o2o行业趋势调研分析研究报告课件

o2o行业趋势调研分析研究报告o2o行业趋势调研分析研究报告一、O2O定义O2O即OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。我的理解：O2O应该是一次消费升级。线下服务提供商通过线上用户的相关数据来提供个性化服务。这是一次线下服务提供商与消费者的共同升级。而大数据成为了其中的关键资源，获取和使用用户数据的能力成为了核心竞争能力。当前的O2O还处于初级阶段，这个阶段主要任务是积累用户数据，培养用户习惯。o2o行业趋势调研分析研究报告二、O2O行业发展现状12个领域：餐饮、金融、出行、汽车、医疗、美业、婚嫁、房产、家居、旅游、教育、以及社区四个方面：市场规模、细分市场、代表企业、发展现状o2o行业趋势调研分析研究报告1.餐饮O2O市场规模：

首届中国互联网+餐饮发展高峰论坛公布的数据显示，2014年，我国餐饮o2o市场规模近千亿元，占餐饮行业总体比重的3.5%，预计到2017年，全国餐饮业的o2o市场规模将突破2000亿元。细分市场：

外卖平台、团购平台、点菜菜谱、美食分享、厨师上门、餐厅排队等。代表企业：腾讯扶持的“新美大”、百度糯米、阿里口碑等发展现状：

餐饮O2O是O2O中最早也是目前发展最为成熟的一个领域了，从最早的“千团大战”到现在的BAT之争，餐饮O2O作为高频、刚需、低门槛的最佳O2O切入领域，已经最先进入了争夺市场霸主的阶段。未来一段时间内，将会以BAT把持的团购平台之间的战争为主。o2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：公开数据显示，2013年中国互联网消费金融市场规模达到60亿元，2014年交易规模突破150亿元，增速超过160%，预计2017年整体市场将突破千亿元，未来3年增长率或达94%。细分市场：P2P、互联网保险、互联网众筹、互联网征信等代表企业：陆金所、人人贷、阿里的蚂蚁金服、小米的积木盒子等。发展现状：

互联网金融市场潜力巨大，但风险也很大，所以政府一直在“有节制的”支持，关于P2P的还未有完善的监管制度，但是今年网贷市场的企业数量依然突飞猛进，相信在不远的2016年，互联网金额领域也将有一场“千团大战”。2.金融O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：目前出行O2O用户规模为2.4亿，在移动互联网的渗透率为21%细分市场：打车、停车、代驾、自驾通勤等代表企业：滴滴快的、UBER、神舟专车发展现状：出行领域的投资热还在持续，而每一个细分市场也都有了相应的成熟企业，在综合服务平台领域的比拼，则是以滴滴快的和UBER为代表，预计明年竞争还将持续，新企业将只能在垂直领域寻找机会。3.出行O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：预计市场规模过千亿细分市场：交易平台、养护平台、二手车买卖平台、汽车金融平台等代表企业：汽车之家、优信二手车、e保养、车易拍等发展现状：汽车行业爆发的顺序是新车销售、二手车销售、汽车后服务，如今的上门洗车、汽车预约养护等领域收到资本热捧，预计汽车后服务市场将会迎来一轮爆发。4.汽车O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：2015年这一市场达到42.3亿元。细分市场：移动医疗、医药O2O和上门保健理疗。代表企业：好大夫、春雨医生、丁香医生发展现状：医疗O2O近两年来开始收到资本市场的青睐，但是由于药品的特殊性、政策、网购假药等诸多因素，医疗O2O的发展较为平缓，目前以在线诊疗为主的移动医疗发展迅速，巨头们也纷纷涉入这一领域，百度上线百度医生App，腾讯投资了丁香园、挂号网等。5.医疗O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：

目前中国整个美业市场有上千亿规模细分市场：美业社区、美业社交、到店O2O、上门美容、医疗美容、和美业综合平台代表企业：波波网、河狸家、美丽加等发展现状：

美业O2O是从团购O2O中分离出来的领域，目前有更加垂直的美容、美发、美甲等细分行业，从市场规模占比来看，美容大于美发大于美甲。根据《2014年Q4中国美业O2O发展报告》的数据显示，目前中国整个美业市场规模很大。但还为由一家能够占据5%的市场份额，未来几年整个美业市场的规模还将翻倍。6.美业O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模： 2014年中国在线度假旅游市场交易规模达到332.6亿元人民币，较2013年增长36.2%。Analysys易观智库预测，2017年将达到803.3亿元人民币细分市场：旅游综合服务、机票门票、交通住宿、结伴旅游、旅游工具及社区代表企业：携程旅游、途牛旅游、驴妈妈、去哪儿、住白家等发展现状：旅游O2O从2014年迎来行业井喷，然而随着互联网的渗透率不断加深，单一产品平台已经不能满足消费趋势，O2O旅游正在不断向大生活服务领域逐渐深入，涉及到交通、门票、美食、住宿和购物等各个方面，未来线上、线下的资源整合，渠道整合将会成为常态。7.旅游O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：预计市场规模万亿。细分市场：租售平台、卖房服务、开发商代表企业：链家、爱屋吉屋、搜房网等发展现状：2014年以来，房地产O2O在国内正加速发展，2014年也被称为中国房产O2O元年。但仍有一些平台运营不规范、体验差，预计房产O2O行业在接下来很可能会经历一次洗牌。一些大型平台将会积极整合。8.房产O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：

