加盟连锁基础知识

加盟连锁基础知识真女性下面两类船哪种更能抗击风浪?单打独斗铁索横江不一样一样课程结构连锁特性连锁管理连锁店面头脑风暴第一章连锁特性本章目标连锁经营的基本概念连锁经营的发展连锁经营的基本模式连锁经营的发展趋势理念支配行动选择与得失规则与竞争失败是成功之母,学习是成功之父心术合一什么是连锁?经营同类商品或服务的若干个门店,建立联结纽带,按照一定规则,组成的联合体,在整体规划下进行专业化分工,实现集中化管理和标准化运作的经营实体同类商品或服务联结纽带一定规则联合体专业化分工集中化管理标准化运作连锁经营模模式已存在在了140年连锁经营的的发展美国欧洲日本港台大陆连锁经营三三个基本特特征规模化的经经营方式集中采购的的规模优势势物流配送的的规模优势势整体品牌推推广的规模模优势研发,培训的规模模优势华联超市的的规模质量量论---八统一统一采购,统一配送,统一标识,统一方针,统一价格,统一服务标标准,统一广告宣宣传,统一结算网络化的组组织形式整体性,稳定性,全方位的联联合形象统一商品与服务务标准化成功经验借借鉴,提升新店存存活率规范化的管管理方式简单化专业化标准化(SOP)商品服务标标准化生产服务设设施和操作作工艺标准准化作业流程标标准化考核评估标标准化麦当劳与日日本7-11经营原则对对比7-11基本四原则则1:比任何商场场都新鲜的的货品—鲜度管理2:商品结构满满足顾客需需求3:店面整洁,干净,漂亮4:亲切的服务务,记得常客的的脸孔和名名字麦当劳Q,S,C,V四原则Quality品质第一Cleanness清洁卫生Value物超所值Service服务至上连锁经营三三种基本模模式直营连锁(正规连锁)自由连锁(合作连锁)特许连锁(加盟连锁)项目直营连锁自由连锁特许连锁决策总部作出参考总部决策，有较大自主权以总部为主，加盟店为辅资金总部出资加入店出资加盟店出资经营权非独立独立独立店长总部任命加入店任命加盟店任命商品/服务来源由总部供应大部分总部供应，部分自己进货。由总部供应价格管理总部规定自由制定总部规定促销总部统一实施自由制定总部统一实施总部与店铺关系完全一体任意共同体经营理念共同体总部对店铺的指导按照营运手册执行仅要点式辅导按照营运手册实施教育训练全套训练自由利用全套训练店铺上缴指导费用无5%以下5%以上合同约束力总部制定松散紧密规定加盟时间无多为一年以内多为3年以上品牌形象完全一致基本一致完全一致三种特许商商业模式比比较连锁经营十十大发展趋趋势连锁店数量量逐年增加加,新式的加盟盟行业不断断涌现加盟店内部部结构与管管理出现重重大变化在世界范围围内,特许企业的的联合和收收购兼并活活动将前所所未有的活活跃区域性连锁锁公司兴起起集中相关行行业组成的的连锁企业业商场开始始崛起加盟者开始始出现多样样化,复杂杂化化趋趋势势国际际连连锁锁企企业业为为扩扩展展海海外外市场场,将发发生生更更加加激激烈烈角角逐逐服务务业业将将是是普普遍遍看看好好并有有极极大大发发展展潜潜力力的的连连锁加加盟盟行行业业连锁锁经经营营电电子子化化第三三方方物物流流将将主主导导连连锁锁业业我们们的的市市场场有有多多大大?行业业”钱”途无无限限性健健康康概概念念与与亚亚健健康康治治疗疗的的产产品品和和服服务务年年销销售售量预预计计在在两两百百亿亿左左右右,而国国内内现现有有的的销销量量还还不不到20%与性性健健康康相相关关的的行行业业以以年年递递增增63.3%的速速度度增增长长15年内内还还将将保保持持高高速速增增长长的的态态势势.随着着人人们们的的观观念念改改变变,曾被被国国人人视视为为””洪洪水水猛猛兽兽的性性健健康康意意识识已已走走到到阳阳光光下下.经营营模模式式绝无无仅仅有有亚健健康康管管理理性生生理理保保健健性心心理理咨咨询询中医医养养生生真女女性性行业业趋趋势势的的必必然然传统统的的性性健健康康产产业业终终端端现代代的的性性健健康康产产业业终终端端品牌牌和和形形象象管管理理意意识识在在提提升升品牌牌和和形形象象管管理理意意识识在在提提升升连锁锁经经营营中中的的风风险险及及规规避避风险险来来自自于于………由经经营营者者带带来来的的风风险险(火烧烧赤赤壁壁)由市市场场带带来来的的风风险险指导导不不力力及及信信息息传传递递不不及及时时,广告告宣宣传传出出现现偏偏差差带带来来的的风风险险规避避的的方方法法………搞好好自自我我评评估估搞好好行行业业评评估估搞好好连连锁锁集集团团评评估估第二二章章连锁锁管管理理建立立连连锁锁体体系系的的三三个个基基本本条条件件运营营模模式式---执行行面面配送送体体系系---控制制面面督导导体体系系---发展展面面连锁锁成成功功的的核核心心“四连连”与“四力力”四连连连文文化化连品品牌牌连技技术术连配配送送四力力核心心竞竞争争力力示范范吸吸引引力力服务务亲亲和和力力发展展凝凝聚聚力力管理理的的任任务务领导导的的服服务务意意识识严谨谨的的计计划划平衡衡的的组组织织分分工工率先先垂垂范范的的效效果果心悦悦诚诚服服的的协协调调管理理的的目目的的利润润的的最最大大化化合理理的的库库存存减少少节节支支合理理用用人人顾客客满满意意度度提高高凝凝聚聚力力管的的内内容容员工工培培育育品质质保保证证统一一价价格格统一一形形象象统一一服服务务标标准准理的的工工作作条理理性性工工作作理顺顺机机制制理顺顺关关系系理顺顺程程序序选择择连连锁锁地地区区的的方方法法市场场需需求求分分析析产品品差差异异性性分分析析竞争争状状况况产品品或或服服务务的的品品质质品牌牌知知名名度度与与声声誉誉产品品或或服服务务价价格格市场场地地位位状状态态怎样样选选择择加加盟盟商商?诚信信度度过往往经经历历经营营现现状状综合合素素质质资金金状状况况对本本项项目目的的了了解解程程度度谁是是管管理理者者?店铺铺地地址址分分析析合约约条条件件认认同同度度潜力力分分析析怎样样选选择择终终端端地地址址?狼群群法法怎样样选选择择终终端端地地址址?