《组织行为学历史沿革与研究方法》 专题讨论提纲

2013级人管班组织行为学第四小组

组员：《组织行为学历史沿革与研究方法》

专题讨论提纲目录：1、科学管理理论产生的历史背景及泰勒管理思想的主要观点和理论实践意义？2、古典管理理论法约尔和韦伯的管理思想的主要观点和理论实践意义？3、人际关系学派产生的历史背景；梅奥的霍桑实验的简要过程？主要观点和理论实践意义？4、当代组织行为的研究重点？何为权变理论，有何价值？5、阐述组织行为研究设计的基本原则与具体的研究方法？1、科学管理理论产生的历史背景及泰勒管理思想的主要观点和理论实践意义？答：科学管理产生的历史背景:

十九世纪末以前，工业上主要是传统管理办法，依靠工厂主经验，并且通过增加劳动时间和劳动强度的方法来尽可能压榨工人。工业革命促进了生产效率的提高，但是随着工人队伍的壮大，劳资双方矛盾就越来越强烈(雇主与雇员的关系不和谐，这些包括工作环境恶劣、工人对雇主不信任、工人运动的发展等。)。另一方面，当时生产力发展水平也急需一套系统的管理方法和理论。

(发展到19世纪90年代，出现了产量危机,产出不再增长、生产效率低、只注重数量、浪费惊人，雇员数量臃肿、产品质量低劣等,即粗放型的经济增长方式).在这种背景下，很多工程师和管理实践家对此进行了研究。1、科学管理理论产生的历史背景及泰勒管理思想的主要观点和理论实践意义？答：泰勒管理思想的主要观点:（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）科学挑选工人。（3）要是工人掌握标准化的操作方法。（4）采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。（5）计划职能和执行职能分开，以科学的方法取代经验方法。（6）在管理上实行里外原则，即日常事务授权部下负责，管理者只对例外事项（重大事项）保留处置权利。（7）实行职能工长制，即一个工长只负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。（8）工人和雇主双方合作。1、科学管理理论产生的历史背景及泰勒管理思想的主要观点和理论实践意义？答：理论实践意义:泰勒确认的科学管理原则不仅对美国而且对欧洲的工业实践活动都产生了巨大影响，它不仅对工人完成任务的方法产生了影响，而且也为工业组织结构方面带来了很多变革。在科学管理管理运动以前，诸如工业工程、人事、维修、质量控制等部门是不存在的。(1)强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动。(2)强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化。(3)强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩。(4)强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范，并且为下属提供相对应的培训。2、古典管理理论法约尔和韦伯的管理思想的主要观点和理论实践意义？答：法约尔的主要观点：

（二）、14条管理原则

法约尔提出了著名的14条管理原则，至今仍有重要的实践指导意义。（1）劳动分工原则；（2）权力与责任对等原则；（3）纪律原则；（4）统一指挥原则；（5）统一领导原则；（6）个人利益服从整体利益的则；（7）员工报酬原则；（8）集权原则；（9）等级系列原则；（10）秩序原则；（11）公平原则；（12）人员稳定原则；（13）首创精神原则；（14）团结合作原则。2、古典管理理论法约尔和韦伯的管理思想的主要观点和理论实践意义？答：法约尔的主要观点：（一）、六种经营活动和五大管理职能。法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营是引导一个组织趋向一个目标。经营包含六种活动：技术活动（生产）、商业活动（交换活动）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动。

