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文档简介

消费心理学2-1识别消费者个性授课班级：@市场营销执教：@陈素如识别消费者个性:重点掌握兴趣、气质概念难点气质类型的学习要点导入案例案例在公司任经理的岳光娜月收入5000多元，可她不仅月月光，而且还负债累累。为了追求时尚，彰显个性，她贷款买了一辆轿车，消费高级化妆品，不到月底，口袋已很紧了，可她又看上了一款新款电脑，没有钱只好厚着脸皮去找老妈借。像岳光娜一样的“单身负族”通常收入不菲，但仍然月初富裕、月底赤字，经常入不敷出。“新负翁”、“月光族”、“车奴”、“房奴”、“卡奴”层出不穷。思考：岳光娜的个性？个性的概述个性是指人在先天因素的基础上，在社会生活实践中形成的相对稳定的心理特征的总和。个性是反应一个人的整体精神面貌。稳定性独特性整体性倾向性社会性12345个性的特征了解消费者个性重要性？独特性决定消费需求的多样性稳定性决定消费需求的稳定性可塑性决定消费需求的诱导性社会性决定消费需求的可接受性……7不仅有助于解释他们目前的购买行为；关键在于：预测他们未来的消费趋势为何学习消费者个性心理特征学习目的个性倾向性个性心理特征individuality个性个性倾向性兴趣；理想、信念；价值观等。包括反映人对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力。

消费者兴趣与消费行为偏好型：癖好广泛型：不拘一格固定型：稳定持久随意型：随意啊~类型兴趣是一个人力求接触和认识某种事物的一种意识倾向。1请通过自己的购买服装的习惯分析自己的

兴趣类型。

想一想个性心理特征气质；性格；能力。包括反映人的心理的独特性和个别性。80%赞美气质高贵。心理学中的气质的含义与日常生活中所讲的气质是两个完全不同的概念。通俗地讲，气质就是一个人的“脾气”和“性情”。

很有气质。表现为心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性等心理的动力特征。因素：先天影响心理学角度人的典型而稳定的心理特征。它影响人的心理活动和行为的一个动力特征。气质理解：2134多血质粘液质抑郁质胆汁质希波克拉底的体液说：气质类型情绪粗犷、急躁多血质1优点”精力旺盛，反应迅速，直爽热情，表里如一情绪体验强烈，有顽强拼劲和果敢性，缺点缺乏耐心，灵活性不够，抑制能力差，易冲动，脾气暴躁；整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩。缺点活泼好动，思维灵活，反应迅速，动作敏捷，外部表现明显，易适应环境，喜欢交往，乐观开朗，兴趣广泛，可塑性强优点注意力易转移，情绪不稳定且体验不深，做事粗枝大叶。2活泼型、情绪丰富多血质安静型、情绪贫乏粘液质3缺点反应缓慢，灵活性不足，比较刻板且执拗，不易习惯新环境、新工作，情绪不易外露。优点情绪兴奋度低，安静沉稳，喜欢沉思，注意稳定，善于克制忍耐，做事富有理性，慎重细致，具有韧性19情绪兴奋度低，敏锐稳重，情感体验深刻、持久，行动缓慢，有较强敏感性优点4消极型、忧虑重重抑郁质胆小、孤僻、谨小慎微，不善交往，遇困难或挫折不够灵活，易畏缩，过于敏感，容易体察到一般人不易觉察的事件且很少外露。缺点电视连续剧《武林外传》中的以下几个人物，你认为各属

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