谷口口法法选择择终终端端地地址址的的步步骤骤象选选男男朋朋友友一一样样定定向向开开发发,重点点培培养养平效效至至上上,格局局为为先先规避避合合同同陷陷阱阱丈母母娘娘选选女女婿婿的的评评价价体体系系序号评价项目加减分情况1写字楼或者裙楼2、3楼+10分2广告宣传时是否容易寻找-10分到+10分3交通状况是否便利-20分到+20分4500米内有大型商场+10分5停车场车位充裕+10分6有足够的空间放置门头广告+5分7临近高档社区或商务区+10分8周边高档美容院或会所超过5个-10分9周边中低档美容院或会所较多+10分怎样样控控制制加加盟盟商商的的违违规规七七套套路路?私自自开开店店(查!)教会会徒徒弟弟饿饿死死师师傅傅(控制制关关键键技技术术+洗脑脑+研发发领领先先)泄露露商商业业机机密密(控制制关关键键技技术术持持有有人人+申请请专专利利+诚信信考考察察)逃避避缴缴费费义义务务(合约约控控制制+建立立保保证证金金,押金金制制度度+奖罚罚制制度度)合约约期期满满继继续续使使用用特特许许权权(专利利保保护护+法律律途途径径+退盟盟程程序序)违反反统统一一化化规规定定(被动动/主动动督督查查+加大大奖奖罚罚措措施施+检讨讨统统一一标标准准为加加盟盟商商过过错错买买单单(盟主主合合约约责责任任+日常常控控制制+加盟盟标标识识)第三三章章连锁锁店店面面连锁锁店店面面的的工工作作层层面面店面面管管理理人货场人的的工工作作层层面面人的的管管理理工工作作对内内部部员员工工对外外部部客客户户员工工培培育育CRM客户户关关系系员工工绩绩效效管管理理标准准与与技技巧巧客户户推推广广体体系系健康康状状况况督督查查质量量督督查查体体系系危机机处处理理体体系系被动动督督查查主动动督督查查法律律支支持持危机机处处理理小小组组媒介介管管理理货的的工工作作层层面面货的的管管理理工工作作无形形货货品品(专才才)有形形货货品品梯队队培培养养形象象与与包包装装考评评体体系系技能能传传授授陈列列与与展展示示推广广与与介介绍绍设备备资资产产维护护与与保保养养标准准化化操操作作场的的工工作作层层面面场的的管管理理工工作作选址址促销销体体系系保有有量量促销销规规划划终端端布布局局商圈圈促销销物物料料传播播渠渠道道开业业筹筹备备开业业规规划划物料料形象象控控制制试运运营营品牌牌形形象象专业业形形象象服务务形形象象第四四章章头脑脑风风暴暴标准准营营运运流流程程导引阶段诊断阶段（客户群分类）系统方案体验服务亚健康管理问候基本资料水以开卡为主组合性、标准化循环升级预约身体检测（设备）23项睡眠培育人才参观心理检测膳食人性化服务化人力人才运动介绍顾问（督察）个人幸福管理营养督察：介绍项目分类爱情幸福管理排毒1：3：7的方式两性幸福管理理疗家庭幸福管理、亲子幸福管理压力流程性情、兴趣时间性问题服务项目：CRM服务过程性福满意度电疗：开经络培训、增值服务荷尔蒙的测试手法：针对性目标：心理年龄>身份证年龄>生理年龄电疗穴位仪按摩器头脑脑风风暴暴导导向向在哪哪些些环环节节段段设设定定SOP?各环环节节SOP的灵灵感感突突发发各环环节节SOP的注注意意事事项项谢谢谢各各位位9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:31:2904:31:2904:3112/31/20224:31:29AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2204:31:2904:31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:31:2904:31:2904:31Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2204:31:2904:31:29December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20224:31:29上上午04:31:2912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:31上上午午12月月-2204:31December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/314:31:2904:31:2931December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:31:29上午午4:31上午午04:31:2912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。04:31:2904:31:2904:3112/31/20224:31:29AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2204:31:2904:31Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。04:31:2904:31:2904:31Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2204:31:2904:31:29December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20224:31:29上午04:31:2912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月224:31上上午午12月月-2204:31December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/314:31:2904:31:2931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。4:31:29上午午4:31上午午04:31:2912月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过