中商产业研究院发布的《2016-2020年房地产+社区O2O市场前景调查及投融资战略研究报告》显示，2014年，我国社区O2O市场交易规模已达20.3亿元，随着互联网巨头以及传统物业公司的加入，中国社区O2O仍将保持极高的增长速度，并有望在2020年实现近800亿元的市场规模。细分市场：

家政综合服务、洗涤服务、家电后服务、废品回收、母婴护理、宠物照顾、综合性物业服务。代表企业：彩生活、e袋洗、叮咚小区等发展现状：

目前，社区O2O行业的服务内容主要集中在家政、洗衣、外卖等更多面向单身青年或年轻夫妻的领域，而面向其他人群的社区O2O服务尚未出现，比如老年人服务、学龄前儿童服务等。相信随着互联网普及率的逐渐提升以及相关规章制度、监管体系的完善，更丰富、更具创新性的社区O2O服务内容将会陆续涌现。9.社区O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模： 2013年，中国约有6720万人使用过在线教育；2017年，中国在线教育用户预计将突破1.2亿。细分市场：语言学习、兴趣教育、职业教育、亲子早教、K12教育、留学教育、教育综合服务。代表企业：跟谁学、51talk、麦子学院等发展现状： 2011年开始在线教育的概念开始火热，2013年，在线教育市场集中爆发。百度、阿里巴巴、腾讯、YY、360等互联网巨头，也纷纷通过资本运作等方式试水在线教育O2O。虽然优质的教师资源仍然是教育O2O发展难题，但前景依然值得期待。10.教育O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：预计市场规模万亿级细分市场：

家居电商平台、家装综合服务平台、互联网家装企业、家居家装设计企业、以工长为主导的装修平台、提供家装信息服务的企业。代表企业：尚品宅配、土巴兔、齐家网发展现状：

家装O2O是比较晚彩兴起的一个概念，目前还是比较偏重线下，线上在装修设计领域发展相对成熟，家具O2O仍是蓝海市场，2014年中国建材家居行业规模达到4万亿，家居电商交易规模为1197亿元，渗透率仅为8%，家装O2O在未来二到三年内将会迎来爆发。11.家居O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告市场规模：

我国婚庆市场规模高达8000亿市场细分：

一站式服务平台、婚宴O2O、婚纱摄影、婚礼策划、婚礼用品和婚嫁社交平台代表企业：

世纪佳缘、到喜啦、591结婚网发展现状：

婚恋O2O虽然面临单频次、高成本、非标准化、本地属性等的困境，但其能给婚恋市场所带来的机会和便利，仍是资本最为看重的，婚嫁市场所涉及的细分领域也非常多，目前在线相亲领域已形成巨头格局，但其他领域还将是长足的探索和发展。12.婚嫁O2Oo2o行业趋势调研分析研究报告引流转化消费反馈存留三、O2O模式o2o行业趋势调研分析研究报告三、O2O模式o2o行业趋势调研分析研究报告四、O2O发展的核心资源线上支付：有线上支付才能够形成O2O闭环用户信息的来源线下商户：优质的线下商户是O2O发展的基础o2o行业趋势调研分析研究报告五、O2O发展问题商业模式不清晰线上线下渠道利益分配问题线下服务产品品质控制问题o2o行业趋势调研分析研究报告六、O2O发展问题解决途径针对商业模式不清晰，可以先采用一定的分析方法，理清商业模式中的各模块内容，然后再结合实际情况调整。针对线上线下渠道利益冲突，解决方式可参照示例：解决方法：1.线上业务为经销商利益让步。例如：国内知名服装品牌：依米奴。它将线上电子商务定位为“以销售库存为主”。网上商城销售的产品，新款上市要比实体店慢一个季度， 甚至更长时间，但是价格要更低。同时“依米奴”的线上业务有时还会跟加盟店合作， 帮助他们清理库存。2.错位发展谋求共赢。例如：杭州一家玩具制造公司的主打款式的玩具只会专供线上 销售，线下买不到。伴随公司线上业务的繁荣，公司品牌的提升，相应地给实体店业务 带来了很大的。针对线下服务产品品质控制问题，当前很多O2O平台开始自建线下体验店，以有效控制用户线下体验的品质。如：健身O2O的“小熊快跑”，汽车O2O的HomeCar（后卡）建立线下直营店o2o行业趋势调研分析研究报告七、案例：顺丰嘿客功能定位：商品预购网购线下体验JIT（JustInTime）金融服务便民服务快件自取o2o行业趋势调研分析研究报告七、案例：顺丰嘿客快递收发站+社区便利店+线下体验店

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