管理是一种具有一般性的、适用于企业、事业单位和行政组织的一般职能。管理具有可概念化、可理论化、可传授的特点，应该大力发展管理教育。他提出的关于管理五大要素或五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）的思想，成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。2、古典管理理论法约尔和韦伯的管理思想的主要观点和理论实践意义？答：韦伯的主要观点：职权结构理论1．任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。权力能够克服混乱，建立秩序，使组织能够达到目标、理想的行政组织模式应是建立在理性与严格法规基础上的职位、职权与职责系统，从而使组织体系具有准确性、移定性、纪律性和可靠性，提高工作效率。2.任何组织都有层次，各层有若干工作部门，各部门实行专业化分工。组织呈梯形结构，按等级原则组织起来，形成指挥体系。2、古典管理理论法约尔和韦伯的管理思想的主要观点和理论实践意义？答：3.组织中的全部活动可以划分为各种基本作业，作为任务分配给成员。要明文规定组织中的每一个职位的权利和义务。4．组织中人与人之间的关系应完全以理性原则为指导，而不是个人感情关系。2、古典管理理论法约尔和韦伯的管理思想的主要观点和理论实践意义？答：理论实践意义：法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理实践的重要依据韦伯的官僚组织理论自诞生至今，对整个西方社会乃至全世界的影响非常深刻。经过二战以后，人们发现，无论是政府组织，还是企业组织，绝大多数都同韦伯提出的官僚组织相符。可以说，韦伯影响了西方世界管理模式和管理思想的历史进展。中国如今致力于建设完善的公司治理结构，就是一种典型的官僚制为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原则、生产效率等方面问题的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。3、人际关系学派产生的历史背景；梅奥的霍桑实验的简要过程？主要观点和理论实践意义？答：人际关系学派产生的历史背景：

（1）、20世纪20-50年代经济危机爆发后，人们对现实、经济产生思考。经济危机是需求危机，工厂倒闭，失业率提高，企业与信用组织发生变化，使金融体系发生断裂，使生产、消费等一系列的经济链条发生中断，各种生产要素（员工、资本、土地、管理）的供求关系及其边际生产力也发生中断。（2）、经济刺激不能充分激励工人。科学管理理论过分注重对工人的经济刺激，忽视了工人社会和心理方面的需要。在科学管理理论的实施过程中，发生了很多工人和管理当局的激烈冲突事件，使得管理当局也认识到工人的社会和心理需要，从而促进了人际关系学说的产生。3、人际关系学派产生的历史背景；梅奥的霍桑实验的简要过程？主要观点和理论实践意义？答：梅奥的霍桑实验的简要过程：

一、照明实验。时间从1924年11月至1927年4月。当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。

二、福利实验。时间是从1927年4月至1929年6月。实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。3、人际关系学派产生的历史背景；梅奥的霍桑实验的简要过程？主要观点和理论实践意义？答：梅奥的霍桑实验的简要过程：

三、访谈实验研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。

四、群体实验

梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。3、人际关系学派产生的历史背景；梅奥的霍桑实验的简要过程？主要观点和理论实践意义？答：主要观点和理论实践意义：（1）、传统管理把人性假设为“经济人”这是不完全的，人应该是社会人。除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响。（2）、传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑实验结果表明：生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致。3、人际关系学派产生的历史背景；梅奥的霍桑实验的简要过程？主要观点和理论实践意义？答：主要观点和理论实践意义：

（3）、传统管理只重视人的正式组织团体、注意团体结构、职权划分、规章制度等对人的行为的影响；而梅奥则注意非正式团体，无形组织的作用，其有着特殊的规范，影响团体成员的行为。

（4）、提出了新型领导的必要性，这种领导关于倾听和沟通职工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡。4、当代组织行为的研究重点？何为权变理论，有何价值？答：研究重点：

对现有理论的充实完善、澄清先前的假设以及判别相关的权变变量上。

权变理论及其价值：

（一）、是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，“权变”的意思就是权宜应变。（二）、通过思考工作情境对领导者的影响，权变理论拓展了我们对领导力的理解。权变理论为团队提供了一些关于领导者风格的数据，它们对于更全面地描述领导方式比较有用。

这个理论是很方便的，因为它不要求人们在任何情况下都有效率。5、阐述组织行为研究设计的基本原则与具体的研究方法？答：基本原则：1、研究设计的首要原则是假设原