方案，创立文明和谐小区。根据公司年度管理工作方案，202_年的工作重点还是继续抓好物业平安管理，强化效劳意识，标准效劳标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项标准性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。202_年银都名墅物管处将以务实的物业效劳工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理程度和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主效劳，在效劳质量提升中创出佳绩。保洁月度工作方案【篇一】202_年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团"效劳育人"的宗旨，努力工作，务实创新，*完成了全年工作任务。202_年，是集团倡导的优质效劳年，是集团开展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决"效劳"的理念外，还要开拓工作思路，准确分析^p公司开展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面安康有序地开展，为全面完成集团开展规划上确立的目的奠定扎实的根底。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，进步公司效劳质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的缺乏之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把效劳工作做的更好，为学校、为集团争光。2.整顿干____伍物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进展竞聘，经过将近一年时间的工作，局部干部可以胜任工作，一局部才能还比拟欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进展调整，完善干____伍，选拔高素质、才能强的员工为基层领导。3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能进步工作效率，提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进展进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。4.积极推动"拨改付""拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是如今物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个"零修"的问题，"零修"的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?如今还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有才能修好的工程都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进"拨改付"，做到各负其责、各尽其职，彻底防止推诿现象的发生。5.进展定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大，经费比拟紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的效劳质量。6.有方案、有步骤地进展干部、员工的培训在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进展这样的培训。正是因为我们公司的领导看到如今这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的进步。基于这种考虑，我们已经进展了第一轮培训，接下来，我们会有方案、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。7.调动全公司员工积极性，多渠道进展创收在后勤集团所有公司当中，论创收才能，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕"效劳"这个主题进展的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，"能创收一元钱，就决不创收一毛钱"，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有:(1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经历。在家政这一方面从卫生保洁做起，比拟符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资，在花房现有规模能承受的根底上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好效劳，另一方面也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有才能承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。(5)增强、增加为学生进展更多的有偿效劳工程。目前，物业公司对学生的有偿效劳工程有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯洁水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生效劳方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。【篇二】不断进步业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作方案z物业公司自成立到如今，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司到达集团领导的预期〔独立运营，自负盈亏〕，z物业管理正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断进步物业管理效劳程度和效劳质量，加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间理解，满足业主的需求，不断进步业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作方案：一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生﹑保护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主〔住户〕效劳意识。为了提升效劳程度，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到效劳中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使效劳得到自始至终完好表达。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的效劳理念。三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目的责任书》。2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，进步办事效率，向业主公布管理处常设〔报修〕，全方位聆听业主的声音。3﹑制定实在可行的管理措施，推行"首问责任制".4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众的员工提供开展的空间与时机。7﹑加强内部员工队伍管理，建立高效团队，增强管理处员工的凝集力。四﹑严格管理，进步管理程度和效劳质量。1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.2﹑小区业主对效劳工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊【摘要】：^p等内容的板报。7﹑本年度记录﹑资料保存完好，及时归档。8﹑物业管理效劳费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。五﹑加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训施行小组，对新入职及在职员工进展培训：1.新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新员工理解公司的根本情况〔如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势〕，熟悉公司的各项规章制度〔如考勤制度，奖惩制度、考核制度等〕，掌握根本的效劳知识〔如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等〕，掌握岗位工作的详细要求〔如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等〕。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪标准》、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。2.在职培训培训内容：1、z物业公司的各项规章制度2、z物业公司的《员工手册》3、企业开展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能。六、提升z物业效劳品牌，树优质效劳新形象。1、人力资整合，根据管理处工作需要，适当将局部岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户效劳：继续贯彻执行《员工手册》，注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适的优质效劳。3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原那么，对小区所有的机电设施设备进展层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进展较彻底的分类整理，做到目录明晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现标准化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理：对进入小区的车辆进展严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员〔装修